Заказали роллы, ждали больше двух часов при том,что живём в центре, а не на Залинейной!... Да, роллы неплохие, но два с лишним часа ожидания, сбитые планы на ужин - это слишком. Тот же Киото возит быстрее, а готовит не хуже!! При этом никакого комплимента от заведения в качестве извинения не последовало. Так что если планируете заказывать, делайте это сильно заранее того времени, которое выбрали для приема пищи. Вряд ли буду еще заказывать.
Качество блюд стало значительно хуже. Последний раз в блюде с мидиями попалась раковина, от которой чуть зубы не вылетели. К сожалению администрация бара никак не реагирует на замечания.
2
1
Илья Белов
Level 13 Local Expert
August 9, 2022
Отличное место. Удобное расположение. Хороший выбор ролов и суши в обычном и непривычном исполнении. Также есть некоторые блюда азиатской кухни. Персонал очень вежливый, обслуживание быстрое. Интерьер пустоват - но зато много места.
ОБОЖАЮ РОЛЛЫ В ФУГУ, Но хотелось бы чтоб не экономили на имбире, раньше порция была гораздо больше. Васаби вообще последнее время как будто разведен водой((( Тем более если заказываешь с доставкой люди ведь доплачивают вам за имбирь и васаби.
Время ожидания , если ты посетитель кафе - ужасно долго. Видимо в приоритете у Фугу - это доставка. Даже бутилированные напитки нам несли больше получаса. После такого обслуживания вся наша большая компания уже не особо была рада вкусным блюдам. Цены выше среднего. P. S. Том-ям на доставке - самый отвратительный из всех, что я где-либо ела.
Время заказа на сайте 30 минут. При телефоном разговоре оператор сообщает, что ожидать пятьдесят минут. Прошло час двадцать и что вы думаете? Заказ все еще не получен. На вопрос предоставить книгу жалоб было сообщено, что она отсутствует. По итогу ее все же предоставили (кинули на барную стойку). Официанты грубят. «Отличный» сервис.
Ужасный сервис по доставке .Сначала мы ждали заказ 1,5 часа, нам привезли его без оплаченных соевого соуса, имбиря и васаби, абсолютно без них. Через час нам довезли наши долгожданные ингредиенты и вновь в неполном объеме. На мои требования довести немедленно оставшееся количество , оператор ответила, что вновь произошла ошибка и нам придется подождать еще час. Итого 3,5 часа ожидания. Вы сереьёзно?????
И всё это происходило без извинений, как будто так и должно быть.
Дорого, холодно (в помещении), не очень вкусно
Фобо маленький и не горячий, не плох но дороговато, есть вариант поинтереснее, к примеру Фо вьет у вокзала. Меню переделывают + части просто не было в наличии. К качеству и обслуживанию претензий нет, но и желания вернуться нет.
Ужасное заведение , абсолютно не клиентоориентированно
В свой день рождения заказала две порции Том Ям. И одни роллы
Роллы пришли всмятку , к Том Яму риса не дали, сначала сказали что надо заказать отдельно , а потом что в сос таве его вообще нет. На мою претензию что роллы как каша предложили лишь переделать а это ещё ожидание в полчаса . Никаких бонусов и скидок на день рождения нет . И руководство так и не связалось на мою претензию. Приборов положили вместо двух один
Очень жаль что такое заведение в нашем городе , цена не соответствует качеству.
с самого открытия заказываем фугу , не думали что при открытие ресторана и популярности заведения , качество испортится . Обратите внимания на размер , количества рыбы . Все было раньше лучше , даже в декабре
Обслуживание отвратительное. Несколько раз нарушали сроки доставки на полчаса и более, при этом никаких извинений. Цена не соответствует уровню обслуживания. Руководству компании настоятельно рекомендую обратить внимание на персонал.
3
1
A
Anonymous review
January 20, 2023
Очень атмосферное место. Меню оригинальное. Вкусно. Комфортно. Приветливый персонал.
В кафе роллы вкусные, но на доставка.заказы вала Филадельфия с креветкой.ждала 2,5 часа, в Москве быстрее. От того, что такая долгая доставка рис в роллах уже размяк и слипся.
Всегда заказывали здесь суши. Но последний раз привезли вот в таком виде... Будем искать другое место-испортились! Написали им замечание, но ни ответа, ни привета.
Том ям, к сожалению, огорчил. Очень маленькая порция, кажется, больше всего было чеснока, чем того, что обычно бывает в том яме. Было две креветки и две мидии на всю тарелку.
Запечённые роллы с угрём, с креветками - действительно очень вкусные.
Салат с гребешками и кедровыми орехами - не очень. Несбалансированные по вкусу ингредиенты. Горькие сорта салата в составе перебивают всё.
Заказ 22899 от 07.08.2022. В приложении нельзя оставить отзыв, поэтому пишу здесь.
Проигнорировали комментарий о необходимости исключить ингредиент. Позвонила, согласились переделать. +40 мин к ожиданию нового блюда. Не услышала даже простого "извините". В итоге лапшу сделали без кунжута, но с яичной скорлупой. Вряд ли буду заказывать здесь что-то повторно.