Пользоваться услугами этого провайдера стала не так давно , качество услуг конечно желает лучшего. Картинки на экране залипают частенько, интернет правда не плохо.Но самое неприятное, при окончании оплаты вырубают всё без предупреждения, и после оплаты включают только в течении 2-3 часов.
Один из наших первых провайдеров, к сожалению их пришлось пару лет назад сменить на дом ру, так как качество сигнала желает быть лучшим у них, сколько не ездили не делали мастера всё без толку, и главное по существу ничего конкретного сказать то не могут, твердят только одно у Вас роутер плохой, причём я роутер у них же и покупала когда подключались.
Перешли на дом ру, у нас год потом стоял тот же роутер и та же проводка по дому была, сигнал всегда без нареканий, не кто не разу не сказал что у нас оборудование плохое...
Компашка ещё та, проблему не решили ещё и свой роутер мне продали по очень дорогой цене.
2 месяца ходили спецы один краше другого, не рекомендую.
6
Сергей
Level 7 Local Expert
March 30, 2022
Не связывайтесь с этой компанией, отношение к клиентам очень плохое.
Подавал заявку на подключение п. Овинный, месяц мурыжили, потом отказали, мол нет технической возможности. Объяснив что по деревьям кабель не ведут. Это лож! Весь лес усыпан кабелем игра сервис по деревьям. В доль моего участка тоже есть. Провода прикреплённые к дереву.
Читаю отзывы и ужасаюсь, у всех одинаковые претензии. Сколько жалуюсь, ответ один - плохой роутер... заставили сменить тарифный план, обещали изменения к лучшему... изменения к лучшему только у них, плата выросла в 1, 5 раза!
Качество связи всегда на высоте, комплекс интернет+куча тв-каналов недорого, поддержка отрабатывает быстро и вежливо. Чего еще пользователю надо? Всем доволен.
Услуги предоставляются неплохие. И качество услуг не хромает. Но вот общение с абонентами страдает общим заболеванием всех структур общения с населением - терпение населения подвергается жестокому испытанию.
Добрый вечер,хочу оставить отзыв.Отличный провайдер,приехали ребята 40-ой бригады,всё установили,всё подключили быстро и профессианально,молодцы!Интернет отлично работает,удачи вам и побольше клиентов!
до того ущербная скорость интернета стала, что их собственный сайт сейчас грузится по 3 минуты. Вот, это собственно все, что нужно знать об этом провайдере...
Компания ужас , пропал интернет, вызвали ремонтников , приехали через день посмотрели и сказали что обрыв кабеля , отремонтировать смогу только через неделю . Это просто ужас , как такие компании еще на рынке существуют . Желаю вам что бы вы ушли в убытки и начали наконец то ценить клиентов!!!!
Сегодня 30.09.19 в районе 16-17:00 пришла в офис на высотной ,чтобы подключитт интернет,зайдя в филиал ,сказала громко здравствуйте!в левом окне сидела девушка блондинка,в правом окне брюнетка,после моего здравствуйте, на меня дажне не взглянули ,я снова сказала здравствуйте посмотрела на левое окно,девушка даже голову не подняла,смотрю на вторую,а та посмотрела и отвернулась,далее я спросила(у вам здесь не здороваются ?)с левого окна мне посткпил недовольный вопрос,что вы хотели,после этого ответа,я сказала что уже ничего,развернулась и ушла.
Честно это жесть ,а не персонал!
Ещё бы понять почему тариф элита почти по скорости не чувствуется разницы от комфорта или профи. Возможно настройки мои, поэтому моё лишь замечание. Так стабильное подключение для игроманов с стрим онлайном или серферов обычных в соц территориях
Операторы отвечают на звонки очень редко, отключен интернет и телеведенье, операторы не берут трубку. Не знаешь, куда достучаться. Вся улица сидит в ожидании, скорей всего будет уходить от этой компании. Это не еденичный случай!!!!
10
2
Алексей
Level 8 Local Expert
April 14, 2020
Бесит... кабель подключаешь напрямую к ПК - > нужно позвонить, чтобы добавили оборудование и выдали мак-адрес, вынимаешь и подключаешь обратно к роутеру - > снова звони, и так до бесконечности... каждый раз надо подтверждать, хоть бы номер куда-нибудь сохраняли в CRM. Да ещё и не факт что это оборудование зарегистрировали... прождал пол часа, интернета ноль, дозвониться тоже проблема, в течение 15-ти минут не удалось. Ещё как специально идиотская музыка на звонке. В общем ни отдохнуть, ни поработать... Ни один провайдер ещё не выводил из себя, и так карантины всякие, так ещё и интернетом стабильно не попользуешься.
Нет стабильности,нет отличного соединения.
Среднячок,в целом
1
В
Валентин Розов
Level 5 Local Expert
May 5, 2021
Вызвал мастера отремонтировать кабель обрыв звать Толя а он забрал все оборудование сказал это все моё мы все в шоке и ушол это какой-то беспредел теперь мы бес тв и интернета не кампания а какой-то рекит
Был абонентом лет 6. Перешёл к другому провайдеру т. к. предложили более выгодный тариф. Хорошая компания реагируют на звонки быстро и устраняют неполадки тоже быстро. Впрочем неполадок было мало.
Подключили этого провайдера т.к в доме поддерживался только он.По цене немного выше чем некоторые провайдеры.По началу было нормально но позже началось....то интернет пропадет то каналы зависнут и это бывает в неделю раза 4.Позвонив оператору всегда один ответ-«Идут ремонтные работы»надоело уже..давно бы сменила провайдера но нет другово в доме.Причем оплата в месяц не маленькая.Не советую.