Frank by Basta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
4202 reviews
December 26, 2024
Забронировали с мужем сегодня (24.12.2024г.) стол на 20:00, через какое то время нам позвонил (наверное менеджер) и сообщил, что забронировать на данное время нельзя, самое ближайшее в 21:10 и что есть свободные места на высокой посадке и за баром, но их бронировать нельзя.
Вопрос 1: для чего в приложении давать возможность людям бронировать на определенное время, если потом по звонку перебронируете время? Это очень неприятно. Бронировали за час, если не за полтора.
Вопрос 2: пришли через какое то время после звонка, так как ранее нам сказали, что есть свободные места на высокой посадке и у бара, но их бронировать нельзя, и нам девушка сказала, что все занято, хотя на местах на высокой посадке было свободно, но были просто не убраны стаканы и тарелки от прошлых поситителей. Можно было убрать и предложить нам туда сесть. Было достаточно свободных мест, но нам сказали, что все занято!!!
Очень недовольны сервисом, забронировали за полтора часа, мало того, что перенесли бронь, так еще мы и приехали, так как сказали, что есть свободные места на высоких посадках и на баре (а по итогу было «все занято»)
В следующий раз уже задумаемся идти к вам или нет.
Ранее посещали ресторан и были очень довольны. В этот раз, к сожалению, ужасно огорчены…
Еще столкнулись с такой ситуацией:
24.12.2024 был оставлен отзыв в приложении, но как оказалось, в приложении можно оставить отзыв только на работу приложения и доставку, дали номер администрации:
«Для связи с администрацией Вы можете использовать номер телефона +78633332384.
Хорошего Вам дня!
Best regards,
Peter»
Я позвонила по данному номеру. Ответила Галина (Ростов-на-Дону) и сказала, что отзыв можно оставить на Яндекс картах и на САЙТЕ. Я после разговора зашла на сайт и не увидела, где там можно оставить отзыв. Перезвонила второй раз. Ответил другой менеджер (Валерия) и сказала, что отзыв можно оставить на Яндекс картах и 2 гис. Это действительно так. Вопрос: зачем говорить, что можно оставить отзыв на сайте, хотя на самом деле его там оставить нельзя.
Вывод: сотрудник некомпетентный.
Ставлю три звезды только из за отсутствия сервиса и некомпетентных сотрудников.
Меню были довольны всегда. Очень вкусно. Но, к сожалению, нам так и не удалось попасть к вам в очередной раз.
1
1
May 10
Хорошее обслуживание, быстрая подача блюд , удобное расположение, красивое и уютное место а так же вкусная еда. Я осталась довольна !
April 3
Являюсь большим поклонником крылышек с колой. Заказываю их в Москве стабильно раз в неделю минимум, а то и больше. А тут приехала в Ростов и заказала доставку домой, лежу себе болею, захотелось чего то вкусного. А крылья были такими ужасными… не могу описать, вместо корочки, я получила жижицу кожу в этом соусе, было не вкусно. Но шеф повар вообще следит за отдачей блюд??? Скажите пожалуйста!!! Да ресторан за свой счёт отправил мне более поджаристые крылья, но когда болеешь реагируешь по другому. 1 звезда за дядю Васю, вторая за то что за свой счёт прислали новые крылья.
May 2
Мясо реальное вкусное,бургеры если честно для меня показались мелковаты а так для любителей хорошего и вкусного мяса рекомендую данное заведение,цены выше среднего
May 12
Не первый раз посещаю данное заведение. Ребра, конечно, нереальный отпад. Я вкуснее ещё не пробовал.
Коул слоу будто бы нужно доработать, вкуса нет вообще.
Лимонады - отдельный респект, всегда достойные, необычные и насыщенные по вкусу.
Приятно удивило отношение к питомцам.
На фото - сет на компанию - рекомендую жёстко к заказу.
September 13, 2024
Нравится и атмосфера, и кухня, Со дня открытия качество обслуживания не ухудшилось, что радует. Ребра вкусные, меню достаточное, официанты - огонь! Заведение , на мой взгляд, больше молодежное, но присутствует абсолютно разный возраст, особенно по вечерам. Есть неплохой бизнес-ланч. Но все приходят, конечно, попробовать ребра нашего Басты))
4
April 1
Очень понравились рёбрышки. И обстановка внутри, очень просторно. Очень вкусно, советую. Буду в Ростове, обязательно зайду ещё раз!
April 29
Всегда прекрасно. Гарант хорошего вечера, вкусной еды и прекрасной атмосферы. Ребрышки самые лучшие! Любим, ходим, всем рекомендуем!
