Fuji
231 review
September 10
Приветливый и вежливый персонал. Хороший выбор товаров по некоторым категориям и по достаточно приемлемой стоимости. Есть что выбрать из разных вкусов лапши и разных видов вкусняшек. Много разных ингредиентов, специй и приправ до готовки. Так же есть различная химия для дома. И это только маленькая часть того, что они продают. Остальные 75% представлены на их сайте.
1
1
October 5
Посетила магазин японских товаров и сладостей и осталась очень довольна! Цены здесь вполне приемлемые, что приятно удивило. Консультант была очень дружелюбной и с радостью ответила на все мои вопросы по товару, помогла выбрать именно то, что нужно. Магазин предлагает широкий ассортимент, и обязательно вернусь сюда снова за новыми покупками
1
1
September 5
Нашла этот чудесный магазин однажды по дороге с работы. Я являюсь фанаткой японской (и не только) продукции в целом и лимонадов со стеклянным шариком в частности, потому такой магазин под боком оказался очень кстати. Ещë и цены довольно щадящие, если сравнивать с аналогичными товарами в других местах, которые я находила. Ассортимент поражает: тут можно найти всë от рамэна до зубной щетки и даже листовые чаи! А девушки на кассе всегда очень милы ♡´･ᴗ･`♡
В общем, этот магазин однозначно является одним из моих самых любимых. Хотелось бы посещать его на постоянной основе, как жаль, что пока возможности нет.
2
September 1
Были проездом здесь, увидели этот магазинчик и решили зайти. Встретила нас очень доброжелательная девушка Катя, которая с удовольствием помогла нам с выбором!!! Очень подробно все рассказала и учла желания) Приятно видеть таких сотрудников, они делают свою работу на 5+ и повышают настроение на весь день!
2
September 14
Очень приятное место. Искала поближе к дому и нашла этот магазин. Цены нормальные,можно купить и на 500₽ Кассир добрый и всегда готова подсказать.
Вообщем всем советую,прикольное место:)
September 10
Fuji-san.ru - даже одна звезда это много для оценки работы их интернет-магазина. 25 августа 2024г делаю заказ, 26 августа оплачиваю заказ, отправляют мне его только 3 сентября. И то после звонков в их оптовый отдел, потому что на другие телефоны они не отвечают. В мессенджере мне ответили только 2 сентября, это после оплаты 26 августа!!! 8 августа приходит сообщение что заказа доставлен. По итогу с момента размещения заказа до доставки в постамат проходит 2 недели. А доставка была в Химки, Моск. область.
Соус унаги не положили, ничего об этом не сказали. Рис расфасован в пакеты без этикеток, видимо у себя на складе фасуют, интересно кто и в каких условиях? Почти на всех остальных продуктах этикетки на русском тоже нет, даже не понятны сроки годности товаров.
В общем если хотите самостоятельно оценить сервис этого интернет-магазина и компании 5 post, пробуйте))).
1
October 16
Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Если раньше не особо была налажена доставка и связь с менеджером во время заказа, то сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону.
Открыла для себя магазин еще в 2018 году, с того момента достойных аналогов не появилось :) очень радует наличие и цены!
Ps почаще завозите редкий киткат и палочки поки. Если бы появились лимитки напитков Старбакс - тоже было бы круто!
Psps моя мама обожает вашу чуку
1
1
September 12
Замечательный магазин! Очень часто там закупаюсь. Хороший ассортимент, не такие высокие цены, добрые продавцы и находится недалеко от метро! Рекомендую
December 12
ДА! ДА! И ЕЩЕ РАЗ - ДА!
Японское качество и неплохой выбор.
Отдельно - лапша быстрого приготовления.
Попробовать нужно всем.
И конечно - десерты.
November 5
Небольшой ассортимент, но все, что искала — нашла. Не все товары из Азии, есть из Владивостока. Долго идти, но можно заказать заранее и забрать. В выходные открывается на час позже
График работы:
пн-пт: 10:00 - 20:00
сб-вс: 11:00 - 19:00
1
June 28
Хороший магазинчик, есть из чего выбрать. Много экзотических вкусносностей и не только. Консультанты всегда помогут с выбором. Лишь цена иногда огорчает (дороговато, но за редкие вещи, которых в других местах нет)
1
September 4
очень милое место! огромный ассортимент японской еды и не только еды, напитки и бытовые принадлежности. и прекрасные сотрудники:)
2
December 25, 2023
Часто покупаю японские моти. Хороший ассортимент, цены радуют. Обычно заказываю курьером, согласовывают доставку быстро, через мессенджер. Недавно приезжала в новый магазин. Классный интерьер, вежливый персонал, показали новинки и подробно обо всем рассказали ))) определенно приеду еще
September 4
отличный магазин.
