Гарант
72 reviews
July 14
Могу сказать только одно, от сервиса был в шоке договаривался заранее спрашиваю во сколько можно приехать мне отвечают унас живая очередь я говорю ждать не могу времени нет и чё вы хотите, с горем пополам договорился сами перезвонили сказали во сколько приехать приезжаю мне отвечают найдите Женю нахожу Женю мне отвечает я говорит принять не могу я говорю смысле не можешь я специально договаривался мне сказали приехать, пошол к этой бабе она мне говорит щя позвоню ему, взяли машину звонит мне к 3 часам приходите я говорю ок пришел машина не готова, не заменили прокладку как просил, начали менять поменяли начал смотреть при заведеном двигатели бежит масло из подклапоной крышки, я говорю масло бежит, пошол купил прокладку типа за свои деньги другую поставил, при этом мне заморал маслом сиденье и руль если срулем ещё ладно отмыть можно сиденье я заметил когда сел уже изаних новые джинсы которые я купил только задень до этого испортил масло так не отстиралось от джинс, выбросил пришлось покупать опять, при обращение в сервис чтоб мне компенсировали за то что мне заморали сиденье маслом за которое мне пришлось отдать приличную сумму денег чтоб его убрали и за джинсы меня в мяхкой форме послали далека, надеюсь данный автосервис закроется и работать больше не будет и не советую ехать в данный сервис.
4
July 16
К менеджерам по продаже нету никаких претензий, а вот именно «мастерам приемщик» если их так можно назвать очень много вопросов
1. Почему клиент должен идти и договариваться с слесарем, если мастер должен принимать и подбивать наряд и договариваться с клиентом и потом указывать слесарю в чем дело и что надо делать с этой машиной.
2. Я как клиент подошел, мне мастер говорит искать кто свободный и договариваться с ним, ну это был полный абсурд, я подхожу к слесарю и озвучиваю что мне надо сделать, а мне надо было поменять просто колодки, в ответ мне прозвучал сразу же нет, а слесарь был свободный и буквально лежал под вентилятором и отдыхал в свое рабочее время, как понимаю для него было просто не выгодно поменять колодки.
3. Когда я сказал мастеру, что такого ещё не видел и он спросил где я обслуживался и когда он услышал Казань, в ответ мне прозвучало «вот и езжайте и обслуживайтесь там», такое грубое отношение к клиентам.
4. Живая очередь, это такой бред если человек работает целый день и у него нету физически там сидеть и ждать.
Никакой клиентоориентированности, просто хамское отношения к клиентам.
Никому не рекомендую данный автосервис, если его так можно назвать.
5
1
September 18
Обращались по поводу ремонта кузова, ждать долго не пришлось... Приехали показали машину, после через время перезвонили и сказали привезти машину на ремонт.
Машину оставили, договорённость по сумме была одна... Приехали забрать машину, но цена выросла почти в 2 раза... Доверились мастерам обговорили сумму, но в итоге "содрали" с нас... По ремонту, сделали на совесть, но по деньгам сильно огорчились... Наверное нужно было все обговорить через кассу, договор...
1
August 2
Очень классный автосервис, рекомендую, особенно если попадёте к Мише, не пожалеете. Мне поменял диски и суппорта, рассказал как их беречь и как следить, чтобы они снова пришли в негодность за короткий промежуток времени
1
October 22
Приобрел моторное масло и фильтр,по их акции замена бесплатно , все мастера в течение двух дней были заняты,пришлось поменять в другом сервисе заплатив деньги за замену.
1
November 21, 2023
Самые лучшие мастера!!! Мы ехали из Крыма,с маленькими детьми и у нас поломалась машина . Дело было вечером и нам помогли именно в этом лучшем сервисе. Сделали быстро и грамотно , отогрели детей и мы спокойно уехали дальше в Казань. Желаем Мише и Рамису успехов в работе, хорошей зарплаты и самое главное здоровья!!!!