April 11
Добрый вечер! Были сегодня с семьей в Вашем заведении заказал заранее стол, после того как нас посадили , я подошел к девочкам официанткам сказал что у ребенка ДР И МОЖНО ПРИ ЗАКАЗЕ ПОЗДРАВИТЬ ЕГО( свечки и тд), сказали «конечно, конечно», просидели несколько часов, потратили хорошую сумму( свечей так и не увидели) 🤣🤣🤣. Спасибо!!!! С едой все в порядке!
May 17
Решили перепроверить свои ощущения через несколько лет, в прошлый раз просто подумали, что не наша кухня. После сегодняшнего посещения одни вопросы : салат с хрустящими баклажанами в панировке из разряда панцирь, очень плотный слой, сам баклажан безвкусный , старается все скрасить заправка , но из-за слоя кляра, к сожалению, это неисправимо. По ребрам тоже ничего особенного, бургер на тройку. Все съесть с усилием можно , но однозначно прийти еще раз мы никогда не сможем ибо вздутые животы и отсутствие удовольствия от приема пищи отбивают интерес. Из того, что нас устроило только лимонад и фреш, а хотелось поесть. Плюсом постоянно на звонки говорят, что мест нет , живая очередь, хотя в зале они есть, создается вопрос вкуса нет , но ажиотаж создают. Работайте над кухней и тогда реально мест не будет!
1
January 21
С самого начала ждали официанта около 15 минут, пока сами не позвали, в оправдание пришёл мой друг и сказал что ждёт меня , но после того как я пришёл, и после того как мы определились с заказом никто не подходил долгое время
После того как вынесли чай ожидание заказа предупредили что около 15 минут, ждали пол часа при малой посадке гостей
Но добил меня тот факт что в чайнике небыло сеточки, официант сказал что это ок
и мы пили чай с листьями
я все могу понять, разная нагрузка, все может быть, но то что в дефектом чайнике в котором идёт сеточка , а в таких чайниках который на выдали идут сеточки, ну даже если не идут , давать людям чай без сетки что бы они делали листья, и после того как я акцентировать внимание на сетке мне сказали что это нормально
я не знаю что сказать
немного не такого я ожидал от этой франшизы
2
2
January 31
Из плюсов для любителей свиных ребрышек на гриле отличное заведение. Из минусов: нет возможности забронировать стол, поэтому в то время, когда нагрузка большая и как раз хочется сходить куда - то, есть шанс не попасть. Мало овощных салатов к мясу. А в целом хорошее место.
November 25, 2024
В восторге от этого заведения!!!!!Вкусно очень,как всегда во всех городах,где есть это крутое заведение,но я под огромным впечатлением именно в этом городе от правильно подобранного персонала,именно они создают классную отмосферу,они реально все классные и внимательные
3
October 21, 2024
Попробовали многие позиции. Меню в нас попало на 100 процентов. Очень вкусно и радует ценовая политика. Атмосферное место, приветливый персонал. Были гостями города и будем скучать по этому месту
October 7, 2024
Посещение данного ресторана оставило самые приятные эмоции и впечатления.
Говоря об этом заведении, в первую очередь хочется отметить обслуживание: персонал был очень внимательным и дружелюбным.
Меню разнообразное и включает в себя множество уникальных блюд, а так же интересных напитков на любой вкус.
Цены вполне доступные, особенно учитывая качество блюд и обслуживания.
Атмосфера в ресторане приятная и расслабляющая.
В общем, всем рекомендую данный ресторан!
April 6
Место классное, лучшего обслуживания ещё не встречала, еда вкусная, ценник средний. Не нужно ждать пока к тебе подойдет твой официант, каждый мимо проходящий уделяет внимание. Весь персонал аккуратный, чистый опрятный
3
May 14
Обожаем это место всей семьёй и друзьями) Ребра определенно лучшие в городе! И, на удивление, фланк-стейк вкуснее, чем в соседней "Корове". Второй раз удивляюсь этому) Как следствие цена/качество ТОП!
March 20
Сиавлю 5 звезд за вкусную еду! Оооо, эти ребра👍👍👍👍
НО! Почему у нет яндекс доставки?? Приходится заморочиться перед тем, чтобы вкусно покушать. Сделать заказ, потом самой вызвать курьера яндекс. Припорковаться невозможно курьеру. Соответственно ставит машину где-то там…. И идет ножками к вам за моей вкусной едой. А так хочется, просто сделать заказ и не сидеть ждать. Но приходится все время дпржать связь с курьером.
May 30
Был обычный пятничный вечер марта, и вдруг захотелось отведать какого-то стритфуда. Обычным ларькам доверия нет, и я вспомнил о Frank by Basta. Я целенаправленно шел сюда за сочной шаурмой! Пятницу вечером полная посадка и я расположился на баре, что доставило больше погружения в концепцию заведения.
Понравилось здесь все - и бармены, и обслуживание, и еда в целом!
Шаурма действительно оправдала все ожидания. Было вкусно и весело. Единственный вопрос к репертуару - Onyx и Wu Tang должны звучать громче!
