Купила автомобиль в вашем салоне, все понравилось. Менеджер Илья, был вежлив ,доброжелателен и терпелив. Все мне рассказал,показал и помог с выбором авто. Много лет ездила на механике и естественно было не привычно сесть на автомат,но так как Илья, доходчиво все обьяснил, я справилась со старта с поездкой в ночь на 700км в одну сторону одна. А поездив в светлое время суток,натренировалась и все хорошо. Автомобиль мне нравится,а дальше время покажет. Благодарю ваш салон , Илью и Ольгу,которые мне помогли с покупкой.
Менеджеру по продажам Алексею Пятницыну выражаю благодарность за профессионализм и внимание! Все прошло быстро и гладко, от первого знакомства до оформления документов. Сдавали свое авто в трейдин, оценили достойно, оформили четко. Вся процедура покупки продумана до мелочей и всё организовано для удобства и комфорта клиента. Честный подход к организации покупки авто. Покупка автомобиля стала настоящим удовольствием благодаря такому ответственному подходу. Спасибо огромное.
Огромное спасибо команде и отдельная благодарность руководителю Алексею. Помогли выбрать автомобиль ,машина оказалась даже лучше ,чем я представляла. Обслуживание на высоте! Все подробно рассказали, быстро оформили! Я очень довольна,что обратилась именно в эту компанию!
Уже более 12 лет приобретаю и обслуживаю авто только в Обухов. Это прекраснейший центр с отличным обслуживанием. Однако вынуждена снять одну звезду за работу двух сотрудниц (обе девушки) из отдела приемки авто. Одна Иванова Светлана, другая не представилась. Вот зачем Обухов так опускает свой сервис? Одна девушка долго и нудно мне поясняла, что для оформления электронного ПТС мне надо записаться к ним в очередь и через пару месяцев она подойдет. Как оказалось сотрудница вообще не понимала о чем говорит. Светлана раза три мне объясняла что такое колеса в сборе, хотя я ей сразу пояснила, что термин мне известен и понятен. Объяснение, что колесо в сборе - это когда такая резиновая часть надета на железную штучку… извините, но это пояснение для умственно отсталых людей, в которых видимо Светлана решила меня записать. Мою претензию по неадекватному отношению сотрудницы к клиенту руководство Обухова решило просто проигнорировать, очень жаль. Что ж, вынуждена снизить звезду.
Очень надеюсь, что Обухов все же услышит и будет аккуратнее подходить к выбору специалистов. И честно признаться я не хотела бы впредь сдавать свой авто этим сотрудницам, я не верю в их проф. пригодность.
И еще в этот раз хоть и была записана, но мне перекидывали колеса в сборе 2,5 часа. Это пока для Обухова рекорд.
Что касается мастеров центра - это действительно профессионалы своего дела, тут нет и не может быть нареканий. Спасибо за всегда прекрасное обслуживание авто. Благодаря Вам я спокойна за авто и абсолютно уверена в технической исправности авто.
Долго искали где купить автомобиль с Божьей помощью Он привёл нас в салон « Обухов»где нас встретили как родных. Такое общение радует . Всё грамотно и по делу объяснили наши пожелания сделали что самим понравилось , шумо изоляция, потолок сделали добротно за что им только огромное спасибо. Прекрасное отношение к клиенту. Многое им лета!!!
Старый, добрый автосалон ,,Обухов,, езжу сюда уже 14 лет, здесь покупал все свои ВОЛЬВО. И хоть теперь их там нет, но продолжаю обслуживаться там. Каждый год, в декабре, приезжаю делать ТО. Конечно дорого, но традиции и дух ,, Обухов,, сильнее и важнее трат. Очень уютный зал для ожидания машины, удобные кресла, скромный Буфет, но с голоду не умрёшь, можно найти, чем перекусить.
