Gazprom mezhraygaz
111 reviews
May 9
Специалисты ок, помогли , но в целом это капец. Попробуйте найти концы в куче этих всяких " . ...газов". Я реально задолбался ездить по разным офисам+ отдельная песня дозвониться. Руководство прислушайтесь! Сделайте, чтоб человеку было удобно решить вопрос
March 19
Некомпетентные сотрудники, писали заявление касательно неверных показаний в базе данных, крторые подтвердили контролеры, уже почти полтора года результата ноль. При каждом обращении говорят через месяц… на официальное обращение не отвечают
1
October 23, 2024
Комфортный офис, близко метро. Очень вежливые сотрудники. Помогут, хорошо объясняют. Никаких очередей. Настроение после посещения отличное,несмотря на погоду.
1
November 23, 2024
Мы выехали по реновации в новый дом, а через два года нам прислали якобы долг с первого июля по первое октября, а с долгами переселение невозможно. Все платежи ЖКХ в истории сбера имели место быть. Как оценить незнаю?
1
December 27, 2024
Отличный офис. Доброжелательные и внимательные сотрудники.
Удалось очень быстро и без лишней бюрократии переоформить лицевой счёт и сделать заявку на опломбировку счётчика.
1
March 18
Хорошее место, быстрое обслуживание(юрлица), персонал знает свое дело, вежлив, нет очередей!!!
September 16, 2024
Была проблема: газовая плита отключена, но начисление в коммуналке шло. Диспетчер сказал обратится в центр межрегион газ.
Я пришла в понедельник в районе 12 дня. Передо мной было 3 человека. Всего доступно 3 окна. Я подождала меньше 10 мин. Приняла девушка, объяснила, что нужно, подсказала следующие шаги для решения вопроса. Все было быстро и полезно!
1
November 13, 2024
Нет претензий. Очереди не было. Работали три сотрудника. Быстро, профессионально, не смотря на огромное количество разных справок и актов. Что важно- без суеты и весьма доброжелательно. 👍
July 1, 2024
Достойное и грамотное обслуживание,наличие действующей и быстрой дистанционной поддержки,отзывчивый и подготовленный персонал! Вызывает уважение!
August 2, 2024
БЮРОКРАТИЯ - я впервые за 20 лет заполняла 5 страниц договора от руки. Из-за маленькой ошибки, погнали переделывать все документы в МФЦ. Я так рада, что все оформление уже подходит к концу, с момента начала до пуска газа- прошел год! На фото актуальное на лето 2024 расписание работы, кому-то может быть полезно
4
January 5, 2024
Почитал отзывы и приехал в офис на Мичуринсаий проспект для заключения договора готовый к худшему варианту. Так как только договор на технологическое присоединение от Мосгаза ждал три месяца, не говоря о других сюрпризпх от данной организации. В действительности оказалось все даже хорошо. С утра очереди не было. Был первый. Договор подготовили сразу. На следующий день на объект приехал специалист, поставил пломбу на газовый счетчик, сделал инвентаризацию газового оборудования. Выдал акт и уже подписанный договор. Всё. Да будет Газ. Новый год были уже с теплом в доме. Спасибо большое всему коллективу филлиа номер 3 на Мичуринском проспекте. Леонид
1
1
January 24
Все в порядке. Специалисты выполняют свою работу без нареканий. Единственное, их, как показалось, недостаточно (было 2 из 3 предусмотренных рабочих мест), что приводит к образованию очереди - при посещении пришлось ждать своего приема порядка получаса.
April 5, 2024
Вежливые грамотные сотрудники офиса. Быстрое решение моего вопроса. Чистое уютное помещение. Рядом автобусная остановка.
June 11, 2024
11.06 проверил расписание и специально поехал после обеда. Но на двери весит информация что работают до 14:00
Как вас поймать, если вы работаете как вам вздумается? Зачем вам расписание, если вы по нему не работаете? Потраченное время впустую….
1
1
March 29, 2024
Маловато приемных окон, всего 3. Попала в момент, когда 2 менеджера были на больничном. Прием вели работники другого направления, как они сами сказали. Спасибо, что принимали людей, но очень долго, с каждым человеком разбирались от часа
1
May 5, 2024
Считаю, что все данные внесены в компьютер и через весь город заставлять людей везти документы дважды в наше время просто безобразие! Провела в очереди около часа. Вопрос был решён на половину. Теперь предстоит новый визит. Работники были вежливы и внимательны.
