Фрау Бротхен
121 reviews
November 14
Фрау Бротхен — это замечательное место для любителей выпечки и качественного кофе. Атмосфера уютная, а сотрудники всегда приветливы и готовы помочь с выбором. Особенно понравились свежие булочки, они просто тают во рту! Рекомендую заглянуть сюда для приятного перекуса или завтрака
August 25
Часто посещаем Фрау Бротхен в разных локациях города. Во всех точках где были приветливый персонал. Но на Парковой.. Только одна сотрудница приветливая. Та что с длинными темными волосами(с хвостом) ну стакииим лицом встречает. Вообще всегда без эмоций! Конечно мы все туда ходим не на лица сотрудников смотреть, а покушать и кофе взять. Но такой неприятный осадок останется, когда нас та дама обслуживает. Все-таки сотрудники - лицо заведения. И жаль, что с собачками к вам нельзя.
1
September 4
Как и писали ранее, все впечатление о кофейни портит девушка бариста (темные волосы с челкой).
К выпечке вопросов нет, достаточно вкусная.
Приходим сюда только ради выпечки, но каждый раз остается неприятный осадок из-за хабалки за кассой .
Однажды зашли с утра с собакой, за нами тоже девушка была с собакой. Бариста первоначально видела, что зашли с собакой и девушка за нами тоже. Как только хотели присесть, сразу услышали «у нас вообще-то нельзя с собаками» ПОВЕСЬТЕ НАКЛЕЙКУ. Странная у вас политика, пока клиент выбирает и оплачивает - все можно, когда уже оплатили, иди лесом с животным. (Собака маленькая, небольшая)
2
October 29
Вкусная выпечка и кофе, доброжелательный персонал 🫶🏻
Очень удобно, что кофейня работает с раннего утра, беру кофе перед работой 🥹
Уютное местечко, рекомендую!
June 13
Весьма посредственные десерты. В описании меренга сильно аппетитнее чем на самом деле. Внутри сухая, графские развалины просто развалины и совсем не графские.
Абсолютно неприветливая дама советской закалки за прилавком. Всем своим видом показывала что у нее время обеда, а мы тут толпимся и шум создаем.
Табличка на туалете «только для клиентов» и туалет запертый на ключ. Мне казалось это пережиток прошлого.
При таком удачном месте и скоплении семей с детьми могло быть весьма успешное районное место, но с таким отношением очень надеюсь что вас скоро кто-нибудь заменит
2
1
October 20
Согласна с вышенаписанными отзывами, сервис просто отстойный , особенно женщина с челкой с вечно недовольным лицом.
Заходим сюда иногда с ребенком потому что это место напротив детской площадки.
Всё , что писали выше - громкая музыка, когда неслышно человека напротив или в телефоне - приходится 2 наушника вставлять, чтобы заглушить этот внешний шум, туалет на ключе , посредственные десерты как в школьной столовой- со всем согласна.
Когда приходишь сюда, есть ощущение, что не в кафе пришел - а в гости домой к этой женщине с челкой, которой ты еще и денег должен, поэтому она так неодобрительно на тебя смотрит.
В общем не советую .
Если уж хочется кофе, то рядом есть точка, там парно отлично варит кофе, так же открыли недавно кофейню Здрасти ) но она чуть подальше правда от фрау.
May 1
В принципе,выпечка вкусная. Тортов большой выбор. Вкусные корзиночки с разными вкусами. Кофе неплохой. Порою заходим сюда с мужем взять что-то позавтракать. Но в районе есть выпечка вкуснее. Поэтому могу порекомендовать здесь именно тортики.
August 25
Заходили вчера. До этого любили их выпечку, хоть и цены было выше среднего, но вчерашний молодой человек на кассе на мои слова о том, что у него на булке за 240 рублей сидит муха, сказал что типа мол что я то могу сделать. Хоть это витрина, ты можешь что-то сделать что бы за твоём товаре не сидели мухи и не хамить так клиентам. Разочарование
June 4
Грубое отношение сотрудницы (женщины с челкой) не вызывает желания приходить в это кафе, хотя кофе и десерты вкусные. Несколько раз заходили минут за 15-20 до закрытия, но она с большим одолжением принимала заказ у нас и у других покупателей и упрекала в том, что кафе уже закрыто. Тогда пишите, что время работы до 21:45, чтобы не обвинять гостей, которые вам платят, что они пришли
2
November 10
Наше с дочкой любимое кафе. Можно уютно посидеть, выпить напиток с чем-нибудь вкусным. Десерты на разный вкус.
