French Bakery SeDelice
144 reviews
April 8
Отравилась цезарь роллом. Утром купила, вечером поднялась температура, рвота. Ужасно!
December 3, 2023
Дала второй шанс этому месту, но зря. В обед было мало времени и я решила взять чикен ролл с собой. По итогу мне подсунули отвратительный старый ролл. Овощи внутри уже размокли. Курица деревянная. Лаваш со стороны овощей уде промок, а сверху стал дубовый!! Как вам не совестно продавать такое за почти 300р??? Больше сюда никогда не вернусь. Подобные изделия нужно списывать с вечера! Это брак. Надеюсь я хотя бы не отравилась….
1
February 25
перепутали напитки еще и обвинили меня,хотя я уточнила,когда забирала напиток
October 21, 2024
Выпечка отличная, но сотрудники ужасные. Нахамили мне только потому что я сказала что жду капучино…
Испортили утро((
1
June 15, 2023
Кофе и выпечка мне нравятся, к ним претензий не имею, но я и не слишком разборчивый человек.
Но обслуживание...
Конфликтов с продавцами не было, но мне жутко не нравится, что у них какой-то другой график работы
То есть: захожу в 21:15 в кафе 14.06, а продавцы уже всё убирают и откуда-то из-за прилавков доносится голос, что кафе закрыто (по расписанию они закрываются в 22..)
И это не в первый раз..
1
June 14, 2022
Хорошее место для перекуса.
Вкусный кофе, отличные эклеры. Большего пока попробовать не было времени.
Персонал вежливый, быстро реагируют на просьбы клиентов. Цены нормальные.
Выбор выпечки и десертов - огромный.
1
March 28
+3 кг, но отказаться от Синамона, круассана с абрикосом и латте с соленой карамелью - невозможно! Они такие скромные, но фантастические! Мое сердце с вами!!!
1
October 23, 2022
Центр города, два шага от метро, огромный ассортимент выпечки и ни за что не хочется сюда возвращаться. Как можно здесь держать такой хамский персонал??? Ужасная женщина за кассой, недовольная, не вылезает из телефона. Зато, когда все пробила, со вторым продавцом (мужчиной) мило общалась🤦🏻♀️ Улитка с корицей очень сухая, конда кусаешь, чувствуешь не привкус корицы, а как она хрустит на зубах, потому что навалена с горкой на улитку, с изюмом такая же сухая, может быть вчерашняя, а может так плохо готовят. Донат очень жирный, на дне упаковки масло было ( выбросила его) из ром-бабы течет непонятная субстанция( полетела вслед за донатом), а эклер какой жирный🙈 Надо ли говорить о вкусе…. Больше сюда ни ногой! КАК можно содержать такое заведение в центре города?
5
March 21, 2024
С утра купила круассан с творожной начинкой (новинка, попробую, почему бы нет..) УЖАСНЫЙ КИСЛЫЙ ТВОРОГ, и запах и вкус пропавшего творога! Просто ужас! Впечатление и настроение испорчены.
Недавно брала ролл цезарь, было вкусно
October 18, 2023
Год назад оставляла здесь положительный отзыв, что мы постоянные клиенты, сейчас почти каждый визит - выброшенные деньги, сегодня окончательно в этом убедилась, отправив в мусорку ГОРЬКИЙ сэндвич с сёмгой, после него неприятное послевкусие до сих пор, сыр был как с плесенью, так и в больницу уехать можно, видимо сюда мы больше не зайдём.
November 5, 2024
Как всегда вкусно, быстро, приветливо.
1
April 11
Лучший френч из сети по Москве
1
May 3, 2023
Редко пишу отзывы, но разочарования нет предела - заказала комбо с роллом, с любым роллом как написано, в мною выбран рол с курицей оказывается не входит в это "любой ролл". И о приложении не спросили, я только от посетителя на выходе услышала, но уже было поздно - рассчиталась и пол съела. В общем - больше не приеду и друзья расскажу, чтобы тоже не ходили. Марку заведение потеряло
March 3, 2023
Вкусная выпечка, прекрасные маффины, очень вкусные пироги с капустой, мясом и яблоком, тесто очень нежное и хрустящее.
September 9, 2024
Вкусно.
Забывчивый персонал, уже дважды забыли положить мне мою булочку!
August 27, 2022
1.08.22 в 15.10 зашла в кафе и удивилась, что в разгар дня кафе, с виду очень приличное, абсолютно пустое. Но тут же услышала окрик работника кафе, который отгонял от витрины двух милых старушек, требуя дать ему возможность сфотографировать витрину. Старушки ушли, естественно, не получив ни капли внимания. Работник раз за разом фотографировал витрины. Потом долго отсылал фото. На мои вопросы не реагировал. С третьего раза раздражённо ответил. А потом вышла вторая работница и он очень горомко стал ругаться матом, выражая недовольство менеджером, которому высылал фото витрины. И тут мне стало ВСЁ ПОНЯТНО. Здесь менеджерам важнее фото витрины, а работникам абсолютно наплевать на посетителей. Кафе занимает довольно выгодную точку возле метро Фрунзенская, но в разгар дня в нём абсолютно нет людей. Это говорит о том, что Я далеко первая, кто не захотел остаться в этой атмосфере агрессии и неуважения к посетителям. Меняйте персонал, иначе разоритесь! Вы не в пустыне, а в центре Москвы, где есть достойная альтернатива. А я с удовольствием выпила кофе в другом месте, где мне были рады. А сюда БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
И ещё. Посмотрела отзывы на это кафе. Очень много жалоб на хамское обслуживание и не вкусную еду. А руководству наплевать. Ничего не меняется. Значит, надо действовать по-другому. Обращаться в проверяющие и контролирующие органы города. Пусть они закроют эту точку и освободят месть для хорошей. Призываю всех посетителей не оставлять без внимания факты нарушений!
