Gazprom mezhraygaz
163 reviews
October 7
Очень вежливое обслуживание, помогли всё что нужно заполнить, сделали копии всех документов. Комфортно, прохладно, удобные места для ожидания. Работникам огромное спасибо!
December 12
Отвратительное отношение. Хамки и грубиянки. Пользуются тем, что нет альтернативы. Устанавливают свои правила - передавать показания через ГосуслугиДом нельзя видите ли. Все остальные службы города принимают так показания, а этим царицам звонить либо писать надо. С проверкой ходят только по будням в рабочее время. На каком основании я должна с работы уйти, чтобы пустить вашего проверяющего? У нас что в ТК предусмотрен выходной для сотрудников в день визита газовиков? Звонят, угрожают, хамят.. Самая ужасная контора в городе
October 14
Всё быстро, помогли, подсказали, думала будет намного дольше и сложнее :-) люди добрые, отзывчивые. Пришлось немного поискать место нахождения. Всем спасибо.
September 18
Хочу поблагодарить сотрудников отделения за помощь при решении вопроса корректности отображения данных в личном кабинете. Заявка отработана очень быстро и получена грамотная консультация. Большое спасибо!
February 5
Хочу выразить благодарность всем работникам и руководителю этого отделения. Спасибо за быстрое решение вопроса, все подробно объяснили, приятно общаться с вежливым, знающим свое дело персоналом, девочки всегда спокойно все подсказывают и помогают, к сожалению сейчас это редкость, спасибо!
3
October 26, 2023
Переоформляла договор в связи с покупкой жилья. Здесь очень вежливый, человечный и отзывчивый персонал. Сопровождают во всем, все подскажут расскажут и помогут найти решения проблемы. Очередь по талонам что тоже очень радует, нет бардака и неразберихи. Спасибо за Ваш труд!!!
4
4
November 14
День на день не приходится,можно приехать и простоять в очереди 10 минут,а можно и целый час.Очень внимательные сотрудники,всё понятно объясняют.
September 4
Работает 1окно 1 касса из 6 окон,мне пришлось не сладко третий раз пришлось идти переоформление делать и не знаю конец это или нет.Может просто не повезло.
January 31
Отклонили мой отзыв. Наверное, только хорошие принимаются к публикации . Ну что ж )) Прекрасно отсидели там 3 часа)) Из 4 рабочих мест работала одна девушка и кассир, что прям порадовало, учитывая, что народу было человек 25-30. Талоны не выдавались , а потом как посыпались с монитора последовательностей 20 и агрегат с талонами заработал. Чудеса, чудное место . Все прекрасно
2
February 8
Ужасное отношение к людям стоящим в очереди и к вновь пришедшим. Электронное табло не соответствует занимаемому номеру электронной очереди.
Далее, очень нелогично организованно оформление договоров для частных лиц. Два здания стоящих неподалёку друг от друга, но нужный кабинет удается найти не сразу.
В чем сложность в наше время организовать документооборот (человек-организация)? Ведь все для этого есть.
Руководство данной организации, Вы же учите своих спецов, что перед тем, как подключить газ, кран должен быть закрытым? Так научите и разберитесь по принципу простой логики со своими подчинеными , которые работают с населением !
Спасибо!
6
1
August 12
Все хорошо, быстрое решение вопросов. Единственное, иногда большие очереди
November 24
Не понятно что мешает персоналу. Быть пораторопней. Даже при том что выдают талоны .и ведут предварительную запись приходится долго ждать.
1
December 13, 2023
Для получения справки (без нее не подключить газ) стояла с очереди 2 часа.
Для того что бы взять талон на номер в очереди - нужно ждать (!) когда появятся свободные талоны (по мере обслуживания людей). Это прям особое изобретение Газпром - очередь на очередь))))
Несколько раз была (летом и в декабре 23) - все время один человек принимал , несколько раз было 2. То в отпуске, то болеют. Два этажа сотрудников, а в очереди приходится стоять по 1-2 часа.
