ребята молодцы, делают все быстро и качественно. Советую
Show business's response
Бекир Якубов
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Пытался сегодня в этом месте получить услугу по изготовлению двух фото 4*6 для сына (6 лет). Заранее пока сын стригся в соседней парикмахерской зашел спросил сколько будет стоить, уточнив, что для ребенка. Была озвучена цена 430 рублей, что меня устроило.
В 15:30 подошли к месту, но пришлось 5 минут ждать когда сотрудница вернётся и откроет точку. Увидев ребенка она начала возмущаться: «Сами будете держать и выравнивать своего ребенка для фото».
Думаю, ладно, наверное, мне что-то показалось. На отвали было сделано несколько кадров и сотрудница пошла за компьютер. Я решил сразу уточнить могу ли я попросить это фото также в электронной форме на всякий случай. Получив ответ, что стоимость тогда будет не 600, а 700 рублей. Чем я был сильно поражен, сказав, что вообще-то ранее мне была озвучена цена в 430 рублей, а не в 600-700! Мне было в ответ сказано, что это потому что для ребенка дороже, а еще фон фото нужно сделать белым и это отдельная услуга. Я понял, что сотрудница выдумывает цены на ходу. Я уточнил выполнит ли она заказ за озвученные ранее 430 рублей и что я могу обойтись без электронной формы фото раз это проблема для нее. Получив отказ в выполнении работы дешевле 650 рублей, принял решение пойти в другое место. Сотрудница так и сказала «Вы можете уйти если Вас что-то не устраивает ».
Отдельно отмечу отсутствие какой-либо эмпатии от этой сотрудницы или хотя бы элементарных основ вежливости: не поздоровалась, разговаривала в повелительном наклонении, и судя по всему ненавидит детей!) Раньше в этом центре работали хорошие и отзывчивые сотрудники. Теперь, к сожалению, делаю вывод, что лучше не ходить в этот центр, чтобы не портить себе нервы и не быть обманутым.
Попросил распечатать документ в котром был всего 1 лист , на что девушка сказала подождать пока доделает свою работу. Ждал 20 минут ради одного документа… больше сюда не приду (в итоге напечатала за 5 секунд, но ожидание…)
Кроме того, как фотографировать и криво печатать ничего не умеет (конкретный сотрудник). На просьбу связаться с руководителем говорит "не знаю контактов". И вместо того, чтобы попробовать ещё раз сделать, начинает плакать. Обучите сотрудника или наймите квалифицированного специалиста, который сможет работать с программой Word и впринципе пользоваться тем оборудованием, которое находится в данном помещении. И обманывать клиентов плохо.
Обратилась распечатать фото,девушка не подсказала не обьяснила ничего,не спросила качество,распечатала как ей удобно фото с белыми краями,в итоге что бы их обрезать взяла с меня 100 р,это ужасное место,не рекомендую никому туда обращаться.Поосто ужас
5 звёзд ставлю девчонкам , которые там работают и минус 4 снимаю за сотрудника, который сегодня воскресным вечером за две минуты до закрытия отказал мне в печати цветных сертификатов, он сказал, что у него свои важные дела в этот вечер.
Я просила сделать это за двойную плату, так как это очень важно, но апрель уже торопился скорее покинуть рабочее место и сказал , что ему безразлична его работа.
Не знаю стоит ли рассчитывать на настроение этого сотрудника и его заинтересованность в следующий раз? Хочу сказать, что все это отчасти медленного подвального интернета, который не грузит пересланные файлы, а ещё и сотрудник не имеет никакого интереса.
Максимально плохое впечатление об этом месте , сотрудник не знает расценок , хамит разговаривает ужасно , говорит о том что обработала фото , но на деле ничего не сделали …..
29.08 утром сидели ждали открытия, прождав 15 мин один из ожидавших позвонил и ему сообщили что фотокопир сегодня работать не будет. Так и сидели бы, никакой информации ни в Яндексе, ни на дверях не было
3
Show business's response
Дайана Катаганова
Level 3 Local Expert
June 6, 2024
Обслуживание самое лучшее! Персонал приятный!
Время ожидание быстрое!
Удобное расположение)
Посещаю данное заведение уже много лет. Делают все качественно за небольшие деньги, по сравнению с их конкурентами. Всегда подскажут и помогут, что и где поправить надо во время печати. По загрузке в часы пик, заранее предупреждают, что заказ будет готов к обговорённому часу. Рекомендую.
Не советую к посещению если имеете самоуважение и гражданскую позицию. Прайс-лист отсутствует, написано следующее: прайс-лист отсутствует по причине нестабильной ситуации в стране,
Какая связь допустим с ценами на нефть и ценами в данном фото- заведении? Причем тут политическая ситуация.
