Фитнес-клуб в ужасном состоянии. С каждым годом всё хуже и хуже. Помимо того что везде грязно: максимум что делают это просто протирают пол, при этом тренажеры никто не протирает, в углах клочья пыли, в раздевалке под шкафчиками и на них грязь и пыль. Само помещение давно уже требует ремонта. Более года не работает хаммам, сначала убеждали что его ремонтируют, теперь он вобще видимо убран из перечня услуг. С октября-ноября проблемы с сауной - то не работает, то ремонт, то приходишь а она холодная, потому что «видимо кто-то из сотрудников забыл включить». Например, сегодня температура днём в сауне была 63 градуса. Экономия на электричестве? Или как это можно объяснить? Выбор групповых занятий минимальный … с посещением этого клуба я забыла что такое классные групповые. Полнейший шок: недавно из зала вывезли часть тренажеров - теперь невозможно делать упражнения на спину и пресс … таких тренажеров просто нет. Вместо них теперь просто пустое место. Как минимум 5 тренажеров, предназначенных на проработку разных мышц спины нет теперь в зале. И последний треш: на прошлой неделе вода в бассейне была 21 !!!! градус. Сотрудники поясняли, что снова что-то сломалось. И вишенка на торте: тараканы ползающие в раздевалках - это просто ужас. Объяснения, что они прибегают из соседнего кафе - ну так себе утешение для посещающих обладателей карт. При этом фитнес-клуб опустил цены до 14 тыс за год и активно рассылает смски лишь бы больше народу купило карты… хотя знают что в вечернее время народу очень много, а само помещение небольшое. Этому заведению требуется грамотный управляющий и капитальный ремонт!!!
Хожу в фитнес-клуб Фьюжн Барклай Плаза уже третий год, не променяю этот клуб не на какой другой! Здесь есть все, что нужно для эффективных занятий фитнесом. Могут заниматься посетители разного уровня подготовки. Опытные тренеры каждому подбирают оптимальную программу, учитывая физические особенности, и если имеются, медицинские ограничения. Очень все грамотно организовано. И условия потрясающие. Причем, цены на клубную карту сравнительно низкие, а сервис не хуже, чем в дорогих клубах.
1
5
Show business's response
Виктор Алексеев
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Клуб хороший, на районе даже сказал бы лучше за большое разнообразие групповых + тренажеры новый и превосходный график работы.
Приветливый персонал, тренеры квалифицированные.
Прекрасный фитнес клуб, персонал на высшем уровне, уютно как дома, огромный тренажёрный зал с различными тренажёрами, из зала групповых программ видно "Москва Сити", а самое лучшее, что там есть- это сайкл с супер тренером Леной Шимко, полная перезагрузка сознания, незабываемые эмоции в моменте, которые останутся надолго. Самая лучшая кардио и силовая нагрузка, обязательно нужно побывать на сайкле всем🔥🔥🔥🔥🥰
Мой контакт с залом закончен, даже не успев начаться. Для меня важно, чтобы сотрудники слушали и слышали мои ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ просьбы. Если я прошу не звонить мне в рабочие часы 3 дня подряд - зачем вы продолжаете это делать на четвертый день и даже на пятый? Комментарии ДВУХ менеджеров о том, что они «внесут пометку» - просто наглая ложь!
Если вы не хотите, чтобы вас донимали звонками - не оставляйте им свой номер.
Сам зал - ничего особенного. Действительно дешевле, чем многие другие, но общий внешний вид - обшарпанный, выбор групповых тренировок не особо обширный. И если бы при прочих равных сотрудники бы относились с уважением к моему времени и моим просьбам - я бы, может быть, даже подумала, так как мне действительно удобна локация. Теперь - ни за что.
