Gazprom gazoraspredelenie
169 reviews
July 1
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Михаилу за квалифицированную консультацию. Долго планировала посетить Газпром по ряду вопросов, изучила сайт организации и отзывы... в поиске нужной информации, после прочтения настроена была воинственно.
Но к удивлению встретил меня доброжелательный мужчина, проконсультировал... Поднял документацию из архива, еще и копию сделал с недостающего документа
из списка, чтоб я не бежала за сотни километров по такой жаре.
В общем впечатление осталось приятное. Больше бы таких специалистов в муниципальных организациях.
"Не так страшен чёрт, как его малюют"😂😂😂
2
2
June 16
Всё хорошо организованно! Сколько раз приезжали, быстро всё выполняли. Немного в очереди посидели. Находятся в центре, рядом ГДК, что для нас очень удобно!
2
2
July 1
Огромное спасибо сотрудникам за внимательное отношение к моей проблеме! Нужно было сделать пуск газа и новую книжку на газовое оборудование, все объяснили, рассказали, куда нужно идти и даже задержались во время обеденного перерыва. Думала, придется ждать, но в едином окне №8 отнеслись с пониманием! Большое человеческое спасибо!
1
2
July 1
Только человек, подключивший себе в дом газ может понять мой радостный крик - урааааа!!! Нам дали газ только что!!!! Быстро, качественно и без нервов
2
1
July 1
Обращались по многим вопросам,всегда вежливое отношение к посетителям,все доходчиво объясняют👍
1
2
July 1
В отличи от других ресурсников, здесь ещё сохраняют порядок ,и условия для приема людей, не так как в водоканале, например
2
1
October 12, 2023
Работники неодекватные, сначало одно говорят, потом приезжаешь в другой день говорят совсем другое, чтобы подключить газ столько раз ездить, доводят до истерики. Подготовили один пакет документов, потом выясняется что ее величеству угодно другой пакет документов. Издеваются над людьми! Тетечки сидят вообще такое ощущение как цари, перед ними нужно приклониться. Просто ужас.
14
2
May 8
В сентябре закончился договор на техобслуживание. Раньше новый договор приносил мастер при плановом техобслуживании. В феврале приходил контролёр, который ни слова не сказал про договор на техобслуживание. При этом в акте контролёра мелким шрифтом есть строка "абонент уведомлен о необходимости заключить договор на техобслуживание". Предупреждение об отключении прислали не по месту прописки, а по месту оказания услуги (где нет почтальона, что наводит на мысли что это было сделано специально). И это в 21 веке при наличии номера телефона и электронной почты. В итоге газ отключили. К мастерам в бригаде вопросов нет, а вот женщина которая ездит с ними вела себя отвратительно. Исходя из вышеизложенного можно сделать вывод что руководство поставило цель отключать людей для дополнительного заработка.
4
1
September 16, 2023
Отвратительная работа этой организации доведёт любого человека до нервного срыва. Некоторые слесари мнят себя вершителями судеб, хотя по факту должны оказывать услуги населению. За эту работу им платят деньги. Бумажная волокита и бюрократия там на первом месте. Рыжая дама в 8 окне отличный показатель того, что в этой организации железобетонная бюрократия. Не рекомендую обращаться в эту организацию!
13
2
December 1, 2023
Подключили родителям газ с нуля,документы и всё прочие,до самого пуска газа,ребята очень хорошие,всё без проблем особенно парень зовут не знаю как в 17 кабинете,и его бригада пуска наладчики спасибо!!!! всё отлично 👍 👍 👍
3
3
January 11
Позвонили заказать тех обслуживание ,первое что услышали ,,что надо ,,после такого представления немного опешили .Далее когда деспечер нашел в программе абонента ,начел утверждать что отчество не Алексеевна а Александровна и в итоге сказала приезжайте сами и бросила трубку .Это что за издевательство над людьми .
