Игровая зона отлично, все супер, все понравилось, дочери 12 лет и она в восторге. Ценник приемлемый. Взрослый идёт бесплатно. Отдельно про ресторан , кухня просто отстой, брали 2 милшейкера, оливье, шницель куриный в соусе терияки, пюре. Коктель дочь даже пить не стала, для меня было просто молоко, или плохо взбили или чего-то недоложили. Оливье несоленый, при этом на столе соли тоже не было. В пюре просто нет ни молока , ни масла. Ну и с терияки явно перебор. Видимо, его не жалко. Сдачу сдали на 100 р меньше, типа , чаевые. Не поняла только за что? За то, что еле выпросила официанта принять заказ, а потом спрашивать о готовности? Минус одна звезда за ресторан и обслуживание в нем.
Отличный развлекательный комплекс для детей разных возрастов, очень вкусная кухня и отзывчивый персонал в ресторане.. Но есть один ОГРОМНЫЙ МИНУС у РЕСТОРАНА - это отсутствие посадочных мест на одну-две персоны((( так как зачастую родители приходят не всегда большой компанией и хотелось бы где-то посидеть и заказать покушать, пока ждёшь ребёнка... Но присесть негде, у ресторана расчёт идёт исключительно на большие компании что очень прискорбно. И выйти за территорию комплекса до фудкорта тоже нельзя с ребёнком (только взрослый может выйти, а как оставить маленького ребёнка 5-6 лет одного????) А сидеть с молочным коктелем на банане среди бегающих детей..ну так себе затея.. так что -звезда за отсутствие мест для посадки 1-2 человек(
17.07. отмечали ребёнку 6 лет, всё было здорово.
Обслуживание: нашу комнату обслуживала официант Анна, вежливая и внимательная.
Меню: есть готовые праздничные наборы с детским меню на 8 человек и взрослые. Салаты, нарезки, всё очень вкусно, но, на мой взгляд, очень много фруктов. Торт тоже был красивый и вкусный, начинку мы выбирали сами заранее.
Развлечения: выбрали Тик-ток вечеринку, не пожалели, было очень весело и смешно, конкурсы, танцы.
Аниматор Павел справился со своей ролью отлично, много шутил с детьми, сам вынес торт имениннику, песни подобрал актуальные, позже прислал видео, которое он записывал вместе с детьми.
Павлу отдельное спасибо, он классный!
Ещё была мини дискотека с ростовой куклой, тоже здорово, танцевали все.
Единственный минус: фотографии на выходе стоят дорого, фиксированного прайса нет на магниты и фото. Мы ходим примерно сюда раз в 1-2 месяца и цены всегда скачут. В июне пакет стоил 4500(со всеми фото и магнитами), в июле уже больше 5000, это слишком.
В целом всё понравилось, спасибо организаторам!
Очень классный центр, теплая атмосфера, дружелюбный персонал. Удобно, что ресторан доя родителей находится на втором этаже, и сидишь отдыхаешь, и ребенок на виду. Сплошное наслаждение) но есть то, что несколько испортило впечатление. 23 июля отмечали день рождения дочки в отдельной комнате. Заказывала 2 банкетных сета. Так как мне приходилось присматривать за кучкой малышей, да еще и уделять внимание другим гостям, я понадеялась на сотрудников центра и даже не стала проверять, что приносит официант Эля. А зря. Уже после того, как закончился праздник и все вышли, поняла, что не принесли 16(!) кейкпопсов. Конечно, возвращаться не стали, потому что кто же мне поверит. И дочка расстроилась, сама вспомнила, когда было поздно. Мелочь, казалось бы, а очень обидно. Теперь каждый раз, приходя туда, буду вспоминать эти несчастные кейк попсы 😒
Поправка от 21/08: пришла в рестопарк и мне сделали эти кейкпопсы 👍🏻
Яркий, красивый, весёлый .
Супер парк для родителей с детьми разных возрастов. Есть все что только душа пожелает.
Искренний и доброжелательный коллектив.
Только что участвовали в мастер классе по приготовлению вафель.
Повара красавцы - трепетный подход к детям. Авторская идея сделать вафли по сюжету сказок.
Огромная благодарность Шефу Алексею, под руководством, которого происходит процесс.
Дети в восторге , родители отдыхают.
Классный день с лучшей командой
Fan city.)))
Мы всегда с вами.
