Fresh Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
96 reviews
September 29
Обратились по вопросу покупки авто с пробегом. В небольшом ценовом диапазоне менеджер Никита помог выбрать хороший автомобиль: цивильный кузов, неплохая ходовая, все отлично. Обо всех нюансах Никита рассказал, все автотеки плказал, посоветовал, объяснил. Разумеется, был тест-драйв. Никита не торопил, все обстоятельно и подробно показывал, класс! А еще тут бесплатный кофе и вкусная недорогая столовая — сервис пушка. Будем еще брать авто — заедем сюда в первую очередь, хоть за вторичкой, хоть за новым. Спасибо Никите!
September 3
Обращался по вопросу кузовного ремонта, и был приятно удивлен качеством работ. Ребята сделали невозможное - отлично восстановили деталь, которую в других сервисах все отписывали под замену. В итоге остался очень доволен результатом, сэкономил денег и сохранили заводские сварные швы за счёт ремонта, а не замены детали!
P.S. в цвет тоже отлично попали, несмотря на белую трехстадийку
September 27
Нужен был оперативный и качественный ремонт автомобиля после ДТП. Выбрала Fresh сервис и не пожалела. Менеджер Айна грамотно и тактично проконсультировала меня по всем тонкостям кузовного ремонта. Ремонт выполнили всего за 3 дня, мой автомобиль снова радует меня, как и раньше. Спасибо за безупречно организованную работу и внимание к пожеланиям клиента
August 27
Обращался с кузовным ремонтом автомобиля чанган 55 + , мастер консультант Максим , все грамотно и профессионально отдефектовал и осмотрел, ремонт сделали качественно и в короткие сроки , приятно был удивлен, всем рекомендую и буду советовать
August 29
После покупки автомобиля changan и прекрасного обслуживания при продаже, настало время ТО-0, на котором я должен был решить ряд проблем с авто, но не смог. Услуги, которые мне не смогли оказать и при которых я столкнулся с хамством:
1) сход-развал, не смогли полноценно оказать услугу - просил выставить нулевое положение руля, не выставили, после повторного обращения предложили снова заплатить за услугу. И это я ещё при том, что другие дилеры в городе Волгоград оказывают эту услугу бесплатно для своих покупателей
2) обслуживание люка автомобиля (устранение скрипа и стука), отказали в оказании услуги ссылаясь на загруженность, отсутствие списков для записи и т.п. Более того менеджер сервиса при демонстрации проблемы, сначала якобы не слышал скрип, после того, как скрип и стук стали настолько громкими, что игнорировать их означало бы проявить неописуемое хамство, со смешками предложил во первых "не ездить по неровным дорогам", во вторых "сделать музыку погромче", в третьих заявил, что так и должно быть. После заявили, что проблемы с люком это не гарантийный случай и за это придется заплатить. После обращение к другому диллеру оказалось, что все таки это гарантия и без проблем обслуживается.
Итого, сервис оставил неприятные впечатления. Хотелось обслуживать автомобиль там же, где покупал автомобиль, но после такого я бы рекомендовал обращаться к другому дилеру, который заинтересован в клиентах, не пытается нажиться на мелочах и не лукавит, по поводу гарантийного обслуживания.
October 3
Автосервис прям напротив дома, очень удобно, что далеко не надо ездить. Ценник нормальный, ребята все делают на совесть и главное, что цена на работы адекватная и лишних услуг не навязывают
September 12
Обратилась от страховой по поводу ремонта бампера и замену противотуманки и решетки. Благодарю за профессионализм и хорошее отношение менеджера Максима, все помог решить идеально. Очень довольна выполненным ремонтом, спасибо огромное)
May 25
Организация процесса на высшем уровне. Александра профессионал своего дела, на этапе звонка уже Лисицкая Александра мастер консультант соориентировала что приезжать на сервис непременно стоит. Очень доволен, буду рекомендовать знакомым.
October 27
Хороший сервис , все быстро сделали и самая главная качественно, обслуживание персонала очень хорошо помогают и объясняют 👍👍👍
September 11
Место само то для этого рода деятельности. Покупал авто для дочери менеджер Дмитрий отлично клиентоориентирован. Да и вообще всё понравилось, загнали на подъёмник подняли, предоставили полный расклад об авто. Всем рекомендую этот салон.
November 3
Работают профессионалы.
Делают быстро и качественно, но с гарантией.
