Fotoproekt
115 reviews
August 21, 2022
Часто пользуюсь услугами « Фотопроекта»
Хочу выразить благодарность сотруднику Роману за его внимательное отношение и терпение, так как не с первого раза получилось достичь желаемого результата. Сегодня, к сожалению, не многие проявляют терпение на своих рабочих местах. Терпение лучше физической силы — оно помогает достичь большего.Не зря говорится:
«Терпеливый лучше сильного, И владеющий собой лучше завоевателя города».
Приятно иметь дело с людьми, которые проявляют такие прекрасные качества!
December 9, 2022
Отвратительно. Заказала печать фотографий через сайт. Черным по белому написано срок готовности 24 часа при заказе до обеда. Я заказала утром. Оплатила. Позвонила уточнить после которого часа на следующий день смогу забрать фото. В итоге готовность 24 часа + доставка 2-3 дня. Я прошу отменить заказ , пока он не пошел в производство... Деньги вернулись в личный кабинет. Написала заявление на возврат. Отправила. Далее переписка:
-Верните деньги, пожалуйста на карту
-возврат осуществлен. Они в личном кабинете
- верните мне на карту.
- вы можете воспользоваться ими в дальнейшем
- нет на карту. я не планирую в ближайшее время печатать фотографии
- присылайте заявление в раздел претензий , мы рассмотрим его в течение 7!!! рабочих дней.
Отправляю 08.12 заявление с датой 08.12.
09.12 утром письмо))))) Вы можете воспользоваться деньгами при следующих заказах. Я пишу неееет.. я не планирую. верните деньги на карту. Получаю ответ! Заполните и пришлите заявление текущей датой. В адекватности этой конторы сомневаюсь. Я очень надеюсь завтра я не буду переписывать заявление текущей датой. И при необходимости вряд ли туда больше обращусь
1
2
February 23, 2022
Регулярно пользуюсь услугами фотосервиса!
Персонал вежливый! Удобное расположение и время работы.
С супругой часто заказываем фотографии и фотокниги. Нравится то, что всегда соблюдают сроки печати. Отменное качество и оперативность!)))
2
1
November 15, 2021
Отличное качество фото. Есть небольшой ассортимент рамок и фотоальбомов. Совет, заказывайте печать через сайт, тогда фото будет в разы дешевле. Доставляют быстро, регулярно приходят промокоды на электронку.
Если приходишь делать фото на документы, направляют электронную версию на почту.
1
February 14, 2022
Пользуюсь услугами данного салона около 10 лет, за это время нареканий не было. Всегда уверена, что работа будет выполнена точно в срок и качество будет отличное. Обычно отправляю вечером, на след день заказ уже напечатан в лаборатории и через день уже на пункте выдачи. Очень удобно, что изменение статуса заказа отображается на почте и в СМС. Печатаю в основном фотографии, реже фотокниги. Кстати, приложение для фотокниг очень удобное, справится даже новичок.
2
August 19, 2021
Я редко пишу негативные отзывы, это второй раз. Причём первый был как раз про заведение общепита в этом же ТРЦ.
Начнём с сервиса - его нет. Нет от слова вообще. Сервер вечно висит и бедные сотрудники разводят руками.
Далее цена - она просто конская даже для Москвы. В Фотолабе МАРХИ тоже самое стоит вполовину дешевле и заказы выполняются за сутки, далее про сроки.
Это просто вишенка на торте - сроки!
Всех нас мама делала 9 месяцев и это более-менее точно.
Сколько нужно времени чтобы Фотопроект проявил и отсканировал 3 ч/б плёнки не знает даже небо, я серьёзно. В первый раз я сдал одну плёнку и сотрудник, через неделю, сказал что надо ещё подождать,) Во второй раз я принёс три плёнки, срок увеличился вдвое. На почту пришло уведомление, что заказ можно забрать в салоне, ок я злой был не пошёл, пришло второе уведомление, что мол срок хранения выходит. Ладно, собрался, пошёл, благо живу рядом, btw это единственный плюс этой конторы imho.
