последний раз была в мае месяца, и знаете, там так все изменилось. в лучшую сторону. теперб чтобы заключить договор на газ достаточно придти сюда, никуда идти больше не надо. можно купить кофе, посидеть на диванчике. мой вопрос решили сразу же. я довольна.
Был удивлен, что есть на свете такие люди, как в этот раз.
Очень спокойная миловидная девушка, выслушала мой вопрос. Спросила документы необходимые для решения моего вопроса и в течении 10 минут всё сделала. Никаких претензий, криков и показухи своей значимости (с этим столкнулся в электросетях и не только).
Кстати даже при вывешенных объявлениях о ношении маски, ни один человек ко мне прикопался за её отсутствие.
2
4
ирина голиус
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Пропал личный кабинет. Регистрация заново очень сложная, если потерялся пароль, то вообще все очень плохо.
Спасибо работницам организации- с такой вежливостью и терпением обслуживали нас неграмотных клиентов. Помогли заключить договор и настроить оплату онлайн. Спасибо
1
Екатерина
Level 9 Local Expert
July 28, 2023
Была на днях в данном офисе. Порадовало отсутствует очередей и вежливый персонал. Справку получила за 5 минут, там же в кассе оплатила квитанцию без комиссии.
Прескверная организация откудато берут долги грозят отключением газа не слушают ничего выставляют безмозглой дурой вы не так считаете один ответ зачем тогда счетчик устали вымогатели каждый год так как с ними боротся не знаю
7
NEG
Level 19 Local Expert
September 10, 2022
Самые вежливые и граммотные сотрудники. Спасибо руководству и сотрудникам за теплый и профессиональный прием. Удобный график работы. Рекомендую.
Вопрос, по справке об отсутствии задолженности, привёл в Газпром межрегионгаз. Предварительно был сделан телефонный звонок 402040, для уточнения какие документы должны быть при себе для получения справки.
Ответ сотрудника по телефону: последнюю квитанцию и паспорт.
При личном посещении каб.108, сотрудницы газпрома для справки запросили фото газ. счетчика и свидетельство о собственности помещения, при встреном вопросе, почему эту информацию мы узнаем сейчас, а не вчера по телефону, сотрудницы начали пересекаться и выдавать свои фантазии по возможным вопросам по телефону, справку не выдали, пришлось ехать делать фото счётчика и повторно посещать Газпром межрегионгаз каб. 108. Обед у них с 12-13, о перерыве сотрудницы также не предупреждали и информации про обед нигде нет в здании, пришлось ждать когда отобедают.
Вывод:
При обращении в Газпром межрегионгаз, максимально подробно уточняйте количество документов которое должно быть у вас на руках для получения справок, чтобы не терять время зря.
В октябре 2021 года обратилась по переоформлению лицевого счета в связи с приобретением квартиры. Приняли быстро и вежливо. А в новых квитанциях появилось теперь 2 собственника вместо 1 и 3 проживающих вместо 1, хотя все документы были предоставлены. И договор купли-продажи, и справка из управляющей компании о количестве зарегистрированных с датами регистрации и выбытия.
Здание и комфорт в нем на хорошем уровне, но почему то, при большом кол-ве сотрудников-большие очереди в абонетский отдел, и одназначно неудобно перезаключать договора на газ, неужели организации не могут договориться между собой, как бы все упростило, если было бы все в одном месте по адресу: ул. Мира д. 34.
Деревня Рождество Петушинского района, постоянно отключается газ, приезжают специалисты газовой службы, на вопрос почему несут какую-то околесицу, типа мимо проехал трактор, а электроника чуствительна, когда руки не оттуда растут, так и отвечают. Хамство по отношению к потребителям
Новый сайт "исключительно удобный" по мнению Владимирского межрегионгаза - отвратительный! Невозможно войти в личный кабинет, невозможно восстановить пароль, невозможно зарегистрироваться, невозможно передать показания. Мои поздравления безруким компьютерщикам этого учреждения. Было все более-менее просто и понятно, всё испортили!!!
Непонятные начисления в личном кабинете и почему-то всегда в пользу Мрг. Дозвониться невозможно. Всеми своими действиями вынуждают ехать к ним. На замечания в работе ответ один- ОБРАЩАЙТЕСЬ К РУКОВОДСТВУ!!!
Очень не компетентные сотрудники, недавно обращалась по поводу некоректного начисления в квитанции. Потратила 2.5 часа и в результате ничего не изменилось. Суммы в личном кабинете не поменялись, чувствую придётся ещё раз идти. Думаю уже пора обращаться в ГЖИ. По всей видимости без них проблему не решить.