5
2
July 15
Хорошая организация, всегда чисто, тебе всегда рады
1
1
March 6, 2023
Доброе время, суток!!!Ужаснее места в городе не существует!!!Идёшь туда как на поклон!!! Чтобы просто узнать в чём проблема (квитанция, договор и т.п.) нужно иметь паспорт, для чего,не понятно!!Разговаривать с тобой не кто не хочет, такое ощущение,что ты должен там всем!!! Особенно напрягает охраник, который лезет туда, куда не надо,как будто он администратор!!Чтоб просто узнать, почему повесили долго, нужно чуть ли не встать на колени, обязательно нужен собственник (он болел), когда я там был!А у вас паспорт есть?Я просто узнать пришёл, почему это произошло (долго описывать),ни где в городе не требуется документ,чтоб просто узнать о проблеме, причем их вина!Описал проблему,а в ответ смотрят как на ,и говорят,что в очередной раз нужно заплатить, точнее везти проверяющего, который сверит показания,хотя договор совсем не давно был заключён с ними!!Для чего он тогда,нужен,если в базе не могут посмотреть,что да как?Написали в квитанции долг 4445,и ппц, откуда, только печь газовая в квартире???? Везите проверяющего!Начисляют как хотят,то брали по минимуму,а тут,хоп, решили,а, пусть заплатят 4,5тысячи(более 400кубов,за месяц с одной газовой плитой),прокатит может,устроим пикник себе!Просто ужас какой-то, обидно,что не спросить, ничем не можем помочь, везите контролёра!Как это понимать,выемка денег??? Ладно я могу передвигаться,а бабушки, дедушки???? ужасно одним словом, ЛУЧШЕ НЕ ПОПАДАЙТЕ ТУДА!!! ХУЖЕ ОТНОШЕНИЯ НЕТ НИГДЕ!!!
25
November 7, 2023
Плохо там работают. Чтобы вызывать слесаря проверить счётчик надоть сначала привезть контролёра на своей машине, потом поехать уплатить за слесаря. А он потом приедет и за бумажку ещё деньгизаплптишь и пломбу тоже . 6000 р заплатили с мужем.
6
2
February 15, 2023
Вот у меня вопрос, зачем там сидят столько персонала, если не знают свою работу... Приехали делать запуск газа, но оказалось, что пломбу они снять не имеют права, так как не их это пломба...хотя за снятие пломбы, как они объяснили, мы оплатили 3000 руб, три недели назад. Это всё должно быть в их документах которые они собирают и проверяют...Поехали сразу в абоненский отдел, там говорят что они не причём, это они могли снять пломбу и сделать запуск газа... Пошли опять в первое здание, на что говорят, что тот отдел виноват... Пошли опять туда, что бы вызвать контролёра на снятии пломбы( опломбировали трубу на время демонтажа) на что получили ответ, что когда слесаря выезжать будут, то они забирают контролёра и едут с ними, типо от них время и день не зависит. Мы опять туда где запуск оформляют, на что получили ответ, что контролёров нет на завтра, а будут только на другой день... Но минуточку документы в обработке с ноября месяца, как они подписывают готовность на запуск газа??? Они вообще просматривают, читают, проверяют документы? Деньги мы платим сразу за их услуги, а они не выполняют эти услуги... Они сваливают эти две организации друг на друга, а бедные люди страдают.. Это хорошо что я как то могу с работы отпроситься, и вместе с мамой ходить.. А ей на минуточку 71 год, и инвалид 1 группы.. Она еле на ногах стоит не то что бы что то выяснять ходить... Просто там сидят и работают не компитетные люди, которые не знают своей работы... Пошли к начальнику отдела, где он был занят одной из работниц организации, простояли пол часа так и не дождались, когда же он примет нас... Просто ужас, складывается впечетление, что мы просто приходим и просим благотворительность, что бы нам всё бесплатно сделали... А они сидят и выбирают кого из нас счастливым сделать...мы платим деньги и не малые, а они такое творят...Ужас просто... Буду писать везде жалобы, сколько можно.
16
May 20, 2023
Обслуживание организовано четко. Обратилась чтобы заключить договор на техническое обслуживание газ. приборов и подключение плиты. Сотрудник даже немного задержался на перерыв чтобы оформить заявку. Проверка техобслуживания прошла в четко назначенное время. Сотрудник Барбашев Е. квалифицированно провел инструктаж и проверку газ. оборудования.
5
7
August 4, 2022
Никогда не оставляйте мастера одного рядом с оборудованием и счетчиком! Возьмите все необходимые документы сразу. Много раз слышала от соседей такие вещи, что после обычной проверки потребовался дорогостоящий ремонт, хотя до этого все работало. Пока меня не касалось, всерьез не воспринимала!
Всегда мастера только составляли договор и уходили. В этот раз в шоке! За минуту свернул кран и сломал деталь! Практически на глазах! И нагло заявил, что так все и было! А лучше снимайте на камеру! Когда уже прокуратура займется этой организацией?
