Galaktika
436 reviews
October 23
Праздновали день Рождения свекрови в боулинге . Хороший досуг , приятный интерьер , вежливый персонал , вкусная еда. Да , цены чуть выше , чем в обычном кафе , но вы должны понимать , что главная идея в досуге. Вы же не возмущаетесь в аквапарке ценам ? И здесь нет смысла
May 22
Сам боулинг отличный, к тому же ни чего рядом и в соседних городах не найти. Кухня прям не очень, шашлык просто не берите, поверьте мне, проверять не стоит. Он замаринован то ли в анисовом масле, только посыпан анисом, и только вкус этой специи(могу ошибаться, тонкие, длинные зёрнышки попадались обильно)вы почувствуете. Мы приезжали играть с детьми, обувь на всех нашлась, дети 6 и 7 лет были в своей сменной, поэтому не знаю есть ли такая маленькая. Но на 36 размер есть точно.
1
July 25
Были в этом заведении компанией, играли в боулинг, решили перекусить.Касаемо боулинга, дорожка глючит периодически. Кухня ужасная, очень долгая подача блюд, порции маленькие, еда не вкусная, но цены как в хорошем ресторане.Цезарь был из немного листьев салата,трех креветок и трех сухарей
Кольца кальмара-одно название, было похоже на кашу из кальмара.Больше часа ждали карбонару, которую подали холодной.От пиццы отказались, так как время её приготовления превысило 1.5 часа. Качество, порция, подача и вкус не соответствует тому, чего вы ожидаете за эти деньги. Остались голодными и недовольными этим заведением,категорически не советую.
4
November 7
Решили продолжить праздник здесь. Заказали дорожку ко времени, все нормально, претензий нет.
История о баре и кухне:
Персонал на расслабоне, с лицами, что им все должны. Несколько раз звали, подходили на бар что бы заказать еду
Заказали пиццы и фри, ждали больше часа, про фри забыли))) пришлось напомнить и дозаказать ещё пиццу, ту уже съели)) ждали ещё час. А дело было в рабочий вечер в пустом зале!!!
На баре решили, что мы не заметим вместо коктейлей лёд с цветной минералкой, цены как в шикарных ресторанах и ждёшь нормальные напитки коль платишь!!! Когда пошли жаловаться на состав, " у нас все по нормам, картам", даже не стал админ пробовать чудо коктейль с одной лимонной кислотой и льдом! Не нравится не пейте! Подпортили настроение.
October 23
Отмечали день рождения ещё в начале октября. Нам очень понравилось. Взяли три часа игры, но они пролетели быстро. Все очень вкусно, заказы приносят быстро. Персонал очень отзывчивый и заботливый. Обязательно придем еще.
May 25
Все очень плохо. Сервис и обслуживание на нуле.
Мы сделали предзаказ компенией. По приходу ничего не было готово. Ждали 40 минут пока стол заполнят. Хотели заказать горячее, но сначала сказали, что кухня не работает, потом сказали, что там большая загрузка (мы были одни, больше не было никого вообще). Когда поняли, что один из салатов несвежий, попросили что то придумать. Нам предложили заменить, на вопрос «как вы это сделаете, если сказали, что кухня не работает?» официантка встала в ступор.
Потом просили позвать администратора. Выслушали от разных сотрудников разные версии «у администратора сегодня выходной», «я ее сегодня весь день не видел», «она где то тут ходит»..
Когда пришло время собираться, попросили контейнеры, чтоб собрать еду которая осталась. Снова началось «контейнеров нет», «нашли на кухни 3 контейнера», «нашли 13 контейнеров» и короночка «стоимость 1 контейнера 20 рублей»…
Итог, вечер испорчен. Персонал врет на каждом шагу. Придумывает в моменте какие то нелепые вещи. Никто не берет на себя никакую ответственность. Все прячутся где то за дверьми. За контейнеры вообще смешно. В любом заведении вам спокойно собирают то, что осталось. И уж тем более за это не берут дополнительно никаких денег.