Цена выше чем у дяди в гараже, за комфорт, качество и гарантию готов платить.
Из минусов - записаться сложно из-за потока клиентов.
1
September 5
Ремонтировала в данном салоне пвтомобиль. Все качественно, быстро , профессионально. Отдельное спасибо менеджеру Максиму! Рекомендую данный салон!
April 29
Хочу поблагодарить за прекрасное, четкое и внимательное отношение консультанта Айну профессионала с большоой буквы! Все сделали очень хорошо, на всех этапах консультировала и грамотно давала ответы на все возникающие вопросы. Большое спасибо!
April 23
Очень понравился подход, качественная работа, все на высшем уровне. Отдельное спасибо Виталию и Сергею, помогли подобрать нужный автомобиль и продать свой.
Место, в которое хочется вернуться, посоветовать родным и друзьям. 🥳
September 8
Прекрасный сервис. Быстро и качесвенно выполнили все работы. Особая благодарность менеджеру Максиму, профессионал своего дела.
September 15
Наплевательское отношение персонала, а именно кассира, отбивает любое желание посещать это место, ладно когда ожидаешь авто , когда он в ремзоне, но когда ждешь кассира полчаса , оно приходит и без извинений начинает работу, это неприемлемо для такого уровня сервиса. Скорее это кооператив гаражный. Цените время клиентов, оно бесценно.
October 29
Приобрели атлант на замену нашему транзиту, его сдали сюда же по треидину, получилась неплохая скидка. Умеют люди работать и берегут время клиентов, надолго в салоне не задержались, все оформление заняло 2 часа
September 20
Обратились в салон по поводу кузовного ремонта, был сдвиг капота после удара. С нами работал мастер консультант Максим. Определили перечень необходимых работ. Выявили также критичные повреждения деталей, произвели замену. Качественно и в установленный срок. Работой довольны.
September 30
Обращалась по направлению со страховой, вопрос решили быстро, грамотно и качественно. Спасибо менеджеру Максиму.
July 1
Салон топ. Покупаем у ребят вторую машину. Все четко. Большое спасибо коллективу. Рекомендую 👍👍👍
August 23
Проходил О ТО. Обслуживание на высоте!! Персонал приветливый, все рассказали, все показали! Есть чем заняться во время ожидания!
March 9
Очень довольна работой салона! Брали машину с пробегом. Работали с менеджером Игорем, помог с подбором автомобиля под наш запрос, рассказал про все нюансы. Помогал на каждом этапе сделки, супер! Полностью подготовили автомобиль к эксплуатиции, разве что на учет прилось ставить самим)))
March 21
Отличный кузовной ремонт, все сделано идеально. Также порадовал детейлинг, ребята молодцы, знают свою работу. Всем советую!
1
January 21
Быстрая, аккуратная работа мастеров, все супер. Менял жидксти и масляной фильтр. Машина работает отлично, как новенькая. Доверять сервису можно, приеду еще
1
August 10
Неквалифицированные разводилы. Больше мне добавить нечего. Я как человек ничего не понимающий в кузовной ремонте проехала несколько подобных заведений и знаю, что говорю. Не советую туда обращаться
May 11
приехали на ТО оказалось нет расходников ,как можно записывать авто на ТО ,если вы его не можете провести .Ужасный сервис На мой взгляд компания не справляется со своими задачами ,производителям надо устроить проверку данной компании на предмет надежности партнёрства, может ли данная компания проводить ТО или нет . Ещё раз ужасный сервис на мой взгляд компания не может быть диллером
June 27, 2023
Прекрасный сервис! Обслуживаю мой а/м как еще с тех пор, как Fresh Auto являлся официальным дилером Ford. И менеджеры и мастера всегда готовы помочь и подсказать лучший вариант, когда а/м по непонятным причинам отказался заводиться, приехали сами и выясняли, в чем проблема) приезала на повторную дефектовку а/м после дтп, сотрудничали с экспертом, все объяснили, меня успокоили, занимались полдня только мной) Особая благодарность мастеру-консультанту кузовного цеха Ильясовой Айне, мастеру-кузовщику Шабакову Алексею и мастеру Николаю Карташову и мастеру-консультанту Новикову Борису!
