Хороший продавец.
Менеджеры вежливые и понятливые.
Цены вменяемые. Качество кровельного железа, как от производителя. Приходится заказывать у ретейлеров, поскольку производитель сам не доставляет.
По доставке: всё качественно упаковано. Водители вежливые.
Ожидать около недели, поскольку заказы у производителя осуществляются под покупателя.
Заказал в этой фирме снегозадержатели Borge, товар качественный, доставили оперативно в строго оговоренные сроки. Очень понравилась работа менеджера Даниила, нашел возможность организовать доставку на приемлемых условиях. Буду продолжать сотрудничество.
Я из Омска, у данного продавца купила мансардное окно Rooflite. Сразу отгрузили и быстро доставили. Окно уже установлено, проливные дожди выдержало, все хорошо. Отдельная благодарность менеджеру Даниилу- вежливое обращение, ответил на все вопросы, предоставил дополнительную информацию по монтажу. Спасибо!!!
Несколько раз делала заказы на профнастил для кровли и забора.
Оставалась очень довольна не только качеством продукции, сроками изготовления, но и качеством обслуживания!
Особенно хотелось бы выразить благодарность менеджеру Александру за внимательное, ответственное отношение к работе, за высокий профессионализм, за понимание, за индивидуальный подход к каждому заказу клиента.
Спасибо большое Вам, Александр!
Всего самого наилучшего!
Стояла задача купить быстро снегозадержатели. Много желающих привезти под заказ... В общем, тут реально помогли. Быстро выставили счет, оперативно организовали самовывоз со склада производителя. Менеджер Николай Косарев
Заказывала мансардное окно Roto с комплектующими. Клиентоориентированная компания, отличная обратная связь от менеджера Даниила на всех этапах заказа - от консультации до доставки.
Заказал в этой фирме металлочерепицу и фасонные элементы. Менеджер Даниил, все правильно посчитал, цена оказалась приемлена. Кровлю установил, все хватило, я остался доволен. Спасибо!!!
Заказывали в данной фирме лестницу для рабочих проектов. Менеджер быстро реагировал на любые вопросы возникающие до, во время и после покупки. Приятное впечатление о компании. Благодарю!
Покупка окна люка на кровлю была отличным решением! Люк сделал чердак освещенным и функциональным, теперь не нужно с улицы ставить лестницу). Окно доставили быстро, но не удобно, что нельзя выбрать время доставки, только в течении дня. До этого покупал мебель, такая же история. Люком доволен, магазин рекомендую 👍
Заменили старый профнастил на новый, пересобрали весь "пирог". 230 м крыши неожиданно меньше чем за 3 недели. Точный расчет - металл привезли уже нарезанный готовый к укладке. Грамотная развернутая консультация по всем этапам. Очень аккуратная и ответственная бригада, работали без выходных в любую погоду, каждый день фотоотчет, по окончании работ за собой всё убрали. По качеству сборки - время покажет, надеюсь будет все хорошо. В общем, ребята молодцы👍
Купили в этой фирме забор из сетки 3Д зеленая, огородить между соседями и еще на вальер собаке.
Достойное качество продукции и грамотная консультация по заказу. Спасибо ,обслуживанием довольны,будем рекомендовать Вашу компанию.
Поставлено окно во время, смонтировано в указанные сроки. Выглядит все достойно. Дальнейшая эксплуатация покажет. Нареканий к компании нет, Рекомендую.
Купили в этой фирме мансардное окно Fakro 86х87, Fakro лестницу и кровельный мостик Borge. Договорились,что по весне будет установка! Дождались весну,позвонили в фирму, сначала долго " фудболили " по телефону," что отправили пьсьменную заявку на установку", затем,когда Сам приехал к Ним в офис , и поговорил с менеджером. Он при Мне связался с отделом установки и договорился на пятницу 05.04.2024 Дали телефон Нач.установщиков Александра.. В пятницу,несолько раз Ему звонили,опять," машина сломалась приеду в субботу ТОЧНО!! В субботу 06.04.2024: сначала, случайно,*уехал не на тот заказ*, затем * что через пол часа будет*, потом пропал и лишь к концу дня , когда Ему набрали ответил* что фирма Его послала на другой объект, а Мы не проплатили установку!!! Предварительную сумму Мне высылали и Он должен был на месте её скорректировать* Вообщем ФУДБОЛ СПЛОШНОЙ!! Крайне не рекомендую эту фирму!! Как продавцы Они ничего,а в остальном...*.