May 31
Очень вкусная еда, Очень люблю исполнителя - Баста, но его кухня это что-то невероятное..
Стейк в прикуску с пивом это какой-то рай, такие стейки я последний раз ела лет 10 назад. Обязательно приду еще!!
2
May 15
Были в этом ресторане второй раз, это просто восторг, также как и с первый❤️ не смотря на полную посадку, подали всё достаточно быстро, еду была горячей и вкусной. На протяжении всего вечера официанты постоянно подходили, уточняли нужно ли что-то и всё ли хорошо
Это самое любимое заведение в Ростове на Дону🫶🏻
May 19
Очень вкусная еда негде такую не ел , место имеет свой вайб и очень комфортно сидеть , посидели там большой компанией и еду несли очень быстро.
Большой респект официантам за их работу!!
August 1, 2024
Очень вкусно, персонал приветливый, всегда подскажет и поможет определиться, замечательная атмосфера. Не бронировали, но место для нас все равно нашли. Пошла по совету дочери, они часто сюда ходят. В Москве часто бываю. А здесь первый раз.
May 12
Отличное место, еда супер вкусная, наверное самые вкусные ребра которые я только пробовала! Вернусь еще обязательно! Всем советую данное заведение
2
March 25, 2024
Приятное заведение с хорошо сбалансированным меню и достаточно обширным выбором марок пива. Ценник на пиво мне показался слегка завышенным как собственно и на всё меню, скорее всего это наценка за имя. Особой фишкой заведения являются блюда гриль, пока пробовал только ребра и мне они очень понравились. Хороший сервис и обслуживание, все приносят довольно быстро, но могу сказать, что меня лично немного начинает раздражать излишняя внимательность официантов)) не хочу обидеть девушку которая нас обслуживала, она умничка, это лично моя история.
2
April 27
Хорошая сеть, из небольших минусов моих посещений лишь то, что ресторан зачастую забит по очевидной причине популярности и посадка была на барных стульях, по кухне и по обслуживанию даже и сказать то почти нечего, кухня уникальная и вкусная, обслуживание на высоте. Рекоммендую посетить, но если посещать с девушкой или семьей, лучше бронировать столик заранее.
January 6
Приехал из Волгограда только ради рёбер.
Ребра отличные, наивкуснейшие,
Бургер нежнейший
подача великолепная,
Замечательный персонал, подскажут, посоветуют,
Быстрая отдача блюд,
Пиво хорошее, есть бутылочное и драфт разных сортов.
Внутренняя отделка базовая, без заморочек.
Местоположение хорошее, красота вокруг ресторана.
May 1
Офигенное и атмосферное место, еда просто бомбическая, а стейки просто тают во рту, был проездом в данном заведении и однозначно побываю здесь еще.
June 4
Можно долго расписывать все достоинства.Но я скажу коротко:это очень вкусно,ребята!!!Были первый раз,понравились все блюда,которые заказали,мясо идеальное!!Ещё очень понравился тартар.
March 16
Это саааамые вкусные ребра и бургер которые мы когда-либо ели с мужем!
Однозначно хочется вернуться и попробовать еще что-нибудь. Очень хочется привести своих родных, чтобы они тоже получили гастрономический оргазм🤩⭐️
March 5
Самые крутые ребра, точно тут, мои любимые V2, еще очень нравилась картошка фри с креветками и мороженным, верните эту пушку пожалуйста, не где такой больше нет, очень хотим! Спасибо за такой сервис!
May 13
«Очень понравилось, всё было вкусно!»- таким был мой отзыв в 2021 году. Сейчас 2025 год и за это время ростовский филиал сильно «сдал». Порция стала разительно меньше, при последнем посещении половина порции - сплошной жир. Желания посетить заведение еще раз нет. Три звезды в память о прошлых посещениях.
3
May 6
Одно из лучших мест, точно входит в топ 5 из любимых, все позиции очень вкусные
Напитки, мясо, десерты , рекомендую однозначно!!!
May 6
Заведение молодежного формата. Цены сильно завышены, хотя можно понять, центр города, бренд собственника. Обслуживание без нареканий. Шоты на большой выбор. Можно сходить, . Один раз...
November 13, 2024
Интересное место, раз сходить стоит, но цена завышена. Не могу сказать что прям вкусно настолько, что аж пальчики оближешь. Обычно и конкретно блюдо ассорти колбасок, салат и пюре выглядит вообще по-столовски (фото ниже). И стейк (на фото сзади) на 1500 руб тоже не тянет. Можно разнообразить меню, особенно десерты. Также очень неудобно что с 16:30 до 22:00 забронировать столик через сайт невозможно.
Еще один недостаток - много однотипной музыки, от нее можно устать. Для душевности можно и песнями Басты разбавить. Не уверена, что приду еще раз.
