Не могу найти в интернете кому можно пожаловаться на эту компанию! Поисковик предлагает только написать отзыв, а их тут целая куча отрицательных отзывов! Но, похоже, никому нет дела до недовольных клиентов. У нас в частном доме случился пожар 3 года назад! Газ отрезали сразу, в течение 5 минут после звонка в пожарную службу, зато обратно подключить не можем все эти 3 года! По второму кругу собираем бесконечное количество документов. То газовая служба их потеряла, причем 2 раза! То, пока муж был в рейсе, документы просрочились. Это просто издевательство над людьми! Дом за 3 года отсырел без отопления, оно газовое, стала появляться плесень. Сейчас муж пришел из рейса и снова пришел сюда....сотрудники снова документы найти не могут! Чтобы заново их собрать, потребуется 2-3 месяца, а там муж снова уйдет в рейс, а когда придет....Замкнутый круг. Отвратительная компания! И нет на нее никакой управы и нет возможности от нее избавиться.
Мне надо было менять счетчик, там же в горгазе не дали телефон, сказали, что быстро и без проблем сделают поверку счетчика, я позвониила и ждала их 2 месяца, так горгаз за это время мне насчитал больше 2 тысяч, хотя в летний период я плачу по счетчику не больше 300рублей за комфорку. Написала заявление на перерасчет, и тишина!!!! Ничего от них не добиться Работают не для народа, а против! Хамское отношение операторов тоже задолбало!!! Конченая организация!
Постоянно искажаются передаваемые ежемесячно показания счетчика. В личном кабинете отражаются не переданные объемы, а дикие фантазии. В апреле превзошли самих себя - приписали почти 200 м3 лишних! Труба при этом давлении не сможет пропустить такой объем газа! При этом "показатель" за предыдущий период вбит в форму намертво и правке не поддается. Постоянно в личном кабинете отражаются несуществующие "задолженности"! На телефонные звонки не отвечают. Хватит уже пытаться залезть в карман к потребителям! Начните работать честно!
Грубое, хамское отношение к клиентам. Вместо того, чтобы конструктивно решать проблему, тратят время на нравоучения, демонстрируя при этом неуважение, плохое воспитание и явную нелюбовь к человеческим существам. Когда же этот подвид Homo sapiens перестанет встречать нас в окнах учреждений своими недовольными лицами?..
Ну и прождать час в очереди это тоже нормально.
Постоянные очереди, хотя окошек операторов достаточно, но не все они работают. Операторы работают хорошо, информационное окно работает тоже хорошо, всей информацией владеют.
Здесь занимаются заключением договоров на поставку газа. Оплата за потреблённый природный газ. А также можно бесплатно поругаться в абонентском отделе ;)
Безобразный сервис. Трубку не берут, очереди огромные, персонал разговаривает "через губу". Заказать услугу через интернет нет возможности. Все в худших традициях
18
Анна К.
Level 7 Local Expert
December 25, 2019
Парковки рядом нет! Идёшь пешком и стоишь в больших очередях потом. Если бы можно было оформлять документы удалённо, вообще не ходила бы туда. Жаль тех людей которые не умеют платить за газ онлайн.
Просто адские очереди, кассы двигаются быстро, но если тебе надо по вопросам переоформить лицевой счёт, договор или информационное окно, это просто беда какая то.