Почему в квитанции за декабрь 2021года убрали строку природный газ с указанием тарифа. При обращении к работникам абонотдела по вопросу начисления за газ по адресу мира, 34 получила ответ мы квитанции не выписываем. И далее молчание.
При истечении срока поверки, согласно Постановлению №354 начисления по нормативу производятся только после 3 периодов начислений по среднемесячному.
Однако, в квитанциях за январь 2021 и февраль 2021 года года начисления жителям дома произведены исходя из нормативов потребления, что является нарушением действующего Законодательства.
В силу п. 59 п. п. «а» Правил плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев, в следующих случаях и за указанные расчетные периоды:
а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения.
Телефон молчит уже два дня не могу дозвониться .Один номер 40-20-40 без перерыва на обед ,вы где ходите тогда если не берёте трубки???????Прислали долг с какой стати все было вовремя уплачено за декабрь месяц прислали долг ,охренели совсем ещё и не берут один единственный номер телефона.
Посещала данное заведение недавно, с целью переоформления лицевых счетов по коммунальным услугам в связи с приобретением квартиры. Удивило, что очень быстро приняли в свободное окно, все перезаключили, объяснили, все быстро, вежливо и культурно. Благодарю!
очень хамоватый персонал, не понимают вообще, что зарплату получают от таких как я абонентов, удивила очень вежливая и готовая помочь по всем вопросам охрана
Это ,на мой взгляд, то место, которое на сегодняшний день ассоциируется у населения, как обитель людей высшего сорта. И кстати в это здание не войти просто так, как раньше в Советское время можно было свободно прийти на приём в любой ГорКом. Здесь на входе сидит Охрана, видимо много чего здесь секретного, или просто от "человеческого быдла" охраняют "Небожителей". А по правде, так просто сидят на общенародном достоянии. Но это лично моё мнение, взгляд со стороны.
Неимоверные очереди. Попасть в будний день днем нереально. Только брать на работе выходной, потому что очередь движется очень медленно 1 чел в 25-30 минут. Хорошо что хоть в субботу работают. Никакой информации на сайте по графику работы нет, по телефону не дозвониться. График работы неудобный с 8 до 17, работающий человек не попадет никак. Информации в каком кабинете по каким вопросам принимают нет, стоишь сначала в одну очередь, а потом оказывается, что нужно было в другой кабинет.
13
Маришка
Level 11 Local Expert
December 4, 2023
Мало сотрудников, приходится долго ждать, для оформления документов или решения каких-то вопросов.
Все одинаково в этих ресурсоснабжающих конторах.дозвонится и решить вопросы по телефону невозможно.в момент дозвона начинается-"нажмите 1,нажмите 2.нажимаю 2-и сразу вызов завершен.во время пандемии ,когда с каждого утюга нам кричат"оставайтесь дома",приходится таскаться лично и выстаивать очереди.
Мною 19.11.2020 года было написано заявление о возврате денежных средств (сумма более 9000,00) в связи с переплатой и продажей квартиры. Я специально приехал в г. Владимир (потратил время и деньги, т.к. живу в соседнем городе) и мне сообщили, что деньги мне перечислят либо в последнюю пятницу ноября, либо в первую пятницу декабря. Оба этих дня прошло. В связи с этим вопрос: ваша компания нуждается в вовлечение денег? Когда можно рассчитывать на перечисление?
Заранее благодарен.
Народное достояние, которое норовит при любой возможности оставить тебя без штанов. Персонал малоквалифицированный и крайне нервный. В абонентском отделе постоянный дурдом...
Зачем публиковать 5 телефонов (!!!), если ни по одному не отвечаете - идут бесконечные гудки вызова. Сегодня 8 февраля 2021г и время 13час 42мин!
У меня используется автоплатеж на 8-е число, в квитанции предупреждение "Оплатить до 10 числа". Банк не может использовать оплату, т.к. у них "не выставлен счет для оплаты", а у меня дома квитанция поступила уже несколько дней назад. КТО У ВАС ТАМ НЕДОРАБАТЫВАЕТ!.
Никто ни за что не отвечает. От их имени ходят по квартирам мошенники - вы сами виноваты. (Хотя оповещение жителей развешивают по подъездам на обычной бумаге). Нет газа, работали на газораспределении - позвоните по другому номеру, это не мы, и далее по цепочке. Не были бы монополией - думаю клиентов не было бы у вас!