Посоветовали Доктора и эту клинику как одну из лучших!
Записалась, купила заранее билеты , т.к. живу в другом городе, а в итоге мне сказали что доктор отменил мою запись.
Я сразу сказала что живу в другом городе, т.к. в некоторых отзывах была история с отменой записи к доктору.
Как специалист думаю она действительно хороший, но такое отношение к людям , к пациентам недопустимо!
Была 24.07-сдавала анализ мазок с языка, так как отправил врач именно в эту клинику, еще на этапе оформления заказа хамят, требуют паспорт-мне никто не сказал что он нужен когда я записывалась на анализ, зато ответ оригинален-ну вы же идете в клинику, да откуда ж я должна знать что он нужен при мазке с языка)если я редко хожу по таким местам,с горем пополам нашла фотку паспорта у себя, оформили, чек при этом не выдают, только корешок на получение! Чек я все таки взяла в итоге, но мне было сказано что мне так то дали корешок-что так то не является документом об оплате)))в итоге даже не уточнили отправить ли мне анализ или нет почтой-просто выдали корешок вот приходите забирайте по готовности, готовность 10 дней максимум,далее сам анализ-лаборант абсолютно адекватная, все прошло хорошо, наоборот сказала написать почту, все отправят как готово будет, стала ждать анализ-нет и нет, и звонила неоднократно-сказали все отправят если готов, в итоге 5.08 позвонила опять и снова хамство-сказали вы написали почту и называют почту вообще не мою никак, и с тем что вы же сами такую написали, далее говорят пришлите письмо, вам вышлем ответ, назвали почту 715505mail.ru, ноо почта то оказывается 715005) ну вот как так, если простой анализ приходится выпрашивать,реально уровень сервиса как за бесплатно) однозначно не рекомендую, если вы не хотите чтобы вам хамили, грубили-отношение скотское-проще сходить в другое место и потратить деньги за более быстрый результат и нормальное, человеческое отношение
Несколько лет назад посоветовала бы эту клинику каждому. Сейчас- никому! Сервис- отстой. Записываешься на определенную услугу- даже не предупреждают о том, что понадобится информация о предыдущих анализах. По факту говорят, наверное, пытаясь навязать сдачу крови у них! Приветливости 0. Администраторы- невежливые, медсестры также. Перепробывала нескольких гинекологов, после ухода Волковой- не понравилась ни одна. Назначают препараты от балды, не пытаясь разобраться даже.
Была в этой клинике, приехала издалека, советовали врача, а по итогу получила отвратительное отношение, анализы найти не могут, грубят, еще и у меня спрашивали почему я не помню какие анализы сдавала
Администраторы некомпетентны совсем, даже по назначению врача выписали не все обследования
Весь прием бегала искала анализы
Неделю назад отправила крестника сдавать копрограмму именно в Гармонию, зная что там хороший врач-лаборант Курбатова С.С.
При этом на почту прислали результаты копрограммы, выполненной в КДЛ, я была в шоке, т.к. копрограмма в Гармонии стоит 1390р., а копрограмма в КДЛ 360р. и если бы мы хотели пойти изначально в КДЛ, то мы туда и пошли бы и не стали переплачивать деньги. При звонке в клинику оказалось - чтобы анализ смотрел врач-лаборант Гармонии надо его привозить в понедельник, среду или пятницу до 13.00, этой информации нет на сайте и при оплате анализов никто об этом не предупредил. В общем осадочек остался.... Получается перед тем как привезти биоматериал надо накануне звонить и спрашивать где и кем будет выполняться анализ.
Хорошая клиника! Внимательный персонал. Доктор Хисамова Ирина Валерьевна - замечательный доктор!!! Внимательно и трепетно относится к своим пациентам. Хочу выразить ей огромную благодарность. Ради неё готова ехать из Москвы. Такого хорошего доктора по интегративному лечению я ещё не встречала. Рекомендую 100%!!!
И ещё хочу выразить благодарность младшей сестре Ирине. Спасибо огромное за Вашу заботу! Так хорошо капельницы и пиявки никто не ставит.
Я ехала на приём к Хисамовой Ирине Валерьевне из другого города.
Она ведёт активно социальные сети, ее рекомендуют многие как отличного специалиста, как пациенты, так и другие специалисты. Я и правда верю, что она хороший специалист, вот только в новых клиентах она явно не нуждается (социальные сети как хобби или просто клуб свой так продвигает, не знаю).
Утром в 8 утра (за два часа до приема) мне сообщили, что доктор заболел, приема не будет, свободного времени следующий месяц нет, а потом у неё отпуск, «извините, помочь ничем не можем». Я написала ей лично в социальной сети (ведь я не знаю ее состояния, возможно, могли бы провести приём на следующий день), ответ получила, что она сильно болеет, больше ничего.