March 28
Прекрасное кафе! Часто прихожу сюда выпить кофе и поработать. Девочки варят самый вкусный кофе. Уж поверьте, я тот еще кофеман.
Очень приятная обстановка) уже вынесли летние столики, можно утром посидеть на солнышке☺️
Даша и Эльмира, привет! 🫂
1
4
February 16
Невероятно атмосферно, так ещё и булочки просто огонь, давно я не ела такой выпечки!
Взяла слойку с картошкой и грибами, пончик фисташковый и облепиховый напиток. Я в восторге, жалко рядом с домом такого нет😍
1
May 11
Что-то странное происходит с кофе. Заходила несколько раз. Либо пережженный, что невозможно пить, либо еле теплый, или обжигаешь язык. Сегодня слышала как та же девушка, с длинными черными волосами, которая мучает кофе каждый раз-начала громко обсуждать с коллегами клиентов, которые еще даже не вышли из кафе. Честно говоря после этого пропало всякое желание приходить сюда. Уважаемые управляющие/владельцы, обратите внимание на работу сотрудников и либо обучите их, либо меняйте. Портят и кофе, и впечатление от кафе.
1
March 9
Да, во многих отзывах вижу неуважительное поведение персонала, отсутствие сервиса не очень свежие десерты. Подтверждаю. Никогда не здороваются при входе. А что уж там «до свидания» сказать, когда гости выходят - это вообще что-то нереальное, даже когда я сама говорю это, еще добавляю спасибо - ответа нет. Девушка с длинными волосами и челкой нам тоже как то крикнула на все кафе что то типо «за собой уберите». Это вроде кафе, а не булошная в деревне.. Чизкейк был несвежий. Вообще 50% выпечки что ела здесь точно не сегодняшняя была. Когда пришли в 21:00, не спросив, нам упаковали десерт с собой. Когда сказали, что нам здесь - сказали: после 21 все равно в такой посуде у нас (пластиковый контейнер и две бумажные тарелки).
Ну и туалет на замке достоин отдельного внимания
6
1
December 23, 2023
Минусы:
- Неуважительное поведение одной из постоянных работниц этой точки, та, что помоложе, брюнетка с хвостиком и челкой. Отвечает односложно и всё время с таким видом типа "Бери свой кофе и вали". Считает нормой на весь зал делать людям замечания, чтобы они убрали за собой подносы, а недавно на моих глазах выбежала на улицу в снег, вслед за девушками, и видимо там уже их отчихвостила за неубранные подносы. С каких пор убирать за собой поднос стало принудительным действием, а не добровольным? Я всегда за собой убираю, но только потому что мне самому хочется это сделать. Если бы мне сделали такое замечание, ноги бы моей здесь не было намного раньше. (Прикол с подносами касается и второй сотрудницы тоже, видимо это просто фишка конкретно этой точки, так как в других точках Фрау Бротхен подобного не встречал)
- С недавних пор стали запирать туалет. Теперь, чтобы просто помыть руки, нужно просить ключ, открывать дверь, делать свои дела, потом запирать дверь и отдавать ключ работнику. Я несколько раз был свидетелем того, как у людей не получалось с первого раза запереть дверь, и вот они стояли там и тыкались. Почему посетитель должен сталкиваться с подобным? Мне не понятно.
- Супер громкая сушилка для рук с первого дня открытия, которую слышно в соседнем "Суши Вок" через стену. Люди просто боятся потревожить остальных посетителей и зачастую выходят из туалета с мокрыми руками (А теперь добавьте к этому еще прикол с ключом описанный выше)
- Сотрудница помоложе предпочитает включать радио с русской попсой и евродэнсом, что вообще никак не вяжется со стилем заведения. Сотрудница постарше предпочитает не включать музыку вообще, просто сидите в тишине и слушаете стук столовых приборов и гудение аппаратуры. Это супер странно, почему выбор музыки в заведении зависит от предпочтения сотрудника?
Благо сейчас в Бригантине прибавилось кофеен, поэтому всем советую присмотреться к другим заведениям в этом жк.
14
2
August 24, 2023
Двоякие впечатление, согласен с пользователем Никита Н. Очень жду когда откроют соседнее кафе в новых домах, чтобы не ходить сюда.
Из хорошего:
-вежливый персонал
Из не очень хорошего:
- играет шансон и песни про тюльпаны из телефона продавца. Поставить фоновую музыку нельзя от заведения? не хочется как-то слушать личную музыку сотрудников
- пришла вторая женщина-сотрдуница и начала обсуждать свою личную жизнь с кассиром)
- на столе стоят цветы, которые скорее всего просто сорвали в парке напротив, пахнут не супер приятно, очень приторно
-столы ужасно маленькие, работать с ноутбоком очень тяжело
- НЕТ WI-FI! 21 век, серьезно?)