Ещё бы ввели У.Е. и курс указали.
Из минусов только расположение в криулях цокольного этажа.
Но персонал максимально клиенториентирован. Всегда именно помогают так как мне необходимо, вникая в проблему, а не просто продают услуги для галочки.
Благодарю за оперативную работу;)
Девочка очень очень милая, добрая, приятная в разговоре 😉
Всё делает быстро, качественно и главное-
с душой, спасибо большое!;) В общем, остались только приятные впечатления☺
Очень классное место. Пришла фотографироваться на паспорт с деликатной проблемой. Всё тянула время, не знала как быть. Здесь прелестная девушка решила мою проблему за пять минут. Безмерно благодарна данной студии у метро Аннино.
Отличное место,девочки делали ламинирование,все быстро и прекрасно, спасибо Вам.
1
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Распечатывал документы 14.04.2024. На каждом листе был квадратик голубого цвета. Сотрудница даже не уточнила цветная нужна печать или чёрно-белая, распечатала как цветную. Понимаю, что сам должен был уточнить, но всё равно от таких вещей остается неприятный осадок и недоверие.
Очень доволен работой!! Оперативно делают фото на документы, много раз уже к ним обращался) А теперь мне понадобилось распечатать плакат и меню. Я был невероятно потрясен, качеством предоставленной услуги. Дизайнер отработал на высшем уровне, за вечер скинули несколько вариантов, и со второй попытки сразу "в яблочко". Помогли определиться с ламинацией, за это огромное спасибо сотруднику Марине. В общем остался очень и очень доволен))) С удовольствием буду обращаться вновь и вновь)
Отвратительно!! График работы с 9:00, но сотрудники позволяют приходить когда захотят. На горячей линии на это сказали, что ничего страшного, просто немного задержались! При этом скопилась очередь!
Невероятно клиентоориентированная типография. Приезжал в выходной день - работала молодая девушка на износ без перерывов на обед. Очень оперативно подсказала все нюансы печати бланков и сертификатов, предложила самый финансово выгодный вариант, доработала наши макеты и грамотно подготовила к печати. После печати быстро и ровненько всё нарезала! Только положительные эмоции от посещения данной типографии!Сегодня снова поеду печатать рекламные буклеты на самоклейке!Рекомендую, как типографию с настоящим московским сервисом!
Всё супер, всегда сюда хожу, делают всё оперативно и качественно. Девочки, которые там работают очень приятные, доброжелательные и терпеливые. Длинных очередей обычно не бывает, что тоже плюс.
Не компетентные специалисты, не советую заказывать у них фото на документы, сделала у них фото на паспорт в МФЦ у меня не приняли не подошло по стандартам, пришлось заново идти делать фотографии (потратила лишнее время), цены тоже оказались дороже чем в другом салоне.
За готовность успеть все сделать я конечно благодарю. Но одну звезду ставлю собственнику, чтоб он купил усилитель сигнала для мобильных( три раза бегал к эскалатору), либо раздавать wifi. Ну и подружитесь уже с гуглом!!!
Очень неудобно отсутствие прейскуранта в помещении. Ждала ответа сотрудницы сколько стоит фото на документы, но так и не дождалась, так как она занималась другим клиентом (неужели назвать стоимость услуги так сложно или хотя бы показать прейскурант). Знаю, что цены на услуги есть на сайте, но имеет место быть расхождению в цене по факту, поэтому хотела убедиться
Каждую неделю заказываю тут полиграфию для магазина, подход очень нравится, работаю только с Ольгой и Любовью, всегда проконсультируют и сделают по высшему классу. Часто встречала непрофессиональный подход в этой сфере, ожидание/реальность не совпадало, но любовь к своему делу этих сотрудников действительно поражает. Решительно рекомендую!
Очень часто пользуюсь услугами "фотокопир" всё очень нравится😊
Распечатать, оцифровать, отксерить... Всё качественно и оперативно.
Девушка вежливая, внимательная и отзывчивая.
Недавно понадобилось обновить фото на документы, как обычно обратилась в нашу "Копирочку" осталась очень довольна.
Так что очень даже рекомендую!!
Ужасное обслуживание, сотрудник не мог разобраться с гугл почтой, попросил побыстрее другого сотрудника (причём сотрудник девушка) начала хамить, язвить в ответ. Потом начала отказывать в оказании услуги. На вопрос есть ли книга жалоб сказали нет её, руководителя у них сказали тоже нет. Сами по себе работают походу. Потом все таки распечатали, но листы швырнули.
спасибо девочкам за работу, в офисе чистенько, персонал грамотный, выполняются свою работу очень хорошо, мне нужна была фотография сделали её ша 5 минут, советую всем, все очень понравилось.