Gazprom gazoraspredelenie
197 reviews
November 11, 2022
Очень грамотные специалисты, объясняют все четко и понятно, отдел по газификации работает очень слаженно, помогли быстро оформить документы по газификации дома!
1
8
May 23, 2023
Дозвониться невозможно! Звонил 3 дня подряд в их рабочее время с 8 до 18 часов по телефонам:+7(49244)6-16-97,+7(49244)-6-17-87,автоответчик мужским голосом отвечает:"Вы первый в очереди и оператор вам скоро ответит.Примерно через 5 минут отвечает автоответчик женским голосом:"Благодарим за терпение." Итак 15-20 минут,затем звонок сбрасывается.
16
August 20, 2024
Большой порядок, внимательные сотрудники
3
June 21, 2023
Огромная благодарность сотрудникам абонентского отдела из кабинета 4! Обратилась с вопросом замены счетчика, поскольку рабочий день заканчивался, был риск, что не примут и отправят домой. Но специалист принял и выполнил свою работу! Большое спасибо за человеческое отношение!
1
9
May 15, 2023
Грамотно, оперативно, вежливо и быстро. Спасибо огромное за помощ и консультации. Низкий вам поклон.
8
August 21, 2023
Сотрудница не приветливая. Отправила нас для дальнейшего переоформления совсем не по адресу, не перечислила, какие ещё нужны документы, а должна была. На лице сотрудников, таких важных организаций, всегда видна высокомерность и наглость.
7
December 14, 2023
Тесно, не иуютно,мне комфортно, не современно, ещё и от людей прячутся за постом охраны. Имеют все документы от абонентов и всё равно создают очередь
5
December 2, 2022
Это единственная служба абонентский отдел (Коммунальников, дом 2) которой не умеет работать. В расчётах квитанций постоянные ошибки. Долгие!!!!очереди. В очереди из 5-6 человек можно простоять два часа. Когда ставила плиту, никто из них не знал как оформить дополнительную услугу. И ничего не меняется. Столько в Александрове грамотных людей, которые могли-бы там работать, а продолжают работать некомпетентные сотрудники. Их по знакомству наверно всех подобрали, другого объяснения нет. Когда прекратится этот беспредел.
17
May 5, 2023
Дозвониться невозможно! Хвонил по телефонам +7 (49244) 6-31-57 и +7 (49244) 6-91-85 несколько дней подряд в рабочее время. Только автоответчик: "Вы первый в очереди. Оператор вам скоро ответит. Благодарим за терпение и .т.д. Итак минут 15, затем звонок сбрасывается.
13
July 15, 2023
Ужасное место, если вам вдруг предстоит получить какую то бумажку от великого и могучего газпрома.
Не дай Господь такие «мечты», хотя они там и сбываются после нескольких часов стояния в очереди. Даже скамеек не поставили. Пару стульев для заполнения бланков.
Зато бдительная, местами, охрана на входе 😂
9
October 16, 2023
Принимают с пониманием. Разъясняют по всем вопросам. Прием оплаты как наличными там и картами очень удобно.
1
5
December 4, 2022
Был там давно, впечатления не самые приятные - бюрократическая контора, без бумажки даже просто записаться нельзя, хотел перезаключить на свою фамилию договор, документов нет от предыдущих владельцев...
На днях пытался дозвониться по другому вопросу, даже не дозвонился, в очереди был был первый, как бот сказал, ждал почти 15 минут первый в очереди, потом звонок просто сбросился...
9
1
July 5, 2023
6 кабинет, работают быстро и чётко! Всё понятно объяснили , документы предоставил , всё оформили. Доброжелательные сотрудники
1
7
November 24, 2023
Оформил документы на замену газового котла за полтора часа. Да очереди большие, но девчонки умненькие и быстро работают.
1
5
August 11, 2022
По обслуживанию операторами по работе с клиентами нарекания нет (в частности 4 кабинет). Работают грамотно, отвечают вежливо и по существу. Но вот очереди конечно как минимум 1 час, а то и больше бывает. Это минус. Очень мало сидячих мест. Ведь клиенты по больше части люди старше среднего возраста и пожилые. Было бы хорошо, если бы на эти замечания обращали внимание.
6
4
November 20, 2023
Просто кошмар для чего писать телефоны если дозвониться невозможно , звонила 15 звонков на один номер 12 звонков на другой и они просто недоступны ....звонила 2 дня ...
7
January 21, 2022
Нам необходимо было заключить договор на догазификацию частного дома. Обратились в абонентский отдел, нам оперативно подготовили договор и все последующие шаги тщательно объяснили. Первой, кто нам вызвалась помочь была позитивная девушка, которая вежливо, спокойно и с огромной долей человеческого взаимопонимания все рассказала, оказалось, что это руководитель абонентского отдела Марина Николаевна Верещак. Я первый раз встречаю человека, в государственных структурах, который вел себя достойно подражанию, как минимум для своих сотрудников и как максимум обычных людей. Это пример образцового госслужащего; если у нас в стране на госслужбе были бы все такие сотрудники, мы бы процветали. Спасибо огромное!!!
