FullService
223 reviews
March 16, 2024
Мастер, который занимался починкой моего чемодана LV мастерски его преобразил! Причем я пыталась отдать в другие мастерские, но меня настораживал их один только неуверенный взгляд! Хорошо, что мне подсказали вас, спасибо огромное Вам! Отнесла обувь еще в ремонт, которою жалко было выбросить, и тоже все супер
1
September 2, 2023
Цены вполне приемлемые, процесс очистки обуви занял немного больше времени, чем ожидалось, но результат того стоил. Мои изношенные Bogner были преобразованы практически в новую пару обуви. Если представится возможность, обязательно привезу ещё несколько пар для восстановления. Оценка - 5 из 5.
3
March 6, 2024
Забрал сегодня несколько пар обуви и свои и жены. Результат 💣 🔥 Я очень доволен и жена в шоке 😎 Буду вас советовать всем своим знакомым и друзьям 🙌🙌
October 10, 2023
Сломался зонт. Поиск Яндекса показал, что это ближайший к моему дому пункт ремонта. Я пришла. Но оказалось, что мастер по ремонту зонтов уже не работает там. Но мне помог другой мастер. Была незначительная проблема. Спасибо большое за отзывчивость и помощь.)
1
January 12, 2024
Отвратительный подход к клиенту!!!, посещал филиал " Саввинский " много лет и в общем всё устраивало, но после последнего визита, желание туда ходить отпало!!! вокруг, за такие деньги, которые full service просит за свои услуги, хватает организаций! , которые готовы соответствовать уровню Premium!, суть в том, что мне нужно было забрать свой заказ, который был готов, я позвонил и попросил меня подождать 3-5 мин и не закрывать салон, время было к закрытию, но сказал, что скорее всего успею, в итоге мне отказали, сказали -ждать не будут, в итоге я успел до закрытия, но как только перешагнул порог этого заведения, я увидел и услышал столько негатива!!!!, что словами не описать! , т. е оценивать свою работу в десятки тысяч р. они умеют, а набрать персонал не могут!!! как уровень обслуживания восстановите, можете пригласить!, контакт я думаю найдëте!, местоположение для меня все-таки удобно.
1
1
May 23, 2024
Внимательное отношение к обратной связи от клиентов. Исправили все недочеты по ремонту рюкзака Tumi быстро и без доплаты.
November 26, 2024
Хорошо и быстро справляются со своей работой
May 18, 2023
Два месяца мой чемодан полежал без ремонта в ожидании что я приеду и заберу тебя его. Говорили что нет для него запчасти, которую я нашел за 15 минут и не в одном магазине, всегда пользовался услугами сервиса и был доволен, но этот случай показал всю не компетенцию. Можно было быть более клиентоориентированными позвонить и сообщить что нет нужной запчасти, а не отложить чемодан пылится на полке!
3
July 11, 2024
В штате точно присутствует Гарри Потер ибо не объяснить магию, как так можно реставрировать вещи безупречно
December 26, 2023
Сейчас в Мск достаточное количество разных качественных мастерских. Попробуйте сходить в другую. Все что могу рекомендовать.
1
2
August 9, 2024
Отвратительно. Берут вещь в ремонт, предоплату, далее постоянно говорят, что нет запчастей и срок переносится. В результате за полтора месяца так ничего и не сделали. Это не единичный случай. Я попал дважды. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом и не советую никому.
1
May 23, 2024
Спасибо огромное! За возможность получить любимую вещь в идеальном состоянии.
December 17, 2022
Лучшее обслуживание в городе. Цена-качество на высоте! Дешевле и качественнее не найдёте, я проверял: Сломалась петля на чемодане Самсонайт. Подумал: что такого, куплю отдельно петлю и сам заменю. В итоге оказалось, что одна петля стоит в магазинах запчастей дороже, чем в этом сервисе вместе с заменой!
С тех пор все свои чемоданы (у меня их три) ремонтирую только здесь!
Вежливый персонал. Высочайшая скорость ремонта. Ещё ни разу за два года не подвели!
Рекомендую!
4
July 22, 2023
Огромное спасибо за вашу работу, буквально воскресили любимые кроссовки, теперь просто новенькие ношу и вспоминаю с благодарностью мастеров
1
January 10
Только стандартные работы за очень большие деньги...
July 24, 2023
Обращалась в салон для подшива юбки. Работу сделали хорошо, вложились в обговоренные временные рамки.
Договорилась с администратором, что пришлют готовую юбку в другую их точку, чтобы успеть на мероприятие, но по итогу этого сделано не было
Забыли, подвели:(
за это снимаю ⭐️⭐️
August 31, 2023
Первого дня мой туфельный каблук сломался и я очень расстроилась. Но, благодаря совету подруги, обратилась в ваш сервис. Сейчас я чувствую, что зря переживала - работа была выполнена на высшем уровне. Очень довольна результатом.
