Удивлен что пишу это, но факт остается фактом.
Придя в офис, и просидев около 30 минут в очереди, задумался, ну точно - все как везде, полдня в очереди, иди неси справку, какую? Я не знаю, иди в такой то кабинет, все, придешь завтра, я заболела.
Но(!), зайдя в кабинет к сотруднице Вере Евгеньевне (еще раз спасибо большое) я удивился насколько уважительно она относится к проблеме, туда сходила, сюда сходила, там позвонила, туда пригласила…вообщем, ПРЕМИЮ ВЕРЕ!!! На таких людях и держится наша страна! Побольше бы таких!
Очень удивлен , крайне удивлен…
Отвратительное отношение к посетителям. Из кабинетов доносится отборный мат. Из кабинета абонентского отдела - постоянный смех. При наличии 6 сотрудников ведут прием всего 2 человека. Приходится стоять в очереди часами. На самом приеме например сотрудник Романова позволяет себе хамить и грубо разговаривать, при этом остановить хамить ее практически невозможно. Такие сотрудники вообще не должны работать в сфере оказания услуг населению. Руководству следует научить работать абонентский отдел. Извинения в хамстве мне так никто и не принес.
Дополняю отзыв, так как получила обратную связь и извинения. Фото прилагается. Надеюсь, что соответствующие меры действительно приняты и обслуживание абонентов значительно улучшится.
Приехала написать заявление о смене собственника, зашла в кабинет из 8 сотрудников занято только 2, мне сказали ждите вызовем, сами сидят беседуют, перекусывают, совершенно нет дело до посетителей.
Отвратительное отношение, очень далеко по коммуникабельности и компитенции этим сотрудникам до сотрудников в Московской области.