1
8
March 24, 2024
Ужасное отношение к клиентам, долгое ожидание, заставили при подключении газа искать самому умный счётчик, который не продается нигде.
5
1
November 3, 2022
Отличная компания! Огромное спасибо начальнице абонентского отдела,Марине! Вошла в положении и решили все быстро,время ожидания подключения газа 3 недели,поскольку мы переехали только и я С ребенком,Марина помогла чтоб подключили газ сразу! Я очень благодарна! Персонал отзывчивый!!!
2
7
August 15, 2022
Добрый день! Я возмущена работой аварийной дежурной бригады. Не знаю кому уже обращаться. У на в доме по ул. Фабрика Калинина 28, 5 подьезд БЕДА. В туалете квартиры номер 89, 4 этаж, в коридоре квартиры 86, пахнет газом. У других тоже пахнет, но только мы вызывали аварийку 19 июня 2022 года. Приехала бригада у нас проверили, все нормально. Сказали найдите сами у кого протечка газа. Мы знаем что 94 квартире заброковали плиту, но хозяин продолжает пользоваться плитой. Почему ему не подрезали газ? Или все ждут, что взорвемся? Почему так холодно и грубо работают аварийная служба? Я отправлю это письмо дальше в Москву. Мы уже устали вызывать аварийку, каждый раз 1.500 тысячи платить.
10
November 11, 2022
Сотрудницы в 6-м кабинете молодцы все оформили, на все вопросы ответили. Хочу выразить слова благодарности Верещак Марине Николаевне за помощь в подготовке документов и дополнительном консультирование по возникшим вопросам. Спасибо Екатерине отдел проектирования. Вот на таких ответственных девушках все держится.
3
5
September 18, 2024
Четкая, отлаженная работа
3
November 29, 2022
Не дозвониться! Сервиса никакого - чтобы сделать заявку человеку нужно ехать и идти непонятно куда!! Я понимаю молодые ещё могут добежать, но пожилым людям на двух автобусах ехать, потом пешком идти!! Чтобы просто оставить заявку на подключение новой газовой плиты вместо старой, нужно пройти все круги ада!! Ужасная контора и обслуживание просто кошмарное!!!
14
March 29, 2023
Не хотят там работать. Оформили не правильно,двойной чек оплатили, возврат денежных средств год жду, они там только трубки кидают или переводят, а как долг в 300р,так сразу в суд, ужас,а не конторпсидят там лясы точат, из пяти человек одна принимает, очередь,
11
March 17, 2023
Хочется добавить несколько хороших слов об этой организации на фоне негативных отзывов.
В этой организации заключают договор о тех обслуживании газ оборудования. Этим вопросом занимается каб 4, перерыва на обед нет. В нем молодые милые девушки, стараются. Хотя им очень непросто - один принтер на всех, кабинет небольшой, клиентов целый коридор. Копии делают, заявление помогают заполнить, не грубят. Принимают документы с заявлением и просят подождать в коридоре.
Бланки чистых заявлений, которые нужно заполнить, есть на столах в коридоре. Очереди есть почти всегда, к сожалению. Дозвониться невозможно.
1
5
August 21, 2023
Очень понравилось отношение к клиентам, решили вопрос быстро . Спасибо девочкам,они молодцы!
2
4
October 18, 2022
Дополню ранний отзыв. На сегодня обещали подключить плиту,сказали сидеть дома т.к. звонить не буду убил день,не попал с ребёнком логопеду не сделали прививку,да бог с ними с делами,21 век а мы как в пещере заплати 1130 р за подключение день еще и не приехали! Теперь понимаю когда дома взрываются,да лучше всё сгорит пусть чем я еще раз к ним обращусь. 6 часов за 2 дня посвящены очереди для заключения договора и выкинутый день.
11
October 25, 2022
По непонятной причине мой лицевой счёт оказался у соседей. Справку об отсутствии задолженности не могу получить, в базе данных ДАЖЕ НЕТ МОЕЙ КВАРТИРЫ! Хотя квитанции у меня все на руках. Позвонила, попросила разобраться. Велели прийти с документами. Я отказалась. Это ваши ошибки, вы исправляйте их, я не должна из-за вашей прф. не грамотности и разгильдяйсва терять свое драгоценное время. Буду подавать в суд.
9
March 26, 2023
Сотрудники, которые принимают, оплату и заключают договора на то никуда не торопяться, разговаривают по телефону, ходят курить... А народ в очереди с детьми ждёт им просто пофиг на это. Добираться туда не очень удобно.
6
3
November 9, 2022
Отватительное место, очереди как в Советском Союзе, Все злые ни у кого ничего не спросить, никто ничего не обьясняет. Сидишь три часа в очереди что бы за пять минут тебе сказали чего не хватает. Пользуются тем что у них нет конкурентов. монополисты. Никуда ниденешь будешь сидеть и терпеть это все. Так как без них не будет у тебя газа.
10
October 3, 2023
Самая ужасная организация, которую я только встречал! Вымогательство, бардак и разгильдяйство. Чтобы заключить договор, надо пройти 5 кругов ада, либо 5000₽ и всё ок! В кабинете сидят 5 человек бездельников, не работает ни один, в час принимают по 1 человеку, но очень уважают перекуры! 100% нет нормального руководителя! Полный бардак, вымогательство и хамство!