1
November 20, 2023
Здесь реально с пониманием и уважением относятся ко всем вопросам, с которыми приходишь, мелочей для этих профессионалов нет, они помогут во всем!!!
1
April 14, 2024
Я очень довольна работой мастера. Мне поменяли полностью подклад сумки . Очень рада что обратилась к вам !
April 28, 2024
Прекрасный сервис. Быстро, качественно.
Большое спасиьо!
November 10, 2023
Заклеивание трещины у чемодана Samsonite было бесполезным, укрепление отвалилось, чемодан растрескался уже основательно после первого полета. В переписке с сервисом дали понять, что сделали все ок, укрепили железобетонно, он просто теперь треснул совсем в другом месте и изначальный дефект заделся, не повезло
2
March 19, 2024
Если честно думала уже невозможно. Сумка дорогая, еще была привезена из Франции, но никак не хотела с ней прощаться. Вообще случайно услышала о вашей мастерской. Была не
1
November 21, 2022
Уже привык, что не могу подобрать костюм под мою фигуру. Поэтому приходиться его подгонять. Здесь отлично работают и с дорогими брендами (Brioni, Tom Ford)-для них эти марки знакомые, умеют с ними работать, ничего не испортят, так что я спокойно доверяю!
3
1
June 7, 2023
Обратился в эту конторку, чтобы укоротить рукава у осенней куртки. Сказать, что цена меня поразила, это ничего не сказать) 6200 рублей озвучили. Обратился в другие конторы, цена была и 1500, и 2000, и 2500, но не 6200. Рекомендую обходить эту компанию стороной, они совсем берега попутали. Если это читает руководство - подумайте над ценообразованием, 6200 за укорачивание рукавов это обман. Данная услуга стоить столько не может.
1
2
April 15, 2024
Спасибо вам большое, сделали хорошо и самое главное быстро! Персонал доброжелательный и очень внимательный!
1
November 13, 2023
Вообще отличная мастерская у вас. Реально обращаемся раз 5 уже и никак до ходят руки написать вам отзыв. Что мы только не сдавали и кожаные куртки и сумки и даже чемодан.
1
April 30, 2024
Ремонтировал чемодан Samsonite - все сделали хорошо и быстро.
January 31, 2023
Отлетел шурупчик , скрепляющий застёжку плечевого ремня. Обратилась в Фулл сервис надеясь что творят чудеса. Заплатила - 3500₽ Поставили обычный строительный шурупчик цвета стали (не золотистый). Ну ладно, хотя бы так ..
Проходив несколько сезонов на другой застежке случается аналогичная ситуация . Обратилась на этот раз в обычную бюджетную мастерскую. Сделали то же самое за 200₽!!!!
Получается, неоправданно переплатила Фулл сервису ! Даже в обычной мастерской рюкзак сдалали за сутки в отличие от Фулл сервиса . Не рекомендую
6
1
June 7, 2023
Я в восторге!Там действительно работают золотые ручки. Качественный ремонт одежды, быстро, внимательны к каждому клиенту!
July 11, 2023
Добрый день) хочу поделиться опытом, отдавала туфли убитые замшевые, жалко было выбросить, дорогая марка, сделали из них как новые. Очень неожиданно их было увидеть, как будто впервые из магазина
March 22, 2023
У меня не самый успешный опыт взаимодействия с этим сервисом. Задача была - заменить шпильки на туфлях casadei. Выбрала эту компанию по двум причинам - много хороших отзывов и филиал в цуме, что в моем представлении означало наличие опыта и комплектующих для работы с дорогой обувью. В результате мне установили каблуки на порядок толще оригинальных, из-за чего туфли потеряли вид и стали похожи на дешевые туфли с рынка. Каблуки согласовывали со мной по фото - да, но в реальности они почему-то выглядели гораздо толще, чем на этих фото. Кроме того, сама работа была выполнена неаккуратно - помимо торчащего местами клея, набойки были еще большего диаметра, чем каблуки, а также в нескольких местах была порвана кожа, которая закрывала каблук изнутри. В общем, смотреть было больно. Я отказалась это принимать. Плюс сервису - денег за это безобразие с меня не взяли, и на том спасибо, за что ставлю 2 звезды, а не одну. Туфли вернули еще более испорченные, чем были до.
5
2
November 23, 2023
Отличное обслуживание!
Отличный ремонт кожного портфеля . Портфель стал как новая вещь!
Николай
2
May 15, 2023
Минус 2 часа времени из моей жизни. Списался на Авито о возможности подобрать Утерянный болтик на оригинальной сумке Луи Витон, мне сообщили, что по этому адресу большой выбор и можно будет подобрать на месте. В итоге, мне предложили оставить сумку на 2 недели т.к. процедура сложная, да и подборщик у них приходит редко
1
1
January 25, 2023
Супер сервис! Очень приятные и вежливые сотрудники. Мастера-профессионалы в своем деле. Всем рекомендую!
