FrancAUTO
498 reviews
January 17
Отличный сервис. Приветливый персонал. Адекватные цены.
Уютная чистая зона ожидания, можно попить чай и посмотреть телевизор. Наличие комфортных диванов.
Гарантия на выполненные работы.
Гарантия на установленные запчасти.
И самое важное!!! Это Белый автосервис, который платит налоги и выдаёт чек на проведенные работы в чем заслуживает очень большое уважение!!!!
November 8, 2024
Качественное и недорогое обслуживание. Особо хочу отметить работу Дмитрия Булавинова. Четкий, обстоятельный, грамотно и охотно общается, все, что делал - понравилось. Внимательно относится к диагностике, если что-то попутно замечает - обоснованно обращает внимание клиента. Главное, что обоснованно. Я тут обслуживаю ситроен, пока все нравится.
October 16, 2024
Наверное лучший сервис где я был в Туле на данный момент. Вежливый персонал, есть возможность доставки до дома, если приходится оставлять машину. Отдельная благодарность автомеханику Роману - за его профессионализм! (В предыдущем сервисе не могли найти поломку в течении полугода, ему хватило 30 минут) Запчасти что ставят в этом сервисе качественные, плюс дают гарантию как на детали, так и на ремонт. После ремонта проехал более 5000км - всё замечательно.
1
January 16
Продолжаю обслуживать мой Renault Clio3 в техцентре Францавто. Езжу туда уже много лет, практически с их открытия в нашем городе. За все время, только хорошие отзывы. Менеджеры профи( вежливо объяснят, подскажут), если что то срочное всегда постараются найти «дырку» в графике и взять машину на обслуживание. Многие запчасти есть в наличии, если что то под заказ, сроки минимальные. Ребята автослесари работают профессионально, аккуратно, общаются вежливо. Отличный автоцентр!!! Рекомендую!!!
January 19
Отзыв начну с истории, о том как в 2012 году я первый раз приехал во Франц авто. После работ по подвеске мне сказали, что сцепление «подходит» и нужно менять, я отказался, решив, что меня пытаются обмануть доп продажей. В итоге через неделю я был на этом услуге, потому что встрял в городе. Менялись сервисы в этом городе, но франц авто был всегда и в какой-то момент доверие к мастерам вышло на уровень такой, что никуда больше не обращался.
Почти все запчасти в наличии. Поэтому быстро могут поменять. Ремонт делается грамотно и на совесть. (У меня есть история с дворниками лобового стекла).
То чего не хватает многим сервисам в городе это Сервиса! Сервис у сервиса))) есть машина, которая может забрать или отвезти, когда машина на ремонте, чай и кофе всегда в наличии в клиентской зоне.
Я наверное пожалею, что написал это, потому что ожидание записи иногда более недели, но точно сказать спасибо франц авто я должен!
1
November 19, 2024
Отличный сервис для французских авто, цены средние, ребята мастера опытные знают возможно всë опыт есть большой, делают только французские авто, есть запчасти любые, также могут заказать практически всë, слветую
2
July 19, 2024
В сервис "Францавто"обратилась впервые,по рекомендации знакомого.Не пожалела.Комфортный зал ожидания с кофе и чаем.Вежливый персонал,теплый прием!Есть интересные предложения!
Быстро и качественно произвели диагностику автомобиля,получила подробные рекомендации.Механик отзывчивый,решил текущие проблемы.
В дальнейшем решила обслуживаться в этом техцентре.Рекомендую!
2
1
March 18, 2024
Обслуживают здесь уже, наверное, больше года. Устраивает всё и все: толковые менеджеры, терпеливые и грамотные механики, комната ожидания (чай/кофе, ТВ). И что самое главное - цена/качество.
Так же в наличии практически всегда есть нужные запчасти на выбор - как оригинал, так и аналоги.
На всякий случай берите с собой наличку - не всегда работает безналичный расчет.
April 6, 2024
Отличный сервис в Туле для обслуживания французов! Обслуживаюсь в данном сервисе уже несколько лет, аналогов не нашла. Прекрасная клиентоориентированность (подберут удобное время, удобный зал ожидания + трансфер до дома, такое редко где встретишь)! Приветливые менеджеры и самое важное - грамотные мастера, которые все расскажут, предложат пути решения проблемы и посоветуют как сделать лучше! Запасные части которые меняют, всегда отдают старые обратно без просьб и напоминаний. (такое тоже встретишь не везде).
3
1
January 25
Запчасти в наличии! Мастера хорошие! По деньгам недорого! Плюс есть трансфер, если ремонт не быстрый.
