Four Seasons Hotel Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1410 reviews
December 1, 2024
Это любимый нами с семьей отель, он реально классный, высочайший уровень обслуживания и всё остальное на высоте, и не нужно дорогу переходить когда на НГ приезжаем с детьми на ёлку.
December 21, 2024
Красивейший отель у Кремля. Расположение отличное. Шикарные виды из номеров и красивая зона рецепшена. Номера чистые и уютные.
January 16
Пятизвездочый фешенебельный отель в центре нашей столицы. Сервис на уровне. Отличный повар при лобби. Ресторан на втором этаже на 4-ку. Останавливались два раза. Во второй раз при заселении я почувствовала запах сигарет в ванной. Без пробоем произвели замену номера на класс выше. Очень клиентоориентированы.
1
May 16, 2024
Оставались в гостинице Four Seasons в мае 2024. Для гостиницы с таким ценником и претензией на 5 звезд, все очень скромно. В номерах вся косметика не в индивидуальных баночках, а в больших бутылках с дозаторами. В душе прикручено три бутылька с гелем для душа, шампунем и кондиционером, что для такой гостинице не уровень. При том косметика не понятно какого бренда, что тоже не уровень 5 звезд. Мини бар очень скудный. Сам номер достаточно большой и чистый. Завтрак это вообще мрак полнейший!!! Свежевыжатый соки в пластиковых бутылках. Выбор еды очень скудный. Все омлеты готовят под заказ, что занимает 10-15 минут , НО это если вас заметит официант и подойдет к вам принять заказ. Мы ждали официанта 10 минут, что совершенно не допустимо для гостиницы данного уровня, при том ресторан был полу пустой. Круассаны среднего качества и пережаренные, из за этого сухие. Бирхенмюсли очень кислый. Выбор сыров и колбас просто жалок. Выбор горячего еще хуже.
Ресторан Quantum с большой претензией и не очень вкусной едой. Ассорти итальянских закусок с дешевой моцареллой. Жареный сибас - сухой и с холодной рикоттой.
Лобби бар закрывается в 23:00 и дальше только room service.
Silk Bar - есть витрина десертов, но они также печальные для данного отеля.
Единственный плюс данного отеля это конечно СПА - большой бассейн, хаммам, баня и отличный массаж.
Бар Москвичка теперь ответят только в летний сезон.
Мы оставались в данном отеле 3 года тому назад и все было на уровне. Так упасть в уровне это нужно очень постараться, явная экономия на абсолютно всем. И при этом цена останется очень высокой. Но платить такие деньги просто за вид на Кремль, это пустая трата денег.
У нас полное разочарование в гостинице.
17
14
June 17, 2024
Отличное место в центре нашего города!!!
Прекрасные магазины, чудесные кафешки, замечательный кинотеатр!
И все это рядом с Красной Площадью, большим театром и многими замечательными местами!!!
1
September 20, 2024
Красивый элегантный с замечательной локацией отель. Просторные лобби, приятные номера, завтраки в поляне, но нет уюта
1
October 8, 2024
Отличный отель в самом центре Москвы. Только одно расположение чего стоит. Но и в остальном все выше похвал. Наблюдал как работники разговаривают на разных языках, класс.
October 12, 2024
Потрясающей красоты отель
Персонал профессиональный
Еда на высоте
И цветы каждый рад разглядываю красивейшие букеты в лобби 😍😍😍
December 23, 2024
Очень люблю этот отель, но еще больше люблю массаж от Анны Жернаковой.
Анна точно знает как нужно разлить масло и сделать моей спине хорошо!
Массаж на высшем уровне, также всегда ценю мастера, который реагирует на настроение клиента.
Однозначно рекомендую!
Сударев Юрий.
2
October 28, 2024
Красиво, шикарный интерьер, для такого места, центрального - очень достойно. Прекрасная архитектура как снаружи так и внутри.
November 21, 2024
Очень понравилась гостиница. Месторасположение очень удобное. Обслуживание на 5 балов. Завтраки превосходные. Обязательно к посещению!