большой ассортимент японской еды и не только.
удобное расположение.
не завышают цены.
1
June 26
Для тех, кто заказывает в интернет-магазине.
Будьте готовы, что о вашем заказе забудут на недельку, а потом, когда вы начнёте узнавать в чём дело, предложат подождать ещё, потому что ближайшая отгрузка в службу доставки будет только через несколько дней.
Не нравится решение? Забирай деньги.
Вариантов доставки из интернет-магазина Фуджи-сан немного - курьер с запахом перегара и служба доставки 5Post, ни одного плюса в работе которого мне найти не удалось.
Не хочется показаться брюзгой, который придирается, но, ей богу, одну звезду в отзыве можно было бы легко превратить в пять. Просто нужно было в день размещения претензии оперативно доставить забытый заказ любой службой доставки (да хоть доставистой), а не предлагать подождать ещё.
Самое печальное, что это не единичный случай. Но ситуация, которая произошла сейчас просто ни в какие рамки не помещается, учитывая, что продукты из заказа я рассчитывал уже давно использовать по назначению.
UPD: Заказ размещён 8 июня вечером, заказ доставлен в пункт выдачи (Москва, ЗелОА) - 22 июня.
В заказе не оказалось части товаров. Замену товаров на аналоги, к сожалению, со мной ни кто не согласовал. Просто прислали часть заказа и вернули деньги за то, чего не оказалось в наличии.
Моё решение - буду искать другой магазин японских и корейских товаров, у которого клиентоориентированность будет не на таком дне, как у Фуджи Сан.
К счастью, выбор есть!
3
May 14
Магазин “Фудзи” – просторный и удобно организованный. Однако, несмотря на внушительную площадь, ассортимент товаров кажется довольно ограниченным
November 24, 2023
Осень много разнообразных товаров для любителей японской кухни. Приятные продавцы-консультанты. Помогают разобраться в этом интереснейшем разнообразии Японских чудес))
1
December 21, 2023
Отзыв именно об интернет- магазине, а не о розничном магазине. Так как компании разные.
Впервые сделала заказ на сайте Фудзи-сан.ру, сегодня его получила и была очень удивлена. Во-первых: газированный напиток прислали с истекшим сроком годности (!!!), который закончился еще марте 23 года. Во-вторых: заказала шоколад Okasi, и на нем прям видно, что срок годности перебили! Видны подтеки, и бумага шероховата, если потрогать, отличается от остальной части упаковки. В-третьих: положили «подарок», на фото видно, с истекшим сроком годности, сверху которого была приклеена свежая «дата изготовления» 🤡 Щ-щедрость. Ах, еще и желе Коняку положили не с тем вкусом, что заказывала. Мелочь, но неприятно.
Как итог: не советую интернет-магазин вообще! За ваши же деньги пришлют продукцию с истекшим сроком годности. Роспотребнадзора на вас нет.
К розничному магазину претензий нет, хороший выбор, самое главное с нормальным сроком годности продукции.
4
December 3
Выбор товаров маловат но частенько аккуратно и в общем цены приемлемы
October 21, 2023
Хороший просторный магазин, большой выбор продуктов. Так же появилась возможность заказать свежую матчу на вынос. По сравнению с предыдущей точкой намного удобнее
2
January 24, 2023
Отличный магазин японских товаров. Широкий ассортимент и быстрая доставка. Операторы всегда готовы помочь с выбором и проконсультировать по любым вопросам. Уже давно закупаюсь тут как для себя так и для бизнеса. Всем любителям Японии советую.
2
June 28
Прекрасный магазин, прекрасный персонал. Очень милая и отзывчивая девушка. Чем больше таких мест тем больше добра в мире
2
September 5
Отличный магазин, милая девушка Елизавета на кассе подсказала, что выбрать в подарок младшей сестре. Сама не разбираюсь во всем азиатском. Обязательно вернусь еще!
2
December 25, 2023
Покупаю нечастно, но под новый год всегда делаю заказ, чтобы удивить близких. Доставляют быстро. Не всегда могу получить заказ в Москве, поэтому иногда везут через сдэк. Нареканий нет👍🏻
Нравится новогодний японский подарок в мешке с котом, каждый год беру, детям нравится
2
December 17, 2023
сайт конечно странноватый (хотелось бы возможности связаться в телеграм или же сразу на сайте, а не только по номеру телефона или в вотсапе), но проблем с заказом не было; к заказу даже положили ещё одну вкусность в подарок
заказ собрали быстро, проблем с оплатой и самовывозом не было, однозначно рекоммендую и буду заказывать ещё
2
September 4
Хороший мазагин. Большой выбор и очень добрые консультатны!