Добавка. Обращался в январе 2025, обслужили считай без записи, пошли на встречу. Ребятам доверяю, обращайтесь без опаски, не обманут
August 4, 2024
Citroen C4 1 поколение, купе, двигатель tu5jp4. За 3 года владения побывал во многих сервисах, гаражах, об этом сервисе мне рассказал друг по клубу c4_vtr. Последний год обслуживаю машину только здесь.
Плюсы
- Есть запчасти, масло, расходники в наличии. Если какой-то детали нет вам об этом скажут при записи и подскажут артикул хорошего аналога.
- Оплата безналом, есть аппарат.
- Есть гарантия на работу и запчасти.
- Хорошие мастера. Общительные, работу выполняют хорошо. Могут дать советы что в машине можно ещё сделать.
- Результат выполненных работ, замененные запчасти фиксируются в конце в бумаге и вам отдают. За выполнением работ можно следить в трансляциии на сайте.
Минусы
- Долгая очередь
Итог: цена/качество огонь. Ценник чуть выше чем средний по Туле, но вам дают гарантию работ, запчастей. Очередь долгая, но того стоит, можно сказать, что вам срочно, если срочно, тогда вам позвонят как появится окно.
1
October 29, 2024
В целом доволен этим центром. Делают хорошо, не боятся экспериментов по просьбе клиента, уютная комната ожидания. По поводу цен вопрос относительный, нужно понимать, что это не "гараж у дяди Пети". Платите за качество.
1
December 7, 2024
Был за писан в данный автосервис. Приехав к указанному времени увидел на входе в помещение ожидания и на стойке оформления заказ-нарядов на ремонтные работы находится объявление, что возможна только наличная оплата за услуги автосервиса. Сотрудники автосервиса не удосужились на кануне визита обзвонить и предупредить, о том что безналичная оплата невозможна. Также сотрудник предложит произвести перевод денежных средств по окончании работ. Пришлось отказаться от услуг, так как наличных средств с собой не было, а с кредитной карты делать перевод совсем невыгодно.
Может быть таким образом данный автосервис уходит от уплаты налогов, но не факт (моё мнение).
December 13, 2024
Отличный сервис - быстро,качественно ,приятно посещать ,спасибо .Отличный ,профессиональный коллектив , молодцы.
December 19, 2024
На дастере 2016 года пробег 60 тысяч, при замене масла в редукторе "автослесарь" сказал, что при откручивании пробки может треснуть редуктор.....т.к. присутстувует пыль.Пыль Карл!!!На днище авто ПЫЛЬ!!!Может вы хотите ремонтировать машины привезенные прямиком на автовозе с завода?А если серьезно, то такую чушь про сломанный редуктор я впервые услышал за 10 лет эксплуатации на бездорожье нивы и нивы шевроле и прямо таки впал в ступор от наглого развода , а на соседнем подъемнике приехал глуповатый клиент заменить лампочку в габарите на пежо 206 и пожаловался на скрип в двери при открывании/закрывании.Ему долго объясняли что этот скрип это серьезно и надо разбирать дверь ахахах)))накрученные отзывы ботами и если вы не девушка с машинкой и хоть чуть чуть имеете логическое мышление и разбираетесь в машинах, поберегите свои нервы ,не стоит в этот профессиональный разводняк ездить.А если вы готовы отвалить деньги за глупый и смелый развод от слесаря с менеджером , и вам важен телевизор в зоне ожидания а не качество ремонта, то добро пожаловать в этот "автосервис".
June 3, 2024
Всем доброго дня! Обслуживаюсь в центре с момента открытия сервиса. Хочу отметить на протяжении всего времени приятное и профессиональное обслуживание, все четко, во время и очень внимательные менеджеры на ресепшн, все работают также давно. Я очень довольна обслуживанием, всем рекомендую!!!
1
1
January 17
Отличный сервис. Отличные мастера и менеджеры. Несколько лет там чинюсь. В основном все необходимые запчасти всегда в наличии. Рекомендую.
1
September 9, 2024
Была на ТО первый раз 5 сентября 2024 г. Очень хорошо! Спокойно, профессионально, без лишней суеты и желания навязать доп.услуги, когда они не нужны!!!
После ремонта рулевой ездила на развал-схождение, специалист похвалил мастера, который производил ремонт, отклонение от нормы минимум!!!
2
January 27
Отличный сервис. Грамотные механики. Нужные запчасти в наличии. Качественный ремонт.Единственный недостаток - не занимаются кондиционерами.
