Ассортимент хороший, цены приятные, но всё портит персонал. Я понимаю, что это не какой-то дорогой магазин, и не жду здесь вообще никакого сервиса, но мне кажется, что разговаривать на повышенных тонах с покупателем недопустимо в любом месте.
Мы были 8.01, и на входе в примерочную стояла женщина, которая вела себя как минимум некорректно: на всех практически орала, что ей не дают развесить одежду и отвлекают вопросами, очень агрессивно срывала с вешалки одежду, грубо делала замечание тем, кто не взял номер с количеством вещей (половина проходили без них, тк она не постоянно там стояла), и в целом выглядела так, как будто у неё нервный срыв.
Возможно, в праздники тяжело работать в магазинах с такой проходимостью, но это же не повод так себя вести, очень отталкивает и портит впечатление настолько, что не хочется ничего покупать.
Цены дорогие, ничего дешевого там нет. Намного дороже, чем в такого класса сетевых магазинах. Кассиры отдельного минуса заслуживают! Оплатила товар и у них на кассе чек не вышел, а я здесь причём? Ещё начала меня обвинять , что это я виновата QR кодом оплатила. Пришлось звонить в банк и по громкой связи оставлять заявку на возврат денег, тк в банке сказали, что оплата прошла у них на счёт фан дэя! А эта стоит на кассе и требует, чтоб я оплатила ещё раз и товар не отдаст мне! В итоге 11 дней будут связываться организации и проверят систему. Другими словами если б я оплатила ещё раз, то не знаю вернули бы мне средства или нет не известно!
Магазин большой, примерочных много, продавцы нормальные. Покупаю здесь часто одежду детям, магазинов этой марки не очень много по городу. Цены достаточно низкие, а качество в остновном очень приличное. Разные акции по праздникам.
5.02.2024 был в магазине, хочу выразить благодарность консультанту блондинке Анне фамилии не знаю, в помощи при подборе одежды. Побольше бы таких людей!
1
Show business's response
Лариса Батурина
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
Большой выбор одежды для молодёжи, подростков и детей. Часто скидки и акции. Нормальное качество и доступные цены. Размерный ряд до 56 размера.
Хороший магазин. Много разной одежды. Цены более дешевые, чем в других аналогичных магазинах. Выручал ни раз. Отдел с детской одеждой отличный. Много хлопковых вещей. Отличный трикотаж. Носится одежда бренда долго.
Отличный магазин массового сегмента, хорошие вещи не дорого, есть что выбрать. Широкий размерный ряд, в отличии от большинства других магазинов где одежда рассчитана на "мелкоразмерных" граждан.
Отвратительное обслуживание. Родео драйв СПБ 3 декабря 2022 г. Стояла в очереди с покупками в руках, из всех касс работала одна. Продавцов много, но они ходят и делают вид что работают не обращая внимания на покупателей. Одна особ мужского пола решила что ее обслужат без очереди, И она права. Особ Продавец женского пола принялась за работу. На мое возмещение, продавец послала меня стоять дальше. Лишний раз убедилась что приходя в магазин с дешёвой продукцией, готовься встретить быдло. Руководству сети рекомендую обратить внимание, что в сеть приходят не только быдло, научите персонал работать в сфере обслуживания
Иногда можно найти интересные вещи по приемлемой цене.. Но персонал-это что-то с чем-то.. Такое ощущение, что их с уличного рынка понабрали! Некомпетентные хамки, способные только товар ровненько на полках раскладывать. Понятно, что сеть большая, текучка персонала, но должно же проводиться хоть какое-то обучение персонала правилам торговли и общения с покупателями? Конечно, многое зависит от воспитания, но если в организации есть регламент, то сотрудники должны его соблюдать, а администрация проверять его соблюдение сотрудниками. В этом же магазине все как на подбор. .
Ужасное хамское отношение сотрудника, который стоит возле примерочной, на клиентов орут, указывают, какие вещи они могут взять в примерочную, а какие нет, бегают за клиентом в примерочную, крича при этом, взял ли он номер и точно ли то количество вещей, учитывая, что сотрудник их только что несколько раз пересчитал.
1
Show business's response
Нина Сологубова
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Магазин находится в здании под название " Родео Драйв" в магазине большой выбор разной одежды всех размеров и хорошего качества.
Сегодня были в данном магазине.
И почувствовали себя на рынке.