16
2
April 9
Могу написать много плохого 😁,но модерация не пропускает,никому не рекомендую связываться с ними
3
2
January 10, 2023
Ужасная организация,,,почувствовала запах газа ,позвонила в службу приехали отключили газ и уехали,,,а как же обслуживание газоваво оборудование????начали придираться якобы нет договора,я им предоставила договор,,потом сказали что документы не впорядке на газ,,,в итоге отключили газ,,,что забеспредел в конторе
10
November 22, 2022
Обратилась по поводу заключения договора на техобслуживание газового оборудования. Девушка доброжелательно приняла заявку по телефону. На следующий день приехал газовщик. Проверил газовое оборудование и составил договор на его техобслуживание. Никаких проблем не возникло. Спасибо. Такое отношение радует. Всем добра.
3
6
July 28, 2022
Отвратительные люди работают в этой организации, все как на подбор. Делают из людей дураков. Я утверждаю, что 2 года назад меняла собственника квартиры, а мне в ответ: нет. Так ещё и спорят будто у меня амнезия. В итоге никто не захотел разбираться в моей ситуации. Отправили делать выписку из егрн, а на это надо потратить пару дней, так ещё и не бесплатно. В итоге, в компьютере у них была запись о моем посещении и отметка уже стоит. Они зря меня гоняли. Жалею, что связалась с этой организацией. Они не монополисты в этом городе
17
1
August 8, 2022
По № тел.22-25-62 трудно дозвониться. Звонить для вызова специалиста нужно только "с начала девятого до пол девятого". И когда через несколько дней всё же назначат выезд специалиста, то его величество нужно ожидать в течении дня по адресу вызова, заранее (за 1-2 часа) они видите ли не звонят, не предупреждают о скором приезде. У всех есть свои дела и заботы, поэтому данная обслуживающая организация ДОЛЖНА ориентироваться на клиента, а не наоборот.
14
2
May 24, 2022
Изначально прийдя в эту организацию для заключения договора на проведение газа,предупредила,что купила дом и земля не в собственности,на что мне ответили- земля не нужна.Все работы выполнили,осталось только ждать подпись папки.И вот долгожданный звонок,папка подписана,но есть одно но.- нет документа на землю.Поставили условие или сами оформляйте или платите 33700 руб.На мой вопрос: почему изначально не было обговорено,ответили: на момент составления договора,не нужна была ,а сейчас поджимают сроки.Что теперь делать,ума не приложу и на такие дополнительные расходы не рассчитывала.Я собирала эти копейки 2 года,во всем себе и ребенку отказывая,чтоб провести газ и вот преграда,опять очередное ***...простого человека.Посоветуйте что делать?
17
April 29, 2022
Надо было поменять счётчик по проверке, очереди большие, контролёра ждать 2 недели, привозить и отвозить за свой счёт, большой вопрос почему нет транспорта у такой большой организации. После контролёра покупаешь счётчик и необходимо сделать ксерокопию паспорта счётчика, в этой организации ксерокопии не делают, необходимо искать самому, где сделать ксерокопию, потом снова очередь для сдачи заявления и проходишь ещё три разных кабинета, что бы вызвать мастера на замену счётчика, у меня вся процедура заняла 4 часа, это ужасно и весь этот ужас я прошла за свои деньги. Но это не все, после установки опять нужно написать заявление на опломбировку, это время и очереди. Руководству данной организации надо поработать по поводу предоставления услуг.
20
1
July 8, 2022
Ужасная организация! Вызвала слесаря для составления договора на 6 июля, он не пришёл. Только на следующий день пришёл и то после моей устной жалобы в организацию. Чтобы оформить поверку счётчика потребовалось полдня находится в организации. Нет четкого списка документов для поверки счётчика. Указаны документы ( справка о составе семьи и до., которые уже давно не выдают) Контролёра необходимо привозить и отводить.
10
December 1, 2022
Стараются, конечно! Хорошее отношение, спокойные специалисты в отличии от других ресурсников. Ни ждал , вообще. Заявку по телефону сделал , на следующий день приехал слесарь. Очень удобно
4
6
October 23, 2022
Четкая работа, нужно было подключить новую газловую колонку, написал заявление, отдал его в 17 кабинете, на следующий день рриехал мастпр на Ворошилова 17, все проверил и теперь пользуемся колонкой, спасибо за оперативность!
