Суши всегда там быстро готовятся и можно заказать доставку, я как на костылях хожу, не могу сам донести до дома. И если один то всегда прошу доставку. Там каждый день какие нибудь акции
Заказали роллы в данном заведении. Доставку ожидали два часа, вместо обещанного часа. Понимаю если бы были выходные и большая загруженность, но посередине недели такого не ожидала. Соусы сверху были налиты беспорядочно, в некоторых роллах на доложили рыбу - полное разочарование, никому не рекомендую!!!
Очень вкусно и недорогие суши, мне вместе с семьёй очень понравилось, хорошо качественно делают. Очень вкусные у них тёплые роллы. Очень часто устраивает промо-акции по которым можно получить дополнительный бонус при заказе через 2 недели.
Роллы ни о чем,заказали сет 1,5кг запеченных,роллы маленькие.
Вкуса нет,чувствуешь один майонез
В жареных роллах даже жопки не додумались отрезать….
Вообщем не понравилось ничего…
Ужасные роллы,один рис, особенно ролл Калифорния, видимо остатки намазали икру масаго,такого качества я ещё не видела раньше были лучше ((больше не буду там заказывать
Уже год заказываем роллы в Фудзияме, нравится. Всегда всё вкусно, большой выбор предложений, заказы вовремя. Постоянно есть информация об акциях. Рекомендую.
Роллы вкусные. Заказали к 18.00. горячий сет,а были приготовлены уже 16.20. заказ привезли в 17.10. Вопрос, зачем так зараньше готовить блюдо, если оно подаётся горячим.
1
Show business's response
Елена Симонова (Волкова)
Level 4 Local Expert
September 29
Заказывали сет «Корпоративсет». Вкуса роллов нет, чувствуется только один майонез самый дешевый! Шапочки на роллах все из майонеза! Рис невкусный! Начинки мало! Не рекомендую! Внешний вид не очень. Не ведитесь на акции, лучше закажите в другом месте, подороже, зато останетесь довольными.
1) Качество не стабильное, хотя из других отзывов я видел, что типа готовят по картам, но по-ходу карты не исключают человеческий фактор и бывало, что вкус роллов просто отвратительный.
2) При заказе через сайт с самовывозом, в назначенное время появляется статус: «Заказ готов», по-факту в 50% случаев он не готов и приходится ждать. Как-то раз прождали 40 минут, никаких извинений я не услышал.
3) Ну и «вишенка на торте». По этой причине я больше не покупаю в этой организации роллы. При получении заказа с самовывозом, Вам его вручают в пакете завязанным, проверять соответствие на столе, в присутствии ожидающих клиентов, скажем так не очень удобно. Нам не положили одно наименование заказанных роллов, дело было вечером, с работы подустал, абсолютно отсутствовало желание идти и что-то доказывать. Написал им отзыв на сайт, практически сразу перезвонила девушка, в ситуации она не разбиралась, задавала вопросы, например: не делал ли я фото заказа? Ещё посоветовала звонить на горячую линию, и они сразу решают такие вопросы. Сам разговор мне не понравился, я разговаривал вежливо, хотя был на негативе. Клиент ориентированная организация сначала разбор проведет с сотрудниками, посмотрит видео как формировали заказ, только потом вежливо и без лишних вопросов позвонит и предложит выход из ситуации. Фудзияма не из таких, поэтому больше ни ногой туда и Вам не советую.
К персоналу нареканий нет, за исключением грязной формы. В работес едой и при открытой кухне, хотелось бы наблюдать более чистый и опрятный вид сотрудников. Такие роллы я ела в первый раз, из общей массы 90% рис и 10% начинки, если это можно так называть, а точнее: соленый огурец, листовой салат, ветчина и четкий вкус майонеза от соуса сверху. Впечатления, начиная от не очень аппетитного вида, переходя в невкусную закуску, по другому это не назвать, мягко говоря испорчены. Заказ в этом месте был первый и единственный.
Кушала в разных заведениях, но именно к фудзияме пришла любовь.
Всё делают быстро и очень вкусно. Кухня открытая и сразу видно, как делают роллы персонал вежливый и всегда с отличным настроением
Заказывали полтора килограмма теплых роллов 02.12 по скидке ( за 750р). Сделали быстро, за минут 15, как будто они были уже сделаны вчерашним днем. Было очень вкусно, но на следующих день вся семья отравилась. Да и по сей день с туалета не слазим. Спасибо за качество, теперь навсегда появилось отвращение от ролл.
Полнейший ужас!
Заказывали сет по скидке. Если он по скидке, то это не значит, что нужно делать как свиньям. Роллы все разваливаются, соуса куча, рис как каша.
Второй раз заказывали, думали ну повезёт, лучше будет, а нет! Не советую!!! Лучше переплатить и поесть вкусно и красиво.!
Соответствие с картинкой на сайте, просто "0", работа с гостями (клиентами) не проводится, сначала написала в личное сообщение , мне ответили, что всё замечательно, так и должно быть, ну извините
1
1
Show business's response
Надежда Халимова
Level 11 Local Expert
September 13
Про качество ничего не скажу, потому что у них нет доставки до моего адреса. Хотя в лифте постоянно их реклама висит.
Сделал заказ через сайт, было написано, что звонка от оператора ждать не стоит, но заказ принят. Приехал и в итоге хамским образом был развернут. Кассир сказал, что такого заказа нет и просто ушел по своим делам. На вопрос можно ли сделать заказ, ответил что временно не принимают. На просьбу разобраться с этой проблемой с явным презрением ответил "я вроде все сказал". Ничего не хочу сказать, но стоит тщательнее подбирать персонал.
Заказала сегодня сет роллов к определенному времени, указав, что мне нужна сдача с 500р. Прихожу забирать роллы - на кухне один человек, он посмотрел на меня и с места не сдвинулся, я говорю, что я за заказом, он кричит, мол подойдите кто-нибудь!!! Я стою в шоке, но дальше - больше. Выходит сотрудник (молодой человек),я говорю, что вот заказ на такое-то имя, кладу деньги, и меня спрашивают, нет ли меньше, сдачи нет. На мой отрицательный ответ он разворачивается и уходит, второй сотрудник ( девушка),которая вышла вместе с ним просто от меня отвернулась, не попытавшись никак отрегулировать ситуацию. Когда пришел молодой человек, он сказал, что сдачи нет, и типа есть или нет 79 рублей на карте? Я говорю,что нет, и далее вижу пожимание плечами, мол " на нет и суда нет" . На мои возмущения, о том, что я указывала это в заказе, девушка ответила достаточно грубо: - " у нас это не отображается". Занавес.
Итог:
-отношение хамское
-сотрудники неприветливые
- в зале один человек и тот повар - за кассой никого нет
-испорченное настроение
-испорченный обед
-голодные гости
-хочется ли к вам прийти еще раз - большой вопрос.
Я понимаю, что все нервничают в связи с вводом кодов для входа, но все же научите свой персонал сначала здороваться с клиентами и только потом "лаять" на них... А вообще-то прежде чем начать повышать голос и выгонять практически на улицу, надо спрашивать про наличие этого кода...
Плохо ребята, очень плохо. Да и ролы какие-то вяленькие и разваливающиеся стали у вас...
Раньше, когда еще это небыло фудзиямой, было более-менее. По старой памяти решили заказать сэт, в итоге ели килограмм риса с майонезом и солёными огурцом. Ужасно маленькие, ужасно рассыпаются еще до макакания в соус. Это были самые невкусные роллы в моей жизни, хотя довольно часто заказываю в недорогих местах. Во общем, очень расстроены были, больше не ногой