Жуткое обслуживание, жуткая структура.
7
November 20, 2023
Специально пошла в первый день отпуска чтоб успеть переоформить 2 лицевых счета. Пришла к 9 утра в окно справка дали 4 формы заявления (для меня загадка зачем заполнять заявления от детей 4,6 лет как собственников от них лично, а не представителя форму хотя бы правильно сделали) и отправили снимать копии на ближайший 50 лет СССР пересечение с ленина (не сказав что рядом в пункте озон ксерокопия, я уточнила есть ли рядом). Вернувшись с заполненными заявлениями и копиями меня приняли после обеда только потому что процедура долгая и никто не хотел меня брать до обеда. Когда я подошла сказав что у меня 2 лицевых счета девушка сказала надо 2 талона, но я один человек..... Вообще желания сильное у нее появилось меня отшить. Первый лицевой счёт мы оформили, на второй меня и отшили сказав нужен договор ТО ( когда в окне справка мне сказали не идите туда здесь все сделают) я в расстроенных чувствах чувствах пошла на степную и там меня ждал супер приз очередь из человек 40, поэтому я взяла бланки согласия и заявления и пошла домой плакать от разочарования работы этой службы. На все это я потратила время с 9.00 до 14.00 и это только один лицевой счёт. Что меня ждёт дальше страшно даже подумать Ужасное заведение
13
September 23, 2023
Переоформляли договор на поставку газа в связи со сменой собственника. Все заняло минут 30. Очереди не было (была в пятницу ближе к трем). После уже чуть собралась. Очередь по талонам. Чтобы не ждать можно заранее взять талон. Все прошло отлично и на удивление безболезненно))) Сотрудники вежливые. Оператор все объяснила, помогла заполнить заявления, все переоформила. Записала на опломбирование нового счетчика. Честно, была удивлена. Ожидала худшего) Ни хамства, ничего такого не встретила. С собой брала все документы, что были на газ и на собственность, на счетчик. Но пригодились - паспорт, егрн на дом, договор купли продажи, документы на котел и на счетчик, договор на то (нужна копия). Благодарю за вашу хорошую работу !
3
1
October 30, 2023
Сегодня, 30.11.23 г., пришлось побывать в этом отделении. Приехал по ошибке, нужно было, для переоформления на ТО ВГДО, на Степную, 57. Зашёл, культурно поздоровался, представился и попросил помочь мне с этим вопросом. В ответ - тишина. Подошёл к одному оператору, она всё время разговаривает по телефону, подошёл к другой -роется в бумагах, тогда решил спросить у кассира , почему все молчат и не общаются с населением... Лучше бы не спрашивал. Послали куда подальше, да еще и дорогу показали. Тогда я понял, что лучше бы уж молчали все. Наверное я был не первый, поэтому оторвались. И пожаловаться то некому. Мало того, что добраться в это убогое заведение не так просто, да еще коллективчик ещё тот. Завтра поеду на Степную, 57, хоть бы там было не так...
13
May 20
Всё бы ничего, если бы не санкции данного заведения. За непередачу показаний счётчика пришлось платить по среднему нормативу по числу прописанных... А персонал работает отличный, как по внешности, так и знанию своего дела.
1
February 4
Электронная очередь, возможность записаться на определённое время и не сидеть в очереди. Приятно удивили служащие, при мне терпиливо несколько раз объясняли одно и тоже. Респект за терпение и профессионализм.
1
October 18, 2023
Благодарю вежливый и отзывчивый персонал! Всё объяснили и помогли мне оформить документы. Работают быстро, очередь пробегает не заметно. Ещё раз благодарю!!!!
1
4
February 5
Ничего не хотят делать, постоянно футболят из-за бумажки. Волокита, жуткие очереди! Всегда требуют личного присутствия с кучей бумажек и справок. Отправляла документы электронно, другие организации просто все переоформляли - эта же особенная. Ничего не делают, просто тянут время
5
January 19
Если вам нужно сделать, переделать договор, можете смело брать выходной на работе, потому что убьёте полдня точно в очередях в этой организации, прежде чем ехать туда несколько раз уточните ксерокопии каких документов вам надо принести, какие справки, чтобы несколько раз не ходить.