1
4
May 2
Ехали из Казани порвался ремень генератора. Добрались прям к закрытию сервиса , но мастера пошли на встречу и заменили. Ремень купили там же , при сервисе есть магазин. Сделали быстро и качественно
3
1
July 11
Здравствуйте. Всё супер. Отличные ребята.. отличный персонал.
1
1
July 7
Клиентоориентированность на 0. Менеджеру лень отвечать на вопросы. На клиентов смотрят свысока. Были неприятно удивлены.
4
November 6
Добрый всем,не советую сервис,цены космос,изначально было 3000,выросло до 15,проще в гараж заехать к кому нибудь, либо самому сделать
August 9, 2023
Слесари в некоторых боксах неприветливые, грубоватые. Сервис на уровне. Обман по радио, что дисконтная карта в подарок, в реальности о ней менеджер ничего не знает. Поменять масло никто из слесарей не хочет, мало видимо выходит по деньгам. Приходится выпрашивать просмотреть машину. Устал от этого сервиса, с каждым приездом желания сюда приезжать все меньше.
4
August 27
Есть толковые мастера , работают славно , уехал довольный )👍
1
September 8
Огромное спасибо Ильхам у, привет из Казани от кия спортейдж 😉🫶🤝
April 10, 2023
Если честно дороговато стоит обслуживание и постоянная живая очередь бывает напрягает, бегаешь и вымаливаешь себе сотрудника, который обслужит тебя, даже звонок, чтобы записаться порой ничего полезного не принесёт. От безысходности приходится изредка сюда обращаться, потому что есть толковые механики и спасает их родной магазин с наличием запчастей и прочего.
5
1
November 19, 2023
Нет записи,живая очередь.Слесаря автосервиса кого хотят того пропускают без очереди.Мастера ничего не решают.Вообщем бардак.Несколько раз пробовал ремонтироваться,не получалась,зря тратил время в ожидании очереди
4
March 23
Обман при выполненных работ
Слесари дописывают доп услуги которые они не делали или под другой работой проверяйте заказ наряды прежде чем оплатить
3
1
October 7, 2023
Моё мнение сугубо личное. Обращался в автосервис "Гарант", работы выполняли вполне качественно. Но есть моменты, которые без внимания оставить сложно.
3
February 25
Сервис понравился. Ремонтируют только легковые, но мне пошли на встречу и отремонтировали мою Газель, автоэлектрику спасибо.
1
November 30, 2022
На этот раз меня здесь огорчили! Поменял лампочку на фаре 1 шт. Никто не хочет заниматься такой мелочью! Но с помощью мастера всё-таки поменяли! Но взял за это 2минутное дело электрик сервиса Ильхам-300 рублей! Он объяснил это тем,что со снятием корпуса возд.фильтра цена увеличивается в 3 раза! Но тогда можно было заменить лампу со снятием двигателя! Это как раз моей пенсии месячной хватило бы! Ильхам сказал, что следующий раз так и сделает! Короче,молодец,облапошил старика! Чтобы не ходил тут с мелочевкой!
5
1
June 28
Сервис и запчасти дорогие и не качественные не советую
January 20, 2023
Загнал машину на своем ходу на ремонт,горел чек,машина троила ,после замены свечей и остальных комплектующих,машина перестала заводится ,мастер не может понять в чем дело,просил поставить машину на такой же ход как и был прежде, утверждают что если они смогут ее завести ,то движок встанет,обратился по номеру в сам Гарант,сказали перезвонят,жду,продолжение напишу .
3
1
October 24, 2023
Хороший сервис высокого уровня чистота порядок аккуратность дядя Миша вообще огонь
3
2
September 15, 2023
Полная лажа.одним словом а не сервис. Обдираловка самая настоящая. Цены космос,а качество выполнения работ вообще на нуле. Больше туда ни ногой! Не советую никому туда ехать
6
August 8, 2022
Ну во первых, любят накручивать, приехали делать одно, накрутили всякую фигню, в итоге, что нужно было сделать, так и не сделали.