Обухов-Gac на киевском шоссе. Рекомендую! Благодарю менеджера Николая Глазкова за отличную работы, внимательность, благожелательность. Все объяснил, рассказал, показал, провел тест драйв, подготовил документы. Все качественно, аккуратно, вовремя. Идеально! Рекомендую Николая Глазкова, а также Дмитрия (менеджера по трейд-ин) и Светлану (специалиста по страхованию).
Покупал автомобиль GAC GS8, покупкой доволен. В салоне всё прошло хорошо. Выгодно сдал свой старый автомобиль в трейдин, спасибо менеджеру Илье за хорошую оценку 😉🙂
А также отдельное спасибо менеджеру по продажам Олегу за профессионализм и грамотный подход к клиенту 👍🙂 Несмотря на относительно недолгое существование этого китайского бренда на российском рынке, ребята в салоне успели изучить все его плюсы и минусы и достаточно честно обо всём рассказывают 🙂
Комфортная зона ожидания, удобный сервис хранения колёс. Цены на обслуживание автомобилей Вольво по некоторым видам работ превышают средне рыночные по Москве более чем в два раза!
Клиентский сервис, с точки зрения записи и общения, в данном центре не просто ужасен, а ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ ужасен. Обслуживание не имеет ничего общего со словом клиентоориентированность. Вечная очередь на любые виды работ как по диагностике, так и по сервису. Идти на встречу клиенту? Даже не слышали о таком. Увы, но отличная зона ожидания не заменит хорошей обратной связи.... Никак не сравнить с отношением в GAC Обухов Митино. В общем купил и забудь это место как страшный сон.
Недавно стали счастливыми обладателями нового GAC, на что безусловно повлияла работа команды всего салона 🫶
Хочу отметить менеджера Александру, которая оперативно отвечала на все наши вопросы и старалась помочь во всем🌷
Кредитному специалисту Светлане за максимально понятные разъяснения по кредитному продукту 👌
А также, руководителю салона Алексею за согласование приемлемых для нас условий покупки автомобиля 🙏 И конечно же оценщику нашей машины Дмитрию, которую мы оставили в трейд-Ин.
Искренне рекомендую именно этот салон для покупки Вашего нового авто ❤️
Приехал 16.02.2025 на тест-драйв gac gs8. Оценка именно персоналу данного салона. Менеджеры максимально не заинтересованы в продаже автомобилей, прошу руководство данного салона обратить внимание! Во время тест-драйва менеджер вел себя максимально не корректно и вместо презентации авто и ответов на вопросы об автомобиле вел себя как гаишник во время экзамена и говорил направление движения и смотрел в окно. Оставшись в положительном впечатлении от самого авто ни за что не поеду приобретать авто у данного дилера.
Всё Суппер! Отзывчивый и приветливый персонал! Полный спектр услуг, от покупки автомобиля, до его обслуживания. Большой выбор новых автомобилей по доступной цене. Имеется зона отдыха и зона питания. Рекомендую!
Покупали авто в данном салоне. Прекрасная атмосфера, прекрасные сотрудники. Отдельно хочется поблагодарить Молканова Олега, сколько уже покупал новых авто, но менеджера лучше него еще не встречал. Приятное общение, четсные прозрачные условия и лучшее предложение в итоге. Так же хочется поблагодарить руководителя автосалона Алексея,специалиста кредитного отдела Светлану, все разложено по полочкам, и менеджера трейд ин Максима. Это лучший салон для приобретения нового китайского авто. За GAC только в Обухов!♥️
Добрым вечер не назовешь! Постпродажное обслуживание не имеет никакого уровня. Это дно! НИКОГДА! НИКОГДА! невозможно записаться. Вечно очередь месяц-полтора на слесарные, диагностические, любые работы. Операторы и сотрудники общаются "на отвали". Клиенториентированность? О таком не слышали в этом салоне. Худшее, что я встречал за последние 20 лет.
Недавно приобрела там машину . Осталась довольна работой салона и особенно хотела отменить работу трейд ин. Ребята честно оценили мою машину ! Спасибо им большое!