Уже второй раз отмечаем здесь День Рождения детей. В первый раз бронировали стол, во второй раз- комнату. Аниматора не заказывали.
По еде - 5 баллов. Всё вкусно, есть выбор "детской" еды. Никто не травился, всем понравилось. Если остаётся, можно забирать с собой, дают контейнеры. Лимонады просто огонь, очень вкусные!!!
Организация хорошая, накладок нет, всё быстро оформляют, всё чётко. Сразу обсуждают, во сколько подавать горячее, торт, по порциям.
Да, по деньгам не очень дёшево отметить ДР ребёнку с компанией +- 10 человек. Но по моим подсчётам, отметить дома с аниматором стоит так же.
Дети вообще в восторге, они как зашли в парк - как тараканы разбежались, потом прибежали, поели и опять бегом. Через часов 5 получаете умотанных детей, которых только отмыть и в кроватку.
А родители могут походить по магазинам, посидеть отдохнуть, пообщаться... И нисколько не уставшими приехать домой)))
Немного омрачило в этот раз отсутствие робота-официанта, надеюсь, кису скоро починят)))
Официанты, кстати, здесь очень расторопные, молодцы!!!
Идеальное место для Дня Рождения детей 🎉
В целом очень понравилось. Больше, чем в других подобных центрах. Есть верёвочный парк. Дочка 9 лет давно хотела. А тут очень удобно, и для малышей есть где поиграть и для деток постарше. Сняла звезду за то, что не было инструкторов. Для меня это без проблем, сама за детьми смотрю, но вот дети старше, чьи родители видимо в кафе сидят, когда-то переломают себе что-нибудь... При мне детки брали тюбинги и катались с них с горки, которая для них не предназначена. Так же уносят шарики, кидают где попало, жалко персонал, которому всё это приводить в норму.
Решили первый раз сходить семьёй в Фан Сити, очень понравилось!!! Были в субботу 05.10.24 . В зале было очень чисто что очень понравилось,но людей много.Инструктора хорошие улыбчивые, детям всё хорошо объясняли и помогали, еда вкусная, официанты вежливые. Так же детям очень понравился флешмоб, очень интересная развлекательная программа, все были в восторге!! Так же хотел поблагодарить инструктора Камиллу, мы потеряли обувь и инструктор помогла нам их найти, было очень приятно! Обязательно придем ещё!!!!🤗
Отличное место для детей и родителей.
Очень много разных горок, площадок и даже есть очки виртуальной реальности ( оплата отдельно). Для родителей хорошие зона ожидания прямо рядом с площадками, пока дети развлекаются. Можно посидеть, поесть, попить. Даже справлять ДР ребенка можно в большой компании. Делают фото детей, потом можно сделать рамку или магнит.
Очень рекомендую этот развлекательный центр.
Отличное место для детского развлечения! Мы посетили этот центр с нашими детьми и остались в восторге!!!!Множество разнообразных игр и активностей позволили детям развлечься на полную катушку. Инструктора проявили внимание и заботу к нашим детям, что создало приятную и безопасную атмосферу. Кроме того, чистота и порядок в центре приятно удивили, а также вкусная еда в кафе сделали наше посещение еще более приятным. Мы обязательно вернемся снова и рекомендуем этот центр всем родителям, ищущим отличное место для развлечения своих детей!!!!
Классное заведение!
Особо хочу отметить кафе,вкусно,быстро,все свежее,цены хорошие,недорого!
Нравится официант Азат,шустрый,быстро и хорошо обслуживает!Отдельное спасибо, ходим на постоянной основе, только к нему за обслуживанием,за такими сотрудниками надо держаться!Сама занимаюсь наьором сотрудников знаю,что такое найти хороших сотрудников, как днем не ссыскать!😁
Читаю отзывы и немного в шоке от людей, цены дорогие,проснитесь,вход дорогой сходите и ходите в другие заведения!
Никто не заставляет вас сюда идти и негативить,люди перестаньте требовать больше,чем положено!Гуляйте и играйтесь на улице,там все бесплатно!
Это рассуждения тех,кто сам ничего не организовывал, чисто потребители, сами попробуйте любой бизнес открыт,содержать персонал,платить бешеные налоги и сделать хорошо, дешево и всем угодить.
Попробуйте и ваши отзывы изчезнуть и претензии, хорошо рассуждать, когда на дядю отработал и не знаешь всех издержек..это так для некоторых..