1
December 19, 2024
Все достаточно сбалансировано и сервис и уют.... Цены вполне адекватные. Ребра вкусные. Брали сет,понравилось)))думаю ещё схожу как нить туда
November 4, 2024
Очень классно,очень вкусно все от души вкуснее шаурмы нигде не найдете,отдельная благодарность официантам, особенно официантке Еве и Официанту Игорю,мне даже бесплатный чизкейк принесли в честь дня рождения,лучшее место в котором я был,советую!!!!!
1
January 14, 2024
Расположено заведение в центре города, внутри классный интерьер, ооооочень вкусное мясо как и всё меню, супер приятные официанты, которые помогут с выбором и поднимут настроение, но есть одно но- это девочки которые стоят на входе, администраторы наверно! У них никогда нет свободных мест, всегда всё занято, хотя есть свободные столы. Постоянно недовольные лица
Договориться можно с официантами, они и столик найдут и вещи повесят
6
December 7, 2024
Место огонь! За 1200-1400 вы объедитесь вкуснейшими рёбрами и любой закуской на ваш вкус в атмосфере old school hip hop и обслуживание на уровне. Очень рекомендую эту сеть ресторанов.
3
August 10, 2024
Зашли с супругой перекусить 2го Августа, были приятно удивленны! Хорошая кухня приятный персонал,
Взяли рёбра... стоит попробовать всем-очень вкусно, интересная подача, пальчики оближешь! Ценник средний не дорого не дешево, шорошее заведение вернемся еще раз обязательно!
3
1
February 19
Очень атмосферное местечко!
Ожидание посадки было минут 15, официант сориентировал по меню и помог сделать отличный выбор.
Мы с мужем влюбились в местные лимонады.
Взяли рёбра под тремя разными соусами, чтобы попробовать. Это было фантастически!
Так же брала салат с приветиками и киноа (кажется), его порекомендовал официант. Это один из лучших салатов в моей жизни😁
Цены доступные, атмосфера молодежная, уютная, отличная музыка играет.
Открывайтесь в Питере ребят! А то к вам из Питера на машине не накатаешься за рёбрами 😅
Потеряла свою шапку у вас 🙈😅
Найдёте отпишитесь 🤣
3
October 9, 2024
Отличный ресторан!!!
Подача быстрая, но можно было бы чуть быстрее.
Рёбра просто супер 🥰🥰🥰
Особенно BASTA SIZE 👍🔥
Рекомендую каждому сходить в гости к Басте и насладится вкусом и качеством блюд!!!
Вася, если ты это читаешь соки в упаковках получились не очень 😅
1
January 5
Супер, вкусно, изумительно, атмосферно
Вкус рёбрышек не забываем, подача превосходная. Хочется вернуться снова
4
December 26, 2024
Заведение уровня низкого уличного фастфуда с непомерно высокими ценами для этого качества. Музыка громкая, и как в результате стоит гул и гам, чтобы перекричать музыку и друг друга. Заказали набор фирменных ребрышек, и были розачерованны. Ребра может и хорошие, но их вкус перебили безумно огромным количеством соуса. Второй раз точно не прийду. Уж лучше шаурму на вокзале поесть.
3
1
May 17
Сегодня в первый раз побывали в этом заведении. Заехали по рекомендации, и к сожалению ожидание реальность , абсолютно не совпали!!! ((Во первых мы сидели минут 10 ждали официанта,пришлось дернуть соседнего, чтобы на нас просто обратили внимание ! Ожидание кухни долгое...спасибо поварам, кухня вкусная, но сервис , у вас оставляет
желать лучшего.После того как тарелки были пустыми, никто не подошёл. Более того попросили счет, про нас забыли. Ну камон ребят, серьёзно?? И это не при полной посадке столов! Желания вернуться в кафе нет.Ps.Муж сказал , только если из за рёбрышек.
July 14, 2024
Заезжали пообедать, очень классное место, прикольный интерьерчик. Очень вкусно, заказывали ребра в азиатском соусе, очень нежные и ням ням!!! А самое главное было очень быстро все приготовлено!!! Всем советую, хоть раз но побывать в этом месте!
January 10
Вкусная еда, быстрое обслуживание. Единственный минус для меня это постоянно громкая музыка из-за которой сложно поддерживать беседу. Место подходит быстро поесть и уйти, либо пить на баре.
3
May 21
Отличное место! Рада была посетить его! Внимательный персонал. Мясо отличное! Быстрая подача. Шоты особая любовь, очень вкусные.
May 14
Наивкуснейшие ребра, очень рекомендую попробовать ,обслуживание хорошее, приятная атмосфера, цены умеренные.
December 5, 2024
Огненный огонь!
Всё оооочень вкусно (еда, напитки, десерты)! Приятный интерьер, суперская музыка, отличный персонал.
Всё на высшем уровне. Вася постарался))