7
April 8, 2024
Издевательство, по 20 минут нужно сидеть слушать по тел робота, соединить ни с кем не могут
3
1
August 14, 2022
Без придупреждения заблокировали газ , я думала газ входит в жировку,дома были рабочие делали ремонт влетели потребовали оплатить те естественно отказались ну они не длго думая воезали заглушку,я приехала в ночь утром пришла в газпром и оплатила,только теперь надо кучу доков время нет столько вобщем бюрократы спросили даже разрешения ,что я могу пользоваться газом в много квартирном доме.
8
2
June 4, 2023
Оформляла газ на себя и меняла счётчик,девушки всё разъяснили,подсказали.очередь была маленькая,всё сделали быстро
6
September 28, 2022
Ужасное отношение, большие очереди, по 4 часа в очереди проводишь, квалификация ноль. Задаёшь вопрос и сотрудники ответить не могут. Бардак одним словом. Не уважительно общаются. В грубом тоне общение, кричат. 4 кабинет разогнать надо.
15
July 23, 2022
Кто сталкивался, поймёт, что посещение данного учреждения неизбежно. Коллектив в основном женский, но такое количество документации могут переработать только они. Большая благодарность за оперативность в решении насущных вопросов.
2
6
February 8, 2023
Нужно было вызвать мастера, починить газовую колонку- дозвониться не до кого в этой организации не смог , все телефоны , не отвечали. Телефоны брал с сайта Владимирмежрегионгаз
7
June 25, 2022
Обращался по-поводу газификации. Были небольшие проблемы, но можно обо всем договориться и ускорить процесс, если есть желание.
Общее отношение позитивное.
3
4
March 3, 2024
Очень много народу и не всегда решат проблему
3
December 14, 2023
Обслуживание внимательное, правда, иногда длинные очереди.
5
October 1, 2023
Ужасное заведение лентяев, работают из под палки и то если начинаешь бегать по кабинетам и начальникам.
7
May 15, 2022
Заключала там договор, была пятница, приехали туда в 15.20,рабочий день у них в этот день до 15.45. Девушка в 4 кабинете сказала, что они не успеют за 25 минут составить договор, но я могу посидеть подождать. В итоге напечатали мне договор. Охранник ходил там бурчал, что рабочий день закончен, сейчас он закроет дверь, вобщем мы их там всех задержали на 10 минут.
3
3
September 25, 2021
Ужасное обслуживание, проверка счётчиков и вентиляции в квартире должны были приехать проверить, назначили время , говорят до обеда будьте дома, не конкретное время, приехали в 9.30, дома ни кого не было, подождать 20 минут не захотели ладно нормально, назначили на другой день сказали с 9 и до обеда будьте дома, приехали в 9 утра в субботу, в выходной, звонят вы где , говорю 5 минут и подойду, эти ур-ды сказали мы не можем ждать другие клиенты пишите заявление о проверке на другой день, а о человеческом факторе и об опоздании на 5 минут им пофиг, а когда их сутки ждёшь это нормально, одним словом настроение на все выходные испортили, нет в газпроме человечности
15
1
October 26, 2021
Практикуется вызывающий вопросы подход при поверке газовых счетчиков.
При обращении в организацию по вопросу о поверке счетчика менеджер предлагает (фактически навязывает) покупку нового.
Аргументирует тем, что в Александрове сделать поверку счетчика невозможно, т.к. нет оборудования и надо счетчик везти во Владимир, что займет 2-3 недели.
На время поверки счетчика вам следует купить за свой счет байпас и оплачивать газ по по среднему расходу вне зависимости от сезона и уровня текучего потребления.
Что дорого. Думаю, что практически все соглашаются на замену.
Ни для кого не является секретом, бывает так (не только в Александрове), что уполномоченная организация ничего в реальности не поверяет.
Просто выписывают официальный акт поверки за ваши, официально и добровольно заплаченные, деньги. Но, видимо, этих денег мало)). Это можно понять)).
Не думаю, что это инициатива конкретных исполнителей без ведома руководства.
18
1
May 5, 2023
Беспредел полный ждал 20 минут тратил деньги на телефоне и по бороде был первый на ответ . Бот сообщил что все заняты !!
7
May 6, 2022
Приятно удивлена отношением. Огромное спасибо девочкам из 6го кабинета. Помогли с переоформлением, четко ответили на все вопросы.
1
7
June 29, 2023
Персонал работает хорошо. Очереди только бывают большие
5
December 17, 2023
Не работает личный кабинет уже больше недели! Не могу перезаключить договор!!!
4
1
September 4, 2023
Сотрудники очень хомят грубые фыркают работать не хотят график ужасный еще и обед им подовай
8
1
June 17, 2022
Обращалась в абон.отдел , оставляли заявку на замену счетчика.. Попали в 4 кабинет. Отношение к абонентам порадовало.Девушка все четко объяснила, показала, что где написать. Назначили дату , пришли как обещали, долго ждать не пришлось.
1
7