Замечательное вместо где можно отдохнуть , дети вселяться хорошо проводят время , еда отличная , очень понравилась говядина с картошкой , повора молодцы , из всех аттракционов мне понравились батуты , интерактивная комната , там дети могут поиграть в различные игры , раскрасить рисунки с рыбками , родители могут спокойно отдохнуть на пуфиках , инструктор Алина очень вежливая , веселит детей , рассказывает различные истории , очень понравилось , спасибо большое вернёмся к вам снова
Хорошее, веселое место.
Но есть больше НО.
Бегать и прыгать можно долго, и интересно, и разнообразно. А потом хочется поесть и попить.
И вот тут начинается *опа: выходить из разв центра можно только один раз (только уходить, насовсем), а попасть в ресторан в разв центре можно лишь через несколько часов ожидания свободных столиков.
При этом масса обычных столиков (не банкетных), люди бросают их с парой кусков пиццы и идут гулять со своими детьми по огромному центру!!! Просто занимают столы. Админ вопрос решить не смог. Вообщем - бардак полный!!!
Поэтому - работу ресторана оценивания на 0, сам центр оцениваю на 4+. Средний балл - 2.
Если бы не запрет на выход их центра, вопрос с едой был бы решен в соседнем ресторане, и отзыв был бы другой!!!
Покинули центр с радостью, славно перекусили в адекватном месте, больше не пойдем в этот развивающий центр!!!
Однозначно, НЕ рекомендую это место!!!
Любимое место наших детей! Меню очень вкусное, том ям божественный, дети обожают тут пиццу. Огромное пространство для любого возраста, старших не вытащить с скалодрома. А столы рядом с игровой-это просто спасение для родителей. Уже три раза тут отмечали день рождения и каждый раз остаемся в восторге! Спасибо за сервис и заботу не только о детях, но и родителях.❤️
Отмечали здесь день рождения сына. В целом остались положительные впечатления. Детям понравилось. НО: комната фламинго, хоть и удобна расположением на 1 этаже и простором для 15 человек, очень некомфортна тем, что фактически проходная, даже при закрытых дверях. Сами развлечения разнообразные на большой площади, но не хватало «конкролирующего безопасность» персонала.. все-таки бесящиеся дети на прыгалках, лазилках и пр - повышенная опасность.
Классное семейное пространство!
Много развлечений для детей.
Хорошее место чтобы отметить детский ДР. Есть мастер классы по приготовлению еды. Достаточно много столиков, где можно посидеть поесть. А можно арендовать небольшую зону только для своей компании и скрыться от чужих глаз)
Скучно не будет!
Сегодня отдыхали семьей в данном игровом парке.
На ресепшене милая женщина,которая все объяснила и показала .
В ресторане на втором этаже заказали еду и напитки.
Нашим официантом был Эльшот.
Классный ,веселый жизнерадостный парень.
Самое главное на позитиве.
Еда была вкусная,напитки вне всяких похвал.
Парню отдельный респект ,цените таких сотрудников.
Приятно когда посещаешь заведение где не замученные и хмурые сотрудники.
По игровой ,большое пространство для деток разного возврата,два этажа .
Мы в полном восторге.
Давно я так не отдыхала.
Спасибо всему персоналу за отличное настроение.
Теперь мы ваши постоянные посетители.
Процветания вам
Классно место , очень понравилось , пришли сюда с семьёй перепробовали все аттракционы , самый весёлый был скалодром , очень милые инструктора , общительные смешные , зовут Алина , Камила и Хетик , классные ребята , советую всем , потом вернёмся ещё раз за новыми впечатлениями
Интересное для детей место!
Много разнообразных игровых зон: и бассейн с шариками, и батуты, и лабиринты, и интерактивная комната, и верёвочный лабиринт (от 6 лет).
Всё оборудование в хорошем состоянии. Не было замечено ничего грязного или сломанного.
Удобно, что взрослым можно посидеть, а детям поиграть.
В парке много дополнительных услуг: фотографы, которые буквально пристают к детям, магниты, которые не возможно не купить при выходе, сладкая вата, игрушки и конфетки, автоматы, виртуальная реальность, отдельная плата за интерактивную комнату. Но такие же услуги сейчас везде, да и стоит это того: и виртуальная реальность, и интерактивная комната.
Из минусов: отношение мастеров игровых зон к детям в детском развлекательном парке!