April 29, 2024
Хорошее, внимательное обслуживание на уровне менеджеров. А дальше всё.... яма....преодолеть которую им не получается который год. И дипломы на стене тут не помогут. И вроде спустя время они проводят обзвон. Девушка приятным голосом спрашивает довольны ли вы обслуживанием? Но как можно быть довольным в полной мере, если буквально приходится тыкать слесаря носом и показывать, что здесь посмотри, тут подтяни. И даже приходилось повторно приезжать и со второй попытки доделывать, то что они пропустили изначально. Но, повторюсь, на уровне менеджеров (Олег, Роман, спасибо) всё хорошо. Обходительны, рассудительны, вежливы. Ещё нравится опция отвезти, привезти клиента. Это точно их фишка и такого ни у кого нет. Короче, бизнес модель директор построил хорошую. ИТР персонал в теме, а вот работяги..... с ними всегда и у всех беда. Поэтому, пока 4 балла.
4
1
May 25, 2024
Не первый раз приезжаю в этот сервис . Без суеты , быстро , грамотно, качественно и профессионально выполнены все работы ! Мастер дал полезные советы для дальнейшей эксплуатации . Всем рекомендую !
1
October 8, 2023
Неплохой сервис, главное ремонтируют ситроены с их гидравликой. Многие запчасти есть в наличии, по цене примерно как и в экзисте. Хорошая фича, что можно находиться с машиной в ремонтой зоне. Слесаря вменяемые, что необходимо менять - тебе покажут на месте. Перед заменой чего-либо сразу обговаривается ценник, это правильно! Дают гарантию на ремонт и запчасти.
Плохо, нет у них штатного электрика. Цены немного выше, чем в обычном сервисе.
Карточки принимают, но часто сбои.
В общем, норм сервис, специализирующийся на французах.
June 1, 2024
Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет, отличный сервис. Очень вежливый персонал и хорошие мастера, есть комфортная комната ожидания. Запчасти как правило все в наличии, есть как оригинальные, так и аналоговые
1
1
August 9, 2024
Уже не в первый раз обращаюсь в данный сервис, обслуживание на высшем уровне! Большое спасибо менеджеру Артему и механику Денису за качественный ремонт авто!))
1
March 14, 2024
Отличный сервис! Грамотные и вежливые мастера. В сервисе чисто, аккуратно, пока ремонтируют автомобиль, можно подождать на мягких, удобных диванах и посмотреть телевизор. Обслуживаюсь тут уже 7лет Всем рекомендую.
June 10, 2024
Шикарное место для французов. Это мастера знающие свое дело!
Говорят все по делу , без лишних починок и качания денег 💵. Вежливый персонал , что очень радует. Большая часть запчастей всегда в наличии , а если чего то нет , всегда привозят максимально быстро , с ремонтом машины не затягивают. Одним словом сюда и только сюда 😀
December 4, 2024
Хороший сервис для французских автомобилей, я бы сказала отличный. Автомеханик Вадим вы лучший !!!
Цена и качество супер.
May 14, 2024
Техцентр хороший, давно пользуюсь их услугами. Можно наблюдать за ремонтом по видео. Прикольно придумано. Сервис очень грамотно продуман. Также еще менеджеры обзванивают уже после ремонта, доволен ли клиент всем. Мелочь, а приятно)
December 18, 2024
Отличный сервис!!! Очень внимательно относятся к клиентам, быстро находят причину неисправности и качественно качественно делают ремонт.
1
April 16, 2024
Автосервис отличный ,меняли тормозные колодки на Рено Сандеро всё сделали качественно и быстро все запчасти есть в наличии. Хочется сказать большое спасибо Мастеру Сергею который работал на 2 подъёмнике 13 Апреля. Молодец 5+.
1
October 29, 2024
Обслуживаюсь здесь уже давно, на постоянной основе. Автомобиль Lada Largus 2014 г. в. Цены приемлемые, даже дешевле чем у официалов. Запчасти оригинальные и аналоги, на выбор. Гарантия. Огромное спасибо хочу сказать Александру Васильевичу за внимательность и высокий профессионализм. Работы выполняются быстро и качественно, в конце обязательно будут все рекомендации. Так же хочу отметить профессиональную работу менеджеров - консультантов, вежливый и внимательный персонал, все по делу, без навязчивых услуг. В помещении имеется комфортное место ожидания (wi-fi,телевизор, чай, кофе). Рекомендую!
1
August 1, 2024
Расположение центра удобное, но подъезд подразбит. Заезжал на ТО на Пежо 3008. Бесплатно сделали диагностику по 70 параметрам. Очень приятно. Не надо было заказывать запчасти. Уехал в хорошем настроении. Все сделали быстро. Заняло чуть больше часа.