3
5
June 30
Не компетентные, грубые сотрудники.
1
1
May 7, 2022
Парковки нет рядом. Все что на стороне организации - занято их величеством "Высокомерие". Чтобы поставить печать - паркуйся где хочешь.
Бригада мастеров по заявкам - раз на раз не приходится. В основном бездари. Чтобы знать как включить котел - дайте инструкцию. ТО по договору не проводят, проверить тягу - отдали другой организации, ремонт оборудования за деньги, в ТО не входит. Что такое ТО и почему платим, отвечают: просто...
19
November 27, 2021
Если бы можно было поставить ноль или отрицательно количество звезд, то поставила бы. Сотрудники как будто специально недоговаривают информацию, чтобы потом наблюдать за людьми, которые в отчаянии пытаются решить вопросы по газу. Пример:консультант дала талон и заявление согласно моего вопроса и все, больше никаких уточняющих вопросов по наличию документнв. Простояв 1,5 часовую очередь и подойдя к окну выяснилось, что не хватает ксерокопии одного документа. Копии документов делала на угад (т. к. чтобы узнать список необходимых документов надо выждать очередь) , на всякий случай. Направили делать в соседнее здание, где процветает монополия из-за чего копия 1 листа документа стоит 5 рублей. Причём больше сделать копии поблизости не где. По возвращению (отсутствовала 5 минут), выяснилось, сто заново надо брать талон, а это опять полуторачасовое ожидание.
23
1
October 21, 2021
Договор на обслуживание оплатил, а само обслуживание произведено не было ?!
В январе текущего года получил конверт с извещением о заключении договора на тех. обслуживание (квартира с газовой плитой, газовой "колонкой" и счётчиком).
Посетил данную организацию (вежливая охрана на входе, приятно, что ожидать свою очередь можно сидя, в окне приёма мне вежливо объяснили, согласовали дату и время визита сотрудника (т.е. слесаря) для проведения работ. Я оставил номер мобильного телефона для связи. В назначенное время пришёл слесарь Валерий и вместо проверки соеденений и запорной арматуры(проще говоря нужно было "промылить" стыки или проверить при помощи прибора - газоанализатора) он заполнил документы и стал "навяливать" услугу по монтажу натяжных потолков в документах я расписался (что было ОПРОМЕТЧЕВО, т.к. тем самым я собственноручно подтвердил своё согласие о так сказать о "выполненной работе").
Оплатил эту услугу и потом НИКТО меня не стал слушать:
не Прокуратура г. Шахты (отдельная "благодарность" и.о. прокурора города советнику юстиции Л.Я. Яниной );
НЕ ТЕМ БОЛЕЕ ИНЖЕНЕР - ИКОНОРАЗМАХИВАТЕЛЬ ДЖАМБУЛ САЛАМОВИЧ Парцвания с дамой инкогнито, которую он не представил (может так и нужно делать?! )
В четверг был в районе данной организации - может секретарь директора Наталья доведёт информацию своего руководителя. И меня не покидает надежда, что Вовк Андрей Николаевич выкроит время в своём загруженном графике для решения сложившейся ситуации, т.е. направит в мой адрес добропорядочного сотрудника, который произведёт техническое обслуживание надлежащим образом.
После моего повторного общения (телефонного звонка) в приёмную директора прибыли трое сотрудников:
1) Пчелинцев Александр Геннадьевич (удостоверение Nо 45-05-13);
2) Джежела Владимир Петрович (удостоверение находится на "проверке");
3) Иванжин Александр Анатольевич (удостоверение Nо 45-00-83)
и проверили все надлежащим образом.
Пришлось снять "вытяжку" это для безопасности.
На фото: "незнакомка" - начальник юридического отдела Липихина Екатерина Сергеевна;
инженер
Парцвания Джамбул Саламович - 《ИКОНОРАЗМАХИВАТЕЛЬ》.
15
3
August 31, 2023
Обсуживание хорошее, если абстрогироваться от администратора, в целом доволен.
3
4
November 23, 2021
Чистенько, тепло очередей нет, выслушали помогли, потому что, я впервые провожу газ и всего незнаю, помощь оказали, есть даже детский уголок, если кто прийдет с детьми, есть чем занять
8
December 14, 2021
сегодня посетил сеё место.
переоформлял договор на себя. помня посещение этой организации несколько лет назад, готовился как на смертный бой.