6
March 12, 2023
В кофейне на кассе висит уведомление, что если не спросили про программу лояльности, тогда любая продукция за 200 р за их счёт.
По итогу когда я спросил про это, по началу сказали, что это не работает, а потом сослались на то что им придётся из личных средств оплатить.
Не приятная реакция сотрудников, не вешали бы ничего на кассу и тогда вопросов бы никаких не задавали.
3
January 4
Ужасное отношение,грубый продавец,небыло двух желаемых напитков,что для центра Москвы недопустимо,зачем тогда в меню писать?
1
June 10, 2024
Дважды брал холодные напитки, оба раза 80-90% стакана занимал лёд. Больше я не клиент этой сети.
December 29, 2023
За обслуживание и качество пончиков ставлю 0. Персонал не вежливый больше туда не зайду
December 29, 2021
Может булочки и вкусные, но попробовать их так и не удалось( Так как хамское отношение продавца на Фрунзенской (имя к сожалению не запомнила, его трудновато запомнить). Попросила бриошь со смородиной и кулебяку с творогом, после того как увидела раздавленную бриошь (на которой похоже сидело 20 человек), попросила поменять, так как на витрине лежали свеженькие, продавец начала в нервном тоне объяснять, что это самая лучшая булочка из представленных, опять попросила поменять и сменить тон общения, после чего у продавца уже снесло планку и она просто перешла на крик, уже на повышенном тоне еще раз попросила на меня не орать и здесь я увидела выскочившего продавца с кулаками и орущую до посинения. Уважаемое руководство, Вы уж как то объясните, что с клиентами разговаривать в таком тоне то не очень хорошо для Вашего бизнеса (остановило только одно, что продавец была беременная, но это не причина вести себя хамски).
7
1
July 16, 2022
Зашла 16.07 перекусить, но была поражена, насколько некомфортно было в кофейне. Выпечка как будто неделю лежала, чизкейк не смогла доесть, насколько был невкусным. Ужасная незаинтересованность персонала в качественном обслуживании. При мне зашёл мужчина, попросил сделать какой-то нестандартный американо, на что девушка сказала «я такое не умею делать, до свидания». Мужчина в шоке ушёл, а она тем временем быстрее села в телефоне копаться. Хотелось посидеть отдохнуть, а вышло, что настроение испортилось ещё больше. Все же обстановка многое значит в таком бизнесе. Больше не вернусь, конечно.
5
September 17, 2023
Обратите внимание на персонал. Хабалистая кричащая женщина , да , это самое лучше обслуживание 👏🏻 , подучите ее как нужно общаться с клиентами!
October 31, 2022
Доброе утро. В пекарне бегают тараканы прямо на видном месте, не исключено что и по выпечке. При чем сотрудники не скрывают и свободно говорят о том, что у них есть тараканы, говорят это на всю пекарню где сидят их гости и едят их продукцию. Это просто ужасно!🤮
3
1
December 3, 2022
Хотел написать о хамском отношении продавца Алины из филиала на пер. Хользунова, 1, Москва, (м. Фрунзенская). Алина игнорирует покупателей, демонстративно повернувшись и начав перекладывать стаканы для напитков. При этом очередь была из трёх покупателей. Также данный продавец не посмотрев наличие товаров отвечает, что он отсутствует, хотя рядом стоят ящики с приведённым товаром. Прошу обнародовать результатах разбирательства по данным фактам.
2
April 10, 2022
Какие молодцы! Давно не заходила, а они и расширились и столики поставили, такая красота! И, конечно же, вкуснота! Очень всегда любила круассаны с творогом, но их заменили на колечки - такие же вкусные, нежные. Так держать💪 И кофе вкусный, еще авторские напитки появились "от шефа", которые я еще не пробовала.
1
2
July 2, 2024
Очень вкусно, персонал - ангелы
2
September 23, 2023
Персонал ужас. Такой невежливый персонал - куда не шло. Но в такой сети! В эту точку больше не зайду. Отбивает все желание.
1
August 16, 2023
При вас равняют выпечку на пол, возвращают под видом свежей. В обмене отказ, ведь вам не с пола дали, а свежую выпечку с прилавка. Отвратительное место!