15! минут бедная сотрудница искала заветный пакетик и так и не нашла, скромно попросила номер телефона и обещала сообщить лично когда мои плёнки наконец доедут...
Работа мобильной версии сайта это отдельная боль, как впрочем и настольной. Ощущение, что их писал отсталый.
P.S. прилагаю фото организации рабочего места. Пыль на клавиатуре и мышь на картонке...
UPD: пока этот отзыв был на модерации из пункта пришла смс от сотрудницы, плёнки нашлись, приходите забирайте. Иншалла!
Я категорически не понимаю, как можно более криворуко вести бизнес в 21 веке?
Пожалуй, даже шаговая доступность нас больше не сблизит.
9
June 29, 2022
Давно пользуюсь их услугами (проявка, скан, печать фотографий), но к сожалению сервис со временем у них совсем протух( на приемке с тобой общаются как с говном, с самыми простыми задачами просто посылают клиентов нафиг. Пытался сдать пленку на проявку и печать, сотрудница даже не смогла принять заказ, отправила меня самостоятельно в личном кабинете заполнять на сайте заявку (у меня двое маленьких детей на руках, не знаю как она представляла подобный акробатический трюк в моем исполнении). В общении ведёт себя как будто она квас на улице из бочки разливает, а не сотрудник сферы услуг в творческой индустрии.
Ушёл в другую лабораторию насовсем.
29.06.2022, 16:20 ориентировочно.
2
1
December 24, 2022
Я поклялась себе, что должна написать отзыв этому ужасному магазину, а точнее этой отвратительной даме! Как эмигрант, я изо всех сил пытался объяснить этой женщине, могу ли я поделиться с их Wi-Fi, чтобы я мог отправить им документы, которые я собираюсь распечатать. Но вместо этого она закричала на меня, говоря: «Здесь нет Wi-Fi, убирайся». Она могла бы сказать мне более прилично. Я не знаю, босс она или кто, но этой даме нужно научиться хорошим манерам. Это было недобросовестно, что я потерял свой интернет или что моя обычная загрузка внезапно закончилась. Я надеюсь, что у других клиентов никогда не будет такого же опыта, как у меня в этом магазине. Хотел бы я, чтобы однажды я не увидел эту даму в торговом центре, я мог бы дать ей пощечину. Я действовал очень профессионально, к моему отвращению, я просто вышел, так как вокруг было много людей. Позор вам, леди.
1
August 7, 2022
была сегодня в этой фотостудии в ~18:30, обслуживание отвратительное, вышла с ужасным настроением, испорченный вечер. очень жаль, что не прочитала отзывы раньше. очень грубая девушка, такое отношение к себе вижу впервые, ничего нормально она не объяснила, лишь кричала, как ей все равно. надеюсь, что фотоцентр примет меры, фотографии получились с голубым отливом за большую цену, решила не изменять, так как находиться с этой девушкой больше не хотелось. ужасно!
1
October 6, 2020
Наткнулся на сайт фотопроект, где и заказывал фотокнигу стандарт!
Результатом очень доволен! Удобный онлайн-редактор, много фонов и тематических альбомов. Качество печати на высоте, фото получаются очень сочными!
Порадовала быстрая доставка.
Однозначно буду заказывать еще!
1
1
November 24, 2021
Отдавал на проявку и сканирование две пленки, заявили срок исполнения заказа - до 6 дней.
Через 6 дней заказ так и не был выполнен. Связался с Фотопроектом по электронной почте - сказали, что разбирайтесь сами с офисом на Сходненской, дали его телефон. Немало удивился такому клиентоориентированному подходу.
Позвонил по указанному телефону, никто не ответил. Повторно связался со службой поддержки Фотопроекта, был повторно отправлен в офис на Сходненской, но на этот раз помимо телефона дали еще и адрес электронной почты.
Написал по почте, пришел ответ - мол, извините, заказов оказалось слишком много, мы не успеваем. Сделаем через 10-12 дней.
На сегодняшний день срок истекает, но ни выполненного заказа, ни какой-либо информации от Фотопроекта нет.