2
September 21
Чудесный магазин, прекрасный ассортимент. Рекомендую.❤
1
1
October 8, 2023
Хорошие товары, по адекватным ценам. Но логистика и выполнение заказов, на низком профессиональном уровне. Каждый раз проблемы. Мне заказ отправляли через неделю после оплаты, мне насчитывали больше оплаты, чем стоил мой заказ, принимали оплату, а потом выяснялось, что товара уже нет в продаже. Количество таких неприятных случаев только увеличивается. Поэтому запасайтесь терпением.
1
September 15, 2022
Любимый магазин азиатской еды. удобный сайт, приемлемые цены, забираю всегда самовывозом. Еще докидываю в заказ товар из ассортимента выставочного зала. Приятные, квалифицированные продавцы. Обращайте внимания на сроки годности до того как заберете покупку.
2
May 14
Лучший магазин товаров из Японии в Москве. Также у них замечательный сайт с подробными и умными описаниями товаров.
2
April 19, 2023
Продукты пришли с хорошим сроком годности и это порадовало.
Не понравилась, или скорее насторожила вначале, форма оплаты.
Но самым не приятным для меня было ожидание заказа в течение 2х недель.
На заказ, оформленный 30 декабря, мне написали, что отправить смогут только -11-13 января и плюс 2-3 дня доставка.
Я с одной стороны понимаю, что праздники и все такое, но осадок остался.
Наверно, следует поменять или как-то наладить какие-то организационные моменты, потому что двухнедельное ожидание отталкивает.
1
1
October 10, 2023
Много вкусной лапши, есть даже та, что очень сложно найти. Часто делаю заказы. Если были форс мажоры, то всё довольно быстро решалось. Приятно, что в крайнем заказе был подарок.
1
December 8
Работа интернет магазина просто отвратительная если не сказать хуже. Делаешь заказ, пишут, что отправят в одну дату, по факту отправляют позже. Доставки нормальной нет, только сдек/5пост. Указал адрес постомата, в итоге привезли в другой в 2 км от указанного. Хотел узнать что делать — телефон не отвечает, в вотсапе сообщения не читают. Ладно, делать нечего пошел забирать заказ. В итоге в коробке разбили бутылку, вся коробка размякла.
1
January 21, 2023
Покупаю в Фудзисан уже давно. Хороший интернет- магазин, всегда все вкусно и относительно недорого. Девушка по телефону была вежлива. Раньше всегда забирала самовывозом, теперь только курьер.
May 7
В магазине продаются качественные продукты питания, выбор товаров разнообразный.
1
March 24, 2023
Update: Получила все товары через доставку СДЕК, все соответствует наименованиям и описанию. Единственное замечание, очень долгая обратная связь, в связи с чем в процессе возникло много вопросов и подозрений.
Ответ в WA получила через сутки, дальше информация поступала на почту.
К качеству товара притензий никаких нет.
Первоначальный отзыв: После чтения отзывов решила снвчала протестировать онлайн-магазин на небольшом заказе, и, кажется, это было правильным решением.
+ - посое оформления заказа позвонили, чтобы подтвердить заказ
- - после оплаты (сбер переводом! налоговая, наверное, наслаждается) подтверждения оплаты или тем более прдтверждения отправки не поступало, на сообщения в WA реакции нет как и на письма.
Хотелось бы верить, что еще привезут и оповестят, но до того момента, пытаться делать крупные заказы я точно не буду.
Если ситуация изменится, допольню отзыв актуальной информацией и звездами.
1
1
January 17, 2023
Пользуюсь этим магазином много лет, каждый месяц. Всегда перезванивают и уточняют заказ , предлагают лучшее!
Ассортимент очень хороший. Подробно расскажут о товаре.
Всегда очень внимательны и все по доброму;))) цены вполне гуманный с учётом сегодняшних проблем и цен на импорт.
Рекомендую.
1
November 23, 2023
Магазин очень понравился, много интересных товаров!Рекомендую посетить,если хочется попробовать что-то новое)
1
July 4, 2023
Такое ощущение, что у них тьма клиентов, уйма заказов и лишние клиенты со своими заказами им не нужны. На сайте заявлено, что заказы сделаннве до 18 часов текущего дня доставляются на следующий день, но это не так. Заказ был сделан в 15 часов, никто из сотрудников не перезвонил, просьба привезти заказ на следующий день как заявлено, была проигнорирована, пришлось отменить заказ. Все общение происходило через WhatsApp. Из чего делаю вывод, что сотрудникам не нужны новые клиенты. А так хотелось попробовать. Руководство компании, обратите внимание на нежелание вагих сотрудников учитывать интересы клиентов и с радостью отменять сделанный заказ. Цены у вас достаточно высокие, чтобы так разбрасываться покупателями. Не закажу теперь у вас принципиально!
