Отличный автосалон 👍🏻 очень внимательное и деликатное отношение к покупателю и запросам. Особенно благодарны нашему менеджеру Комсу и кредитному специалисту Зарине. Спасибо Вам огромное!!!
Обслужили шикарно. Продавец Дмитрий. Качество на высшем уровне. Персонал клиентоориентирован. Расположение удобное, парковка большая, удобная. Так как вопрос был большой, ожидание лично для меня было не столь тяжёлым.
Постоянно обслуживаю свой автомобиль здесь, работают чётко и всегда всё по делу, отличный руководитель технической службы Алексей, огромная ему благодарность!)
Все хорошо обслужили авто и сделали все по гарантии как и обещали отдельная благодарность мастеру приемщику Евгению Сычкову и слесарю по ремонту машин Диннулину Зуферу за хорошую работу
Самое худшее место если брать респ Башкирию и респ Татарстан .Покупали машину ,после приобретения и проезда на ней 100 км пришлось вернуть обратно , но только уже на эвакуаторе !Деньги за эвакуатор и замену масла в их салоне никто не вернул ,деньги за машину ждали около 4 часов ,за это время никто не соизволил подойти извиниться (элементарно). Менеджер который продавал машину так вообще игнорит телефон (Руслан привет),Илья(тебе тоже привет) какой то там руководитель ,так ты только и кормишь завтраками по поводу возврата денег !!!Претензия написана ,а с их стороны реакций ноль .Вот и пришлось обращаться в суд
Обслуживание в данном салоне просто на ноль !!!
Молодцы ребята. Внимательные,общительные. И машины показали и всё о них рассказали. Пока ждала оформления,предложили в кафе пообедать. Кофе в доступе. Только вода из куллера не вкусная.. но есть автомат с водой.
Приобритаю авто не в первый раз, каждый раз все четко и быстро, отдельное спасибо менеджеру Ришату
1
Show business's response
Никита
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Ехал мимо, забарахлил автомобиль, обратился. Мастер взял в работу, хоть и сервис был забит работай, долго ждать не заставили. Все наладили и я поехал дальше. Отличный сервис.
Долго оформляют кредит,предлагают один банк,условия которого-оформление "помощь на дороге" за 65 т.р,в итоге соглашаешься.Консультанты вежливые,общительные.В кафе на 3-ку,только блинчики вкусные.
Хорошие ребята. Особенно огромная благодарность менеджеру Ильшату, который очень старателен и компетентен. Всегда найдут компромисс к вашему запросу.
Show business's response
A
Anonymous review
February 14, 2023
В целом отличный автосалон, всё максимально прозрачно и без обмана, без навязывания чего бы то ни было, по крайней мере по моей сделке. Четыри звёзды поставил только из-за того что лично мною были выявлены важные нюансы по авто, которые не были сказаны по телефону, возможно сами их не знали. Но авто полностью устроил в итоге, на все вопросы были получены ответы. Рекомендую ТТС.
Большая территория, много б/у машин на продажу. Есть залы ожидания, парковка, кафе. Есть ориентированность на клиента. Не нравится, что заезд с трассы ограничен, приходится крутится.
Предоставляют бесплатно Автотеку. Есть диагностическая карта. Ни чего не скрывают. Большой выбор автомобилей. Есть тест-драйв. В частности салона не сомневаюсь.
Приобрел здесь авто. Сервис хороший, общение приятное, вежливое, документы подготовили быстро, машину подали очень красиво, поздравили, обняли и пожелали счастливого пути!!! Еще и вкусно покушал на втором этаже кафе, пока ждал оформление бумаг. Менеджер Роман Смолов сопровождал сделку, молодец, вопросов нет, отмечаю в лучшую сторону!!! В итоге через некоторое время я уехал на белом красавце Тигуане. Спасибо, так держать!!!
