Уникальное место вас примет и проконсультирует охранник. Но не парьтесь он вежливый и грамотный. Ему 5 звёзд, а компании 1. Не понимаю зачем я им деньги отдаю.
Пока дойдешь, ноги сломаешь. Дорога сделана не полностью, процентов на 80, дальше асфальт похоже не нужен.. При этом не очищается от снега. Такая организация, а находится в каких то гаражах, в промзоне
В договорной отдел для записи не дозвониться !!!
Записаться кроме как по телефону нельзя
На сайте в ЛК есть возможность подать заявление на заключение договора по обслуживанию газового оборудования можно, но нужен личный визит !
Невозможно дозвониться. Никто не берет трубку. Подала через МФЦ заявление на заключение договора ВКГО МКД, скоро месяц с момента подачи заявления. Хотела узнать когда он будет готов, дак трубку не берут. Кошмар!!!!
Дозвониться не возможно. Работать не хотят от слова совсем. Сидят в глуши. Трубку никто не берет. Всем рулит охраник. Хотели установить счетчик, проверить как работает
Газовое оборудование, так как недавно поиобрели квартиру, тяги нет совсем. Но всем наплевать.
Если бы можно поставить -5 звезд, я бы поставила. Ужас. Хочу поменять плиту. В пятницу привезут. Я вторые сутки не могу дозвониться. Чем они там вообще занимаются? Работать не кто не хочет.
10
1
Lilia
Level 6 Local Expert
February 26
У охранника синдром директора шлагбаума, очень много болтает не по делу. Купите ему телевизор что ли, а то скучно наверное и он до людей докапываться начинает
Ужасная контора, просто нет слов. 17 февраля, приезжали на проверку газового оборудования по адресу Сутырина 22, особо ничего не проверили, ничего не сказали. Сказали всё подписать,что всё соответствует, всё хорошо. Я до этого за неделю,оставляла заявку у них,что у меня выключается колонка через 2,5-3 минуты, после её работы и что пахнет гарью дома. Мне ответили,ждите,скоро у вас будет плановая проверка в доме и что можете дальше пользоваться колонкой. Ничем они не смогли помочь,точнее не захотели. Сам же мужчина,который приходил, ничего не знает. Пришлось обратиться в жек,пришли проверили тягу. Посоветовали опытных слесарей, приехали в этот же день,нашли причину и всё устранили, конечно же пришлось заплатить денежку и не малую. Спасибо им большое за выполненную работу. Причина была в колонке, нужно было всё прочистить. Угарный газ шёл в квартиру,и я задыхалась почти 2 недели. Вот за что я должна этой организации платить???За то,что чуть осталась жива?Люди,будьте бдительны, когда к вам приходят с проверкой по газу,это очень опасно.
Сотрудники работать не хотят и не умеют разговаривать от слова совсем. Пришла заключить договор за полчаса до обеда. Мало того, что узнала о том, что договор заключается по предварительной записи только на проходной (ни на сайте, ни при личном обращении по контактному телефону этого озвучено не было), так ещё и сотрудники не захотели принять со словами "у нас обед", хотя начинался он через полчаса.
Не рекомендую данную организацию. Скотское отношение к клиентам.
Советую начальству обратить внимание на договорной отдел и проверить, почему у сотрудников обед начинается на полчаса раньше.
находится в глубине, в окружении гаражей - идешь на свой риск : никаких указателей и приличных дорог, видимо чтоб абоненты не беспокоили (за пожилых людей обидно). По телефону не дозвониться - пришел, а там обед с 1 до 2. Хорошо хоть попался человечный охранник - не рявкал, а дал прям консультацию - когда и с какими документами приходить ( ведь инфо-стендами с полноценной информацией и нормальным размером шрифта организация тоже не озаботилась)
Беспредельная контора, как вся наша система управления страной. Чтобы приехал мастер, надо приехать, написать заявление, ждать месяц, не дождавшись ответа, выйти на зам директора Татьяну Павловну. В разговоре, она упомянула, что ее не интересует совершенно рейтинг этой конторы, во главе которой она стоит. Ждать еще 4 дня, чтобы получить на почту квитанцию(если надо быстрее, нужно опять ехать в тьму-таракань), далее необходимо оплачивать за работы, которые не видел мастер, т.е. платить сполна или попасть на деньги по-серьезному. В прокуратуру я думаю обращаться бесполезно, т.к год назад обвалился потолок в квартире в центре города, на ул Белинского, и они отписались, что угрозы жизни нет, хотя и не приезжали ни разу. Долгий застой в стране продолжается!