November 10, 2024
Лучший отель в Москве с европейским сервисом! Люблю эту сетку, всегда классные номера с потрясающим видом и вкусными завтраками в номер
3
August 30, 2024
Пожалуй худший из всех премиальных отелей Москвы и точно худший из сети Four Seasons.
Заезжали на 2 ночи в период свадьбы.
При бронировании МНОГОКРАТНО письменно и устно было сообщено, что нам важен вид на Манеж и Моховую. Менеджеры отеля подобрали для нас категорию Гранд премьер.
Наступает момент заселения.
Далее предметно по пунктам:
1. Подъезжаем на автомобиле к главному входу. Сотрудники на входе не обращают внимания, продолжают общаться и улыбаться друг другу. Мы полностью самостоятельно пытается прижаться к конусам и самостоятельно выбежать, подбежать к ним и взять пропуск на парковку. При этом, номера автомобиля был конечно сообщен заранее.
2. На парковке отеля вы самостоятельно будете выгружать свои чемоданы и сами тащить их до ресепш. Раньше ресепшена вам никто даже не попытается помочь.
3. Регистрация заезда. К сожалению не запомнили имя сотрудницы. Девушка блондинка, представилась старшим сотрудником. С надменной и абсолютно наигранной улыбкой сообщает, что номер будет не с тем видом, который обсуждался. И вообще никто ничего не гарантировал. Наше письменное общение с менеджерами до заезда с письменным подтверждением - не аргумент для нее и отеля.
Далее просто тихий ужас: мы уставшие с дороги из Питера на машине, вынуждены полчаса ругаться со старшей сотрудницей, которая оказалась просто непробиваемая и, видимо, абсолютно не понимающая за что и ради чего люди платят сильно больше, выбирая премиальные сети.
Полчаса скандала, невеста на нервах, переход почти на крик и сотрудница блондинка говорит, что готова предложить в качестве комплимента от отеля повышение номера до Люкса Экзекьютив с видом на манеж. Хотя изначально мы даже не просили никакого повышения. Наша позиция была неизменна: дайте нам то, что нам письменно пообещали.
4. Заселяемся в номер. Номер нормальный, но не более того. Да, материалы дорогие, но на этом все. Ни стиля, ни удобства. Мастер-света в номере нет. Настольные лампы и торшеры ходите и выключаете каждый по отдельности. А их в номере около 6-8. Итог по номеру: просто «дорого-богато». Ни в какое сравнение ни с питерским four seasons, ни с four seasons в других городах мира, например в том же Стамбуле.
5. САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Ради любопытства заходим на сайт отеля и смотрим видео рум-туров. И в этот момент понимаем, что нас просто обманули. Так как наш номер 538 оказывается номером Гранд Премьер (который и был изначально забронирован), а номера Люкс Экзекьютив, совсем другие: намного больше, отдельная столовая, другая планировка и тд.. Таким образом, сотрудники отеля просто полчаса ругались с нами при заезде, трепали нервы мне и невесте, чтобы потом просто дать тот номер, который и был забронирован, выдав это все за повышение номера и комплимент.
Комплимент в виде ругани, нервотрепки и выбивания силой того номера, который и был забронирован и был письменно подтвержден при бронировании.
При попытке сообщить об этом, в ответ конечно получили новую порцию отрицания и споров….
Хотя есть четкое видео, которое доказывает что мы говорим чистую правду…
На фоне этого такие мелочи как очень посредственная еда на завтраке в номере, капающий верхний тропический душ в душевой, уже названный ранее отсутствующий мастер-свет и много подобных мелочей уже кажутся полной ерундой. Но очень показательно демонстрируют уровень отеля и сотрудников.
Кроме того что это просто недопустимый уровень для отелей подобной сети, так и насколько наглое и некрасивое отношение к гостям - это просто плевок в душу.
Никому, никогда не рекомендую данный отель.
Пожалуйста, подумайте 10 раз надо ли оно вам.
22
4
December 11, 2024
Редко пишу отзыв, но сейчас я это сделаю.