подготавливался неделю. сделал ксерокопии всех документов которые нашёл дома.
А по факту с учётом очереди-был четвёртым. сделал всё за час.
и документов понадобилось всего три ( паспорт. газовая книжка. и договор о приватизации квартиры)
Я шоке (по хорошему)
всё изменилось в лучшую сторону.
7
3
December 11, 2023
Быстро и хорошо, принимают, оформление документов быстро.
2
5
August 23, 2022
Что за без придел, отключпют,для ремонта и сами незнают что отключили, звонишь, а они перекидвают с одного номера, на другой,разве нельзя перед отключением на ремонт написать объявление, что когда и до скольки отключат газ, безобразие
7
January 27
ужасное я 3 дня жду пока приедут газ подключать только завтроками кормя
3
3
August 26, 2022
Где я слышал самое плохое отношение к своим клиентам,в здании хорошие сотрудники,но когда звонишь на линию и спрашиваешь за подключение,говорят что сегодня,но не известно когда,живу в другом городе и должен сидеть ждать целый день,а дома жена с температурой лежит
7
January 25, 2022
Хотелось бы спросить у директора этого дурдома,почему такая волокита,тобы сделать поверку счетчика?привези,отвези контролера за свой счет.поезжай за копией акта.оплачивать опять ехать с 8до12ч.неужели нельзя сделать так,чтобы люди не тратили столько времени и нервов на это.21век ,а у вас все сделано,так ,лишь бы нервы людям вымотать и денег содрать.дурдом короче,как и в других подобных конторах.
9
January 26, 2022
Прекрасная работа! Сотрудники работают как часы, помогут вам взять нужный талон и решить вашу проблему. Если необходимо выехать к вам на дом, то прозвонят, выполнят поверку или замену быстро. Все документы заполнят и объяснят, а самое главное стоимость всех услуг входит в квитанцию, что очень удобно! Квитанции легко оплачиваются через Сбербанк.
1
10
December 8, 2023
Высокомерие контролеров поражает.Килограмм бумажек. А так, все быстро.
1
4
October 1, 2021
Ужасная организация. Проводила повторную врезку газа с заменой котла, плиты и счетчика. Все оплатила, несколько раз спрашивала про замену оборудования и мне отвечали «это все потом, после врезки и пуска газа» Ждала две недели врезку, после ждала пуск газа. Дали номер телефона, а там кормят завтраками… Дождалась пуска все таки, а они приехали и сказали: запускать не будем т. к. Нет обследования дымохода и нет дверей в комнаты… так и не запустили газ естественно… никто ничего заранее сказать не может, человек должен сам все знать… нет слов…
12
1
February 24, 2023
Хороший спортзал, работникам предприятия есть где поддерживать физическую форму, а это залог хорошей работы.
3
3
November 25, 2022
отвратитьно работают, уже второй месяц не делают замену счетчика, только заявки принимают, а оплату считают по среднему. Легальная выкачка денег, издеваются просто.
7
September 16, 2022
Отвратительное хамское отношение к людям, создаётся впечатление что сотрудники приходят на работу пообщаться друг с другом ,поговорить по телефону ну и между прочим решить вопросы клиентов
8
September 30, 2021
Путаница в квитанциях нет электронщика постоянно чтоб проводил онлайн квитанции.и через это полный кошмар.платишь строго по счётчику и вовремя а по квитанции идёт минус -и угрозы что отключат газ.Едешь к ним в клиентский отдел обьясняешь доказываешь бесполезно.платишь уж сверх положенного.и тут квитанция приходит с +переплаты .в абонент отделе персонал меняется ничего не понимают в документах по оплате и начинают бегать друг к другу спрашивать.
8
May 24, 2022
Обслуживание абонентов как и везде в муницыпальных учреждениях, от одного окошка к другому гоняют. Персонал через чур о себе высокого мнения, не все конечно но есть такие особы с короной. А в общем довольно всё быстро.
5
2
August 25, 2023
При покупки щечика уних опломбирують сразу но он просрочен на год и дороже на тысячу
3
3
April 5, 2022
Очень невежливый персонал, толком ничего не объясняют. Обратились за помощью. В ответ получили хамство и испорченное настроение. Руководству этой организации следовало бы работать тщательнее над подбором кадров, обучать их вежливости, человечности, нормальной работе с людьми.
11
May 1
Ужасно, большие и долгие очереди.
3
1