Я ИП Бормотов С.В. - антигерой отзыва "Maria L.". Разумеется, меня очень огорчил такой отзыв и я бы очень хотел поговорить с Марией лично, чтобы понять кто и как с ней общался. В любом случае приношу извинения за небрежность или резкость в ответах продавцов,если это имело место. Что касается сроков поставки, то это наша беда, а не вина. После вынужденного простоя в 2,5 - 3 месяца производители столкнулись с резким ростом спроса в 2-3 раза. Сроки без предупреждения выросли у всех. По столам - стульям до 3-х месяцев. Сейчас,в связи с удовлетворением отложенного спроса, ситуация нормализуется.
С возвратом предоплаты никаких проблем быть не может - это Ваши деньги. Естественно в момент обращения в кассе может не оказаться нужной суммы - поэтому закон дает нам 10 дней с момента подачи заявления на расчет с покупателем. Я уверен, что Вам их вернули раньше. Во всей истории меня больше всего волнует поведение продавца - поэтому буду очень благодарен, если Вы свяжетесь со мной и расскажете подробнее.
Абсолютное безразличие к клиентам, внесшим предоплату. Оплатила предоплату 20 тыс.руб за 4 стула у продавца ИП Бормотов 22 июля 2020, дата поставки значилась 30 августа в форме заказа. По истечению срока 1 сентября я позвонила в магазин, на что мне ответили, что ничего не могут сказать про мои стулья, узнают и ререзвонят. Но даже спустя неделю не перезвонили. Когда я сама звонила, то опять говорили, что узнают и перезвонят. 16 сентября приехала к ним в магазин, просила вернуть деньги, на что мне сказали, что у них нет денег, нужно писать заявление. Я написала конечно, но очень сомневаюсь, что вернут. Когда находилась в магазине, то им звонили тоже по поводу стульев клиенты, а продавец плела им такие же байки как и мне. Видимо это недобросовестный продавец, который берет предоплату и потом динамит клиентов, кормит "завтраками". Никогда больше не поеду покупать мебель в этот магазин. Просто издевательство над людьми.
4
2
Show business's response
Елена
Level 21 Local Expert
September 26, 2021
Отличный ассортимент мебели и прочих девайсов для дома. Разный ценовой диапазон для различных запросов. Также предлагают изготовление мебели под заказ под ваши габариты.
Разачарована этим магазином. Купили кровать Белла, через месяц погнулся каркас. Обротились по гарантии в магазин и тут началось. Они не чего не знают, звоните на горячую линию. Позвонили на горячую линию приложили фото и отправили на эл. почту. С вами свяжется мастер. В итоге не кто не позвонил и снами не связался. Мало того мебель ужасного качества. Вообщем если захотите брать там мебель подумайте! Это даже не стоит их скидок! Да и мебель привозят частями.
Большой выбор мебели на любой вкус и кошелёк. Самая лучшая мебель в секторе 3. Компания Ангстрем, большая гарантия, компетентный персонал. Всем рекомендую!
Хуже сервиса не встречал!!! Мягко говоря - отвратительное место! Заказ один, а привозят заказ частями, с разлетом в несколько дней!! Обговаривали с менеджером сборку мебели - и стоимость, теперь приходится оплачивать ему дорогу, так же разговаривают не корректно!
Обговаривайте все детали доставки, сборки и размеров! Записывайте на диктофон, обещают много, не делают ничего. Берите личные телефоны менеджеров! Иначе вечность будете звонить, не дозвонитесь! Прежде чем связываться, подумайте сто раз! Берегите свои нервы! Говорили чтобы не связывался - не поверил! Наступил на те же грабли. В общем не советую!
Уверен что общий рейтинг магазина, поднят отзывами самих продавцов!!)
Большой выбор мебели на любой вкус и бюджет. Диваны любые, корпусная мебель включая отделы с заказом любого конструктива на заказ. Детская мебель Есть мебельная фурнитура.
Заказали диван у некой Елены , ИП, предположительно, Буленков Алексей Сергеевич. Перевел задаток 10т.р., договорились с доставкой с ними же. В итоге ни дивана, ни денег, на звонки не отвечают ни Елена, ни хозяин. Вынужден принимать категоричные меры ......