Мы коренные москвичи , в коем то веке решили поселиться в одном из “самых топовых” отелей в Москве. У меня был день рождения. Мы с мужем и моей 1,5 месячным ребенком решили отметить его как то по особенном . Ага , спасибо большое за «особенный отель » . Во первых отель сто процентов не стоит своих денег . Во вторых кровати ужасно не удобные , как будто матрас был составлен из двух. Я когда, поворачивалась к мужу как будто с горки скатывалась , а он наоборот не мог меня обнять из за того что я высоко. P.s мы
Стройные ))))) 55 кг и 89 муж. Одеяла ужасные , те само одеяло не заправлено в пододеяльник и развернуто лицом к тебе , те каждый гость будет тереться лицом об это одеяло??????
Ок, поехали дальше. Душ это отдельный вид “ удовольствия “. Два смесителя и непонятно куда их крутить . И душ сверху все время льется холодная вода . И воду нужно ждать пока она нагреется . Телевизор сбоку , а не напротив кровати ( маленький) за такие деньги могли и побольше. Качество телевизора отдельная песня, ждешь пока переключится канал по 5 секунд…..
Когда попросили кроватку , которая должна была быть уже в номере , но увы нет . На просьбу принести , принесли железную огромную кровать . Железную , пошарпанную, как в пионерских лагерях в 80 годах ( без шуток) , на просьбу поменять сказали , что нет , но потом нашли огромную такую же , но деревянную для больших детей. Я считаю что для младенцев, могли бы в 5 звездочном , «топовом» отеле и запастись кроватками.
Когда мы только заехали , девушка на ресепшене встретила нас с таким лицом , будто она встала не с той ноги, ни разу не посмотрела в глаза, ни разу не улыбнулась. Парковка 5 тыс за сутки , обдираловка.
Жалко ничего не сфоткала . Но поверьте я ни слова ни приукрасила.
Не советую отель к посещению .
6
1
July 8, 2024
Здесь находится лучший спа в Москве!!!! Шикарный бассейн под куполом стеклянной крыши, вечером плавать наслаждение. Отдельная женская и мужская зоны спа. Хамам, сауна, массаж. Всё потрясающе красиво и атмосферно. Ходила по подарочному сертификату, очень довольна, хочу ещё 😊❤️
3
August 18, 2024
самый лучший отель в котором я был. Отзывчивый персонал, безумно комфортные номера, а так же безумно вкусная еда! Очень советую!!!
3
2
November 25, 2024
Шикарный отель, превосходный сервис и лобби. Удобство торгового центра внутри отеля. Шикарные виды и превосходный СПА
3
September 16, 2024
Ну, это роскошь, как она есть) Вид с окна, пожалуй, один из лучших в стране. Всё чистенько, персонал дружелюбный и предупредительный.
1
May 2, 2024
Лежу в номере отеля, сегодня уезжаем. Провела здесь свое день рождение и должны были отметить др дочери. Номер, комплименты, сервис, спа, завтраки, безопасность, наличие парковки- все прекрасно! Единственный нюанс, омрачивший прибывание и не взывающий дикой радости- ветрянка дочери и как следствие она осталась дома. Но в отеле для нее приготовили подарки и украсили номер шарами. На следующий год повторим, уже с ней )
3
November 24, 2023
Одна из лучших гостиниц по сервису! Комфортабельные номера, приятная атмосфера, приветливые сотрудники! Рум сервис на высоте!
Шикарная спа-зона с бассейном👍Также посещали салон красоты, стилист Марина сделала моей девушке восхитительную укладку.
Фор Сизонс держит заданную планку. Всем рекомендую данный отель!
8
5
March 24, 2024
Приятный отель, который соответствует своему уровню. Отличное обслуживание, удобные залы для проведения конференций. Достаточно уютный отель, несмотря на размеры. Прекрасное лобби.