- кофе вкусный через раз, сегодня сделали как я просил (меньше крепость напитка), вчера как будто не услышали меня
- 300р за большой раф - цена не для этой кофейни)
- вокруг одни листовки, которые портят эстетический вид, неужели нельзя все сделать в одном стиле?
- ценники исправляют ручкой, ну неужели нельзя перепечатать?
- столики на улице убирают уже в 20:30, то есть посидеть до 22:00 нельзя на улице, зачем тогда их там ставить?)
очень жаль что никто не спрашивает обратную связь и не хочет никак улучшаться
8
8
March 27
Не прошла оплата, пока девушка с челкой делала кофе, жена пошла в туалет. Когда сделала кофе, девушка начала кричать, что оплата не прошла. Когда жена вышла из туалета сотрудница начала кричать на весь зал почему дверь в туалет открыта? При этом демонстративно пошла закрывать туалет на ключ, вместо того чтобы принять оплату. Было такое ощущение, что сейчас изобьют за поход в туалет. Десерты как в школьной столовой, обычные а цены завышены. Кофе норм. В нашем жк есть более достойные кофейни, где к клиентам уважительно относятся и вкусные, свежие десерты.
П.с. Кофе оплатили)))
3
December 22, 2023
С СОБАКАМИ В ЭТО КАФЕ НЕЛЬЗЯ, ВАС НЕ ОБСЛУЖАТ!!!!
Я ПРИШЛА С ТРЕМЯ ДЕТЬМИ ИЗ СОСЕДНЕГО РАЙОНА СПЕЦИАЛЬНО В ЭТО КАФЕ, А МЕНЯ ОТКАЗАЛИСЬ ОБСЛУЖИВАТЬ!
Добрый день! Меня зовут Дарья, практически каждый день в течении года мы всей семьей ходили в это кафе пить кофе с десертами, для нас это уже приятная традиция была, причем ходили мы с соседнего района, каждый раз все было прекрасно. Но сегодня нас отказались обслуживать так как мы были с маленькой собачкой-мальтипу, я специально называю породу, чтобы вы понимали, что это НЕ овчарка, к слову с этой собачкой мы уже почти год ходим в это кафе и только сегодня мы узнали, что оказывается с собаками в кафе входить нельзя. Я не знаю кто придумал эти правила, ведь большинство идут погулять с утра с собакой и хотят выпить кофе и еще не понятно почему эти правила распространяются только на меня и именно сегодня, когда в холод я пришла с тремя детьми хрен знамо откуда выпить кофе, для меня остается загадкой. Это верх неуважения к людям. И при чем я не раз видела, как в это кафе приходили люди с собаками, которые намного больше, чем наша. В общем очень неприятная ситуация, хозяева собак имейте ввиду, вас могут не обслужить и узнаете вы об этом только на кассе. А для владельца этого кафе хочу сказать, что мы тратили 15-20 тысяч в месяц на кофе и десерты в вашем кафе, так как ходили часто и все семьей 2 взрослых и 3 детей, теперь мы найдем другое кафе, в которое можно заходить с собакой и эта прибыль пройдет мимо вас.
8
2
November 20, 2023
Отличное место для восхитительного кофе, вкусная, свежая выпечка, и вежливый персонал. Удобное расположение и уютные места для скромных посиделок.
2
2
August 28, 2023
Посещали в выходные заведение с мужем !
В Долгопрудном в принципе население очень вежливое , что не скажешь про женщину в очках на кассе! Продавец кассир по мне, грубо со всеми общается, все заходят , здороваются, она что то невнятное в ответ !
Отношение и сервис как в столовой!
Хотя цены далеко не такие как в столовой!
Крикнула нам на все заведение , чтобы мы убрали за собой поднос с тарелкой и кружкой на стойку! Как мы были должны догадаться об этом , при наличии девушки, которая убирает в зале, я не знаю! Причем новым посетителям абсолютно неочевидно и нигде нет информации, что я должна убрать за собой посуду на именно эту стойку!
Прошу руководство обратить внимание на сотрудника за кассой , к Вам целый жк бригантина ходит , научите сотрудников вежливости ! Открывается куча других кофеен в жк , думаю после такого отношения как у Вас, клиентов будет гораздо меньше!