1
September 27, 2023
В данном автосервисе обслуживал свой авто Ниссан Террано 25.09.2023г. Предыдущее было в 2022 году. Отличный сервис. Внимательный и вежливый персонал. Расходные материалы в наличии. Цены приемлемы. Хорошие специалисты. Особенно хочу отметить работу механика Вадима (пост 3) - внимателен к клиенту, всегда отвечает на его вопросы, умело и качественно делает свою работу. Спасибо. Сергей.
1
October 13, 2024
У нас с женой французы, а к них под капотом все сложно. Поэтому ездим только сюда, здесь ребята разбираются, где что искать и как что делать . Удобно, что запчасти можно приобрести на месте.
May 23, 2024
Обслуживаю свой автомобиль здесь уже около 2-х лет. Механики знают свое дело, ремонтируют быстро и качественно, не приходится тратить много времени на ожидание!)
Очень довольна качеством работы и обслуживанием.
Так же, хотелось отдельно выразить благодарность менеджеру Олегу.
Очень клиентоориентирован, вежлив и внимателен.
1
1
November 3, 2024
Хороший автосервис, адекватные цены, помогут подобрать запчасти на француза. За ТО 10000 с их запчастями, масло Total quartz ineo, сказали оригинал. Запись ждать несколько недель, народ к ним едет. Всем советую.
1
June 25, 2024
Как везде были и хорошие и плохие моменты но в целом специалисты своей ниши , в большинстве случаев все отлично так что скорее всего человеческий фактор , есть детали на складе как на продажу так и под ремонт ,цены чуть выше с наценкой но зато есть прямо сейчас
September 12, 2024
Работают без праздничных и выходных дней. Территория подъезда в неровностях- не выезжая, можно выявить недостатки по ходовой части авто. Запчасти всегда в наличии.
2
November 23, 2024
Отличные специалисты, слесарь Дмитрий -респект !!! Замена ремня ГРМ, ремонт передней подвески на Рено Дастер. Быстро, качественно.
2
October 17, 2024
Второй раз обращаюсь в данный сервис. В этот раз попал к Коневу Вадиму. Приятный мастер, спокойный, взвешенно подходит к ремонту машины, лишнего не делает. Спасибо.
1
October 28, 2024
Очень классный сервис. Всё в наличии по разным ценам. Работают быстро и недорого!!!
October 28, 2024
Меняла тут запчасти недавно. Есть лояльность к клиентам, запчасти можно купить у них или привезти свои, заменят без проблем. Понравилось в СТО качество, сервис и лояльность.
October 11, 2024
Бесплатно заменили масло. Сразу у них масло и купил. Сервис достойный, все аккуратно и сотрудники вежливые
December 4, 2024
Рекомендую сервис. Отдельная благодарность руководству , которое в спорных ситуациях слышат клиента. Спасибо за трансфер и чай в комнате ожидания
December 9, 2024
Все супер . сломался пыжик . позвонили в салон они сказали пригоняйте но запись на 15 днй в перед . пригнали автомобиль в 9 30 а вечером забрали красавцы парни
January 20
Отличный сервис, специалисты на высоте, знают свою работу на отлично. нашли проблему, и устранили ее.
August 8, 2024
Выскажу свое впечатление от этого сервиса. Так получилось, что накрылась тормозная система, я сам из другого города ехал. Кое-как добрался до них. Объяснив ситуацию, помочь мне никто не захотел, никаких вариантов. А что им париться у них же все по записи, а тут помогать, искать окна. Еще чего не хватало. Ну так и я к вам заехал не антифриз поменять, а потому что экстренная ситуация и рено занимаетесь. Не дай Бог вам сломаться в пути где-то в Туле, сюда даже не теряйте время заезжать. Ну а раз такое отношение к клиентам, то, полагаю, и работают они также на отвали
1
4
December 16, 2023
Очень Грамотный и вежливый персонал, что мастера своего дела, что менеджеры. Всегда посоветуют и подскажут, а главное сделают на СОВЕСТЬ. Я очень рад, что в нашем городе есть такой сервис. И что немаловажно есть ряд запчастей (расходников) по наличию.
April 26, 2024
Эти ребята знают свою работу, и делают ее очень быстро и достаточно качественно (но как говорится: доверяй, но проверяй) можно советоваться и договариваться! Есть лояльность к клиентам, запчасти можно купить у них или привезти свои, заменять без проблем!
December 5, 2024
Приехал по рекомендации, не пожалел. Французский авто знают как обслуживать. Не блогер, а виноградарь ,поэтому фото ,видео не добавляю. Дастер 21 бензин,на 60 тыщах снова к ним. Но к определённому мастеру.