1
2
January 5
Самый вкусный ---здесь
И очень внимательное и доброе, искреннее обслуживание
Прекрасное убранство к Новому году
1
January 15
Современные красивые интерьеры, отличное расположение, внимательный и вежливый персонал
June 22, 2024
Один из самых лучших отелей. Прекрасные номера,отличная локация,очень приветливая и отзывчивая команда работает в отеле. Завтрак самый лучший из всех отелей в которых бывал
3
December 28, 2023
Ярмарка и новогоднее настроение в SEASONS
Одна из самых недооцененных ярмарок, ведь мало кто знает, что совсем рядом с ГУМом и Кр.Площадью есть Торговая Галерея Seasons, где 10й год устраивают новогоднюю ярмарку. Здесь можно приобрести красивые игрушки, сувениры, изделия ручной работы,различные новогодние сувениры, а также зарядится сказочным настроением.
Пообщалась с консультантом Натальей от мануфактуры Душистые радости, приобрела восхитительные эксклюзивные подарки к новогоднему празднику для друзей и близких.
Рекомендую к посещению за подарками, вам точно сюда!
1
4
October 28, 2024
Пожалуй это лучший отель в мире...потому, что с самым прекрасным видом, в самом прекрасном городе и в центре Вселенной 😍😍😍
October 4, 2024
Пафосный отель у Кремля подразумевает высокие стандарты обслуживания гостей. Правда и цены далеко не демократичные, но если люди могут себе позволить, то почему нет?
Блюда в ресторане тоже недурны, особенно фирменный чай.
1
October 23, 2023
Шикарный отель: красивый лобби в отеле: есть магазины.А точнее,есть проход через отель в классный торговый комплект «Модный сезон»: там классные магазины и это очень удобно для гостей отеля.Публика приличная и вежливый и воспитанный персонал.Отель находится в непосредственной близости к Красной площади.
3
5
October 27, 2024
Была на отдыхе в Москве , заселилась в этот отель, просто шикарные виды, хороший персонал и уютные номера.
3
July 3, 2024
Шикарные виды, историческое место. Все супер за ваши деньги, персонал вежливый, атмосфера на высоте. Подземный паркинг есть, мойка. Все на высоте
2
1
June 7, 2024
Отель сохранил простор и масштабы бывшей гостиницы Москва, очень хорошие и просторные номера, удобная кровать, лучшие завтраки и конечно самое главное это его локация
June 26, 2024
Ну какие тут комментарии.Высочайшего уровня отель, сервис. Всегда проходят крутые мероприятия с достойными участниками. Еда на веранде не вкусная, шницель был ,как Наггетс в фастфуде. Но это не успевает испортить впечатление.
3
1
April 29, 2024
Была на мероприятии. Всё на высшем уровне. Сам отель очень удачно расположен, все сотрудники очень приветливы. Внутри чистота, и всё удобно расположено
December 20, 2023
Отличная гостиница. Огромные магазины на первых этажах. Отличная парковка для машин. Можно даже машину помыть, очень удобно. Расположение супер. Красная площадь, Кремль, ряды, каток, ярмарка.
2
3
January 20
Наверно самый красивый отель в Москве с превосходном видом на Красную площадь обслуживание наивысшем уровне💯
December 27, 2023
Никаких нареканий нет и быть не может. Отель 10/10. Вежливый персонал, очень хорошие номера, чисто и уютно. Удобные кровати. Вкусная еда. Расположение отеля супер, прямо в центре.
1
3
January 5, 2024
Сегодня была на «Балийском массаже» и очень довольна. Перед массажем наплавалась в теплом красивом бассейне и принимала горячую ванну-джакузи…волшебный расслабляющий массаж. Благодарю за хорошее самочувствие и заботу всего персонала!
Всем рекомендую прийти и порадовать себя, время здесь останавливается!
2
October 12, 2024
По моему мнению лучший отель столицы! Номера с видом на Кремль! Очень понравилось, просто вау! Этот отель должен посетить каждый очень советую.
3
November 30, 2024
«Если заселяться - вам на ту сторону»,- приветственные слова консьержа на ресепшн. Ни «Добрый вечер», ни уж тем более «Рады приветствовать».
Гостиницу можно описать словом «заселяться». Пошарпанный отель без претензии на роскошь или ее обаяние.
Мечтавшим побывать в «Four seasons» - крайне не рекомендуется.