February 3, 2023
Ужасный матча латте! Наверное потому, что его приготовление заняло у мужчины, играющему в телефон со звуком, секунд 30. Я даже вашу программу лояльности скачать не успела, а прекрасное зеленое пойло уже было швырнуто на прилавок
2
March 26, 2023
Очень популярное место. Вкусная свежая выпечка, быстрое обслуживание.
November 21, 2022
В принципе, неплохая выпечка и кофе, но если начать говорить об отношении персонала к своим гостям…
Помимо некорректного поведения мужчин-сотрудников, которые обслуживали меня и мою подругу, они попытались сделать все, чтобы мы после 20 минут нашей трапезы ушли. Они демонстративно включили музыку на полную громкость, после чего я стала наблюдать за их поведением дабы убедиться в своих догадках.
Эти мужчины, которых сложно назвать мужчинами, начали хихикать и наблюдать на тем, как мы больше не выдержав такой «музыкальной нагрузки» на наши уши, решили уйти.
Еще некоторое время назад, когда пекарня была маленькой, в ней работали самые милые сотрудники к которым я возвращалась снова и снова. После набора новых сотрудников, пекарня стала ниже плинтуса.
Советую не тратить деньги, время и нервы.
Я очень трепетно и с уважением отношусь к любой профессии и любому труду, но хочется передать пламенный привет тем мужчинам и сказать одно «Вы навсегда останетесь ОБСЛУЖИВАЮЩИМ персоналом и вас будут окружать точно такие же хамовитые клиенты как вы сами, которые будут портить вам настроение на весь день и ваши нервы»😋✌🏻
3
June 18, 2023
Лимонад манго-маракуйя по факту вода с небольшим содержанием сиропа, который не напоминает даже близко эти два фрукта.
November 8, 2022
Почти каждый день покупаю обед здесь. Симпатичное место, свежие блюда и вежливое обслуживание.
June 14, 2022
14.06 за кассой работала женщина, имени, к сожалению, не увидела. Заказала лимонад клубника-базилик. Не расслышав мой заказ, переспросила в грубой форме «чё?». При расчёте заказа не была названа ни сумма заказа, ни сумма принятых денег. Сдачу небрежно швырнули на стойку. Странные косые взгляды во время приготовления напитка. По вкусу клубничное пюре как будто сброжено, а значит либо уже просрочено, либо хранится, не соблюдая условия хранения (если конечно лимонад делается на основе пюре). Разочарованы посещением данного заведения. Просьба провести проверку по данному факту.
5
2
June 13, 2023
Раньше было очень вкусно. Сегодня купила наполеон и выпечку. Выпечка засохшая, наполеон испорченный и кислый, кассир недовольный, а я огорченная. Поела.
April 3, 2022
Не рекомендую это место никому! Отвратительное общение с покупателями! На просьбу показать сколько кофе налили в стаканчик(т.к.готовили не при мне, хотя зашла за СВЕЖЕмолотым и приготовленным) бариста стал откровенно хамить, мол, вы что, учились на бариста? Вот и не БАЗАРЬТЕ тут! Мне 50+ лет, такое от продавца в свой адрес я услышала впервые! Сказал, что руководство так научило общаться с покупателями! Настроение перед рабочим днём было напрочь испорчено. К тому же, вместо ароматного горячего кофе оплатила подогретое молоко с еле уловимым вкусом кофе.
7
1
June 27, 2022
Ужасное обслуживание на Фрунзенской, хочется отметить отдельно отвратительную работу и невнимательность продавца блондинки с челкой, которая просто забыла про мной заказ, а после напоминания через 10 минут приготовила мне не тот напиток. Извинений не получила, напитка тоже. Настроение испорчено, на работу опоздала, крайне не советую данное заведение.
5
July 5, 2024
Налили холодный напиток со льдом в картонный стакан!!!!!
May 30, 2023
Безумно вкусный кофе 🔥🔥🔥
Я не любитель горьких кофе и наконец-то нашла такую кофейню, где очень вкусный и не горький капучино 👍🏻
May 28, 2023
Прекрасный вкусный американо. Вкусная выпечка. Меренги вкусные
September 9, 2023
Очень вкусно по домашнему, приемлемые цены.
1
September 12, 2024
Вкусно! Очень вкусно!
October 6, 2024
Очень вкусный кофе
1
March 25, 2023
Первый и последний раз зашла ,если не хотите портить себе настроения лучше не заходить ,у кассы женшина такая грубая я в шоке
February 28
Довольно дорого для такого качества.
December 2, 2023
брала слойку с говядиной. просто ужас. одни жилы. есть не согла, все ушло в урну
April 20, 2024
Утром дали булку вчерашнюю, черствую. И это за 130₽!
September 7, 2024
Грубые, без головных уборов
1
November 22, 2021
ЭТО ФИНИШ, такого я терпеть не готов. Решил взять себе донат с шоколадом, думал что наслажусь превосходным, мягким тестом и шоколадной глазурью(на прилавке он выглядел и впрямь хорошо)... А что же я получил за 70 рублей? Верно, черствый кусок позавчерашнего хлеба и немножко шоколада. Не советую туда ходить никому, с тем же успехом можно питаться на помойке.
4