Я понимаю, что врачи тоже люди, но ни доктор ни клиника не предложили мне никаких альтернатив. Ни дополнительного времени после выздоровления (я готова была приехать ещё раз), ни онлайн консультации.
Вот такой сервис, решайте сами, если едите из другого города, я же решила, что больше и пытаться не буду.
Выше всех самых крутых похвал, заслуживает доктор гинеколог , которая тут работает Екатерина Волкова! К ней на прием, несмотря на расстояние езжу из Москвы! Самый лучший доктор на земле!
Обращались к гастроэнтерологу Борисовой Елене Никлаевне. Хочется выразить абсолютный восторг от заботливого и внимательного обращения, от доброго и даже ласкового общения. Прекрасный доктор! Лечение и рекомендации даны грамотно. Результатами по итогам полностью довольны.
Хожу сюда еще со времен их бытности в "молодежке".
Всегда приветливые врачи.
Слушают спокойно, вопросов задают очень много.
Анализы берут "ни в чем себе не отказывая", это да. Но и объясняют правильно - что к чему и зачем.
Нравится то, что оценивают весь организм в целом, а не конкретную проблему разбирают.
Хисамова - оч продвинутый врач. Честь ей и хвала за глубину знаний.
Елфимова - для тех, кому полечить "местно".
Вообще, в клинике можно сдать такие анализы, которых по всему городу не найдешь - за это отдельный респект.
Хотела записаться к Хисамовой Ирине на онлайн приём. Ее ассистент сразу же запросила полную оплату после того как я заявила свой запрос. Когда я спросила про гарантии ( это просто переписка в Вотсап ) то она мне сказала что если я такое спрашиваю то мне только дорога на очный приём и другой возможности они мне не дают. А я из другого города и неспроста спрашиваю про онлайн приём.
На секундочку полную оплату она просила ещё до того даже как дату встречи назначили.
А потом ещё и отшила меня что мне опция онлайн недоступна
Шок !!!!
Ужасный уровень общения ! И какую репутацию вы себе хотите после такого ?
Плохих отзывов и так достаточно
Хороший медицинский центр, ориентированный на женское здоровье, грамотные специалисты. Можно пройти УЗ обследования, маммографию, сдать анализы. удобно расположен, нет проблем с парковкой.
Далеко не первый месяц хожу в эту клинику. Борисова Елена Николаевна врач от Бога! Спасибо ей! Профессионал своего дела. Назначила мне лечение, которое решило все мои проблемы. Квалифицированный и вежливый персонал!
Была на приеме у Волковой Екатерины(гениколог).Прием длится примерно 2 часа.Подробно разбирается проблема, первый доктор с таким серьезным подходом.Сейчас собираю не достающие анализы, и планирую дальше наблюдаться у Екатерины.Сам центр не большой, но чисто и уютно.Персонал вежливый .
Отличный медцентр. Мы были у бесподобного гинеколога Волковой. Специально приехали из Москвы. Аппаратура новая, хорошая. Везде чисто. Цены кусаются, но никто же не заставляет ...
Раньше посещала гинеколога Охоботову была очень довольна, но после ее ухода нормальных специалистов не осталось: гинеколог Хисамова назначает кучу дорогостоящих анализов, мотивируя тем, что "без них никак не обойтись", а те что я сдавала пару месяцев назад уже не подходят и вообще "здоровье - это дорого". В регистратуре по телефону отвечают хуже чем в государственной поликлинике. Один единственный достойный специалист - Троханова О.В. ни к кому другому в этот центр обращаться не рекомендую.
Абсолютно согласна с двумя последними отзывами о назначении кучи ненужных анализов и обследований. Имеющиеся анализы, даже свежие, комментируются неохотно под предлогом неполной картины. Чтобы назначить лечение, требуется чуть ли не комплексное обследование всего организма, иначе консультация ограничится общеизвестными фактами без анализа текущего состояния пациента. А сейчас топ лучших ответов к.м.н. Хисамовой, данных в процессе консультации: «Как принимать таблетки?» - «По инструкции.» «Где можно сделать прививку?» - «Посмотри в интернете.» В итоге была дана рекомендация записываться в следующий раз к другим гинекологам. По результатам консультации Хисамова прорекламировала мне свою платную страницу о женском здоровье в Инстаграмме. Подписка стоит 3 тр., продление плюс еще по 500 руб. ежемесячно. Прием стоил 1400 рублей.