3
2
December 16, 2024
Место дорогое,красивое,уютное,атмосферное. Но ОЧЕНЬ плохо отзывчивый персонал,что крайне странно для такого места
1
November 11, 2024
Анна массажист в спа,высший пилотаж🤍И вообще все в этом спа прекрасно.Лучшее место в Москве несомненно
3
December 17, 2023
Отличный отель. Остались только лучшие воспоминания. Шикарный спа комплекс, отзывчивый персонал. Из минусов нет своего интересного ресторана. Но это не беда. Можно сходить в шикарный ресторан Доктор Живаго в Национале.
4
2
December 20, 2024
Была в этой гостинице в СПА , попала на массаж к великолепной девушке Анне. Если хотите по-настоящему расслабиться, то рекомендую!
December 27, 2023
Здравствуйте😊
Очень уютный Вестибюль,
Функциональный Ресепшн
Вежливые Сотрудники и Компетентная Охрана
Особенно отмечу Дизайн Залов Лобби-Бара и Фасадную Часть Здания
Рекомендую Данную Гостиницу к Посещению
Благодарю😇 Сотрудников
1
2
August 8, 2023
Считаю отель самым красивым в Москве. Посещаю ресторан Quadrum (а летом Бар Московский с великолепной террасой). Еда очень вкусная и любое обычное блюдо здесь подается шедеврально. Также был опыт в качестве гостьи отеля. Номера просторные и красивые, великолепный вид на жемчужину Москвы.
7
8
December 14, 2023
Последние 2 года останавливались тут. В этот раз заезжали вечером, в 12 часов заселились в номер на 6 этаже с ребенком. В номере долбила музыка, стены тряслись от басов. Оказалось, что на 4м этаже мероприятие, которые нельзя отменить. С 3го звонка на ресепшен нас переселили в другой номер повышенной категории на 1 день. После этого переселили в номер на 10й этаж. Где 3 дня, пока мы жили, проводились ремонтные работы этажом выше - дрель и молотки (звук прекрасно слышно на видео). Опять же на наши гневные вопросы нам ответили, что поделать ничего не могут и предложили опять переселение на 6й этаж... Один день нам не убрали номер (хотя должно быть 2 уборки)- оказывается, у нас была нажала какая-то кнопка , из-за которой нас не имели право беспокоить. Хотя нас не было весь день в номере, а вечером мы пришли в грязный неубранный номер, где даже воды не было попить. Самое странное для меня в этом отеле - что у них почти весь персонал из Средней Азии. Многие, даже по-русски не говорят. Для отеля такого уровня и такими ценами - это выглядит очень странно . Работа всего персонала вызывает большие вопросы
12
8
June 7, 2024
Просторно, уютно. Номера хорошие, кровати удобные. Всё хорошо, плюс расположение... не дёшево. Но так и жолжно быть.
4
March 6, 2024
Однозначно лучший отель в городе. Безумно красивый вид из окон, великолепный сервис, гостеприимный персонал, просторные номера. Ставлю 10 из 10.
3
October 28, 2024
Шикарное место. Была на тренинге в зале. Обслуживание замечательное, соответствует своей стоимости.
3
August 25, 2022
Отличная Гостиница с Шикарными Видами из окон! Одна из Самых Известных, Наилучших, Престижных гостиниц в Самом Центре Москвы буквально напротив Исторического музея, входа на Красную площадь. Фасад здания гостиницы выходит на Манежную площадь и подземный торговый центр "Охотный ряд", северной, северо-западной стеной, стороной выходит на улицу Охотный ряд, здание Государственной Думы, справа от которого находятся улица Большая Дмитровка, Колонный зал Дома Союзов, Большой Театр России, Малый театр, Лубянка. Гостиница находится на том же месте, где прежде стояла гостиница "Москва". Шикарные Расположение, Транспортная Доступность, окружающая инфраструктура: станции метро *Охотный ряд", "Площадь Революции", "Театральная", "Лубянка" (чуть восточнее, правее зданий Государственной Думы, Большого Театра России), кафе, рестораны, Красная площадь, ГУМ, Кремль, мавзолей Ленина, южнее ГУМа - парк "Зарядье" с одноимённым концертным залом вместимостью 1,5 тысячи мест, Манеж, Александровский сад
9
5