Обслуживание и персонал оставляют желать лучшего и с каждым разом все хуже и хуже.
1. Заказ отдали неполностью, про салаты забыли, но и в чек не включили их тоже. Про отсутствие переносного терминала и расчет у бара нужно было догадаться самим.
2. Взяли заказ и только после этого сообщили о небольшом ожидании. По результату 4 из 5 бургеров мы дождались через 1 час и 10 минут, и не те, что заказывали, а 5 так и не принесли. Сослались на банкет из 8 человек через стенку, но и в этом зале посадка была далеко не полная. Причина: « вы же тут не одни», «повар то один». Официанты с сосками-парилками на рабочем месте, гости в ожидании у бара такие же (то есть можно!?), музыка с ненормативной лексикой. Среди официантов «помощники» без формы, но зато берущие на себя ответственность встрять в разговор и махать руками в спину уходящих гостей, отказавшихся от ожидания. Неэтично и непрофессионально. По словам проживающих в этом городе: «сходить больше все равно некуда», а если час с лишним ждать бургер, то и не за чем ходить то!
К кухне нет ни вопросов, ни претензий. Повар свое дело знает.
Просьба администратора зала или владельца заведения обратить внимание на обслуживание.
На большую компанию не могут дать всем соусницу, нет салфеток, все стаканы разные, нет рюмок на большую компанию , а деньги дерут что надо. Еда пойдет, но не стоит своих денег. А кальян это вообще ужас, самого кальяна нет именно наполнителя. Как это понимать. Спрашиваешь у кальянщика какой хороший, а он я не знаю. Ну как не знаю то. Вы серьезно, что за бред вообще. Со своим алкоголем нельзя. Заказ был сделан на 10 тыс так мы еще и с каждого должны были заплатить 500 р ну бред полный. Со всего деньги тянут.
Данное заведение посещали всей семьей. Сначала плюсы - удобно, что есть большой стол, думаю компанией очень удобно посидеть. Далее одни минусы - столы грязные, долго ждали меню. Далее мы заказали, минут через 20-30 нам принесли чай, а детям колу. Долго для напитков. Официантки очень молодые - их нужно учить обслуживать и общаться с гостями, про внешний вид говорить не буду, т.к. это бар. Здесь 2 зала, один кальянный, другой просто покушать. Через минут 30 нам сказали, что время ожидания еще минут 20! Очень долго для пасты и бургеров! При этом курьер 2 раза за это время мимо нас бегал. В нормальном заведении работают в первую очередь с гостем в зале, потом уже на доставку. Мы решили всетаки дождаться еду. Но потом в зал вынесли кальян. Его принесли девочкам лет 13-14 максимум! Мы были в шоке мягко говоря, владельцы заведения знают что кальян несовершеннолетним запрещено продавать! Мы были с детьми 8 лет и 5 лет! В зале было еще 2 семьи с детьми! Когда мы попросили пересадить девочек- малолеток с кальяном в специальный зал - нам ответили, что здесь можно везде курить! Очень клиентоориентированность высокая. После этого мы встали и ушли. Прошу принять меры по данному заведению, провести проверку! Жалею, что не сфотографировала детей с кальяном!
Еда вкусная , цена приятна . Персонал ужасный ( почти всегда ) Официанткам все равно на посетителей . Меню уже не ждём что принесут , идем сами . Их не докричишься , сидят за баром , веселиться , разговаривают . Приходиться постоянно подходить к ним . За столом они не следят , расходниками на подставках не занимаются , там все мешаное перемешанное , салфеток нет . Бокалов подобающих тоже нет ( под вино/коктейли ) приносят с сколами .
И так хочу написать отзыв про это заведение!!!плюсы:время ожидания не большое,еда вкусная,свежая,но по некоторым блюдам были вопросы,по поводу технологии их приготовления!на них мне ответили,за что тоже ставлю плюс!!!Теперь Минусы,хотелось,что бы владельцы данного заведения обратили на них внимания!!!