6
June 1
Понравилось. Быстро и чётко решили мой вопрос. Но ходить лучше в среду: работают до 20:00 и нет очередей
1
July 10
Вежливые и доброжелательные девушки, оформляющие документы.
June 21, 2023
Пререоформляла договор на нового собственника, очень удобная электронная очередь, вежливый персонал. Все прошло безболезненно)) хотелось бы больше окон для обслуживания или офис в новом городе.
3
5
August 9
Плюсов нет, работает один оператор, талоны не выдаются но очередь принимается только по талонам
2
July 29, 2023
Моё первое посещение. Большие очереди. К специалистам вопросов нет. Стараются работать быстрее, вежливые. На все вопросы отвечают.
Тем, кто собираются посетить это место, нужно брать все ксерокопии документов с собой. Или бежать на Пионерскую, 115.
4
3
December 18, 2023
Очереди, не жил в квартире четыре месяца. Уезжал. Пустовала. Показания не давал - влепили шесть тысяч долга) Как заплатить забыл так звонят а как показания забыл, так не звонят ) Постоянно какие-то договоры оформлять акты, акт на то, акт на се. И контора на отшибе. Хотя про самих сотрудниц плохо не отзовусь.
4
January 23
Милые девушки, стараются помочь. Главное сейчас там очереди нет))) или мне просто повезло) в общем у меня нет претензий пока что)) если будут отзыв дополню)
2
October 17, 2023
Терминал не работает. Талончики ограничены, очереди большие. Чтобы попасть на прием. Пришлось ходить три дня!!!
Обед плавающий.. Это как?! Расписания четкого нет. По телефону сказали одно, а на деле оказалось совсем др.
6
October 25, 2023
Доброжелательные, отзывчивые, спасибо за быстрое решение вопроса! Залила комфорку, позвонила, приехали в этот же день, спасибо большое, проблема решена!
3
4
October 17, 2023
Ужасно! Уровень обслуживания- кошмар! Нужны копии всех документов, но сотрудники копии не делают. Хотя во всех организациях города такой проблемы уже нет. В округе тоже нет возможности сделать копии. Какое-то средневековье!
7
October 10, 2023
Уже почти час стою в очереди чтобы получить простую справку что нет задолженности. До этого получил в втс, ТСН, водоканале и вывозе мусора такую же справку. На все организации меньше времени потратил с учётом дороги. А тут и края очереди нет.
6
November 27, 2023
Посещала организацию где то 1.5 месяца назад, хотела взять талон на смену лицевого счета в связи со сменой собственника квартиры, спрашиваю молчат как рыбы, кто поставил пять звёзд я не понимаю за что
7
August 11
Отрицательные отзывы отклоняете, плюсов, к сожалению нет. От слова - совсем нет
2
May 24, 2023
Не верьте тем кто оставил хороший отзыв, враньё, отвратительный и мерзкий коллектив, одного человека принимали четыре часа, работает одно окно, людей куча, старший кассир вообще сказала, что вся очередь в кассу и вся очередь просто потеряла дар речи. Тоесть ей говорят одно, а она всем людям *** какую то несет. Вопросы тоже некому задать, берите талончик, а аппарат не выдает все утро ничего. Отвратительное предприятие.
14
3
August 15
Очень профессиональная компания и сотрудники!!!
October 19, 2023
Очень быстрое обслуживание, вежливый персонал, грамотные специалисты. Помогли решению проблемы.
3
1
May 31, 2023
Вообще хочу пожаловаться на вашу организацию. Что бы поменять счётчик на газ, пришёл один снял пломбу, потом поехали что бы записали на установку, пришёл установил, опять поехали записали теперь на опломбировку, сижу жду целый день и так три раза, должна отпрашиватся с работы, нельзя ли все это одним разом сделать? Я возмущена вашей организацией Рога и Копыта.