Надо было сделать УЗИ гинекологическое и молочных желез, заплатила относительно недешево, в результате выписали акт об оказании услуг на чужие данные , соответственно врач выдал заключения тоже некорректные. Т.к. я иногородняя, звонила и просила все исправить и прислать по электронке. Прошло уже больше 10 дней, я обзвонилась вся, то врача еще нет, то забыли ему сказать, то почту мою найти надо, хотя все даты посещения, отправки неверных сканов указала. До сих пор не могу получить МОИ заключения. Вот так реклама на сайте об индивидуальном подходе к клиенту.
Врача Хисамову не рекомендую! Это не интегративный врач.
1
Н
Наталья Гаранина
Level 5 Local Expert
December 3, 2021
Приезжаю из другой области уже больше 10 лет, выносила и родила двоих детей. Огромная благодарность медцентру Гармония и врачам Хисамовой Ирине Валерьевне и Елфимовой Елене Константиновне за профессионализм, за чуткость, за подход! Обследовать организм полностью и родить здорового ребёнка стоит того! В нашей области «сидят» бесплатные специалисты, только толку 0. В этом центре мне помогли!
Состояла на учете по беременности в Гармонии у Волковой Екатерины Михайловны. Спасибо огромное за профессионализм, чуткое отношение, участие и помощь в любое время. Безумно приятно и спокойно быть под наблюдением такого грамотного специалиста. 29.02. 2020 на свет появилась моя дочь.
Много лет в этой клинике наблюдалась у гинеколога, раньше все было действительно без лишних назначений и выкачивания денег-сейчас же просто печаль( куча ненужных анализов, назначений, «вобензимов» и главное все надо делать только у них-потому что в других лабораториях все плохо и неправильно, Медсестра тёмненькая -хамоватая особа, разговаривает-как одолжение делает( про ресепшн вообще молчу-не знают элементарных основ оформления документов для декрета, налоговой и прочего... Итог: сменила и гинеколога, и клинику.
Три раза гоняли беременную супругу! Исправлять больничный лист!!!! До этого, назначали определенное время посещения, но мы ожидали, порой более полутора часов. Как по мне, это не приемлемо, весь день порой рассписан по минутам, тем более все не бесплатно!
Очень любила эту клинику, когда жила в Ярославле, всегда ходила только туда. Узнала о ней от родственников. К сожалению не помню ФИО врача гинеколога, которого посещала
Негативные впечатления.
На стойке неприветливая Марина оформила документы, не выдав экземпляр договора об медуслугах и направила в кабинет для сдачи крови, не предупредив, что там клиент. На мой стук -тишина, а далее выкрик « закройте дверь!» (варианты: табличка «идёт приём», лампочка, ответы: подождите минуту, я вас приглашу.... и тп)
Дальше-хуже: три прокола в различные места с длительным нащупыванием вены, криками в коридор для вызова помощницы и попыткой одновременно с удержанием торчащей в теле иглы дотянуться до двери и открыть ее, чтобы докричаться... ее приход «чего кричишь?»/«кричу-значит надо приходить!».
Результат-малюсенькая пробирочка крови на витамин д, три повязки на руках, боль и полуобморочное состояние (сдача натощак). Ни «как себя чувствуете?», ни ватки с нашатырем, ни «извините»... ничего!
На регистрации попросила вернуть деньги за «забор материала», как некачественно оказанную услугу, при готовности оплатить сам анализ. Понимания и внимания не нашла, а сил разбираться не было. Руководитель принимает по предварительной записи час в день.
Жду звонка с извинениями, возвратом денег и презентом от медцентра, как это принято в приличных местах.
Дело не столько в 190 рублях. Главное- обратить внимание и сделать выводы. Медработник, видя проблемные вены на одной руке, должен осмотреть вторую и выбрать наилучший вариант для безболезненных манипуляций! И внимательнее к клиентам!
Хотела направить отзыв непосредственно в клинику, но обратной связи на сайте нет ( в контактах отсутсвует адрес эл почты). Только из-за такой закрытости пришлось писать на Яндекс. Неужели не заинтересованы в обратной связи для улучшения качества услуг и развития бизнеса?
приятный персонал, способный найти окошко в записи, если прием срочный. профессиональные доктора, приятная атмосфера. правда, иногда случаются накладки и приходится по долгу сидеть в очереди
Нереально долгое ожидание. Пока я ждала своей очереди, за мной выстроилась очередь ещё из нескольких пациентов, которые были записаны на определённое время и даже при этом они ждали более получаса своей очереди...... С этим надо что-то делать!(((
Была в 9 кабинете у Екатерины, мне очень понравился врач. На ресершн очень приятные девушки. Услуги естественно платные, сколько изначально сказали стоит столько и заплатила.