Молодые люди, которые там работают, явно встречались с дементорами и из них высосали всю радость. Иначе как ещё можно объяснить, что они:
-не здороваются,
-не улыбаются,
-некоторые даже не шевелятся.
Девушка, сидевшая в уголочке на батутах, иногда что то тихо бубнила себе под нос, но дети её точно не слышали.
Молодой человек на веревочном городке просто сидел на жердочке и пил энергетик.
Девушка, которая отвечала за батут на который спрыгивают с вышки, свернувшись клубочком сидела несколько часов (по крайней мере не меняя позу) , не шевелясь, старательно игнорируя детей вокруг себя.
Девушки в интерактивной комнате молчаливы и отрешены от жизни.
За время нашего пребывания (с 16 до 21) несколько раз столкнулись с аниматорами. И волосы встают дыбом от их общения с детьми! "Я сказала сядь, кто больше всех сейчас будет просить этот шарик, тот получит его последний". Неужели, люди, которые работают с нашими детьми не проходят никакое обучение и совсем нет отбора? Уверена, что это стоит не маленьких денег.
Как можно позволять своим сотрудникам ТАК относится к детям?! Почему они абсолютно все настолько уставшие, что им не хватает сил на банальную вежливость?
Только на виртуальной реальности молодой человек, который относится к детям доброжелательно и с вниманием.
И администратор, официанты вежливые и проявляющие участие.
Сын попросил отмечать День Рождение здесь. Пришлось ответить однозначным отказом, не хочется таким отношением сотрудников испортить впечатление от праздника.
А вот зайти и поиграть вечером сыну очень нравится. Да и взрослым понравилась задумка и реализация развлекательного центра.
Были с ребёнком (2 года) . Для малышей до 3 лет не так много развлечений- бассейны с шариками + зона с маленькими горками, батуты. На батуте взрослым прыгать нельзя(хотя по весу ограничения до 90 кг) . Горки, полы грязные. Ребёнок один раз съехал с горки- штаны уже серые😄😄
Из плюсов- цена. Относительно других игровых- не дорого. А именинникам так вообще бесплатно👍👍 есть ресторан, весь второй этаж- места с диванчиками, столиками и столами для комфортного пребывания взрослых. Так что, если Ваш ребёнок может играть самостоятельно- отпускайте и наслаждайтесь напитками и местной кухней
Приходим сюда не в первый раз.Очень удобно,что здесь могут играть как малыши /3-6 лет/ так и дети по-старше /9-14 лет/.Каждый найдет себе занятие.Хочется отметить персонал: на ресепшене-приветливые мальчики и девочки.Всегда стараемся приходить утром и до обеда тусим здесь.В этот раз пришли спантанно-вечером в выходной.Надо понимать,что в кафе все занято /дни рождения и т.п./.Мы обратились к администратору за помощью.Девушка прошлась по этажам и разрулила нашу ситуацию. Сразу же к нам подошел официант и принял заказ.Все для посетителей.Отличное место для отдыха родителей с детьми.Приходили и будем сюда приходить.
Чудесное место для детского отдыха. Огромное пространство для самых разных активностей. Качели, центрифуги, сухие бассейны, лазалки. Комнаты юных красавиц с троном и зеркалами. Интерактивные игры в виртуальной реальности. В этом пространстве можно зависать часами. Для сопровождающих взрослых есть возможность перекусить. Еда не изысканная, но съедобная, большой выбор безалкогольных напитков.
Обслуживание предупредительное.
Девочки-аниматоры, работающие с детьми, делают это очень профессионально и зажигательно! Советую взрослым иметь с собой комплект удобной одежды, чтобы можно было бы поваляться и полазить вместе с детьми и для детей, чтобы переодеть
Нам все понравилось, ребёнок в восторге, особенно хорошо посещать в будний лень, когда детей не слишком много. Кафе дорогое, просто водичку для детей лучше принести всобой. Там нужно ходить без обуви и детям и взрослым, поэтому лучше взять запасные носочки. Есть шкафчики в которые можно убрать свои вещи. Есть раздевалка, где детям можно переодеться во что- то удобное. 3.5 часа нам с трудом хватило.
22 июля отмечали праздник день рождения дочки , все прошло замечательно и интерактивная комната с чудо кидалками, банкетное меню, дети уплетали сосиски в кляре за обе щеки , девчонки нагетсы, взрослые пиццу и куриные шашлычки .