Первое это входная зона,пора бы отремонтировать крыльцо,кусков нет,можно ноги переломать, да и сразу портиться все впечатление,заходим дальше,столы тоже пора в ремонт,неопрятный вид,выломаны куски на столах,хотелось взять тряпку и протереть их-ощущение было что они грязные.Окно-грязное,туалет грязно,раковина грязная,бумажных полотенец нет,руки вытереть не чем!!!Итог готовят Вкусно,повара молодцы,меню большое интересное,но во всём остальном порядка нет!!!Надеюсь что кухню где нам готовили содержат в чистоте!!!посетила бы я ещё раз это заведение? - к сожалению нет,ЧИСТОТА ДОЛЖНА БЫТЬ - ВЫ КОРМИТЕ ЛЮДЕЙ!!!
Отличное заведение, очень вкусно, быстро приготовили, был проездом, надеюсь ещё как-нибудь зайду, когда буду в Куйбышеве, могу отметить очень хорошую подачу, принесли и перчатки и салфетки, только палочки забыли, но после просьбы сразу принесли, так что ничего страшного
Интересный интерьер. Еда вкусная. Обслуживание просто ужас: стакан воды несли 50 мин, при том что уже подали все остальное. Работает самообслуживание, так как приходится идти и "выпрашивать" собственный заказ.
Бронирование - если бронируешь определённую зону, будь готов, что к твоему приходу её займут другие люди. Очень неприятно.
Кальянов не хватает на клиентов - тоже минус.
Как итог, настроение испорчено, уехали раньше времени.
Еда довольно вкусная, меню старое и цены отличаются. Персонал в баре когда как, есть хорошие девочки есть не очень. Время ожидание заказа минимальное. Из минусов это всегда тихая музыка, громче делать не могут, частые драки
Когда приезжаю в родной город всегда иду в это заведение, ибо ничуть не уступает столичным заведениям, вкусная кухня, отличные напитки, отзывчивый персонал и кальян на 5+
Ставлю 4 звезды за то что заранее не предупредили нас (5 человек) что столик забронирован, тем самым попросили покинуть заведение( даже не пересесть, хотя места были свободны, сказали что они тоже забронированы) видимо решили раз мы доели уже, надо их гнать👍быть может мы бы ещё посидели что то заказали.Неприятно когда не предупреждают заранее а пытаются подзаработать пока не пришли те кто забронировал столик, а потом просят уйти, класссс. В остальном нам очень нравится как готовят. Заказываем часто доставкой особенно бургеры.
Первый раз была в вашем заведении и очень сильно разочаровалась. Для меня это стало одним из худших заведений в Куйбышеве
Кальян - это дело вкуса, но мне не очень он понравился. Лимонад с мятой похож на солому.
Пицца криветки + авокадо и суши Анжелика Олеговна пресные и не стоят своих денег. Похоже просто на тесто с сыром. ..
Малиновый Бурбон - ужасный коктейль. Чистая водка 200 градусная. Вместо замены и извинений сказали, что все впорядке и налили сироп. Пришлось разбавить водой ( так немного лучше)
Коктейль мохито - не плохой. Можно пить ( по сравнению со всем остальным самое лучшее в заведении)
Не понравился в целом ничего. В свой день рождения я получила неприятные эмоции. Спасибо вам.
Постоянно радуем себя вкусняшками из бара. Приятные цены на комбо, доставка быстрая, продукты свежие. Можно и кальян взять, если это интересно, можно домой заказать, если ехать лень. Все на высшем уровне!
Заказали доставку ,сказали в течении 40
Минут,привезли через 1,5 часа ,кофе просто холодный ,ужасный , хот доги холодные ,не вкусные....и вопрос ,для чего заносят три парня доставку ?один парень не может справиться?занести три кофе и три Хот Дога ?или это группа поддержки ?