17
2
Злой Клоун
Level 9 Local Expert
April 18
Нормально всё,пришли заменили счётчик,горазда там дешевле,нежели кого то приглашать,всякие коммерческие организации
Здравствуйте!Хочу предостеречь от данной организации людей кто надумает заключить с ними договор.Ни в коем случае!!!!
А если у вас уже есть с ними договор то я вам сочувствую.
Очень не квалифицированные специалисты,а именно руководящий персонал,который располагается на втором этаже. Это даже не просто не квалифицированные специалисты,это нелюди самые настоящие,которые понимают только грубость,силу и унижения.
Если кто придёт решать какие нибудь вопросы с ними,знайте этих людей нужно хлестать плеткой,унижать и оскорблять,другого отношения они к себе не заслуживают.
Если мой отзыв будет читать руководство этой организации,пожалуйста примите меры для изгнания поганой метлой этих сотрудников на улицу,для них должны быть навсегда закрыты двери в подобных организациях.Такие недоспециалисты накладывают тень на всю организацию,особенно на рабочий персонал (сласарей и.т.д)
Обращаю ваше внимание,отзыв оставлен исключительно на руководящий персонал (Фамилии этих сотрудников опобликую позже) чтобы люди знали их,если захотят обращаться в данную организацию
11
1
Show business's response
Миру Мир
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
В Кремль быстрее дозвонишься, чем в эту контору. Да и сотрудницы на телефоне одни грубиянки работают. Видимо, политика, принятая руководством этой организации, основывается на хамстве и неуважении к людям, за счет которых они и существуют, и получают зарплату. А надо бы разогнать всех без чувства особого сожаления.
Безобразное обслуживание клиентов. Бюрократия на высшем уровне.Гоняют по кабинетам! Сроки подписания договоров не выполняют, Чтобы забрать договор на обслуживание газового оборудования, надо приехать в эту глухомань. получить книжку абонентскую, но сначала надо взять квитанцию , оплатить на почте, которая находится опять же не там , потом вернуться, затем в другом кабинете взять договор,.. и т. д. Дозвониться до них невозможно, от слова совсем. Зато в кабинете сидят шесть сотрудников. Чем они занимаются, непонятно. Примите наконец меры!!!
Не хотят работать совсем. Уже больше недели сидим без газа. Я многодетная мама. Говорят пока договор не заключите газ не включат, у нас одна квартира не заключила договор там никто не живёт. Родственников искать не собираются. Ужасное отношение.