В следующий раз буду пользоваться услугами других, более ответственных фотолабораторий.
2
December 28, 2021
Очень качественные фото, доброжелательные сотрудники, в ассортименте есть на выбор классные рамки, всегда помогут с выбором.
2
May 28, 2022
Фотка с телефона. Качество при приближении так себе. Нужна была для памятника на могиле. Обошли несколько фотоателье, все отказали. Здесь сделали не то что хорошо, ИДЕАЛЬНО! Быстро и сравнительно недорого! Сделали отличный фон, всё что надо удалили, что надо добавили. Качество на грани фантастики. Советую!!!
1
June 6, 2022
Прошу объявить замечание сотруднику Сечиной Елене Олеговне. Хамское отношение к клиентам! Повышала голос, указывая неоднократно на камеру. Время посещения 13:50 6 июня, прошу просмотреть запись и применить меры дисциплинарного характера. Много лет обслуживаюсь в данном отделении, с таким некомпетентным поведением сталкиваюсь впервые.
Надеюсь на обратную связь. Спасибо.
1
November 17, 2021
Здравствуйте,Сотрудник что работает ваше студи, в ТЦ Коледоскоп молодой парень ну ведет себя очень грубо,Не приветливый что то спросишь у него, отвечает через не хочу ,раз ему не нравиться работать с людьми пусть ишит себе другую Пофесияю,Я когда раньше отправляла туда клиентов, они мне тоже говорили что сотрудник что работает в студии грубоваты, ну я не обращала внимание,Ну когда я вчера сама столкнулась с его хамским отношениям, я в этом убедилась,И теперь я, решила наверное буду направлять своих знакомых в другую студию,а вам бы посоветовал чуть позаниматься со своими сотрудниками,всё такие они работайют с людьми пусть будут чуть по вежливые с клиентами,и наче вы потеряете своих клиентов, да вы наверное думаете ну не чего от ухода одной такое клиент не чего не будет,Ну поверьте я сотни клиентов отправляла вашу студию,теперь прежде чем отправлять вашю студию своих знакомых, я для начала подумаю
2
1
December 29, 2021
Хороший фотосалон, часто туда обращаюсь. Нравится как качественно получаютя фотографии. Персонал любезный. Убтно.
Советую всем!!!
1
May 2, 2022
Делал фото на паспорт.
Быстро и комфортно.
По моей просьбе убрали некоторые недочёты (бесплатно).
Персонал вежливый.
Рекомендую.
January 18, 2021
Быстро и недорого распечатала плакат нестандартного размера. Всё сделали сразу на месте.
Сотрудник помог со всеми сложностями и провёл тестовую печать, за что отдельное Спасибо)
Спасли мой подарок на НГ✨
2
September 2, 2022
Хотел сделать оригинальный подарок, в итоге потерял много времени. Изготовили две футболки и обе с браком. Как следствие, испорченное настроение и неудавшийся подарок(((
Очень разочарован этим местом.
2
September 2, 2022
Вежливый персонал. Есть возможность срочной печати фото) Приемлемые цены)
November 25, 2021
Классный магазин, есть прибор сразу с телефона скидываешь фото и он распечатывать, и много очень другого обслуживания , также есть в наличии фото рамки 👍
August 3, 2021
Отвратительное место! Дурят людей. Печатала фото на документы в 2 экз в разных форматах. Попросила отправить на почту. Мало того, что оказалось, что за это доплата 100 р, фиг бы с ними (заранее не предупредили!), но мне отправили 1 фото, добавив эти 100 рублей в оба комплекта. Вроде бы мелочь, но работник мне еще доказывал, что я должна быть ему благодарна, что он мне пошел навстречу (непонятно только, в чем). В общем впечатления от посещения неприятные.
6
December 22, 2020
Хотел сделать маленький, но приятный подарок родным на день рождения. Сразу не раздумывая пошел в Фотопроект, так как часто там печатаю фотографии. Быстро, без искажения и хорошего качества фотографии, будут у вас на руках уже через 3-5 минут. Хорошо, что в магазине можно не только печатать фотографии, но и сразу купить к ним рамку. Спасибо большое Фотопроекту.)
