Gazprom mezhraygaz
90 reviews
September 4
Отвратительное место. Здоровенные очереди, вечно включенный кондёр на минус 10, очереди электронные, но непонятно по какому принципу работают. Услуги стоят нереально дорого, наценка гиганская, приходиться по несколько раз оставлять заявки, т.к. специалист просто игнорирует обязанности, не выезжают на объект, приложение работает отвратительно, про перечень документов одни говорят один список, а когда приезжаешь - узнаешь, что не хватает чего-то. Из 6 окон работает только 2, а то и одно. Парковки рядом нет. К сотрудникам приходят их знакомые, с которыми они разговаривают не по теме по 20 минут. В очереди сидишь по 4 часа. Перерывы сами себе придумывают, когда захотят.
2
October 14
Были впервые, утром. Реальность превзошла ожидания. Народу было мало, подождали минут 5, хотя приём вели всего трое сотрудников. Приняла Сергеева Галина Александровна. По нашему вопросу всё подробно рассказала, тут же заключили договор (его не было, как оказалось, хотя оплаты исправно проходили). Через пару дней уже опломбировали счётчик газа, тоже без проблем. Галине Александровне - огромная благодарность!
September 9
Соседний зал в этом же помещении с окнами, как и в соседнем, в связи с чем, не понятно в какой зал нужно идти. На реплику персонала, что это другая организация, а не Газпроммежрегионгаз, интересуюсь, а что это за организация - ответа не получил. В итоге просидел 1,5 часа в очереди и когда пригласили присел в окно, не в том зале. Супер, новый талон и новая очередь. А я не престарелый или глупый человек, руководитель организации с опытом большим опытом работы в юридической сфере.
1
December 2
Последний визит занял 10минут . Спасибо быстро получила справку. Касса рядом очень удобно можно оплатить сразу. Операторы вежливые всё расказали и показали.
October 24
Нужно было переоформить договор на поставку газа. На удивление, все прошло гладко. Электронная очередь, вежливый администратор. Единственный минус - некоторые операторы могут принимать без очереди своих знакомых, что сказывается на ожидании в очереди по талону
October 26
Не связывайтесь не при каких условиях, отдал больше 4000 за техническое обслуживание, описал неисправность котла, мастер даже не открыл его, через год котел практически помер, решил вызвать мастера, несколько раз звонил, оставлял заявку и так и не пришли. Пришлось вызывать мастера со стороны и оплачивать ему. А за что я им платил? Методы мошенников не более.
1
November 25
Работники квалифицированные. Смогли доступно объяснить и рассказать все нюансы по документам. Ждать пришлось недолго. На данном этапе все работы выполняются в установленные сроки.
July 13
Очень приятные сотрудники, особенно хочу отметить Александру Кудимову , вежливо и досконально все объяснила, спасибо Вам .
1
September 28
Людей прилично, но есть сотрудники, которые помогают взять талон, даже охранник поможет-подскажет, укажет 😄 ждать в очереди долго не пришлось, по талону приняли, заявление написали, сотрудник всё подсказала где что писать. 5 минут всех делов! Остались довольны обслуживанием!
October 31
Неудобное место, отсутствие парковки, в помещении адски душно. Все сделано для того, чтобы людям было некомфортно. Время ожидания в очереди от 40 мин до бесконечности. Постоянные перерывы на знакомых и тех кому только спросить. Совок во всем своем худшем проявлении.