Проблема возникла с газовой колонкой постоянно гаснет фитель из-за этого нет горячей воды в квартире. Позвонила в данную организацию, которая нас обслуживает сообщила о проблеме 5.09.2022, на что мне сказали звоните на следующий день после обеда (06.09.2022). С горем пополам дозвонилась 06.09. оставила заявку со своей проблемой, мне Ирина сказала что специалист приедет к вам на следующей неделе только. а когда точно свяжутся с вами или в четверг или в пятницу. Конечно звонка я не дождалась и они на той неделе трубки не брали. 12.09.2022 повторно начала звонить в данную организацию для уточнения визита специалиста. В итоге сказали что придут ко мне 15.09.2022 в течение дня. точное время сказать не могут. Попросила сказать мне номер специалиста, чтобы я с ним связалась и определились по времени т.к. все работаем и в квартире живет у меня родственник (и она учится), и находится в чужой квартире как то не удобно. Я первый раз вижу и слышу такую компанию, что нужно ожидать специалиста 10 часов и номер предоставить или мой передать специалисту не могут т.к. у них это запрещено. 21 век и все можно решить и договориться по телефону, а не играть в сломанный телефон. В квартире живет человек уже больше недели без нормальных удобств, а все из за того что в организации 1 специалист на 3 района. Решайте вопрос с кадрами и коммуникабельностью т.к все на телефонах и все можно решить за 1—2 минуты
Хотела заключить договор на ТО внутриквартирного газового оборудования. На входе, прямо за входной дверью стоит охранник, который выдаёт бланки! собирает копии (нужно ещё и копии док-в заготовить) и указывает на ящик, куда всё это хозяйство нужно опустить и тогда, в течение 10!!! дней... Я дослушивать не стала))) Славная такая контора.
Не каждый найдёт, дорога как после бомбёжки,на первом этаже охранник возомнивший себя специалистом по газовой отрасли и вообще самым главным в этом здании. А вот девчонки из договорной службы приняли и все быстро оформили.
Ждали мастера для проверки газового оборудования, для чего пришлось отменить назначенные дела и в оговоренное время быть дома, а это достаточно сложно. Мастер не пришел. При звонке в службу ответили, якобы мастер приходил и стучал( есть звонок, домофон), вернуться не захотел. Потеряно много времени и придется ждать проверки еще раз. Безответственное поведение работника.
Безобразная организация заключили договор на обслуживание в 2021 году за весь период позвонили 1 раз что приедут проверять т.е.тех обслуживание приезжают без предварительного звонка кидают в почтовый ящик записку что они были а вас нет
звоним на чаадаева трубки не берут телефоны руководителей на сайте нет дозвонились только в июне в ответ мы не обязаны вас обзванивать сидите и ждите дома с 8до 17
Конечно люди-то не работают святым духом питаются
Со скандалом договорились на определенный день взяла административный а они не приехали ну не паратство ли. И самое главное расторгнуть договор не советуют будут яко бы проблемы. а потому- что это чертова госучреждение у нее все карты на руках.
Издеваются, отключили за неуплату в сентябре, долг был погашен сразу же. Написали заявление на подключение, и пошло поехало договор не могли заключить в течении трех месяцев. Готовим иск в суд. И то что стали возмущаться решили над нами поиздеваться (Кротова) дала квитанцию СПЕЦИАЛЬНО которую мы не смогли оплатить на почте. Пришли дала другую оплатила. Почему такое отношение к своим соотечествиникам!
Расположение географически хорошее, но добраться до него только через гаражи. Так себе перспектива. Но что поделать. Найти легко. В коридоре не достает лавочек, но очереди вроде и нет. Хотелось бы, чтобы сотрудничество проходило более комфортно, например, через электронную почту. Нет сложности распечатать заявление, подписать и скан прислать на почту,чтобы не шагать через гаражи ради подписи. Обслуживание вежливое. Спасибо.
Сплошная бюрократия: чтобы вызвать мастера, нодо к ним приехоть, написать заявление и можно не ждать обратного звонка( жду более 3 неде). Такой ужас по требованию их руководства. Плохо когда нет конкуренции и мы живем в неправовом государстве.
самое отвратительное место на планете земля! Ужасное отношения к людям. Оскорбления для них норма. Если вы готовы к тому , что вас там скорее всего пошлют далеко и надолго , пожалуйста .
Находится в гаражах, если не знаешь куда ехать, то не найдёшь. Стоянки нет, поэтому приходиться перекрывать заезды в гаражи. Ремонт внутри старенький.
4
1
Show business's response
Мария Горячкина
Level 8 Local Expert
January 20, 2024
Дозвониться очень трудно до специалистов по внутреннему телефону, через охрану прорваться тоже, но если попадешь,то милые девушки все быстро оформляют.