Добрый день ! Хотелось выразить огромную благодарность за проделанную работу автосалон ОБУХОВО -официальный центр GAC!Считаю самым честным автосалоном, на сегодняшний день! Мы как раз на нем и остановились! Мы воспользовались программой Trade-in и автокредитованием!Огромную благодарность выражаем замечательному менеджера Озеровой Алёне, Алена вела нас от самой первой нашей встречи до конца сделки, находит подход к каждому клиенту, всегда на связи по любому вопросу, все расскажет , все подскажет, огромная молодец! Так же хотелось выделить кредитного специалиста отдела “ОБУХОВ GAC” Корзухину Ольгу, подобрала нам самое выгодное предложение по кредиту с минимальной % ставкой , что на сегодняшний день кажется что-то не реальным, все честно и открыто, огромное спасибо Ольга за проделанную работу! Так же хотелось бы выделить отдел по оценки в Treid-in, к сожалению не помню как зовут ребят, но порадовало что нашу машинку оценили по достоинству, без занижение рыночной стоимости!Также хотелось выделить руководителя центра Пятницына Алексея, он согласовал выгодные условия приобретения автомобиля. Каждый сотрудник
ОБУХОВО GAC, выполняет свою работу на 1000%, из 100, ребята вы огромные молодцы, когда у нас спрашивают где купить свою машину мы с гордостью говорим и всем рекомендуем только Вас, желаем Вам успехов и процветания!!!
Всем доброго!В автосалоне не сильно заинтересованы в продаже без допов. Менеджер нехотя рассказал что цена по максимуму к прайсу с допами и что не сильно заинтересованы средние комплектации по прайсу продавать. Ушёл ни с чем. Купил другую марку.
В сервисном центре НА GAC M8 я так монимаю запчастей нет замена ручки по гарантии в наличии нету сроками доставки не озвучивают говорят срков у них нет как придёт сообщим. Пока жду но думаю не скоро она придет. Три звезды за мойку и бесплатный кофе Спасибо
Отстойный сервис и мастера приемщики .прождав записи на ТО месяц . По приезду в назначенное время сказал что есть ошибки по машине на что мне ответили диагносты все заняты и надо снова вспахать на месяц в очередь для диагностики . В эту контору больше не нагой
Отличный сервисный центр,удобная запись, все четко, вежливые , приятные сотрудники. ТО сделали быстро, в оговоренный заранее срок. Отличная зона клиентская зона ожидания. В общем, мне очень понравилось. Рекомендую
Обухов авто центр, пожалуй, одно из лучших мест по уровню обслуживания! Если подробнее, то в январе 2024 мы с мужем приехали посмотреть автомобили GAC. Нам порекомендовали менеджера Николая Глазкова и он действительно супер-профи своего дела с многолетним стажем, вежливый, внимательный и много прекрасных слов благодарности хочется сказать Николаю! Мы ранее были в других салонах, но покупку GAC GS8 сделали именно в Обухов, так как сервис для нас играет огромное значение! Все честно, аккуратно, показали, рассказали без спешки и давления. Менеджер по страховке Ольга также очень профессиональная и внимательная! Одним словом, респект и рекомендую салон однозначно! Также предлагаю переименовать салон «Обухов центр» в «Глазков центр», Николай огромное спасибо за все!
В июле покупали в этом автосалоне новый GAC GS8. Свой старый автомобиль сдали в трейд ин по хорошей цене. С самого начала (знакомство с автомобилем и тест драйв в по территории, с офф роуд участком и по шоссе) нас сопровождала менеджер Алёна, за что ей очень благодарны, все прошло легко и без проблем. Все процессы (кредит, страховка, трейд ин, покупка) и этапы отработаны до мелочей, менеджеры всех отделов вежливые и заботливые. В итоге за 4 часа продали свой старый автомобиль и стали счастливыми обладателями нового! Хочется поблагодарить персонал и руководство автосалона за налаженные процессы и отличную атмосферу. Особенно понравилась комплектация автомобиля (комплектация Обухов): ничего лишнего или ненужного, только точечные необходимые и полезные дополнения.