Дополню свой отзыв: вот уже несколько месяцев не закрывается туалет в женской раздевалке. То есть этот отзыв был прочитан кем-то из администрации несколько месяцев назад и так всё и осталось. Ну так теперь новая история: телефон и воду нельзя оставлять на тренерской стойке. Тренер БЕРЁТ в руки чужие вещи (вещи членов клуба) и перекладывает на другие полочки. Я была сильно и неприятно удивлена, что кто-то посторонний трогает мои личные вещи. Сегодня я положила вещи в другое место и что я обнаружила, когда вернулась за телефоном ? На нём стояла бутылка воды! Прямо на телефоне! Чужая бутылка. Это дежурный тренер переложила чужие вещи с тренерской стойки. Ну это вообще беспредел. Я пошла пожаловаться на ситуацию администратору. Так она просто отвернулась от меня во время разговора, поскольку подошёл, видимо, вышестоящий руководитель с потенциальным новым клиентом. 😁 То есть я стою, веду с ней беседу, смотрю на неё, а она, не дослушав, отворачивается и внимательно смотрит на мужчину в деловом костюме. Как будто тут никого нет на моём месте . Это всё, что вам надо знать об этом клубе и об отношении к клиентам. Я с таким поведением тренеров и администрации ещё ни в одном клубе не сталкивалась. Причём я уже не в первый раз подхожу к этому администратору. Ранее говорила ей про сломанный тренажёр и ничего не изменилось. Тренажёр починили только после того, как я здесь написала отзыв и поставила клубу 4. Администратор работает по принципу: сижу в телефоне, ничего не решаю. Хотите что-то сказать - говорите, но толку от меня ноль. Для чего она там сидит - большая загадка. Ничего не делает, ничего не решает и даже выслушать не может.
6
1
Show business's response
Денис Петухов
Level 5 Local Expert
January 21
Мне нравится, после каждой тренировки выхожу в отличном настроении, есть многие тренажеры, которых нет в других залах, не убитые, график очень удобный.
Тренеры своей более чем отличной формой мотивируют заниматься еще и еще😊.
Минусы самого клуба - напольное покрытие с очень неприятным запахом резины и отсутствие вентиляции в кардио зоне
Но одна звезда не из-за самого клуба, а из-за политики компании
Закрылась точка на Горбушке и всех перевели в этот клуб. Использовать абонент не успела, нужный зал закрылся до начала активации абонента
Во время покупки абонементов ни договор ни чек не выдали
При этом возврат средств НОРМАЛЬНО оформить не могут - нужно искать и печатать какой-то бланк и отправлять заказным письмом через почту россии или сдэк на юридический адрес, корого на сайте нет
Хочу выразить свою благодарность и посоветовать этот фитнес клуб всем,кто заинтересован продуктивно заниматься любимым спортом в хороших условиях и за доступные деньги. Все тренеры большие молодцы-очень помогают во время тренировочного процесса!
Дорогой и ранее любимый Fuison Fitness!
Вы закрываетесь и клиентам решили этого не говорить? У вас сбежал управляющий? Может помочь чем-нибудь?
Пассивная агрессия вот о чем -
пришли к вам поплавать в бассейн.
Милая и не особо участливая девушка сообщила что полотенец нет, когда они высохнут она не знает и вообще тут просто на рецепции работает.
Мы не сдались, поплавали и решили погреться в сауне. Тут тоже сюрприз - сауна не работает.
В итоге процесс спорта выглядел так - мокрые женщины из бассейна без полотенец натягивали верхнюю одежду, капая, бежали вон с мыслями, что пора искать новый зал, этот долго не проживет.
Конец. Дата визита: 20.05 в 20:00
А мне нравится. В своей ценовой категории твёрдая 4. Есть тренажерка. Есть бассейн. Есть хамам. Есть сауна. Цена адекватная.
Средний возраст дам в бассейне очень далеко за цифрой романа О де Бальзака. За то моя любимая не переживает. Хотя может быть это я в такое время хожу, когда и бассике и в тренажерке преобладает мудрый контингент.
Есть тренажёры. Есть зона со свободным весом..... Есть сайт (очен красиво там все), там и посмотрите)))
Полотенце дадут. На вопросы все ответят. На групповых не был. Тренера не брал, но вижу как работают с тренерами другие. Отношение что надо. Хотя порой кажется желееют они подопечных)))
Кулер с водой есть. Вода в кулере есть. Вода норм, пить можно.
Да, мелкие косяки присутствуют (мыло не налили или сантехника того или замок в туалете разбит или замок на шкафчике не важный или на на потолке, потолка части нет или ооо ужас плесень вы увидели...)ещё раз посмотрите сколько вы заплатили за абонемент и просто занимайтесь тем за чем пришли в спорт зал.
Я точно рекомендую.
Посещаю этот клуб около месяца, хожу плавать в бассейне, все нравится. Он просторный, поэтому места всем хватает, чистый, неприятных запахов нет. Иногда включают искусственные волны, есть гидромассаж. В душевых тоже все в порядке.