7
2
May 12, 2023
Порадовали очень вкусным морсом, прекрасным кофе и вкуснейшими десертами. Заведение очень понравилось: чисто, уютно, в окна виден закат. Рекомендуем к посещению.
1
March 10
Поддерживаю ораторов выше. Зашли в 21 05 , нам с недоброжелательным видом дали несвежий чизкейк и выдали на двоих одни приборы.
Сказали типо " мы скоро закрываемся, так что мы особо посуды не даем"
Обращаться более не стали. В целом ни разу здесь позитива не ощущал. Жаль.
1
March 11, 2023
В целом впечатление хорошее, но при наличии лучшей альтернативы в ЖК Бригантина не посещал бы Фрау Бротхен. Во-первых, присутствуют как минимум пять-семь приторно сладких и невкусных десертов в ассортименте. С вероятностью ~20% вы потратите деньги на ветер. Во-вторых, представленных объемов кофе мало: только 200 мл и 400 мл. Качество кофе среднее, зависит от случая. Сиропы стоят 40₽. В-третьих, цены в Фрау Бротхен не соответствуют уровню обслуживания. При подаче дают только одну-две салфетки. Здороваются не всегда. О приветливости персонала речи не идет. Возможно, это концепция компании. В-четвертых, зал наполнен пассивно-агрессивными банерами в духе «Туалет только для посетителей!», «Мы не семейное кафе, следите за своими детьми», «Убирайте подносы после себя».
Из плюсов отметил бы наличие достойных позиций в меню, туалет, уютный интерьер. Иногда играет приятная музыка.
6
2
July 11
очень грубый персонал.
кофе дешёвый, не вкусный.
выпечка не свежая.
в туалете бардак.
May 30, 2023
Кафе работает до 22:00. Вчера была "приятно" удивлена, что кофе можно купит до 21:45. Мне недовольным тоном сообщили о том, что я как золушка успела до превращения кареты в тыкву пожелав купить кофе в 21:43. Вы тогда на двери разместите объявление с правилами посещения и покупки вашего кафе, чтобы можно было ознакомится с ними, а не сообщать об этом покупателям недовольным тоном. Были с детьми частыми посетителями данного заведения, теперь увы желание отпало. Спасибо огромное персоналу за "поднятое" настроение в конце дня. Я все понимаю, усталость и желание пораньше уйти домой, значит измените график работы заведения, чтобы не возникало больше таких вопросов.
6
1
January 19
Кофе отличный, но я тоже хочу 300мл которых там нет. Мамочки с колясками очень мешают, там очень мало места. А с собаками уважаемые любимцы ходить по общепиту не прилично, берите кофе через окошко.
February 14
Кофе вроде неплохой, но почему кассир в хамской манере указывает что посуду за собой нужно убирать вообще то. ??? Если мы попили кофе с пироженкой на 800р, мы реально обязаны все убрать ? Когда мои дети орут и бегут на улицу уже. Больше ни ногой!
3
August 5, 2022
Очень уютное и небольшое кафе. Нам очень нравится вся сеть в нашем городе, хоть и не часто заходим) Цены не маленькие но они скорее обусловлены качеством которое не встретишь не в одном кафе города. Приятно заходить с младшим братом, уж очень он любит тут донатсы))
Хорошо что кафе работает до 22:00 и есть возможность зайти после работы и выпить горяченький облепиховый чай) как говориться в одной мудрой книге «человек должен есть и пить и получать удовольствие от своего труда. Это дар Бога». Уверен что и работники данного кафе получают удовольствие от своего труда. Спасибо что вы есть!
2
September 4
Люблю ваш Раф! Часто заходим с мужем, очень вкусные тортики
September 22
Вкусный кофе, хорошая выпечка, приятная обстановка)
August 25, 2022
Внутри прохладно, безлюдно, чисто и уютно. Большой выбор выпечки и десертов. Очень понравился круассан с ветчиной и сыром. Сам по себе большой, с огромным количеством начинки внутри. Очень вкусный. Особенно подогретый. Обязательно вернусь попробовать десерты
September 13
Как здесь всё вкусно)) меренговый рулет лучший!!!
November 29, 2023
Супер кафешка! Одно удовольствие,там выпить прекрасный чай с пироженкой. Большой выбор как и выпечки,так и напитков
1
December 31, 2023
Не особо свежее пирожное , не старое но и не свежее , вкус не тот... А так чистенько и опрятно.. места мало
July 29, 2023
28.07 вернула несвежий пончик, до этого предупредив, чтобы дали мягкий! Похоже продавец не хотела даже и слышать, ответила что "какой привезли - такой и привезли". покупаю уже год ребёнку и понимаю, какой он должен быть. Вступила в хамоватой манере со мной в спор! Сервиса нет! Совок! Здесь никому не рады - поверьте! Качество сладостей совершенно посредственное((( будем ждать, что откроют кондитерскую с реально приятным обслуживаем и натуральными десертами....