Большой красивый салон продажи автомобилей. Внимательные и вежливые сотрудники. Угостили вкусным кофе! Рекомендую!
Хорошие условия для покупки. Рядом техцентр
Прекрасный, приветливый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо менеджеру Александре за оказанную помощь. Автомобиль оформили быстро, подготовили все документы, зарегистрировали в ГАИ и выдали в оговоренный срок.
Положительная оценка только сотруднику кузовного цеха, который принял по гарантии и, скорее всего, при помощи других, устранил рыжики...и он же потом помог в устранении не доработок сотрудников.
1- операторы при записи совершенно не слышат клиента! Четко описала сложности и проблемы с автомобилем... Зачем_то записали в салон, где это точно не смогут устранить
2- 4 месяца добивалась избавления "рыжиков". В итоге записали хзкуда... Все через ругань.
3- не устранили дефект пленки (доп плёнка от Обухов) сразу. Пришлось снова ругаться и ждать
"Спасибо" от ребенка!!!! Которого обещала свозить в этот день в развлекательный центр...
А еще, отдельное "спасибо" за 5 000р такси... Тк у вас, якобы, не было подменных машин
Добавление. При общении с сотрудником, который принимал автомобиль, вроде Семен, сказала, что не работает один USB порт переднего ряда пассажирского сидения, записал... И, как все мы догадались, его не сделали.
2
Show business's response
Mudriy Oleg
Level 18 Local Expert
December 11, 2024
Приехал покупать ГАК 8, салон был пустой, от слова совсем… я и менеджер..) хотел сдать машину в трейд ин и оформить кредит… так все машины уже были с ненужными допами,… например: машина уже идет с видеорагистратором, они захреначили еще один и тд… Менеджер в продаже был совсем не заинтересован, при чем я прекрасно понимаю текущую конъюнктура рынка и не просил отдать мне машину даром, а просто продать по текущей цене.., но сцука нет… возьми допы, возьми тупые и ненужные страховые программы и конскую ставку по кредиту… ну лады, сидите и клюйте дальше…ждите когда поможет власть..((((
Пафосный салон для богатой публики, которая сама будет гоняться за продавцами и просить им продать автомобиль )) Сложилось впечатление, что продавцы абсолютно не заинтересованы в продаже, нет никакой "борьбы за клиента",менеджеры вальяжны и нерасторопны.Позиция -если хочешь-бери, хочешь-не бери.. Уговорить сделать тест-драйв надо было ещё сильно постараться.
При том что салон был практически пустой-очереди из желающих приобрести тут явно не наблюдается) В целом по вальяжности менеджера (некий Олег) сложилось впечатленте, что данный салон является монополистом по продаже автомобилей Gac в РФ ) Удачи с таким подходом к клиенту ! )) В итоге приобрёл авто у другого официально дилера НАМНОГО дешевле чем тут, да и отношение как к клиенту было намного лучше и лояльнее. Салону "Обухов" желаю провести работу над ошибками и менять подход к клиентам, благо данный дилер не является монополистом по продаже автомобилей "Gac"-выбор у кого купить есть. Совет всем покупателем-сравнивайте предложения с другими официальными дилерами и делайте свой выбор. Удачи в покупке !
Прекрасный салон, уютная атмосфера. Пниветливый и вежливый персонал. Допы прекрасно установлены. Мало салонов где устанавливают все необходимые допы сразу .
Был здесь в воскресенье выходной день народу не было совсем, встретила девушка, девушка все грамотно проконсультировала и даже предложила тест драйв но Киевка была в пробках и вежливо попросила записаться в другой день для того чтоб опробовать автомобиль, а не просто посидеть за рулем толкаясь в пробке, по совету позвонил в указанный дилерский центр вроде обсудили тест драйв и назначили встречу после прибытия из сотрудников по голосу узнал парня но он шел в отказ т.к. услышал что идет поиск автомобиля а не покупка сразу, т.е. качество обслуживания данного центра оцениваю никак, это не уровень вроде как некогда себя зарекомендовавшего центра, с подбором не помогли не проконсультировали в общем так и не узнал +/- данного производителя авто, не рекомендую данный автосалон из некомпетентного персонала в лице мужского пола к девушке претензий нет абсолютно.!