Чердачная лестница превзошла все мои ожидания, она оказалась очень удобной в использовании. Теперь не нужно каждый раз одеваться и выходить на улицу, что бы подняться на чердак. За помощь в выборе лестницы, отдельное спасибо Никите!
Весной 2021 года обратился в компанию за помощью в переделке крыши эркера загородного дома. Приехали специалисты, сделали съемку с коптера, замеры, составили чертеж, предложили варианты.
Затем приехала бригада, начали разбор конструкций. В процессе выяснилось, что вся крыша дома - скорее одноразовый макет, чем нормальная крыша. В качестве утеплителя был строительный мусор, пустые бутылки и т.п.
В итоге было принято решение переделывать всю крышу. Менеджер Андрей занялся проектом, расчетами, подбором материала и т.д. Вежливо, профессионально, с подробным обсуждением каждого шага. Бригада монтажников жила и работала в доме с марта по начало июня 2021. Хорошие мужики, из Удмуртии. Отнеслись с большой ответственностью к дому и выполняемым работам.
Прошло уже 2,5 года (пишу отзыв в конце октября 2023) - все отлично. Кровля радует глаз, на верхнем этаже и во всем доме тепло и комфортно. Переделанный эркер с более высокими окнами положительно изменил интерьер. В целом, опыт взаимодействия с данной компанией - один из самых положительных за всю стройку (переделку) дома.
Большой выбор, хорошее качество, сроки соблюдают. Работают с ЭДО. Индивидуальный подход, отличная компания.
Show business's response
Денис Гудилин
Level 15 Local Expert
October 16
Заказал мансардное окно. Все на уровне. Проблем при заказе не было. Менеджер все рассказал все нюансы, предоставил документацию на окно - со всеми установочными размерами. Доставили Яндекс доставкой, упаковка заводская вне всяких похвал. Отдельное спасибо менеджеру Даниилу - вежливость, внимательность. Своих клиентов не оставляет. Жду от их же специалистов монтаж.
Обратились в компанию за помощью установки чердачного люка с лестницей, замеры сделали четко, материал доставили согласно договорного времени, установку произвели быстро и качественно. Остались всем довольны, спасибо большое.
Заказал у ребят снегодержатели и элементы кровли, в редком цвете. Другие магазины не смогли изготовить! А данная компания все изготовила, поставила и оговоренные сроки. Качество хорошее. Цена доступная. Доволен. Спасибо менеджеру Николаю.
Приобреталась гибкая черепица и чердачное окно. Очень демократичные цены, ниже по сравнению с конкурентами. Особая благодарность менеджеру Николаю, который сопровождал сделку от и до. Постоянно держал в курсе движения заказа. Так держать!!!!
Срочно понадобился материал,металлический профлист! Обратился в ФС-Групп!
Общался с оператором Николаем! Все вопросы решались профессионально, советы были дельные и нужные! Всё оформили быстро и без недостатков!
Материал доставили в нужное время!
Всё понравилось и проблем не возникло! Профлист был сразу пущен в работу,посмотрите как он смотрится!
Хочу немного сказать о моем опыте работы с фс групп ,делали крышу на даче и знакомые посоветовали компанию ,к которой обращались 3 года назад . Коллектив великолепный , пригласили в офис , напоили вкусным кофе , ребята профессионалы и разжевывают особенности работы с кровлей для «дураков «, особенное спасибо хочу выразить Дмитрию и Александру , абсолютно всё (кроме опоздания на час бригады на объект, из за дорожных ситуаций , а даче у нас на Горьковском шоссе ) было сделано точно по договоренности , сделали скидку на утил отходов ,ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ , компания заслуживает доверия ,дай ей Бог процветания и лояльных клиентов !!!!