1
2
September 20, 2023
Очень хороший салон. Попала случайно, позвонил и ответил мне менеджер Алексей. Менеджер по работе с клиентами от Бога! Очень хорошо ведёт своих клиентов, в итоге сделка состоялась, провела правда время в салоне с 9 до 21. Но в один день всё успели, продала свою машину, купила в кредит новую. Проводили меня на новой машине с бантом, цветами, под громкие аплодисменты)) Хочу также отметить оценщика Артура и специалиста кредитного отдела Тагира. Очень корректные, вежливые, предельно внимательные к своим клиентам. Очень хороший персонал, да и целом о салоне только хорошие впечатления.
1
3
August 28
Обратился в отдел кузовного ремонта с проблемой постороннего запаха в салоне который никак не выветривался.
Спасибо огромное консультанту Максиму и детейлеру Никите.Ребята устранили посторонний запах в салоне химчисткой и озонацией.Так же ребята занимаются полировкой ,планирую к следующему сезону приехать к ним на полировку.Салон крутой ,ребята молодцы.Твердая пятерка👍👍👍
March 22
Обслуживали рабочий Ford Transit, в целом нареканий нет, счета выставляют оперативно, работа выполняется качественно и в срок. Рекомендую.
May 24, 2023
Приобоела автомобиль i40, понравилось качество обслуживания, очень добрый персонал , есть клиенская зона с кофе. Подобрали автомобиль , все рассказали и показали, оформили документы , помыли, время ожидания 2-3 часа . Повтрно за машиной пришла бы сюда же !
1
3
November 25, 2023
Был в первый раз, остались только положительные эмоции. Приезжал на развал, думал что надо настроить, и за одно отрегулировать свет на гранте. Спустя 20 - 30 минут позвали к стенду, сказали «у вас все хорошо, регулировать не надо», итоговую стоимость естественно пересчитали. А свет настроили вообще идеально, я даже не знал что у меня может быть столько света
1
October 27
Комаровой Екатерине хочется выразить благодарность за быстрое оформление на то.
January 7
Диагностика ходовой части. По акции проверили все четко. Подняли машину, проверили, указали все неисправности. Очень внимательные мастера. Все четко ничего лишнего. Рекомендую данный сервис.
December 17, 2023
Обращался в сервис на диагностику и ремонт забившейся форсунки и замене на зимнюю резину колес. Елементарная диагностика заняла более 3 часов, сказали тоже самое что я и так знал, промыть форсунку они не смогли, а вишенка на торте была сломаная установка балансировки и соответственно отказ в замене резины, при этом никто об этом заранее не предупредил. По итогу потеряное время и деньги!
2
September 17
Второй раз здесь, мне понравилось. Заменили масло аккуратно, быстро. Подсказали что по ТО надо в ближайшее время посмотреть. Приеду к вам снова. Ирина, Киа Рио. Спасибо за хороший сервис.
June 30
Отличный салон. Грамотные специалисты. Рекомендую.
April 12, 2023
Брала машину с пробегом , все очень понравилось) все честно рассказывают, бесплатно подняли на подъемник , дали все посмотреть , тест драйв. Все сотрудники очень вежливые) спасибо менеджеру Никите, который работала с нами от выбора машины и до самого оформления!
1
December 30, 2022
После волны 🌊 взлёта цен на авто мне с супругой стрельнуло в голову обновить свой авто, под девизом "а когда ещё если не сейчас") После недельного поиска среди частных объявлений решили не испытывать судьбу и обратить свой взор на автосалоны. Выбирать долго не пришлось, поскольку ранее приобретенную машину покупали в данном салоне. Зашли посмотрели на наличие подходящей машины, сперва выбирали подешевле и после честных консультаций с менеджером дождались подходящего объявления и сделали резерв "свежепоступившей" модели на сайте. Сайт имеет очень удобные фильтры, единственное иногда зависает, но это некритично.
По итогу машину заказали из Ростова, пригнали практически в тотже день. Перед оформлением предоплаты нам сделали видеопрезентацию, где все подробно показали и рассказали. Парень который записывал видео - Талант с большой буквы, в нем живет Давыдыч) все очень грамотно рассказывает. Перед записью видео машину помыли, это достойно лайка.
Поскольку локально нахожусь в другом городе, то все операции проводились дистанционно и не было моментов игнора, менеджер всегда на связи. По любому варианту быстро скидывал отчёты по автотеке с описанием фактической информации о прошлом авто.
Радует наличие Трэйд Ин, в котором приобретают ваши авто по приемлемой цене.