Не рекомендую данного автодиллера! 5 ноября в первой половине дня договорился с менеджером М. Олегом Николаевичем о встрече! Моя главная просьба была о проведении тест драйва по городу, договорились на 19:00. Я приехал заранее в 18:30, потратил на дорогу в районе одного часа и что Вы думаете менеджера не было на месте. Во всем автосалоне была одна девушка на ресепшене, она мне сообщила, что ее предупредили о моем приезде (я очень рад), но полноценного тестрайва не будет и она мне готова дать посидеть в машине или проехаться по территории прилегающей к автосалону (видимо потренировать проезд по круговому движению) супер! Очень обидно потраченного времени, менеджер не удосужился предупредить меня об изменившихся его планах и автосалона! Давно меня так не вводили в заблуждение! Делаю вывод и Вам совет, договоренности с Вами для автодилера пустой звук и это только начало, а что будет дальше? Полное отсутствие клиентоориентированности и т.д. Надеюсь мой отзыв Вам поможет!
Комментарий по сервису Volvo в этом автосалоне такой: то, что можно посмотреть за 15 мин., смотрят полтора часа - "отрабатывают" нормочасы! Ну и цены неадекватные. Диагностика ходовой - 6500! И это только поднять машину на подъемник и заглянуть снизу, ничего не ремонтируя! Запчастей в наличии нет - говорят, что будут заказывать в Европе со сроком поставки от 3 месяцев! На заказной ШРУС выставили цену 150000 руб.! При этом качественный аналог, который можно купить за день, стоит примерно 16000. Аналоги устанавливать отказываются, ссылаясь, что они дилеры. Хотя дилеров Volvo у нас сегодня нет в принципе. Катастрофа, а не сервис.
Отличный салон и техцентр. Я не мог представить что так внимательно относятся к прихотям клиентов. На своём примере. Машина GAC GS3 комплектация GB. В этом автосалоне по ней сразу было сделано: обработка днища, покрыта пленкой защитной(те элементы которые быстрее изнашиваются, в салоне монитор тоже в плёнке, сделали необычный дизайн - покрасили крышу черной краской, арки обработаны. В общем я в восторге.
Давно хотел заехать. Отличный автосалон. Отношение к клиентам очень хорошее. Обслуживание на отлично. Продавцу-консультанту Дмитрию Ли большое спасибо. Очень подробно рассказал о каждой модели автомобиля представленной в салоне. Предложил тест-драйв на автомобиле GAC GS 8 второго поколения. Предложением воспользовался и не пожалел. Управление данным автомобилем очень понравилось. В общем, оценка не пять звезд, а все десять.
Купил перед новым годом обновленный geely coolray, продажа прошла нормально, без особого внимания к моей персоне и заинтересованности в продаже, но и негатива нет, цена нормальная все ровно. Поэтому за продажу обухову ставлю 4. Далее прошло 2.5тыс пробега, нулевое ТО. Появились косяки в машине, не открывается крышка багажника из-за того, что при открытии в упорные баллоны затекает вода, потом она замерзает и багажник не открывается без прогрева в гараже. Перестал работать обогрев сидения пассажира. И в процессе езды практически сразу увидел, что руль не выровнен в нуле, смотрит левее при езде прямо. Вот этот последний момент при нулевом ТО сервис обухов отказался бесплатно настраивать, и сказал делать только через платный сход-развал. Не знаю как этот отказ соответствует правовому полю, но по мне так это заводской брак, который обязаны исправлять, буду писать претензию. Поэтому за сервис 3.