September 23
С нашим Краснодарским Межрегионгазом у меня за много лет нет никаких проблем если и возникают какие либо вопрсы решаются быстро и
Обьективно
Спасибо им за их работу
1
April 13
Единственный плюс в последней поверке моего газового оборудования, это то что созвонились со мной и контролёр пришёл в мой выходной, в субботу. Дальше что то пошло не так. Пришёл молодой человек, не представился, не предъявил удостоверение, прошёл прямо к форсунке и просто посмотрев на неё, сказал, что её надо менять. Предложил мне съездить на Садовую, 16, что бы их специалисты заменили мне оборудование. На моё предложение проверить форсунку, трубы и плиту ответил, что и так видит, что у меня с плитой всё хорошо. Всё это в грубой форме ничего толком не объяснив. На Садовой, 16 мне объяснили всё подробно, по их работе и купив мне оборудование сделали свою часть работы. Дальше я позвонила в эту компанию, что б пришёл специалист и запустил мне новую форсунку, у оператора поинтересовалась, сколько будет стоить работа и как производиться оплата. На что девушка мне ответила, что прайс с расценками у мастера и счёт мне выставят в квитанции. И снова началось что то не понятное. Мастер позвонил за 10 минут до прихода, хорошо я была дома. Снова сразу прошёл к форсунку и сказал, что я должна наличкой ему отдать 4 тысячи рублей или перевести на карту иначе он ничего делать не будет. Понятно, что я этого не ожидала и отказалась платить таким образом. Он тут же ушёл, сказав, что пока я не готова буду ему лично заплатить он ничего делать не будет. Фамилию указанную в акте называть не хочу, вдруг это не тот человек, что написан в акте. Я посмотрела на сайте человек с такой фамилией работает в компании, но фото на сайте его нет, поэтому боюсь не заслуженно обидеть человека. Сколько лет уже приходили проверять оборудование в моей квартире с таким ужасом сталкиваюсь впервые! Спросила соседей, к ним он не приходил, может следует обратиться в полицию, может это ***, а не сотрудник компании?
1
July 25
Почитала отзывы ждала ужаса, но была удивлена все компетентны и приятны, быстро помогли, спасибо большое
1
April 22
Парковок рядом нет. Не работают по субботам, за это снял 1 балл. В остальном все хорошо, электронная очередь, грамотный специалист в коллцентре и на месте, работает несколько окон, очередей почти нет
November 3, 2023
Это отзыв о АО "Краснодаргоргаз" Видимо руководитель этой организации потерял связь с реальностью!!! Тогда придётся обратиться в прокуратуру и различные органы, для проверки соответствия занимаемой должности! Его сотрудники не знают кто, где и как должен проводить опломбирование нового счётчика, спрашивают у старших, те тоже не знают! Гоняют на Зиповскую 5, те гонят на Индустриальную 68, а выясняется, что просто нужно пройти в соседний зал этого же помещения!!! Граждане, не позволяйте и не прощайте такого отношения!! Если кто-то устал или не хочет работать, обращайтесь в прокуратуру РФ и электронно в приёмную Президента РФ !!!
7
1
December 5
Вводят в заблуждение по поводу легитимности компаний заменяющих счётчики, необоснованно требую оплаты допуслуг о оформлению замены счеичика
November 24, 2023
Отвратительное отношение сотрудников вашей организации к своим абонентам!!!! Подала заявку на опломбировку счетчика после поверки. Женщина позвонила за 15 минут до приезда в рабочий день. Когда узнала, что никого нет дома стала кричать в трубку, что мы обязаны их ждать . Кстати звонка о предупреждении, что они прийдут, не было. Пришлось просить знакомых прийти и впустить её для опломбировки. Вела себя по хамски. Измотала все нервы . Сотрудники организации! Ведите себя подобающе с абонентами. Мы вам не враги!!! Мы тоже люди, если вы об этом забыли.
5
1
July 16
Милые женщины, дай вам бог попасть в рай после этого ада, где вас не будут оскорблять несколько раз в день, а будут просто любить.
1
March 4
Мне все понравилось - электронная очередь, девочка на входе спросила цель моего визита, сама распечатала номерок, показала куда идти. Оператор все быстро приняла, составили заявку. Вчера прокапали уложили трубу до границ участка (бесплатно!). В общем я счастлив у меня скоро будет газ в доме, спасибо 🙂
1
January 31
Провожу газ 3 года, тишина, жалоб написано 100 штук, толку никакого, терпеть их не могу, за это время, родила малыша, хожу по льготному талону без очереди. Больше + нет. На всё вопросы операторы ничего не знают, сделать ничиго не могут
2
1
April 24
Хотя не во всех окошках принимают ,очередь двигается быстро, вежливые и грамотные сотрудники , выходят и помогают разобраться. Мой вопрос решили
1
October 10, 2023
Контора рога и копыта не понять кто за что отвечает .Нужна была замена счетчика обратился подал заявку в середине сентября прошел месяц а воз и ныне там.Звоню узнаю постоянно то завтра то послезавтра .Попал на деньги тк сказали 10дней исполгение заявки прошел месяц октябрь отопительный сезон насчитают по нормативу.Конченная контора.Пожалел что связался
5
1
December 2
Кошмарная организация. Ничего толком не обьясняют, читайте на сайте одна отговорка. Не рекомендую.
September 28
Сотрудники очень доброжелательные и внимательные.