1
September 6, 2023
В начале августа документы всп были планы а межрегионгаз Коммунарке, объяснили что договор на обслуживание заелачпют на Мичуринском, 19, спустя пару недель отзвонились, сказали приезжать подписать договор - приехали, документы наши потеряли, договор не подписали, пообещали и попросили нас приехать на следующий день уже к нам, горе сотрудник Пилиев Н. К. заявил, что приедит ровно в 11.00 , собственник понёсся сломя голову, товарищ приехал спустя 3 часа, результат- 2 рабочих неоплаченных дня, нервотрёпка!
Не связывайтесь, люди, копируйте документы - расписки по приёму саоих док-в
Межрегионгаз на Мичуринском - по возможности не связывайтесь
2
November 26, 2023
Ждала в очереди 52 минуты. Работало три окна но в одном молодой человек ушел на обед
Программа не грузиться виснет операциониста не владеют всей информацией, то кому-то звонят то бегают спрашивать. Была третьей в очереди и столько ждала-присесть толком негде. Кулера нет. Если это новый офис боюсь думать что было в старом!
1
1
January 12
Всё сделали без проблем. Приятно работать.
July 27, 2023
хороший офис, из приятного - народа не было, в качестве пожелания работать поживее. при наличии "готовых шаблонов" для заявлений сотрудник при тебе делает зачем-то новые, снятие копий с документов происходит очень медленно, я, конечно понимаю "солдат спит, служба идет", но не хочется на бумажную волокиту тратить много времени
October 25, 2022
Переоформляла договор в данном центре, была в восторге! Новый ремонт, все красиво и уютно. Но главное сразу соориентировали, подсказали и оформили документы. Персонал отзывчивый! Осталась очень довольна!
3
May 6, 2024
Работают на приёме 3 человека. Всё довольно оперативно. Хотя некоторые вопросы ставят специалистов в тупик
1
November 29, 2022
Тихо, спокойно, все по делу! Очень доброжелательно и компетентно!! Был в субботу..по графику последняя суббота месяца-рабочая!!!)) Спасибо большое сотруднице , которая работала 27.11.2022 г. К сожалению, фамилию не запомнил!
1
May 7
По телефонам никогда не отвечают и не перезваниевают.
November 7, 2023
как и все бюджетные организации эта имеет модный офис опен спейс и электронную очередь. Но.. очередь не работает. У операторов не работает то клавиатура то принтер... в итоге люди стараются быть вежливыми сквозь раздражение...
January 29, 2023
Быстро. Четко. Все разъяснят. Спасибо. Единственное, при входе справа есть электронное табло и на сайте скорее всего есть информация. Там можно найти весь перечень документов, который вам необходимо предоставить. Мы не знали о нем, и нам пришлось несколько раз возвращаться, что не очень удобно.
February 2, 2023
Благодарю сотрудников организации за оперативную помощь и доброжелательное отношение!
Также хочется отметить, что новый офис отличается красивым интерьером, приятно было посетить.
1
1
November 5, 2022
1. В данном абонентском участке работает всего 3 оператора: 2 с физ.лицами, 1 с юр.лицами, а с учетом присоединения новых АО это очень мало. Руководству необходимо увеличить количество операторов.
2. Время ожидания очереди у меня составило-1 час, за это время была неоднократным свидетелем неуважительного и даже хамского отношения операторов к обращающимся за теми или иными услугами и консультациями абонентам.
3. Информация по пакету документов, которая предоставляется по телефонам гор.линии и требуемый пакет документов на месте операторами разняться. Из-за этого в первую очередь страдают абоненты. Руководству необходимо провести работу в данном направлении.
4. Больше всего поразили отказы операторов в приеме документов из-за отсутствий копий предоставляемых документов. Операторы ссылаются, что абонент должен предоставить не только оригиналы, но и сразу копии и что данная информация есть на сайте. Ради интереса зашла на сайт, данное требование там не нашла, а так же, при обращении на гор.линию меня заранее не проинформировали, что есть такое требование. Это вопрос опять к руководству и организации работы.
5. Непосредственно мой личный вопрос был решен, но положительных эмоций от посещения данного места я не получила от слова совсем).
6. Почитав отзывы граждан, обращавшихся в данный абонентский участок, за теми или иными услугами, ещё раз убедилась, что это не единичные случаи, а система работы. Обращаясь к абонентам, уважаемые граждане, у Вас есть не только обязанности, но и права, и если сотрудники данного участка отказывают по таким надуманным поводам, то не стоит тратить свои нервы и время, обращайтесь сразу в УДП и Прокуратору.