2
July 26, 2021
Отличная сеть магазинов! очень большой выбор услуг по печати и фото ! рекомендую, уже много лет пользуюсь
1
July 12, 2021
Заказывала перекидной календарь со своими фотографиями. Очень быстро сделали не смотря на то, что это было перед новым годом. Удобный сайт, сама смонтировала и сделала календарь, всё просто и понятно
2
September 18, 2022
Не верьте фото на сайте) фотографии на документы ужасные, ретушь поверхностная. В самом мфц сфотографировали лучше
January 15, 2021
Хитрят с закзами со скидкой. Сделала два заказа по одной акции, один заказ пришёл, а второй завис, якобы макет неправильно сверстан, и ни ответа ни привета, пришлось отменять. И так два раза подряд. Скорее всего, дело в том, что заказы не по предоплате. К качеству печати претензий нет, пункт выдачи расположен удобно, делают быстро. Все впечатление портит хитровыдуманный маркетолог, который завёлся в этом году, в прошлом все было нормально. Вообще-то кривой маркетинг прямой путь к оттоку клиентов, я бы на месте владельца бизнеса призадумалась, какие такие технические причины могут быть в отказе печати альбома, сверстанного из инстаграма клиента онлайн-редактором роботом. И ведь не дешёвый заказ, ну что поделаешь, в наше время лучшее вразумление через кошелёк...
5
January 3, 2021
Отвратительно! Не знаю, может быть это из-за того, что ходил к ним 2 января... Но просто разочарован. Во-первых, печатает машина тут же. Спросил, можно ли сделать матовую, потому как у них в меню либо глянец, либо еще какое-то слово, которое мальчик Роман назвал полуглянцем. В итоге напечатало абсолютный глянец. Да еще как! Стены квартиры получились такими, словно из под краски бетон проступает, на лицах людей тоже какие-то точки и разводы. Это я дома обнаружил. А на месте меня взбесило, что когда я попросил обычный бумажный пакет, какие во всех фотостудиях дают, этот Роман сказал, что таковые кончились и предложил купить целофановый. В общем, туда я больше не ездец. И не советую.
3
March 17, 2020
Очень удобно, хороших сайт, где можно из дома отправить фото на печать и получить. Ассортимент хороший, цены тоже, но достаточно часто есть акции, по которым выгодно. Приятный, молодой персонал.
1
November 20, 2021
Делал фото на документы. Нет отдельного помещения/закуточка, все перед посетителями и в спешке (народ стоит). В итоге - ужасное фото, применяемый фильтр все размывает до неподабающего вида. Вопрос работнику, что это такое?, ответ - это у вас лицо такое...
1
April 30, 2022
не знаю, откуда тут хорошие отзывы вообще взялись.
просто отвратительный, грубый персонал.
заявили, что через 7 дней всё будет готово - прождал 12.
March 9, 2021
Отличное место. Много раз печатала фотографии тут. Всегда отзывчивый и дружелюбный персонал. Ставлю 5 звёзд
1
May 27, 2021
Заказывал печать фотоальбома в подарок. Сотрудники- молодцы, всё показали, рассказали и скидку сделали.
2
October 23, 2019
Решил попробовать пофотографировать на пленку, в магазине помогли с выбором. Также рассказали о технологии проявки пленки. Результатом остался очень доволен, поэтому некоторые фотографии распечатал для семейного альбома.
4
2
December 7, 2019
Заказывала фотокнигу в подарок. Книга выполнена очень качественно. Очень довольна результатом, доставка своевременно, упаковка отличная. Спасибо за прекрасную работу!
4
December 15, 2021
Обеденные перерывы, как в СССР))) Как не приеду, так они постоянно закрыты. Если вы решите туда идти, то советую заранее спланировать свой день
1
August 21, 2021
Многие годы пользуюсь услугами Фотопроекта. Всё вполне устраивает. Спасибо.
March 26, 2021
Заказывали в офис багет на зеркало по индивидуальному размеру. Очень довольны качеством и обслуживанием.