Хочу написать отзыв о замечательном автосалоне. Совсем недавно приобрел здесь GAC GS 8. Качество работы начиная с консультации до сделки на высшем уровне. Отношение к клиентам предельно вежливое, доброжелательное, ничего лишнего не навязывают, все прозрачно, никаких подводных камней. Персонал отзывчивый. Хочу отдельно отметить профессионализм менеджерам по продажам Алены, кредитного менеджера Екатерины ( если не ошибаюсь), руководителя отдела продаж Алексея, одобривши й хорошие условия)
Если хотите купить автомобиль на хороших условиях и с максимальным комфортом рекомендую Обухов.
Выражаю огромную благодарность данному автосалону. Не обманули, честные условия по кредиту. Да автомобиль с допом, но они делают большую скидку на него. А доп я хотела, так как хочется забрать сразу готовый автомобиль, а не тратить свои выходные на антикор и т.п. Огромное спасибо менеджеру Александре и руководителю Алексею.
Отличный салон!
Не смотря на сменившуюся ситуацию на рынке, подход и внимание к клиенту остался на высочайшем уровне!
Компетентные специалисты, мастера своего направления! Хочу выделить Молчанова Олега, великолепный специалист! Купили авто и довольны!
Спасибо
Красивый, чистый, опрятный салон, автомобили в наличии, все открыто, можно спокойно везде посидеть, никто не мешает, менеджеры ненавязчивые, подходят, если требуется помощь, просто так не лезут и не впаривают ничего, ездил просто посмотреть, прицениться к авто, поэтому про процесс покупки сказать нечего.
Очень хороший автосалон. Приветливые сотрудники в салоне. При входи нас встретил менеджер Артём. Очень грамотный специалист. Рассказал все преимущества авто и какие есть комплектации. Вообще советую приезжать в данный офис продаж для покупки авто.
Прекрасный центр, отношение к клиентам замечательное. Мы купили в этом центре машину. Нас консультировал сотрудник центра Денис Гудков. Очень чётко и ясно рассказал о всех марках машин, помог с выбором, машину решили купить и оформили всё в один день. Отличная работа всех сотрудников - молодцы!!!. Сегодня уже забрали свою новую машину. Благодарим всех, минусов никаких не нашли, одни плюсы.
Хочу выразить благодарность автосалону Gac Обухов и лично менеджеру Олегу Молканову. Лучшая цена и комплектация по Москве. Уважительное обращение с клиентами. Всё в срок и без нареканий, на высшем уровне. Всем рекомендую Обухов.
Рассматривал к покупке gs8 уже давно. Был в нескольких автосалонах, получал предложения. И по совету знакомых поехал в Обухов. Скажу честно не пожалел. Встретели, провели еще раз тест-драйв, просчитали кредит. Что могу сказать, тут максимально человеческое отношение, прекрасный и позитивный коллектив. Особая благодарность Молканову Олегу и руководителю Алексею, видно сразу что люди с огромным опытом, и максимально настроены на контакт с клиентом. Подобрали мне автомобиль по моим хотелкам) короче в Обухов вы получите не просто офигенную покупку, вы получите шикарный сервис. Вернусь за следующей покупкой только к ним, и буду советовать друзьям. Есть с чем сравнить за время моих поисков!) Спасибо за таких сотрудников!
Не прошло и года и снова положительный отзыв! На этот раз купили gac gs5. Сдали 1 Атлас! Машиной очень довольна, положила на неё глаз еще в Октябре 23г, когда проходила ТО на Атласе. Кстати это уже 3 машина купленная в Вашем салоне! Нужна карта постоянного клиента!
Вообщем ! Хочу выразить Огромную благодарность Алексею Пятницыну за высокий уровень сервиса, приятное общение и вообще за то что эта покупка состоялась. И ещё менеджеру Алёне! Да и вообще весь коллектив очень хороший! Сотрудники приятные, вежливые и очень харизматичные!
Покупать у Вас одно удовольствие!
Надеюсь что и в будущем останусь Вашим клиентом!
Приятное место. Менеджеры приветливые и отзывчивые, на все вопросы по автомобилям отвечают. Тест драйв небольшой, но ёмкий. Есть микро трасса с неровностями). В целом дилерский центр понравился.