Хожу в этот клуб уже больше года. Есть бассейн, хамам, сауна. Классный персонал. Очень нравятся групповые занятия с Наташей - всегда активно и позитивно) за небольшие деньги отличное место для проведения спортивного досуга.
Отличный зал, хорошие тренера, все понравилось, спасибо!
2
1
Show business's response
Игорь Золотарь
Level 7 Local Expert
July 22, 2024
Хороший зал с современным оборудованием и просторными, тренировочными зонами.
Тренеры - профи. Всегда помогут советом, поддержат, замотивируют если нужно.
Заниматься комфортно и удобно, рекомендую всем!
Купил недавно абонемент в клуб Фьюжн Барклай Плаза на месяц, пробные тренировки, с 7 до 23 часов. Хожу туда уже после работы. Пока все вроде нравится. Людей немного, очередей на тренажеры нет. Сразу оценил условия, сервис. Клиентов тут встречают приветливо, по всем вопросам консультируют. Помогают новичкам. Все очень грамотно объясняют. Чувствую себя комфортно в этом месте. Надеюсь, что я тут надолго задержусь.
Этот клуб стал моим любимым. Большие залы, разнообразные тренировки, прекрасное оборудование и персонал. Отдельную благодарность хочу выразить тренеру Наталье Архиповой. Если до этого вы не любили спорт, то с Наташей вы его полюбите, гарантированно! Тренер профессионал, выкладывается на все 300%, зажигательные и веселые тренировки, что может быть лучше! Наталья работает как индивидуально, так и с группами. Если вы мечтаете сесть на шпагат - с ней вы сядете, мечтаете накачать пресс и ягодицы - накачаете. Она открыла мне мир фитнеса и помогла раскрыться мне, стать уверенней, благодаря Наталье я знаю, что невозможное возможно! Рекомендую!
Осенью бассейн был холодным, сейчас нормальная температура. Сегодня 25 марта был в сауне и в хамам. Температура отличная в сауне!!! Супер! Попарился, жарко ещё и поплавал отлично, в бане попарился, и в хамаме полежал. Людей немного. В бассейне было 5-6 человек. В сауне или никого или 2-3 человека, также в хамам. Очень такой простой уютный фитнес. В зону тренировок не заходил. Есть беговые дорожки и тренажёры. Люди тоже есть, но толкучки нет. Свободно. Суббота. Расположение фитнеса не самое удобное, а так вполне. Скромно. Приятно. За те деньги, которые платишь за годовой абонемент вполне устраивает.
Будь проклят тот день, когда я решила приобрести абонемент в этот клуб. Хамовитые менеджеры, общаются будто к ним обращается старый знакомый, но никак не клиент клуба. Возврат не могу получить уже 4 месяц. На телефон не отвечают, возврата нет. Куда обращаться?
Уже месяц посещаю ваш клуб. Пока выявил только плюсы. Мне понравилось,что здесь много новых тренажеров и большой тренажерный зал. Есть программы для персональных и групповых тренировок. Большой выбор спортивных направлений. После активных занятий в зале можно сходить в сауну, поплавать в бассейне. Тренеры хорошие, профессионально работают.
Купил недавно абонемент в клуб Фьюжн Барклай Плаза на месяц, пробные тренеровки, с 7 до 23 часов. Хожу туда уже после работы. Пока все вроде нравится. Любой немного, очередей на тренажеров нет. Сразу оценил, условия, сервис. Клиентов тут встречают приветливо, по всем вопросам консультируют. Помогают новичкам. Все очень грамотно обьясняют. Чувствую себя комфортно в этом месте. Надеюсь, что я тут надолго задержусь.
Неплохой клуб "эконом класса". Большой зал с тренажёрами, бассейн, много разнообразных групповых тренировок. Вежливый персонал.
Из минусов - не помешал бы ремонт. Плохо работает вентиляция, периодически нет полотенец.
Зал хороший занимался ранее самостоятельно..потом решился с тренером Джамалом заниматься разницу заметил спустя нимного времени!! Профессионал своего дела💪🏽💪🏽💪🏽Советую!!)
Хочу поблагодарить своего тренера Джамала. Я считаю, что это самый лучший тренер , отлично знает свое дело. Спустя 3 месяца получила желаемый результат, о котором мне и обещали .