Во вторых уезжают, когда хотят, не какого контроля, проезжали от туда в 16:40 примерно, уже почти половины не было на рабочем месте, а кто и был, не хотели принимать.....
Был даже момент когда забыли Фильтр поставить, хорошо, что после окончания работы было проверено. Конечно мелочи, но не иало важны думаю. Не советую.
8
February 8, 2023
Достойный сервис. Магазин присутствует. Был по мелочи, быстро соориентировали, выписали наряд-заказ, сделали. Не хватает мойки, машина была с дороги, грязная на подъёмнике, текло и падало. По крупному ремонту ничего не скажу. Инструмент бедный, немного бардака.
4
June 23
Хорошее место, но дороговато
1
June 3, 2022
Персонал очень хороший, обслуживание на уровне, всё что требуется выполняют, запчасти почти всегда в наличии есть, если по крупному то под заказ, через день-два уже доставляют. Я лично у них машину обслуживаю машину уже 13лет,у меня к ним нареканий нет
3
5
April 23, 2022
Хочу поблагодарить,мастера Гаранта,правда не знаю его имени.Ехали из Казани в Пензу,по дороге порвался ремень генератора,было воскресенье 20:00 вечера,мастерская уже была закрыта,но парень с эвакуатора,с ним нам тоже очень повезло,позвонил мастеру объяснил всю ситуацию,и он приехал из дома и поставил нам новый ремень.Мы благополучно доехали до Пензы,хочу выразить благодарность,за такое человеческое отношение!Спасибо ещё раз,огромное!
4
2
May 25, 2023
Масло дорогое,хоть и говорят что замена масла бесплатная дерут деньги за всякую мелочь. В итоге в чеке набегает намного больше. Ни за что не вернусь сюда.
5
2
January 26
Механики отзывчивые, оплата за работу занимает время,не удобно.
1
1
May 23, 2021
Великолепный сервис, добрые, приятные мастера)
Делали свою работу профессионально, отвечали на все интересующие вопросы
В конечно итоге, сделали всё быстро+ дёшево, отдельное спасибо мастеру Алмазу
3
4
August 12, 2023
Автосервис...., на 4 балла из 5., чистота в боксах на 3 балла...
2
April 29, 2023
Работники мастера своего дела. Работают быстро и качественно.
4
January 28, 2023
Очень дорого, но удобно (магазин рядом) запчасти тоже дорогие
3
2
September 8, 2022
Как магазин автозапчастей, на пять звёзд. Как автосервис, не знаю, не могу попасть уже четвёртый год на ремонт. Розвал на четвёрку, опять руль криво😉
3
1
August 25, 2023
Починили машину нормально. Персонал квалифицирован
2
May 2, 2023
Фандас молодец! Всегда ремонтирует на отлично.
3
2
September 15, 2022
магазин запчастей очень хороший девушка нашла запчасти мою машину очень быстро
1
2
April 12, 2023
Быстро и качественно но запчасти дорогие
3
2
October 14, 2023
Один нормальный автослесарь только
5
February 27
Отличный сервис
1
March 15
Лучший сервис 😎👍
2
October 13, 2019
Хороший автомагазин, можно заказать запчасти на иномарку. Продавцы общительные, вежливые, могут дать совет если есть затруднения с выбором. Так же имеется автосервис, где работают грамотные автослесаря. Главное нравится, что у них есть все необходимые инструменты.
7
3
May 9
Все дорого
1
October 3, 2021
Все хорошо очередь минимальный все запчасти проктически в наличии. Автомеханики знают свое дело.
3
4
April 1
Отлично
2
May 15, 2023
Хороший сервис.все есть.
3
3
January 21, 2020
Хороший авто сервис, магазин с автозапчастями есть все отремонтировали оперативно. Советую его. Есть кафе для перекуса пока ожедаешь свой авто.
7
3
January 10, 2023
Делал сход развал, очень понравилось
3
2
January 2, 2023
Сильно обманывают клиентов по цене ремонта
5
1