12
2
December 26, 2023
Как бы хотелось не посещать эту организацию. Устроили ажиотаж, обязали переоформить договора. Приходишь берёшь талон, а в углу висит объявление, что нужно идти по другому адресу.
6
April 23, 2023
Неприятное обслуживание. На самом низком уровне. От населения требуют чтоб те делали копии которые оставляют у себя, при этом если человек пришел с оригиналами документов, то сами копии не делают и оиказывают в обслуживании. Оивратительный зажравшийся моноролист и с этим ничего поделать невозможно. Торгуют недрами земли и еще для них копии своих документов бегай делай. Отвратительно. Персонал хамы.
14
2
January 25
Добрый день! Для получения информации о истекающем сроке счетчика и поверке, ответили интернет в помощь и положили трубку, что за хамское отношение? Примите меры!
4
November 26, 2022
Самая отвратительная компания, в абонентском вообще работать не хотят!!!!! Взяла талон, была первым и единственным посетителем на тот момент, так они сидят, кто чем занимается чуть ли не в носу ковыряют, на меня ноль внимания, не вызывают к окну, я села на лавку стала ждать, сижу, на них смотрю. Даже интересно стало, сколько же я просижу, одна в очереди!))) Закончив свое общение, не относящееся к их работе, "специалист" меня всё таки пригласил. Я приехала для смены лицевого счета с В-16,мне сунули договор и сказали дома его заполнить, так как в нем должны расписаться все прописанные. Днем ранее были в нашей квартире газовщики, поменяли шланг, содрав с пенсионерки 800 рублей, заключили договор на газовое обслуживание и сказали, что еще дополнительные 431 рубль придут в квитанции. Так вот этот договор уже не действует, так как я новая владелица и должна ещё раз пригласить газовщиков и мне в квитанции придёт еще дополнительно 431 рубль! Я менять лицевой счёт не стала, через год к моменту окончания договора поменяю. Квартиру купили у свекрови, я и так сама за газ платила и продолжу платить.
14
August 1, 2023
Всегда очень долгое ожидание.
Специалисты в "окошках" медлительные, равнодушные и с лицом, как будто Вы просите у них деньги на квартиру.
По вине экономиста Натальи не прошла оплата газа за май и мы обивали пороги этого заведения вместе с его специалистами две недели.
7
November 18, 2023
Очередь тянеться ужасно человека в среднем обслуживают по 50минут выдача талончиков производиться вообще не понятно как аппарат не выдаёт талоны постаянно ругань
4
June 24, 2023
16.05.23. 2,15 часа ожидания для получения консультации по заключению договора это нонсенс. Это точно народное достояние? Оператор один принимает по всем вопросам. Отвратительнее организации в Волгодонске не встречала. Надеюсь, что руководство филиала пересмотрит начисления премии сотрудникам, в том числе руководителю.
12
1
March 26, 2023
У меня остались хорошие впечатления о приеме.Много бумаг при переоформлении, но все сделали достаточно быстро и четко, возникшие сложности -совместно решили.
4
3
June 30
Все достаточно профессионально
November 19, 2023
Претензий к работе этой организации нет. В течение 15 минут решила свои вопросы, девочки приветливые, внимательные, ответственные.
3
3
February 10, 2023
Надо было поменять счетчики. Со степной сюда пригнали. Тут благо без очереди . Паспорт дома забыла,чтоб заявление писать. Хорошая, милая женщина посмотрела по документам, что все норм. И направила напротив в здание, там без заморот,немного дороже, но быстро и без 10 кругов ада все сделали.
5
1
June 3, 2023
Очень долгое обслуживание(может быть для людей в возрасте и не плохо) взял талончик,дождался своей очереди. Приняли решили один вопрос,следом нужно было оплатить в кассу пришлось снова брать талончик и снова ждать свою очередь. Двойная трата времени.
7