Мы отдали не малые деньги за вечер. Это единственный боулинг в городе. И он оказывается таким дном. Продукты несвежие и по вкусу самые дешевые. Все это очень грустно. Хотелось бы очень узнать кто владелец этого заведения, чтобы вообще понять знает он что происходит внутри или нет. Вы теряете свои деньги тем, что ваша кухня всегла не работает. Это уже не первый случай. Вы будете в большом количестве терять клиентов с таким свинским отношением к людям. Помните, что сарафанное радио работает очень хорошо.
Но есть во всем этом ужасе один единственный человек, который делает свою работу на 200%. Это молодой человек по имени Иван, который занимался весь вечер с детьми. Играл, развлекал, был ко всем очень внимательным. Спасибо ему за то, что хотя бы дети были счастливы и довольны. И что их воспоминания будут куда более приятными, в отличии от их родителей.
7
October 31
Сам боулинг на 4. Но если брать персонал, то это твердое 2, если бы не девушка админ которая выдает ботинки, я бы поставил 0. Никто не здоровается и не прощаются, встречают с лицом как будто мы им обязаны, пришли в 9.30 нас начали обманывать что кухня не работает, после выяснения оказалось , что заказать что-то простое можно, хотя не сказали что. Кое как выпытал, что можно заказать пиццу и картошку, но хоть на этом спасибо. Меню не дали, на просьбу бармена дать меню, сказала иди и просить у официанта, хотя до этого мы прождали ее 20 мин и меню никто не принес. После того, как я сам взял меню, официантки не было пол часа, а весь остальной персонал, смотрели косыми взглядами. Про спасибо и пожалуйста в этом заведении тоже не знают. И отдельно внимание хочу уделить мужчине в очках, охранник он или механик, 3 раза проходя мимо и бубнил себе под нос всякую чушь относительно нас, видимо хотел уйти по раньше, но тут мы прперлись. Вообщем если хотите поиграть в боулинг и посмотреть на персонал который вообще не рад вас видеть, то вам сюда. Всегда любил это место, но после такого отношения персонала возвращаться туда не хочется вообще. Будем ездить в другие города. Очень жаль…
1
October 26
Никто не хочет работать в этом заведении. По телефону всегда говорят,что дорожки заняты все и до утра, а когда приезжаешь по факту-максимум занята 1 дорожка. Персонал тут видимо просто не хочет работать. Всегда с недовольными лицами обслуживают клиентом,кроме того, обманывают на деньги, чеки нужно всегда проверять, после того как нас обсчитали почти на 1000 рублей. Никому не рекомендую это место, потому что люди тут просто просиживают штаны, часто виснут мониторы и никто не спешит чинить, пока ты сам не подойдешь и не попросишь. В общем , место отвратное. И одной звезды мало. 👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿👎🏿
1
June 1
Отмечали сегодня день рождения ребенка. Изначально заказали одну дорожку с бортиками и одну без. В итоге 2 дорожки без бортиков. Одна дорожка постоянно глючила. Аппараты с играми проглатывают жетоны и игра не идет. Делаем заказ и ждем по 30 мин. Заказали мороженое, подходим к официанту Арсению, а он говорит что мы ничего не заказывали по мороженому))) мы конечно в шоке от услышанного. По еде порции маленькие и качество еды просело конечно. Отдыхаем уже не первый год и даже не 5 дет, но такое впервые. Плюс к этому нет даже Шаров подходящих, которые были всегда. Короче не советую посещать данное заведение. Полное бездействие персонала. Др было на гране провала
7
August 15
Дорожки работаю исправно. Еда тоже не плохо, но очень долго. За час игры не успели принести пасту. Но вот персонал грубый. На входе охрана не хотела пускать из за бутылочки с водой для маленького ребенка. При выдачи обуви возмущались, что мы не знаем куда что ставить. Во время игры неоднократно подходили и говорили что то тот шар нельзя брать то другой. Хотя они все в общем доступе лежат. Все время игры стояли рядом со столом и контролировали что и как мы делаем. Хотя никаких действий вандальных мы не делали и по нам этого не видно (взрослые, образованные люди с детьми). Вежливыми оказались только девочки официанты
