Gazprom gazoraspredelenie
64 reviews
October 24
Три окна- одно работает с документами, клиентов не принимает. Два других- очереди. Зашла- было окно свободно- сказала - сидите, ждите...и пошла разговаривать по телефону...Сотрудники не любят, когда нет очереди...Постоянно куда-то ходят-уходят...Чего не спросишь - не знают, например, почему договор и допсоглашение нельзя отправить для ознакомления в ЛК? Для чего он вообще создается, если за каждой бумажкой надо ездить????? ПОУЧИЛИСЬ БЫ У ЛЕНЭНЕРГО! Там всё подписывается в ЛК!!!! Короче, один негатив остался...а ещё только подали документы, ещё ничего даже не начали делать...
1
October 6
Неспешная государственная контора, в которой никто ничего не знает и подсказать не может... Спасибо что подключили к газу с опазданием на полгода( теперь не могу добиться графика проверки оборудования, никто ничего не знает 🫣
3
October 24
Договор переделал быстро в порядке живой очереди в течении 15 минут, специалисты работают быстро. Газ уже ведут, обещали подвести через 2-3 мясяца, хотя договор подписан был в октябре 2022 года, пришлось ждать 2 года. Дождались!
October 9
В клиентской отделе работают очень хорошие девочки. Всегда отзывчивые помогут разобраться.
1
February 15
Удобная парковка, квалифицированные специалисты в клиентском сервисе, доброжелательные к людям, быстро работают. А еще можно 90% сделать дистанционно!
2
3
March 19
Нет очередей, квалифицированные сотрудники. С документами разобрались за пять минут. Девушка подсказала как действовать дальше . Спасибо за грамотный подход .
1
3
September 15
Вежливые сотрудники, документы оформили быстро. Дальше в процессе совместной работы и посмотрим.
1
1
September 13
Долгий процесс оформления документов на любую заявку ответ занимает до 30 дней. То это договор обслуживания сетей, ТО ВДГО.
4
1
September 16
Работают вежливые, терпеливые люди. Спасибо за их работу.
Но их как то мало, похоже надо расширять штат.
1
August 24, 2023
Молодцы, работают в лучших традициях монополиста. Нито ничего не знает, ответить не кому, компетенций у сотрудников явно не достаточно для работы в конкурентной среде. Основная задача сотрудников - послать, чтобы ты пришёл в другой раз, и тогда тоже послать. Надо либо менять весь персонал, либо вводить 2го игрока на рынок, тогда они сами закроются. Давно не встречал настолько некомпетентных сотрудников, которые не хотят работать.
10
October 8, 2023
Пытался дозвониться для подписания договора 2 дня - бесполезно. Решил приехать, из Черниковки, ведь остальные офисы чисто для вида, нахрена они нужны? Девушка на входе услышав меня сказала-зря приехали, сегодня не дождетесь, нужно было звонить - чуть не прибил её там. На предложение самой попробовать дозвониться здесь и сейчас, только удивлённые глаза. Записаться нет возможности, дозвонится бесполезно, приезжать - вообще смысла нет, все остальные офисы - бутафория. Самая охреневшая организация.
9
1
August 23
Отличная организация с прекрасным коллективом.
April 4
Очень понравилось отношение персонала к посетителям, сотрудники доброжелательные и стрессоустойчивые!!!.
1
2
June 7
Персонал неприветлив, туалет не работает, или надпись только. Парковка не заасфальтирована
2
1
July 8, 2023
Удобно добираться,есть парковка,мало народу,по записи быстрый прием,вежливые сотрудники,вежливый начальник,есть место для детей пока родители заняты
1
1
December 30, 2022
Илья Владимирович,поздравляем ВАС и весь коллектив с наступающим 2023годом!Огромное спасибо за проявленную чуткость к клиентам.Желаем ЗДОРОВЬЯ Вам и всему коллективову, в котором работают профессионалы, четко выполняющие свою работу.
2
3
January 17
Хороший филиал.
Андрей Николаевич профессионал своего дела, грамотный специалист, хоть и строгий 👍
1
March 31
Милые девушки!все объяснили,подробно рассказали!не смотря на очередь уделили достаточно времени
1
January 18
Не вежливые сотрудники в клиентском сервисе толком ничего не могут рассказать по хамски разговаривают!