Не знаю за что люди ставят 5 звезд. Хожу сюда второй год и только из-за занятий со своим тренером. Весной покупала карту без акции за 16, а теперь 24 стоит! За 16 еще можно потерпеть грязь, сломанные тренажеры, хамство некоторых людей из персонала, духоту, отсутствие вешалок для верхней одежды, сломанную дверь душевой, грязные полотенца, неисправные шкафчики… Перечислять можно долго)) абсолютно отсутствует клиентоориентированность! Сегодня, например, привела ребенка на занятия в бассейн. Своей бутылки для воды с собой не было. Стаканчиков в единственном кулере не было. Обратилась к персоналу и получила ответ: « Мы не обязаны предоставлять стаканчики». Видимо, чистоту и функциональность тоже не должны предоставлять 😂🤦♀️ Печально.
Отличный тренерский коллектив. Составляют программу для занятий и рекомендации по питанию. Такой подход очень эффективно работает, результаты радуют. Отличный клуб, где можно зарядиться положительной энергией, поддерживать себя в идеальной физической форме. Я же нацелен на большие достижения и думаю, с таким тренером, как у меня, я реально добьюсь успеха.
Занимаюсь здесь где-то полгода и планирую продолжать заниматься. Отличный клуб, хорошие тренеры тут работают. Обстановка очень комфортная. Много современных тренажеров. Все отлично. Ребятам спасибо за организацию такого замечательного клуба.
Такие они отвратительные!!! Купил абонемент за 23000 рублей, через час приходит смс, все тоже самое только за 15900 рублей. Менеджер конечно не знает про эту лотерею. Короче как повезет.
Сам зал на 3, потягать железо можно, не первый год посещаю.
Персонал очень приятный и вежливый. Инструктора, в частности Оксана Кошелева, очень грамотные специалисты.
Оборудование в тренажёрном зале, конечно не суперсовременной, но, вполне для занятий подходит. Тренажёры разнообразные. Три кроссовера, два из них угловые.
Раздевалки просторные.
Нравится мне здесь всё! От м.Багратионовской недалеко. Тренера стараются, питьевая вода и полотенца - пожалуйста. Массажист и массажные кресла, бассейн. Чего нет - так тараканов или неправильных запахов (в других клубах видел, а тут нет). Администраторы излучают тепло и учитывают пожелания. Рай...
Будьте осторожны с покупкой абонементов - на циане данное помещение выставлено в аренду и указано как свободное! Один раз с нами уже такое было в этом зале, когда раньше это был we gym, а потом вдруг стало Фитнес практикой а потом они разорились, закрылись и всем пока! По телефону продолжают названивать и продавать свои абонементы! На мой вопрос об объявлении на циане, говорят что это ошибка, что они сдают только одну комнату на втором этаже....
Ходим в этот фитнес-клуб вместе с друзьями на групповые тренировки в зал, например, на танцы к Дарье! Мне нравится, что тут много хороших тренажеров и беговых дорожек, и нет очередей на них. Иногда в сауну ходим, там вообще можно отдохнуть с огромной пользой для всего организма. Это наше любимое место для здорового отдыха. Спасибо за доступную ценовую политику, очень радует стоимость абонементов.
1
Show business's response
ఠ_ఠ
Level 9 Local Expert
December 7, 2024
***, не возвращают деньги за услуги. Были куплены персональные тренировки за 20 тысяч рублей. Тренер уволилась, написал заявление на возврат, отправил заявление на почту их бухгалетрии. Деньги не возвращают, до директора дозвонится невозможно, на письма не отвечают. Заведующая Наталья ничего не может сказать. Сотрудники на местах не отвечают на вопрос о возврате.
Супер место для одного человека, так и для всей семьи. Есть бассейн. Тренажерный огромный зал. Классные тренера. Самая крутая тренировка-это сайкл у Лены Шимко. Приходите, не пожалеете, потом и не вытянул вас оттуда ещё)😂
Клуб эконом, за состоянием почти не следят. Тренажёры ок, персонал на 4. Нагнали народу по дешёвым абонементам, а теперь в час пик плотновато, в бассейне плавать невозможно, на дорожке 'для скоростного плавания" будете описывать загзаги вокруг голов в бахилах, но никого, кроме вас это волновать не будет )))