1
October 19
Был день рождения ребенка 19.10.2024г. Праздник прошел ужасно, никакой организации мероприятия, официанты и администраторы спят на ходу , между собой никакой взаимоинформации нет. Нам сказали ,что у нас большой банкет сегодня, а мы как -будто так себе. А цены как в хорошем ресторане, сок который в магазине стоит 100 рублей, продали за 1 литр 360. За такую цену обслуживание должно быть на высшем уровне. Официанты все вроде поняли , но делают все не так. Пришлось по сто раз бегать следить за ними , что бы вовремя все вынесли. Праздники Я бы не посоветовал в этом заведении проводить, поверьте. Аппараты игровые половина сломанные, разменных денег нет, пиво нет , как вы вообще работаете. Администрация примите меры, пожалуйста, если вы компетентны . Спасибо за испорченный праздник
1
August 28, 2023
Весело, задорно))) Понравилось практически всё, единственные два момента:
1. При пустом зале, компании размещают друг с другом, это не особо комфортно, особенно если компании большие. У нас чуть не произошел конфликт с "соседями" из-за того, что им показалось будто мы их снимаем (на самом же деле, просто делали фото именинника с гостями).
2. Кухня не дотягивает до своих цен даже с натяжкой, порции маленькие(например за 650р вы можете получить 5 слайсов ветчины, 4 слайса говяжего языка и столько же неизвестного колбасного изделия с большим количеством жира - не сала), но за это не снимаю оценку, так как всё таки это боулинг, а не кафе.
3. Сотрудники максимально отстраненные, клиентоориентированность на уровне плинтуса - это на заметку руководству. )))
В целом, посидели практически на 11 тысяч за 3 часа 6 человек)))) Так что судите сами.
1
1
September 23
Я рада, что у нас в городе есть боулинг, куда можно сходить с близкими, хорошо провести время. Но над работой персонала нужно работать. Подойдя к ресепшену, я стою и смотрю, как три сотрудника мило беседуют, и даже увидев меня, они не подходят. Связи между баром и кухней нет. Бармен говорит одно, кухня другое. Цены на напитки и блюда завышены, но ладно, если бы они были нормального качества, не жалко переплатить в таком месте, все таки боулинг в городе один. Но качество блюд просто треш) В напитках один сахар, а составляющие пиццы похоже были куплены в ближайшей пятерочке из линейки "Красная цена".
2
July 23
Отличное заведение! Играть одно удовольствие, хорошее место чтобы устроить день рождения, или же просто отдохнуть с друзьями и семьей, мне нравится 👍
November 12, 2023
Понравилось время, проведённое в боулинге, но никак не качество и сервис.
Еда была вкусная, но официант перепутала алкогольный коктейль с безалкогольным, что было критично, так как это влияло на управление транспортным средством.
Была бронь на определённое время. Были технические неполадки с телевизором на дорожке и 20 минут мы ждали, пока повесят телевизор. Было пару дорожек свободных, но нам не предложили туда пересесть, пришлось ждать. Никаких извинений от администратора не последовало. Оборудование работает неисправно. Оборудование, которое выставляет кегли на дорожку работало через раз и иногда само сбивало кегли. Монитор на столиком тоже не работал. И то, как повесили телевизор над дорожкой - было страшно смотреть. Ещё чуть-чуть и он упал бы на голову.
В целом, хорошее место, где приятно провести досуг. Но стоит поработать над обновлением оборудования и квалификацией персонала
4
April 25
Просто поиграть в боулинг-океей,но сомнительно.Покушать,выпить и поиграть в боулинг -точно нет.
Обувь уже старая.Мебель вся устаревшая.Кухня и сервис данного заведения -это отдельная история,сервис складывается из медлительных ,не опытных молодых офицантиков ,которые от слова сервис -знают только как оно пишется (но это не точно )Кухня данного давления очень отстает по всем позициями ,по качеству пищи,по их исполнению ,по ассортименту.Пиво в баре -полнейший отстой ,самое дешевое и не вкусное пиво ,которое я пил когда либо ,после такого пива вас ожидают дикие головные боли и проблемы с жкт ,непрекращающаяся диарея на 2 недели вам обеспечена точно.