7
March 22, 2024
Пришлось побывать,как всегда между организациями нет общей базы и перерасчёт не вышло сделать,придётся ещё раз приезжать и привозить документы.
1
July 5, 2024
Маленькое отделение, всего 3 окна, и работало только одно тк один заболел, а у другой рабочий день закончился (18ч).
January 13, 2023
Перевели из Наро фоминского отделения в Москву. В Наре большое помещение, много молодых грамотных специалистов, есть туалет и банковские терминалы. Но почему в Москве всего этого нет? Заходишь в маленькое помещение с запахом прошлогодних тухлых ботинок и наслаждаешся!
3
October 25, 2022
Мне там нравится...только маленький зал и ,практически, всегда, много народа. Банковские работники очень компетентпы, всегда подскажут выгодные условия не доя банка, а для клиента. В туалет можно попасть только с сотрудником, который открывает дверь
2
September 16, 2022
Добродушные, квалифицированные специалисты, только маленькое помещение и желательно лучшие обустроить больше удобств , наглядного пособия и желательно увеличить количество персонала.
2
March 30, 2024
Решили мой вопрос с перерасчетом оплаты за газ. Электронная очередь. Ожидание было недолгим. Всё круто
October 18, 2024
Огромные очереди! 2 окошка работает. Операторы работают очень медленно,
1
May 16, 2023
Очень быстро обслужили, помогли разобраться с нюансами для начинающего домовладельца:) уровень обслуживания на высшем уровне.
1
1
August 14, 2023
Переоформить договор надо было, все быстро. Отличные работники, подсказали как правильно заменить счётчик и где заключить договор ВДГО. Спасибо.
January 24, 2023
Ну что сказать. Персонал огонь просто! Но с физлицами работают только 2 окна + 1 для юриков. Могу ошибаться, но мне кажется, что в последние пару лет поток посетителей должен был вырасти (присоединение к Москве новых территорий и все такое), поэтому формат 2+1 пора менять в сторону расширения.
3
February 14, 2024
Удобное расположение . Народу не кого Все быстро и удобно
July 5, 2023
За целый день не удалось дозвониться до "внимательных и чутких" сотрудником сей организации.
Номер +7 (495) 927-00-5три постоянно занят.
Номер +7 (495) 648-90-2три даже трубку не берут
June 1, 2022
На такой большой участок работает всего 1 окно и ладно бы расторопная девушка сидела принимала, так здесь сидит пенсионерка Остапчук Галина Анатольевна, одним пальцем набирает в компьютере текст, звонят телефоны. Очередность электронная не соблюдается. Работник огрызается, понимая, что жаловаться на них клиентам некуда.
Одно слово - монополисты. Крайне не рекомендую эту организацию. Никакой деловой этики и порядка.
Если можете себе позволить, однозначно выбирайте другую организацию.
8
August 9, 2022
Это место- мечта многих обладателей частных домов, так как является финишной прямой долгой и мучительной дороги для вступления в члены новых газопотребителей). И только поэтому оно великолепно). Персонал внимательный, вникающий в документы, оказывающий посильную помощь. Всем мечтающим о газе, рекомендую туда попасть как можно раньше)
1
2
March 26, 2024
Долго сидела в очереди 38 мин, хотя народу было меньше, чем сотрудников, которые ходили туда-сюда.
1
February 2, 2024
Очень маленький офис. Но грамотный и отзывчивый персонал.
December 2, 2023
От первого посещения в шоке,1,5 часа ожидания в очереди. Второе посещение- решение всех вопросов за полчаса
September 10, 2022
Расположен не удобно, добираться проблемно, с парковкой дела не очень. Народа много, работает два оператора, очередь продвигается медленно
5
November 1, 2022
Очень грубая и некомпетентная работа "специалиста" Кондрашовой Галины Викторовны. Неотзывчивая, неуважительная, не желающая помочь и разобраться. За три года прошли много инстанций, но с таким отношением к людям столкнулись впервые. Очень недовольна работой в данном филиале.
4
1
August 13, 2024
Передо мной было 2 человека, ждала 50 минут. 3 окна, но работал только 1 человек.
Вопрос мой решили быстро, в этом все отлично.
November 25, 2022
Отличный участок, лучший из остальных в Москве, всегда помогут в разных вопросах, приветливые сотрудники.
1
1
October 21, 2022
Очень маленькое помещение, работают 2 оператора, плохо знакомые с компьютером, одним пальцем медленно набирают текст, на приём одного посетителя уходит час. Такое впечатление, что до конца рабочего дня они абсолютно свободны и клиенты только мешают
5