В салоне чисто, светло, тепло, комфортно и просторно, персонал опрятный и доброжелательный, наш менеджер (Максим) встретил, всё объяснил и показал. Можно сказать "водил за ручку".
Понравилось, что в салоне есть ремзона, где ваш авто перед покупкой смогут обслужить. Я воспользовался данным предложением и остался довольным, цены ниже чем у официалов. Дали рекомендации по обслуживания авто, которым буду следовать. Есть также различные другие опции, в плане детейлинга и поклейки плёнкой авто. Также есть обычная и расширенная гарантия.
По времени приобретение и оформление авто занимает немного времени, но Трэйд Ин придётся подождать, поскольку автомобиль проверяют по всем параметрам. У меня получилось так, что перед моей машиной была очередь, поэтому пришлось ждать пока специалисты освободятся, но этого можно избежать, если приехать на оценку днем ранее и предварительно записавшись на приём.
Уже второй раз остался доволен, что связался с данным автосалоном. В будущем думаю если менять авто, то во ФрэшАвто.
Из рекомендаций: в связи с изменениями в законах, стоит дополнить памятку по поставки бу авто информацией, что если авто старше 5 лет, то перед постановкой его на учет стоит пройти техосмотр для получения диагностической карты, многие знают об этом, но некоторые я уверен что нет.
Проблем с постановкой на учёт у меня не возникло, сегодня все прошло без труда и запинок.
1
3
September 14, 2022
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику данного автосервиса, Лукьяненко Павлу за внимательное и дружелюбное отношение! Меня подробно проконсультировал по всем интересующим вопросам, В общем, я осталась очень довольна и сервисом и отношением и качеством работ!
1
1
August 7, 2022
Автосалон Фреш сервис Волгограде. Приехали специально Волгоград посмотреть по автосалонам автомобили зашли в этот автосалон заранее созванивались с консультантом очень хороший салон нам понравилось много автомобилей стоят и легковые и внедорожники разных марок причём в наличии не под заказ показывает смотрим понравилась система проверки автомобилей при приёмке на комиссию либо на выкуп. Можно найти достойный автомобиль. Всем советую рекомендую обратиться а там уже выбор за вами.
February 7, 2023
Добрый вечер. Не писал отзыв сразу так как не с чем было сравнить. Был в командировке и обратился за помощью в "супер сервис" . Была проблема с натяжным роликом. Пообещали все решить, вместо этого навялили замену колодок и кучу "слесарных работ". По факту проблему не решили . И кроме того свернули болт на натяжителе, после этого пришлось в другом сервисе снимать двигатель чтоб его высверлить. Денег за диагностику и "слесарные работы" содрали более чем много. В общем КАТЕГАРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
6
July 8
Приехал из-за странного шума в двигателе. Мастера сразу предложили комплексную диагностику. Оказался небольшой, но критичный дефект. Отремонтировали в этот же день, стоимость меня устроила.
August 17
В сервис езжу часто, машина уже не новая. В последний раз приезжал на замену радиатора. Записался заранее на сайте, мне перезвонили, обговорили работу и цену, все устроило. Справились быстро
June 7
Заметил, что течет масло, приехал в сервис. Приняли сразу, машину осмотрели, объяснили причину, забрали на ремонт. Сделали все быстро и аккуратно. Ценик нормальный
October 8, 2023
Пригонял машину чтобы сфотографировать номер двигателя для оформления эптс больше часа не могли найти где он так и уехал не с чем, на следующий день сам нашел
2
July 23
мультибренд. вопрос по моему обращению (замена лобового по КАСКО по направлению страховой) решили. решили качественно, лобовое не течёт и не выпадает
December 29, 2022
Обратилась с поломкой, быстро нашли время, вежливо и понятно разговаривают. Отремонтировали крепления парктроников, все отлично, спасибо Владимиру, Александру и Дмитрию!
1
2
August 27
Хотелось бы поблагодарить Максима Тургенева за профессионализм,клиентоориентированность его умение выслушать клиента и разобраться в проблеме.
June 3, 2023
Приехали на Ситроен с3, проблемма с коробкой (роботом) или с цеплением, хотели узнать. Записались по телефону. За определенную сумму обещяли разобраться. Оставили машину, вернулись, получили ответ: ситуация очень сложная, мы не знаем что с ней. Что бы разобраться нам придется сделать много работы а это уже другой ценник. Такие вот разводилы. Не рекомендую, от слова совсем.
2