5
July 27
На телефонные звонки не отвечают на протяжении нескольких часов, заявленный график работы не соответствует действительности, приехав на место к нам вышел охранник который сказал что если не записаны то можем идти мимо, на слова о том что до них не возможно дозвониться ответил что это его не интересует и закрыл дверь , клиенто ориентированность выше всяких похвал
3
February 16
Обычное место где можно проовести время с семьей, вроде все понравилось , но хотелось бы отметить сервис и клиентоориентированность (которой нет). Забронировали дорожку за неделю , уточнили, что будем с ребенком. По приезду оказалось , что нам случайно забронировали дорожку с не поднимающимися бортиками. Мы уже даже были согласны на это, чтобы не испортить вечер. Рядом посадили компанию подростков, которые на протяжении 1'5 часов орали матом. Я понимаю , дни рождения , выгода боулингу, но какие-то нормы приличия должны соблюдаться! Мы были с ребенком, администрация никак не отреагировала на поведения данных гостей.
3
October 23
Ходили на день рождение все понравилось , персонал хорошо обслуживает , боулинг лучший , меню разнообразное
Советую
August 20
Место хорошее. Дорожка может иногда глючить, но не критично.
Касательно еды, пицца и кокьейли вкусные, однако по цене дороговато.
December 3, 2023
Замечательный клуб, для активного отдыха. Приветливый персонал, хорошая и вкусная кухня, в день рождения действует скидка. Помимо игрового зала есть банкетные залы,чтобы провести торжество.
October 30
Персоналу лучше уволиться и найти работу по душе, просто отвратительное обслуживание - улыбалась только девушка в гардеробе, все остальные просто не хотят тебя видеть) после такого и приходить не хочется
November 22, 2023
Очень отличное место ,где можно провести время как взрослым ,так и с детьми,отличный бар и весёлая обстановка ,есть даже детский уголок для развлечений, рекомендую посетить это место
1
March 8
Заведение и персонал оставляет желать лучшего!)
Во-первых, забронировали две дорожки по «праздничному тарифу», в честь восьмого марта. Ни одна из дорожек нормально не работала. То автомат завис, не пересчитал кегли, то конструкция установки кегль была неисправна. Звали ремонтника, подошел за 30 мин до окончания сеанса.
Во-вторых, неадекватное поведение администратора Ксении. Орала, как потерпевшая, перепугала всех посетителей. Неадекватно расценивала обстановку, да и в целом её поведение - неккоректное. Пусть девушка попьёт глицинчика, ей не помешает.
В-третьих, ген.директор отказался приезжать (со слов администратора), да и вообще, это наши проблемы, что всё не работает и платить мы должны были за две дорожки по полному тарифу, хотя сыграть нормально не получилось от слова совсем…
В-четвертых, кухне могу сказать спасибо только за пиццу, остальное было холодное.
Так что, в следующий раз для отдыха будем выбирать другое место, а «Галактику» обходить стороной!
P.S. За двадцать лет работы, можно было бы и обновить или обслужить технику, а не «обувать» людей на деньги.
Кстати, обувьм подают в кошачих лотках, и я не шучу.
Спасибо за испорченный праздник!
6
1
January 9
Отличное место! Отмечали день рождения ребёнка, всё очень понравилось. Вкусная пицца. Понравилось, что кроме дорожек есть ещё игровая зона с аэрохоккеем, дети были рады.
November 17, 2023
Отмечали д.р. семьей. Понравилась атмосфера, приятная музыка, играли в боулинг, заказали несколько блюд, кухня на четверочку. Время за игрой прошло быстро, всем пришлось по душе это место. Советую.
1
April 11
Отмечали Д.Р. ребенка ,все понравилось !
Вкусная кухня ,приятный и вежливый персонал .рекомендую 👍
Дети очень довольны .