2
November 18, 2024
Дорогое место и непррфессиональное.
August 22, 2023
В первый день сломала каблук на туфельке, расстроилась сильно, и ладно подруга подсказала ваш сервис, сразу же понесла. Спасибо, зря переживала. Супер сделали
February 2, 2022
На днях специалисты "FullService" решили мой вопрос на первый взгляд простой,но как оказалось в ходе поисков услуги оказался неразрешимым в Москве для многих компаний,позиционирующих себя на рынке.Казалось бы,что проще,установить "родную" пуговицу в виде болта на джинсы вместо сломанной? Однако, в процессе переговоров с колцентрами фирм,имеющих в городе сеть по оказанию данных услуг выяснилось,что они не имеют для этой операции необходимого оборудования. Проще влупить в джинсы китайскую пуговицу по цене пятьдесят копеек за штуку и получить за работу четыреста рублей,как мне было объявлено сотрудником специальной сети по ремонту ДЖИНСОВОЙ одежды.И вот,я обратился в салон"FullService",что в "Смоленском пассаже" и Урраааа!!! Родная пуговица на месте.Не буду описывать в деталях весь процесс,главное-результат!!! Хочу от всего сердца поблагодарить всех отзывчивых людей,которые принимали в нём участие.Наш вам Респект!!!
3
February 8, 2023
Мне вернула забытые деньги и банковскую карточку в сданных вещах в химчистку 08.02.2023 г. в салоне «Саввинский» сотрудник Екатерина.
Благодарю руководителя за таких ценных сотрудников и персонально Екатерину .
2
August 28, 2023
Качество ремонта может и хорошее, но сервис отвратительный. Сроки нарушают по несколько раз - не предупреждают, дозвониться невозможно, возвращают грязную обувь после реставрации.
1
1
August 2, 2023
Был у вас на днях, приносил на ремонт две рубашки Hugo. На следующий день забрал их готовые. Сделали хорошо (залатали несколько дырок), буду обращаться ещё.
1
August 9, 2023
Все супер! Мои босоножки как новые. Не супер быстро, но качественно. Приду еще не раз :)
3
January 10, 2023
Потрясающее место, где мне спасли чемодан. Очень хорошая поддержка, которая не кидается в чат копипастами с сайта, а действительно старается помочь по конкретному случаю. Внутри светло и уютно, после привычных с детства мастерских бытовых услуг в такое место многие попадут впервые. С дорогими сердцу и недешевыми сумками и чемоданами теперь буду ходить только сюда.
1
May 19, 2024
Спасибо за оперативность и качественный ремонт 🙏🏻😍
May 29, 2023
Хочу поблагодарить мастера за ремонт женских туфель от диор!!! Был сломан каблук, мастер заменил его и туфли стали как новые! Спасибо. Рекомендую!
January 13, 2024
Очень дорого, но отремонтировали быстро и качественно
September 19, 2022
Очень понравился этот сервис по ремонту чемоданов. Сделали чемодан в моем присутствии, взяли незначительную сумму по сравнению со стоимостью нового чемодана. Очень доброжелательные сотрудники. В общем, остались исключительно положительные эмоции от посещения данного места.
3
July 27, 2023
Приятный салон. Мастер очень вежливо всё объяснил и принял заказ. Рекомендую.
May 18, 2022
Upd. Проблему устранили, доставили рюкзак по адресу, к качеству ремонта претензий нет.
Первоначальный отзыв оставлю, т.к на мой взгляд, имеются особенности работы с уведомлением клиентов о статусе процесса ремонта и сроках.
Первоначальный отзыв:
Обращался по гарантийному ремонту рюкзака Tumi, предварительно эксперт сообщил мне, что случай действительно гарантийный и все недочёты устранят. В итоге, спустя месяц ожидания, работа, по заявлению салона, была завершена и я смог забрать рюкзак. При получении оказалось, что к нему даже не притрагивались, все недочёты так и остались. С точки зрения оказанного сервиса также не столкнулся с чем то позитивным, мне ни разу по своей инициативе салон не позвонил, не проинформировал о готовности и так далее. В течение месяца приходилось звонить раза 3-4, и не по тому, что я такой торопливый и назойливый, просто мне называли разные сроки готовности, но каждый раз, по наступлении их, не перезванивали.
1
1
December 8, 2022
Ремонтировала дважды чемодан Самсонайт( один раз колесико и второй телескопическая ручка). Быстро, оригинальные комплектующие, приятные сотрудники. Могу рекомендовать.
1
September 26, 2024
Отличное обслуживание!