Столкнулся с непрофессионалами, которые осмечивали крышу и закупали материалы. В итоге оказалось, что привезли оклады. неподходящие. Обратился в ФС-групп. Проблему решили очень быстро. Через неделю уже привезли нужные оклады под окна 2005 г.в., которые в других компаниях найти не смогли. Спасибо большое.
Нетратьте время, ищите в другом месте.Мне нужно было купить металлический сайдинг 26 м кв два раза пыталась заказать, но менеджер мне отказал сказал, что только более 50 м кв. Этому магазину не нужны деньги.
Обратился в компанию за сменой окон, взяли подобрали, рассчитали, приехали на следующий день, все установили. Мусор убрали, уехали. Все хорошо. Благодарю, качественно и оперативно. Цена приятная.
Заказывала установку чердачной лестницы. Менеджер Екатерина всячески пыталась отложить установку, мотивируя неблагоприятными погодными условиями. Я так и не поняла, что за условия могут быть в моем сухом , теплом доме? У них предоплата, привезли лестницу с ободранной крышкой, пообещали, что установят сейчас и заменят . Кормят обещаниями, жду, случится ли в этой жизни . Вместо ручки для открывания ввинтили саморез. Просто слов нет от качества товара и предоставляемых услуг.
Хочу поблагодарить компанию ФС-Групп за желание работать с клиентами и делать свою работу хорошо. Был заключён договор на замену кровли в жилом доме. При заключении договора очень подробно обсудили все детали и тонкости. Все работы были выполнены в срок и очень качественно. Отдельное спасибо бригаде монтажников! Все в этой организации работают одной командой. Спасибо за профессионализм и чуткое
отношение к людям. Всем советую обращаться к таким специалистам. С уважением, Елена
Странная компания. Сделал запрос на кровельные материалы, так вместо коммерческого предложения условия: 100% предоплата и их форма договора!!! И пока на их условия не согласишься, то и кп они делать не будут. Попытался объяснить, что если цена меня устроит, то тогда и можно знакомиться с их договором, но они так не работают! Т.е. я должен тратить своё время на изучение их договора, а они не готовы тратить время на подготовку кп без согласия на их условия.
Не рекомендую заказывать услуги по ремонту и монтажу продукции Fakro.
30 июня 2021 г. обратился с заявкой на ремонт нескольких мансардных окон (плохо закрываются) и установку москитной сетки Fakro. Заявку приняли (прислали СМС). Выезд должен был состоятся 4 июля. 2 июля перезвонил уточнить приедет ли мастер. Сказали, что к сожалению не приедет. Я перенес заявку на 11 июля. 9 июля я перезвонил и уточнил состоится ли визит профессионалов. Заверили, что состоится! 11 июля НИКТО не приехал и не позвонил!
Специалисты из этой компании не смогли решить проблему протечки черепичной крыши.
Сначала диагностировали, что проблема - в неправильном утеплении. Летом целиком перебрали скат крыши, сделали правильный "пирог": новое утепление и пароизоляцию.
Но протечка повторилась. Приехали по гарантии, положили еще один слой пароизоляции очень странным образом.
Но проблема снова повторилась.
По итогу зря потрачено время и несколько сотен тысяч рублей на ненужный перебор кровли их усилиями, а проблема осталась.
Не рекомендую обращаться в эту компанию за решением проблем с протечками кровли.
Дали хорошую скидку на Окна, но эту скидку переложили на стоимость монтажа. В итоге дороже, чем без скидки. Выезд монтажника 3000, оплата за 5 мин и визуальный осмотр. Лишняя трата денег. В итоге потратил 1.5 недели на них, и ушёл к более порядочным конкурентам.