Не настроены на то чтобы у них стало больше клиентов!
Итог не помогли!
1
October 5, 2023
Полный беспридел. Телефоны не отвечают, вечно хоть кого-то но нет. То кассир на больничном и никто кроме неё не может получить оплату, То нет человека (начальника) который подписывает договор.
1
February 29
Не знаю, что все ругаются, или нам так повезло, что спокойно дозвонились и без проблем приехав, подписали догово
3
November 30, 2022
Подавал заявку на подключение через сайт, отработали в течение месяца. Уведомили о подписании, приехал подписал сразу. Общение было перепиской по электронной почте. Отвечали в течении суток на каждый запрос, уже хорошо.
Подключение внутри дома сделано газовщиками филиала, оборудование сам покупал, монтаж специалистами.
У меня все подключение заняло около полугода, газопровод был через дорогу. Всем доволен, спасибо
3
March 31
Хорошее отделение. Отзывчивые и добрые девушки там работают.
1
November 3, 2022
Отличная компания! Очень вежливые специалисты и руководители. Все вопросы решаются весьма оперативно и профессионально!
2
2
August 4, 2023
Была у начальника участка. Норм мужик. Во всяком случае что сказал,то и сделал..понравился клиентский центр.
Ехать можно и нужно.
1
1
October 11, 2023
Приветливый персонал, грамотно помогает разобраться в ситуации и документах.
1
December 2, 2023
Был в офисе СГС все ок, договор на газификацию подписали, все разъяснили. Всем доволен
2
1
August 25
Решают проблемы быстро.
1
October 21
Всё ооочень долго.
2
July 25, 2022
Зачем писать номера если не дозвониться?😡. Пришло уведомление, в котором просят отзвониться....Зато сумма сумма выставлена за обслуживание не малая, а что они делают за эти деньги?((( Электроэнергия обходят раз в квартал и бесплатно!
😡😡😡
3
1
November 29, 2023
Обратились в данную организацию. Все обьяснили в вежливой форме.
3
February 15
Жесть, 3 раза переносили пуск газа потому, что просто забыли.
1
1
March 23
Зашли узнать по поводу договора,в ответ-грубо
3
2
July 28, 2022
не дозвонится.оплачивали по счетам.все хорошо и вовремя,открыл распечатку личного кабинета а там долг.списывают по 300 рублей понять откуда невозможно,ехать туда нет времени,купили бразильского ивана видимо с жителей собирают
3
2
October 19, 2022
Уютный чистый офис для обслуживания клиентов, вежливый и внимательный персонал.
3
2
May 29, 2022
К сожалению, хорошего сказать не чего. Газ по президентской программе так и не проводят и похоже не проведут, отношение к клиентам наплевательское. Работают с 9, но до 9-30 пьют чай, народ стоит ждёт когда все сотрудники отзавтракают в рабочее время, а чего подождут, это же просто народ...
2
1
March 18
Вполне вменяемое общение по телефону и очно. В двух словах — всё хорошо!
1
December 13, 2022
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, но подключиться к газу это целый квест длиною не в один месяц
6
October 19, 2023
Работают, много заказов,штат и оклады не большие.
3
January 14, 2023
В клиентском отделе приветливые барышни. Все расскажут, подскажут.
1
March 23
Пахнет Советским Союзом
3
1
January 20
Долго подключают к газу.
2
1
February 27
Отличный персонал.
2
2
February 5
Все очень долго
1
2
April 30, 2021
Верхний номер действительно не дозвониться. Зато второй - аварийной службы, Работает четко. Трубку сняли сразу. Заявку приняли. Бригада в течении часа приехала. Неисправность устранили так же очень быстро. В отношении работы с клиентами там конечно не айс, но в части работы аварийной службы - на 5 баллов.
4
2
December 16, 2022
Все объяснили и подсказали, как подавать заявку на ту. Очереди нет
1
2
January 25, 2023
Все моментально! Девочки просто молодцы!
1
1
June 29
Ребята работают
1
May 24, 2023
Не умеют работать или не хотят уметь.
1
2
April 18, 2023
Очень качественный сервис.
1