Но всех больше впечатлил фокусник Василий, это просто шедеврально было, даже взрослые сидели с открытыми ртами и большими глазами!!!
Спасибо Вам за интересные мероприятия
Понравился центр. Много различных развлекал ок от горок до веревочного парка и футбольного поля. Мальчишки наигрались и набегались. Еда нормальная. Правда, дороговато. Вода стоит 100 руб. А когда у тебя детей несколько и они бегают, им жарко, то они пьют много воды. Это получается большая статья расходов.
Прекрасное место для детей от 0,9 м-12/13 лет: от шариковых бассейнов и батутов до скалодромов и интерактивной комнаты.
Много пространства, чистые туалеты, места для отдыха и перекуса, можно отмечать семейные события.
Минус: если выйти за территорию- например, купить чтстые еоски или футболку ребенку, то повторный вход платный. Что вообще неприемлемо и по-жлобски, кж ищвините мой,фоанцкзский: не жаль, заплатили, но впечатление испорчено. В других заведениях, типа джоки браслет с утра до вечера действенен
Мы в восторге от этого парка! всё очень организовано, территория ухоженная, много интересных зон для отдыха и развлечений. инструктор Алина заслуживает отдельной благодарности – очень милая и отзывчивая!!!!!
Были в заведении Fan city . Ребята-инструктора приветливые и отлично справляются с обязанностями. В зале чище чем в Джоки джоил и цены явно ниже. Атмосфера довольных работой людей. Всем очень рекомендую посетить, это место не оставит вам плохих впечатлений!!!
В ближайшем районе самое лучшее место для проведения времени с ребенком и взрослым так же. Большущая площадка для детей с кучей интерактивов и приличное меня в меру, что глаза не разбегаются и есть, практически, все с разнообразием, удовлетворяя желания каждого. Еда вкусная, обслуживание чуть не справляется из-за неналаженной системы последовательности. Отдельно спасибо Елизавете, рисует моськи детишкам отлично!
Пришли сюда с семьёй, детям очень понравился парк. Я бы привёл детей сюда ещё раз, атмосфера очень дружелюбная. Еда очень вкусная, повара молодцы. У старшей дочери остались очень хорошие впечатления от скалодрома. Инструктор Алина очень весёлая. Придём сюда ещё не один раз!
Прекрасное место для семейного отдыха! Все очень понравилось, парк чистый, уютный, много интересных аттракционов. Особое спасибо инструктору Алине за её доброжелательность и профессионализм!
Ребенку очень понравилось! Большая территория и много разнообразных развлечений (лабиринты, трассы, батуты, скалолазание, интерактивные панели…), вкусная пицца и заботливые инструкторы
Отмечали день рождения ребёнку в данной игровой 08 августа 2024 года. Были не первый раз и в целом все хорошо, но когда мы собрались уходить и пошли за обувью, то не обнаружили сандалии одной из наших детей😡начали разбираться,пошли к администратору, тот нам нашёл человека "мальчика для битья", который просто походил и посмотрел по ячейкам обувь и в итоге говорит "видимо кто-то перепутал и ушёл в ваших" . И все.🤷♀️🤷♀️ на наши вопросы и что делать, камера же висит над ячейками....ответ был,что ничего...Итог таков, что перед нами даже не извинились и никак не захотели разрулить эту ситуацию. Оставив в игровой не малую сумму денег, мы остались без одной пары обуви и пошли в носках по ТЦ в обувной магазин покупать другую обувь. Крайне разочарованы пофигизмом администрации и сотрудников игровой...т.к .можно прийти и остаться без своих вещей. Больше посещать не будем. Полное разочарование 😡
Наша семья благодарит весь коллектив компании Fun_jump за помощь в организации дня рождения для наших детей.
29 марта день рождения наших деток прошёл на отлично. Все смогли отдохнуть, поиграть и получить массу положительных эмоций. Организация продумана от первой до последней минуты.
В развлекательном центре дети не просто играют, они развиваются и расширяют горизонты своих возможностей, навыков и знаний!
Лабиринты и горки — отличная возможность побегать и попрыгать, выплеснуть накопившуюся энергию, активно провести время.
Батуты отлично тренируют координацию движений и ловкость, а веревочный парк - помогает всем повысить концентрацию.
В Fun Jump | Семейные ресто-парки активного отдыха есть всё необходимое для того, чтобы обеспечить детям активный и полезный отдых!