3
1
December 28, 2022
Посмотрев на сайте ассортимент, все понравилось, но отзывов увидела в Яндексе много негативных, но решила рискнуть, девушка, обсуждая заказ, говорила очень вежливо, попросила все проверить, если что не так довезут, заказ был большой, вообщем я поняла, что все учли критику и исправились, однако нет! Я все же обнаружила 3 позиции не положили мне, позвонила и девушка уже разговаривала недовольным тоном, попросила меня перезвонить в др день и все.... я звонила 4 дня подряд в разное время, оставляла сообщение с просьбой связаться со мной, вообщем тишина... не очень приятная ситуация, видно этому магазину все равно на клиентов и то, что о них пишут!!!!
8
1
February 21
Отправляют в доставку замороженные продукты (чуку), которые тают и становятся непригодными для употребления. Требование вернуть стоимость продукта игнорируют
2
1
May 5
Мой от отзыв об интернет магазине .я заказала товар оплатила .неделю они не видели моей оплаты и по телефонам ,указанным на сайте, никто не отвечал ,потом написали на почту что получили оплату и скоро отправят заказ службой доставки 5 post.в итоге товар передали только через неделю в службу доставки и через полторы недели его доставили.жесть пачка риса и бутылка соевого соуса ехала до меня 3,5 недели из Москвы в московскую область ,я уже сто раз пожалела что воспользовалась этим магазином ,есть другие магазины в мск с очень быстрым сервисом .
4
April 30
Отличный магазин с крайне вежливым и приветливым персоналом.
1
September 6
Приветливые сотрудники, интересные товары!
1
December 31, 2022
Хороший магазин. Отзывчивые люди. Огромный ассортимент импортной в основном азиатской продукции, хочется попробовать всё.
Беру у них уже не первый раз, до этого покупал года три назад.
1
2
March 5, 2023
Ждал заказ весь день, в итоге не принесли, но статус изменили на "Выполнен". То есть для себя отчитались и достаточно? Возможно это неполадки с сайтом и соответственно из-за этого проблемы с логистикой (хотя тут часто бывает, что узнаешь об отсутствии товара только после оформления заказа) но не отвечать на звонки и email это уже другая проблема.
Ассортимент хороший (конкретно японских продуктов - лучший, и почти единственный вариант).
upd.: добавил 1 звезду, курьер лично звонил и принес заказ. От Fuji-san всё, как ни в чем не бывало, просто игнор.
4
1
March 20, 2023
Меняю свой отзыв. Я заказывала в этой компании в общей сложности 3 раза. В первый раз был самовывоз. Вопросов нет. Брала для мисо-супа ингредиенты. Качество отличное. Второй заказ был сделать уже с доставкой СДЕК. Отправили достаточно быстро, в течение недели он уже был у меня. А вот 3 Заказ…. был сделан 2 марта, оплачен 7, дальше на несколько дней наступила тишина, не отвечали на письма, не отвечали на телефоны. 11 числа отписались, что на сайте что-то пошло не так, не поменялся статус, извинились и сказали, что отправка будет за их счет. И снова пропали. Снова все номера недоступны либо переадресация на автоответчик, на письма не отвечают. Написала в контакте, тоже молчание. Психанула, написала письмо, что пойду в полицию заявление писать, ибо ну сколько можно уже? 16 числа пришло уведомление в СДЕК, что заказ зарегистрирован, передан 17 и через день был, наконец, у меня.
Ребята, так не делается. Если что-то у вас случилось - ну по-человечески поговорите с клиентами! Почему игнор-то полный по всем фронтам? Почитала последние отзывы в группе - там люди тоже недоумевали. Я уже в какой-то момент смирилась даже, что меня кинули и порадовалась, что заказ на 2 тысячи, а не на 32…
Наладьте коммуникацию с клиентами, пожалуйста.
4
August 29, 2023
Очень плохо что вы закрыли этот магазин, оочень плохо, я стал намного меньше у вас заказывать и не скрою подъискиваю альтернативу, в магазин было удобно заезжать тогда когда есть время а не ждать целый день курьера
November 26, 2023
Всегда здесь покупаем вкуснейшие японские соевые соусы. Вк Сладики-кайфарики довольны
1
November 1
Спасибо за экзотические продукты