Спасибо за кроватки, были не большие сложности с выбором кроваток, но решилось все благополучно. Удивила доставка, доставили на следующий день. Спасибо кроватки порадовали за такую сумму, ожидали худшего. Инструкции бы попонятнее, а так все норм) Кроватки Сердце и Облако №1.
Девушка-продавец не профессионально себя ведёт,не разговорчивая.На вопросы отвечает через губу.После второго посещения,при выборе кухни,желание что-либо у неё покупать отпала напрочь.
Начнём с плюсов.
1. Цены хорошие
2. Подождали водителя(попал в пробку) после закрытия магазина.
Минусы.
1. На сайте указано, доставка на Учкуевку - 700 рублей, на Северную 1300 рублей. Живу в в 1 км от Учкуевки, доставка 1300 рублей, интересно тариф до Учкуевки - это прям на пляж выгружают?)))
2. В процессе сборки кровати обнаружился ЗАВОДСКОЙ брак, о чём было сообщено по почте со всеми фотографиями. Ждал ответа ,но не дождавшись, решил позвонить, письмо никто не заметил, сказали посмотрят и перезвонят.
В итоге брак признали, а теперь ВНИМАНИЕ, чтобы мне поменяли бракованную запчасть нужна коробка (по закону она не нужна) , которую естественно, после сборки выкинет 99% людей. Предложили привезти запчасть к ним, где её исправят "уголками".
Мне на этот ящик наплевать (ехать 60 км не охото) - исправлю и сам, но ВСЕМ совет - не выбрасывайте коробки, а если заплатили за доставку и обнаружили брак, то забрать и привезти запчасти по идее должны они бесплатно и ни о каких "привозите к нам исправим" речи идти не может.
История с коробкой рассчитана на то, что покупатель откажется от притензии и не будет лишних проблем. Проблем не будет, будет отзыв, который прочитают потенциальные покупатели и "хитрость" с коробкой не пройдёт.
Не много из законодательства РФ, товар (не весь, но мебель точно) даже надлежайшего качества можно вернуть или обменять без коробки в течении 14 дней.
Заказывал кроватку детскую, все хорошо, кроватка отличная, только долго доставляли, что-то у них с заказом было, менеджер все пыталась другую втюхать, так в целом все норм!
Бракованную панель за пять месяцев не заменили,работа менеджеров и продавцов отвратительная,хотела купить кресла и стол,но после такого отношения,связываться с ними нет никакого желания!!!
Заказывала диван. Выбирала на сайте, в салоне с менеджером обсудили детали, сроки, внесла часть стоимости в качестве предоплаты. Диван доставили даже раньше, чем ожидался. Сборка входила в стоимость. Всем довольна.