1
1
December 9, 2023
Отдыхали 09.12.2023 г. Дорожка была забронирована на 09.00-11.00, во первых на 09.00 персонала на месте не было, запустили нас в 09.10-09.15, девочка бармен одна перекрывала всех, операторов дорожек, кухню и всех, всех, всех. Уходили, поблагодарили, оставили личные чаевые, но на выходе падают двое друзей, затем в течение трёх минут падают ещё двое. Я человек с больной спиной, если бы я упала, я просто стала инвалидом. На что охрана отреагировала неадекватно, вместо понимания проявили жуткую агрессию. Была в этом заведении не первый раз, но такого отношения не ожидала, когда оставляешь десятки тысяч рублей, ждёшь хотя бы чистых ступенек у входа.
5
1
October 23
Очень хороший и добрый персонал, подскажут, посоветуют. Ставлю 5 звёзд. Еда очень вкусная
February 21
Ужасное место! Бронировали 2 дорожки на 3 часа, чтобы отпраздновать день рождения ребенка
Общались и бронировали место 28 января! Менеджер подтвердила что бронь за нами. Общались через Ватсап. Вчера отправили подтверждение брони на тот же номер. Сегодня, когда пришли к назначенному времени, нас не пустили. Сказали что все занято и могут предложить только банкетный зал, но без предоставления дорожек, так как все дорожки расписаны до самого вечера. Мало того, они даже не извинились! Отношение хамское, разговаривали на повышенном тоне, как будто это мы виноваты. В итоге настроение испорчено, ребенок и приглашённые гости в шоке! Была лучшего мнения об этом месте. Вся переписка имеется
6
March 19, 2023
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Хорошее место для отдыха и проведения праздника. Кухня в поле приличная, готовят вкусно. Есть натуральные соки. Отмечали день рождения сына, подростки остались довольны. Если день в день праздника то имениннику час дорожки был в подарок.
3
2
December 25, 2023
Очень даже неплохое место для корпоратива. Вкусно готовят, красиво подают, официантки девчонки очень старательные и вежливые(отдельное им спасибо).
1
October 23
приходили на день рождение большой компанией, в боулинге все понравилось, меню отличное
советую!!
1
March 6
Еда просто ужас и это мягко сказано, прям не съедобно. Постоянно занято, ну это нормально, но менеджер общается, как будто ему все должны, если вы хотите. забронировать дорожку.Дорожки обычные, но если много людей-Шаров не хватает…. Музыка играет, как в ночном клубе, слишком громко для такого заведения на мой взгляд, ведь чтобы пообщаться с собеседником надо подойти вплотную, толь услышать его .
2
1
September 6
Единственный боулинг в городе, все супер. Еда вкусная, чисто
February 16
Боулинг - можно провести день рождения или выпускной или просто так. Уютно, одна из дорожек показалась тесноватой, есть бар
1
October 1, 2023
Были там неоднократно. В крайнее посещение совсем расстроились. Аппарат не забирает некоторые кегли. Девушка при входе будто недовольна тому, что мы пришли. Не смогли дозвониться с первого раза, о второй линии не было и речи. Заказывали пиццу Цезарь в первый раз похода, поняли, что такая кухня нас не устраивает и по отзывам кухня "устала". В крайний раз, официант к нам даже не подошёл, хотя и поглядывал на нас с ухмалками, обсуждая что-то с барменом.
Были 9-го августа, к слову, был мой День Рождения.. Никаких акций и скидок не просили. Были предоставлены сами себе, что очень отличалось от первого визита.
Вывод: кухня устала, аппараты для забора кеглей устали, сотрудники устали. В следующий раз предпочтем выбор другого места. Спасибо за положительные эмоции в первое время посещения заведения.
2
October 23
самое место для хорошего время провождения,все понравилось
October 22, 2023
Обувь убитая, явно не ухаживают. А еще можно новую пару носков сразу в обувь добавлять чтоб экономить время и действия при выдачи обуви. Дорожка, которую забронировали работала некорректно (одна из кеглей падала при первом захвате после первого броска(за 3 часа раз 5-6 точно было)). Подсветка на дорожках работает только на первых двух... Красные диоды в зоне попадания шара под стол (щит, обращённый к гостям) так же работают не везде. Заступы работают не везде. Шаров мало. Кухня так себе. Овощи гриль не доготовили.