7
1
June 3
Пару дней назад забежала купить перекус. Сразу приметила то, что персонал не то, что не улыбнется вам (бывают дни плохие, не всегда же лыбу давить), но элементарно «здравствуйте, до свидания» не дождетесь. И действительно, заказ отдают с таким видом, словно это ОНИ заплатили за мой круассан. В общем, впечатление так себе. Даже будь там безумно вкусная и свежая выпечка, я бы подумала, прежде чем зайти туда ещё раз.
1
August 20, 2023
Выпечка вкусная, выбор хороший, кофе ароматный, приятное место если бы не девушка на кассе с недовольным лицом, на все вопросы агрессия, все сквозь зубы, если вы работаете с людьми то должны оставлять плохое настроение дома
3
1
January 6, 2023
Вкусный и недорогой кофе, приятные на вкус булочки, вполне неплохая кофейня - в твоем доме, единственное чуть завышенные цены, в остальном все весьма солидно.
May 9, 2023
Были в этой кофейне, кофе и десерты вкусные . А вот персонал подкачал , грубая женщина на кассе , сначала не хотела давать обычный стаканчик для ребенка , потом когда вернули поднос грубо ответила что на поднос соберите посуду и за собой уберите ( хотя мы всегда убираем и это звучало не приятно) . Потом на весь зал крикнула чтоб убрали за собой другому столику .
5
2
January 26, 2023
Бываем с супругой в кондитерской практически ежедневно.
Хороший ассортимент кремовых изделий, мучных- не очень.
Один из лучших меренговых рулетов, которые мы едали, а едали мы их в многих высокоуровневых местах. Рекомендую.
Пожелания два: хочется приветливости Бариста (хотя бы чуть-чуть)) и хочется сахарозаменитель.
1
May 2
Любимая кофейня с вкуснейшими круассанами и душевной атмосферой❤️
2
December 27, 2023
Дороговато люди на кассе очень гостеприимный дают даже воду попить очень тихо можно сидеть пить кофе и читать книгу не кто вам не помешает
October 30, 2022
Кофе среднего качества, но пирожные и выпечка очень вкусные! И медовик двух разных видов: классический и со сгущенкой! Это шикарно 💔
Есть туалет — огромный плюс.
February 18
Пренебрежительное отношение , при высоких ценах .Несмотря на вкусный кофе , больше возвращаться желания не возникает . С туалетом на замке отдельная песня .
3
December 23, 2022
Просто суперское место ,всегда свежая выпечка ,а тортыыыы объедение)) сотрудники самые что ни на есть самые ,самые им равных нет ☺️жаль что одну девочку перевели в другое место ,мы привыкли к ним очень ! Отношение к клиентам отличное ,всегда доброжелательные 👍🏼мне ребенка не страшно отпускать одну за вкусняшками ☺️ Всегда чисто и уютно !
Спасибо вам за такой уютное местечко 🌸
February 10
Спасительное место в ЖК Бригантина, свежая выпечка всегда под рукой. Кофе классный)
November 21, 2022
Отличное кафе, вкусный кофе, есть альтернативное молоко для меня это огромный +. Большой выбор выпечки...А ещё самые превосходные творожные сочники только тут😋😋😋 Рекомендую!
3
1
July 2
Попробовала вкусное пирожное . Уютно .
January 13
Заходила в это заведение пару раз и вот в очередной раз прихожу, а кассир стоит с недовольной физиономией.
В первые разы думала, ну бывает-все мы люди, но судя по отзывам я не одна с этим столкнулась.
Беру три торта и выбором третьего затруднилась, поэтому решила спросить что могут порекомендовать вкусное?
На что мне ответили, что у них все вкусное, вместо того чтобы , например, уточнить предпочтения.
Цены в рекламе здесь и цены по факту сильно отличаются и такое чувство, что руководству очень все равно на то, какой рейтинг у данного заведения.
2
April 30, 2023
Кофе вкусный, десерты вкусные, а вот персонал странный. Вышли на террасу с кофе и десертом, посидели, отнёс обратно и получил выговор, потому что нельзя на террасу с кружкой выходить, ведь я могу её разбить а там дети, но при этом те же самые дети могут сидеть внутри кафе, а там с кружкой можно 🤷🏻♂️
1