Отдельно хочется сказать спасибо за программу "Фокус шоу", детки остались довольны, было очень интересно и взрослым.
Дизайн всего центра выполнен в ярких рисунка.
Меню ресторана интересное, есть всё на любой вкус. Нас ждал накрытый стол, так как заказывали еду заранее при бронировании дня рождения.
Меню красивое и понятное, главное, приносят то что на фото. Вкусом блюд мы остались довольны.
В центре есть туалеты, они в отличном состоянии, туда можно надеть сменные тапочки, которые стоят на входе, всё чистенько.
Благодарим каждого сотрудника за организацию, помощь, вежливость и понимание. Отличный получился праздник!
Детям было классно, всё понравилось, кроме интерактивной комнаты)
Сказали скучно.
Ну а как взрослому, то ОЧЕНЬ дорого, если заказывать стол. И входные билеты по 1400, и заказ стола не менее 14500, в общем, круто. За всё платить.
А вот сотрудники, в частности официанты, умнички, носятся там в поте лица, надеюсь, что не только чаевые, ео и ЗП у них достойная.
Очень большая игровая комната, прям очень!) Есть зоны для всех возрастов, начиная от самых маленьких. Интересные полосы препятствий, разнообразие зашкаливает. Не душно, хорошая вентиляция. Существуют комплексные наборы для празднования ДР, интересные аниматоры. Цены в ресторане выше среднего, но это не главное. Детям нравится 👍
Очень хорошее заыедение! Очень внимательные сотрудники! Фан джамп намного лучше джоки джоя, здесь больше места и развлечений. Отдельно хочу похвались инструктора асада за хорошее обьяснение правил. В общем отличный развлекательный парк! И кстати здесь очень вкусная еда
Детям нравится 👍. Тут очень весело. Для родителей есть место где по сидеть и наблюдать за детьми . Очень много разный игровых зон. Вкусно кормят и чаи авторские хорошие .Советую не пожалеете.
Сегодня посетили данное заведение, мы в полном восторге от дизайна и атмосферы здесь. Также хотелось бы отметить обслуживание официанта Георгия. Очень внимательный, харизматичный, сориентировал по меню и был общителен. Отдельный респект бармену Данилу 🥰🔥
Вчера отмечали не в первый раз здесь День Рождения дочери. Обычно мы всегда заказывали банкетную комнату. В этот раз решили не много сэкономить и заказать просто столик, так как друзей дочь пригласила немного. Столик я заказала ещё в конце октября. И что вы думаете: конечно же в День Рождения моей брони не оказалось. 🤷♀️
Огромное спасибо официантке Амине, которая не только смогла найти нам столик на 6 гостей, но и замечательно нас обслуживала. Если бы не она, праздник точно был бы испорчен.
Отличное место отдохнуть семьей или отпраздновать детский день рождения! Уютные и симпатичные диванчики, стильные стеллажи и прочее оформление, удобно организовано пространство, вкусная еда, огромная зона полазать детям (аниматоры даже не нужны - дети и так не заскучают), милый робот-кот развозит угощения!:)) Цены приемлимые. Единственное - гардероб маловат для такого количества посетителей.
Классное место для деток!)
Есть где побегать, порезвиться в волю!)
Можно и перекусить, для взрослых на территории есть беседочки-столики, чтобы пообщаться и скоротать ожидание своих деток)
Очень удивил развлекательный центр большим количеством детских аттракционов. Ребенка 4 лет никак не забрать было оттуда))) Напрыгалась и набегалась от души. И родителям есть, где посидеть отдохнуть, пока ребенок резвится. Отличная зона отдыха со столиками
Скаладром отлично для детей, небольшой верёвочке парк, продуманые зоны для детей, тарзанка, футбольное поле, батуты, стелялки, аэрохокей, классно кормят в ресторане. Дорого как везде.
Хочу оставить отзыв о семейном празднике в данном заведении! Хочу сказать сразу, что в прошлом году праздник был тут же и всё прошло прекрасно!
Началось всё с брони на комнату, у меня была забронирована комната на определенное время, когда я подтверждала бронь и сообщила что у меня есть билет с биглион на вход детей тут началось что если с билетом, то моя бронь вместо 14:30, переносится на 19:30 🤷🏼♀️. Потом «уточнили» и бронь оставили в моё время! Далее я звонила по меню согласовать блюда, оказалось что сеты которые мне предложили там же с 20% скидкой по билету снова не действует (! Важно что сами его предложили и просто посчитали сумму). Потом «уточнили» и снова все в порядке оказалось.