Всё куртки привязаны, что бы примерить нужно позвать помошника, который отстегнет нужный размер.
Это очень напрягает и отталкивает от магазина!!!!!!!
Ушли и выбрали в другом магазине.
Если это от воров, то просто перенесите товар глубже от входа.
Первый раз такое встречаю в подобных магазинах.
При мне всех покупателей это возмутило
Отвратительное отношение сотрудников к покупателям.
Неулыбчевы , не здороваются, делают через силу( ну эта причина возможно вопрос к администрации( для чего связаны между собой товары не взять не потрогать ни тем более примерять) времени теряем вагон, сотрудники злые. Соответственно и отношение к покупателям)
Дальше больше, супруга присела чтоб передохнуть на табуретку т. к. Ожидание затянулось. Ждать пока распакуют кучу проводов на магнитах чтоб я примерял, а потом ещё себе что-то посмотреть. Так администратор магазина Кристина Терентьева хоть и в вежливый форме практически выдернула эту табуретку из под супруги с мотивацией своих действий что в их магазине сидеть запрещено. Жесть. На вопрос а если даме плохо или беременна . Было сказано что в их магазине таких не обслуживают и попросили бы удалится. И эта администратор!!!!! Что ждать от продавцов. Директору наверно надо отправить сотрудников ......
Такая большая зп и видимо деньги просто так платят не от выручки
Сотрудники бегают толпой ,будто я хочу вынести весь магазин , разговаривают очень грубо, одежда пошита плохо! Стоит много! Не чего оригинального нет , не советую!
Часто пользуюсь магазином. Часто меняется ассортимент, молодцы. Почти всегда есть нужный размер. С повышением цен корзина стала меньше. На детские ассортимент ценник не всегда оправдан. В общем хороший магазин. Почаще акции проводите и будет народ ходить.
Одежда сшита качественно,ткани хорошие,но бесплатная доставка курьером - безобразие. В компании,которая осуществляет доставку ,работают безответственные люди. Сделала заказ,в день доставки отслеживала заказ, два раза позвонила,уточнила. Просидела дома целый день,а вечером сообщили мне ,что не успели заказ привести ,переносят доставку на другой день. Их время- деньги, а мое? Я ещё должна потратить день,ожидая заказ??
Зашли в магазин с 1.5годовалым малышом , чтобы купить ему одежду. Посетителей в магазине нет, скучающие продавщицы. Ребенок взял в ручки нарядный ремень, который у него тут-же забрала продавщица. Зачем? . Пережили плач, отвлекли. Выбираем одежду. Малыш взял в руки вешалку с детской футболкой От кассы тут же стали хором кричать другие две продавщицы.: не трогайте одежду, уберите ребенка. (Магазин детской одежды.!)Мы попросили подойти и обьяснить, в чем дело и суть претензии, позвать администратора. Орут чего-то от кассы, наш малыш плачет. Мы оставили одежду и пошли к выходу. В след нам полетели оскорбления. Книгу жалоб дать отказались. Продавщицы выбежали с телефонами снимать и орать, что мы испачкали олежду, уронив ее на пол, угрожать. Дикость. Если не хотите, чтобы вас оскорбили и испортили настроение, не ходите. Есть магазины по другим адресам.
Обман в интернет в магазине! Решила сделать большую покупку в интернет-магазине, потратила много времени, в корзине более 20 вещей,и только на этапе оформления сайт выдает,что только 9 я получу курьером,остальные - забирать самовывозом по всем магазинам города. Если бы я хотела кататься по всем вашим магазинам города,я бы по ним каталась.
Онлайн покупки люди делают с целью получить товар через трансп.компанию!
Funday, как такой сайт может быть у магазина в наше время?????Предупреждайте покупателей на моменте добавить в корзину,где самовывоз,где со склада.
Хороший магазинчик,не плохой выбор товаров, маечку себе прикупил,вообщем есть на что посмотреть, цены одекватные, короче нормально, можно что нибудь выбрать.
Магазин хороший но сотрудники быдловатые;хамское отношени к покупателю.все мои знакомые кто ходят в этот магазин плохо отзываются о хамском отшению к пакупателям.
Частенько заезда за вещами для сына-подростка. А вот для себя редко что-то нахожу, слишком как-то просто. Качество не нравится, да и фасоны так себе. Нравится там мужской отдел. Но если рассматривать на лето, футболки, носки и т.п.