1
August 25, 2019
Печатаю фотки только в этом салоне, так как находится прямо в торговом центре напротив дома. Качество печати на 5+, сотрудники всегда подскажут и помогут если возникают сложности, всегда пользуюсь услугой моментальной печати и там же покупаю крутые рамки.
4
2
August 17, 2019
Хотелось бы достучаться до руководителей, заказывал проявку и печать фото с пленки 6х6, три раза все было хорошо, но в тот момент когда проявлял важную для меня пленку, ее испортили:
1.огромная царапина на двух кадрах!!!!!и 100% это не вина фотоаппарата
2. Куски зеленой изоленты по всей пленке!!!каким образом можно так отвратительно работать и печатать фотографии вместе с изолентой!!!!
Работа консультантов нормальная
Но проявлять и печатать в этом заведении, а их не так много, больше не буду, лучше переплатить и сделать в месте, где ответственно подходят к работе!пишу с аккаунта супруги, поэтому от мужского лица
7
November 21, 2020
Заходил делать фото на документы. Сделали качественно а главное быстро! 5 минут и готово. Очень доволен!
2
February 6, 2020
14 лет был клиентом Фотопроекта, и с сожалением должен отметить, что контора - всё, закончилась. Сдал в проявку свежий Kodak Ektachrome, подождал какие-то 3 (три!) недели, и её совершенно полностью испортили. Да, я в курсе, что Фотопроект сам больше ничего не проявляет, но он должен следить за качеством работы подрядчиков. Плёнка свежая, дорогая, снята в путешествии, в итоге - вся тёмная. грешить не недостаточную экспозицию не имеет смысла - маркировка на перфорации тоже чёрная. Или недопроявка при первой ступени, или плохая отбелка. Проявка дома в тазике даёт лучший и более стабильный результат, чем эта контора.
В общем, увы, больше - ни ногой.
8
March 27, 2021
потеряли заказ, просто наплевали на меня на мой заказ, идиотская форма связи, общий телефон - как семь семерок мос. ру. - мы ничем помочь не можем .... Пользование службами доставки испортило фотопроект
3
1
January 3, 2021
Хороший салон фотоуслуг! Отличное качество хорошие цены! Отличный персонал!
3
October 8, 2019
Очень крутое место, качественная продукция и приветливый персонал!
Всегда удивляют новыми акциями и идеями! Вернусь сюда снова))
3
2
September 22, 2019
Единственное место в районе м.Сходненская, где можно сделать фото в воскресенье, после 21:00. Быстро, качественно, профессионально. Очень доволен.
1
1
March 12, 2020
Сдавала пленку на проявку и на печать фото по ней. Изначально сказали, что все будет готово в течении 3-4 дней. Забрать в итоге смогла только через неделю. Но это не критично. Так же перепутали количество кадров в пленке из за чего была названа неправильно цена и так же из за этого заказ даже готовые висит "на исполнении". В целом, место хорошее и мой случай скорее исключение.
2
January 10, 2021
Аппаратура для «быстрой» печати фото работает из рук вон плохо, проторчала там полчаса и ушла ни с чем. Консультанта активно искал проблему в моем устройстве вместо того, чтобы перезагрузить свою доисторическую телегу
1
January 6, 2022
Не оказалось в наличии нужного количество бумаги формата а3. Персонал приветливый
January 13, 2019
Не люблю писать негативные отзывы... Но сегодня реально расстроилась( я фотографирую и нужно было срочно распечать несколько фотографий для заказа. Днем притащилась в калейдоскоп на 4 этаж с коляской и еще одним ребенком. А меня выставили за дверь со своим выводком и закрыли дверь перед носом. Тыча в мелкий шрифт дополнительных перерывов. На сайте у вас четко указано, что отдел работает. И никакие просьбы продавцу, что я с детьми и мне реально на минуту работы.... Типажный мальчик с синими волосами .... В общем, видимо этика компании и японские аниме ))) не располагают к человеческому подходу... Жаль. Придется искать альтернативную печать...осадочек остался(
9
3