Приобрёл б/у авто премиум класса с очень большим дефектом - 1) Двигатель был заменён 2)Двигатель оказался под ремонт. Сервисный центр диагностировали дважды, но проблему так и не определил. Заезжал на диагностику дважды, особенно всбесило, что машина 4 дня простояла и проблема не была решена. Т. К. машину оставили на диагностику у себя, попросили уехать. Такси там появляется очень редко, т.к салон находиться не в городе поездка за свой счёт мне обошлась в круглую сумму. После второй диагностики снова проблему не смогла решить и перенаправили в дилерский центр на диагностику, где всё таки определили, что двигателю требуется ремонт и согласовали авто на обмен, хотя-бы на этом спасибо. Но по внутреннему регламенту мне нужно было за свой счёт везти авто обратно, чтобы всё оформить документально со всеми претензиями от моего лица и только тогда они могут мне обменять и только обменять авто на другой по моему выбору, деньги возвращать обратно на отрез отказались! Плюнул я на этот автосалон и их персонал с требованиями и так потратил 2недели, чтобы понять какой дефект у автомобиля в ущерб своих личных и профессиональных дел. Сотрудники дилерского центра помогли подобрать аналогичный авто и оформить кредит. Вообщем приобрёл я себе другой аналогичный с более интересной комплектацией б/у автомобиль. А с дефектным двигателем поставил в сторонний сервис на ремонт. И больше никогда ни при каких условиях в автосалон ТТС Гарант б/у автомобилей обращаться не буду и не кому не посоветую. И по слухам в этот салон заноняются большое количество ущербных авто, которые есть на рынке!
Рекомендую, выбрал машину, приехал, осмотрели мою, все быстро, без лишней суеты. В течении трех часов все оформили, и выдали машину. Менеджеры по продаже вели себя корректно, были внимательны, находили время если оставались вопросы. Есть столовая, много места, есть зона отдыха, Машины можно осмотреть в теплом боксе, ждать не пришлось
Покупал машину у них , загнал первый же день машину в итоге на 10 дней без машины остался после пришёл к руководителю он вообще не курсах был что сломана! В итоге решили поменять и нам сказали ждать ещё от 3 до 5 ти дней ! Теперь уже пол месяца пешком хожу потому что свой сдал! Подменную машину не дали и от горячей линии толку нет нечего не решают ! Менеджеру претензий нет ,он сделал что мог ! А руководитель лишь сказал подождать !
Просто отвратительно!
Продают машины со скрученным пробегом, думая что об этом никто не узнает. Я от всяких салонов ждал такого, но от МТС, честно говоря не ждал. Думал что к своему имени относятся более трепетно
На популярном сайте нашел объявление о продаже б/у комплекта шин из 4 штук. Номер комплекта 23298749. 15 октября вечером позвонил по указанному номеру, в разговоре сотрудник данной организации подтвердил, что данный комплект шин есть в продаже и продается только комплектом из 4 штук.
На следующий день я сделал повторный звонок и предупредил сотрудника что приеду за шинами, он подтвердил что они есть в наличии и он их для меня подготовит.
Приехав в данный ТТС и изучая данный комплект шин, я обнаружил, что только три шины в комлекте являются нужными мне и соответствуют описанию в объявлении, а четвертая шина является от другого производителя и имеет иной размер.
Сотрудник сказал, что я могу купить только комплект из четырех шин в такой комплектации какая у них собрана. То есть я должен оплатить, ту не подходящую и не нужную мне четвертую шину, что бы забрать остальные три шины нужные мне.
На лицо нарушение закона о защите прав потребителей в части навязывания не нужных товаров и услуг! Плюс к этому, это введение в заблуждение, так как в объявлении указан комплект из четерех одинаковых шин, а по факту это не так!
По телефону с сотрудником общались два раза, и при этом он даже не удосужился меня предупредить, что четвертая шина имеет отличные характеристики. Я бы даже не стал ехать в данную организацию тратя свои временные и материальные ресурсы, если бы был проинформирован в телефонном разговоре с сотрудником.
На мою просьбу пообщаться с руководством, мне сказали что никого нет, так как выходной день. Пришлось оставить письменную претензию на имя руководителя у сотрудника продающего шины.
На лицо не уважение и пренебрежение интересов своих клиентов. Видимо, у данной организации задачи по извлечению максимальной выгоды стоят на первом месте, в ущерб интересам и удовлетворенности своих клиентов.