За день до праздника звонили на подтверждение и озвучили что с терминалами беда, только наличка, но после «уточнили» и терминалы заработали.
А дальше сам праздник: когда мы пришли в комнату вовремя еды на столах для взрослых не было, хотя должна была быть. Официанта к какому бы не подходили все были не наши, нашего все время звали но никто его так и не увидел. Я все понимаю загруженность, НО, если бы я не напомнила что должно быть на столе, никто бы это даже не принес!! Для примера пицца горячая должна была быть в 14:30, а в 16:20 только пошли «уточнять» где она.
Важно что в этот момент принесли извинения за предоставленные неудобства, на 5 детей дали билеты и чай . А после …
Робот и торт отдельная история, поздравлять официанты начали не моего ребенка , а гостя, хотя я показывала её заранее!!!
Когда время в комнате подошло к концу, нас пересадили за стол, ну как пересадили на 8 взрослых и 8 детей дали 3 стула.
Вообщем не знаю что произошло с девизом «семейный праздник», но я так никогда ещё не расстраивалась, гости с праздника просто разбегались, было дико не приятно.
Добрый вечер! 19.10.24 года мы посетили детский развлекательный комплекс Fun City в ТК Континент, на Стачек!
К сожалению это место очень сильно нас разочаровало. К зоне для детей мы претензий не имеем ,но обслуживание и в особенности персонал на самом низшем уровне.
Придя домой и прочитав отзывы мы убедились ,что организация скрывается от налогов, т. к у них постоянно не работают терминалы, о чём клиентам они говорят в момент прихода в развлекательный комплекс!
Хотим рассказать о ситуации которая произошла с нами.
Мы посетили данное заведение в выходной день. Спустя несколько часов ребёнок захотел перекусить и мы поднялись в ресторан, который расположен на втором этаже. Заняли столик, но в течение 10-15 минут к нам никто не торопился подойти, хотя несколько раз вызывали по кнопке вызова официанта! В результате через 15 минут к нам подошла девушка, не торопясь , по дороге переписываясь по телефону! На вопрос по меню она не смогла дать никакого ответа сказав, что она не является официантом ,а является помощником. Мы перечислили ,что мы хотим заказать, при этом обговорив с девушкой, что напитки принесут сразу, т.к время у нас было ограничено . И мы попросили девушку уточнить в баре смогут ли нам принести напитки в течение 5- 10 минут ! Предупредив,что только тогда мы будем готовы сделать заказ. Девушка ушла, но к нам с ответом не вернулась!!!!!!!
Через 15 минут ожидания мы покинули второй этаж, забрали ребёнка и пошли к выходу! Девушка нас догнала почти на выходе ,сказав, что наш заказ готов. Мы ей дали ответ, что заказ мы не делали т. к не получили от неё ответ.. На что она вызвала администратора Марию и она не выслушав нас стала угрожать ,что нас внесут в Чёрный список. ЕЩЁ РАЗ НАПОМИНАЕМ ЗАКАЗ МЫ НЕ ДЕЛАЛИ.
Просьба дать обратную связь, по некомпетентной работе данных СОТРУДНИКОВ администратора Мэрии и помощницы официанта Динары.
Были сегодня на мастер- классе по приготовлению Бургеров и лимонада ! Дети в восторге, причем интересно детям разных возрастов! Час пролетел незаметно. Дети сами все приготовили , под четким руководством шеф-повара Эмира, который сумел увлечь и детей и взрослых ! Большое спасибо !!!
Отличный парк! чисто, ухоженно, много развлечений для детей и взрослых. инструкторша Алина просто замечательная – внимательная и всегда готова помочь. будем приезжать ещё))
Большое игровое пространство для детей разных возрастов.
Есть ресторан с разнообразными меню и алкогольной картой.
Отмечали в заведении день рождение сына на 15 человек вышло 35 тысяч с учётом тортового сбора( свой торт брали-1000руб.) и алкогольной карты.
Всем все понравилось
Невероятно крутое место!!! Верёвочный парк и скалолазание - вверх блаженства!!!! Во многих городах были в разных центрах - нигде не было такого. Оооочень остались дети довольны!!!