1
July 11, 2023
Посетили сие заведение, «взяли» дорожку под номером 2. Заказали напитки одно из них было Мохито клубничное .С какой-то стати официант подумал,что мы заказали мохито алкогольное . Стоя возле барной стойки он видит,что этот мохито пьет ребёнок. Стоит и молчит! Благо сестра , которой 9 лет говорит о том, что Мохито горькое и не понятное.Ладно от заказа мы не отказались просто заказали новое. Хотя было прям показано в меню, что безалкогольное! Затем мы заказали два блюда бургер и какую то курицу Ч. Нам официант приносит ОДНО БЛЮдо, мы через некоторое время спрашиваем про второе блюдо, которое он кстати записал! Но не принёс он забыл! Ещё просили напиток новый без льда , принёс со льдом! На минутку в зале не было никого кроме нас!!!не стали закатывать скандал, но решили отзыв оставить !!! Мы были у вас в гостях с 16:00-18:00 11.07.23 в шоке с официанта
4
August 27, 2023
Была совсем недавно. Всё понравилось. Играли компанией от 9 до 45 лет😂 Понравилось всем, и детям и взрослым👍🏻 Весёлая игра и вкусная еда👍🏻 Единственный минус, было душно, хоть и весят вентиляторы, но они не справляются🤷♀️
October 23
Отличный боулинг,вкусная еда,хорошие цены,всем советую
July 31, 2023
Планируем отпраздновать день рождение тут. Были в этом месяце... Все понравилось.. Цены приемлемые. Персонал очень хороший. Парковка огромная. Не в центре. Что тоже является При имуществом.
1
December 30, 2023
Хорошее место, можно и поиграть и покушать, по цене приемлемо. Если чисто поиграть, то вообще недорого.
May 14
Хороший бюджетный боулинг. При входе проверка сумок (типа безопасность или чтобы со своим не проходили?). Можно заказать еду и алкоголь. Были днем в будний день, играли одни.
2
February 22, 2023
Отличное место для проведения досуга с детьми и компанией взрослых. Хорошее меню. Можно провести детский праздник, а также юбилей взрослых. Они пекут свои торты, пирожные, куличи. Советую.
March 22, 2023
Отлично отдохнули. Единственный минус наша дорожка все время ломалась, но чинили быстро. Были в пятницу и народу было много. Есть игровые автоматы. Еда и напитки тоже отличные на любой вкус.
2
August 1, 2023
Много раз была. Всегда приветливый персонал.Всë вовремч- включение дорожки, меню на любой вкус. На ДР заказыаали торт- ну очень вкусный. Рекомендую. Но запись -заранее!!!
1
April 13, 2023
Это очень хорошее место для отдыха со своей семьёй или даже классом. Так же можно заказывать музыку. Еда тоже качественная, заказал там пиццу, была вкусной. И отзывчивый персонал. Отличное место!
May 22, 2023
Ужасно все ,кроме боулинга.
Раньше в этом месте было все замечательно ,но с каждым годом все хуже и хуже .были в этом заведении в субботу и настолько плохо отношение еду и напитков я не видела и не пробывала никогда. Заказали напитки и еду,сначала принесли пиццу за 5 минут (хотя не понятно как за 5 минут можно приготовить пиццу ) ,несли 4 коктейля 30 минут
За пивом пришлось самим идти на бар,потому что того медленного официанта я никогда не видела .Подошли у менеджеру попросили ,что-то с этим сделать ,но ответ удивил «Что я могу с этим сделать «Просто 5 звёзд за решение проблемы.И не виноват официант ,а виноваты менеджер и управляющий ,которые не могут обучить своих барменов и официантов хорошо делать свою работу.Пожалуйста если хотите ,что бы обслуживание было на уровне
Увольте менеджера и найдите более профессионального и дружелюбного менеджера,который бы не грубил своим почитателям .
4