April 24
В очереди стояла не долго, мой вопрос решили, всё разъяснили быстро и четко. Возможно попался грамотный сотрудник.
December 2, 2022
21.03.2022г по моему заявлению мне была отрезана подача газа к квартире и при этом не выдан акт о произведенном действии. После долгих выяснений где мой акт в лабиринтах данного учреждения мне пришлось запросить повторно выписать данный документ. Через месяц установленного срока мне так и не перезвонили, пришлось путем звонков по различным телефонам данной организации(мне их давали сотрудники данной организации) выяснилось что акт отправили почтой после обследования факта обрезки газовой трубы. Когда я явилась в данную организацию с актом для получения справки об отсутствии задолженности за подачу газа, мне сказали, что их сотрудник должен выйти на место и убедиться в отсутствии подачи газа. Это безумие!!! Сотрудники данного учреждения создают видимость активной работы , гоняют посетителей из кабинета в кабинет и при этом, что бы их не обвинили в некомпетентности обвиняют в хамстве посетителей. А мной всего лишь был задан вопрос зачем ещё раз необходим выход контролера на место и моё личное присутствие, если трубу обрезали в подъезде дома, а не в моей квартире. Мне обвинили в оскорблении, хотя мной не было сказано ни одного междометия, ни одного слова оскорбляющего эту монументальную даму. Позор данному учереждению за унижение граждан и создание бессмысленного марафона за дублирующими друг друга справками
8
2
March 28, 2023
Отличный отремонтированный центр обслуживания, электронная очередь, быстрое обслуживание, приветливые сотрудники отрабатывают быстро и чётко.
3
4
November 20
Очень очень очень все медленно! Хамское обращение с клиентами…
September 26, 2022
По моему вопросу меня направили в очередь 7-10 окно. Я отстояла 1 час, мне сказали идти в другой зал в очередь 1-5 окно-я отсидела ещё 40 минут. Теперь я стою в третьем зале краснодаргоргаз в очереди 1-6, хотя мне сказали в очереди 1-5…..я не тупая….!По итогу я стою в полном зале(10-15) человек и на этот зал работает всего 2 окна! Это просто ужас.Я стою -отстаиваю новую очередь…потому что меня уже вызывали , когда я была в другом зале. Ужас!
Про слесарей вашей монополии это отдельная песня… приезжают на дом , без спроса берут личные вещи(стремянку) и это только камера зафиксировала, а чего она не зафиксировала?Пользуются пока собственников нет в доме!
6
2
December 3, 2023
Из плюсов: к удивлению вежливые сотрудники, на этом всё. Минусы: стоянки нет, машину поставить не где, постоянные очереди.
2
1
April 9, 2023
Большие очереди на приём граждан. К людям отношение отвратительное. Сотрудники наплевательски выполняют свои обязанности, так как знают, что компания-монополист, в другую компанию обратиться нельзя. Все дела по подключению к газу частных домов по городу на земли ИЖС умышленно затягивают.
4
1
October 9, 2023
Елена Ивановна спасибо вам огромное за помощь в оформлении 2 счетчиков по центральному округу !!!!!
1
1
April 28
Удивилась приятно, что нет очередей, быстро обслужили
November 12, 2022
Если угадать со временем можно пройти без очереди парковок для машин нет припарковаться проблематично сотрудники благожелательные вежливы им Большое спасибо за терпение
4
1
November 26
После жалобы начали суетится
September 2, 2022
Ситуация с обслуживанием улучшилась в разы. Электронная очередь, охранник на входе он же посоветует какой взять талон. Персонал, правда, немного напоминает почту из мультфильма,,зверополис,, но лучше чем было ранее. В общем впечатления от посещения положительные.
1
May 23, 2023
Сотрудники не на рабочих местах, время ожидания более 40 мин, из 6 окон работает только 2, принимают «по знакомству» вне очереди, остальные ожидают….
6
2
September 1, 2022
С момента первого посещения что то координально изменилось ! Сократилось время посещения и оператор достаточно вежлив ! Два раза попал к одному и тому же. 6 окно как кажется зовут Евгения . Спасибо ! Все быстро, понятно и четко !
3
September 7, 2022
Всё как везде в монополистической ресурсной организации. Народ должен им, а не они народу. Если у обслуживающего персонала нет настроения то однозначно даже нормальной консультации не получишь, с документами будешь ездить по сто тысяч раз.
7
July 22, 2023
3 часа в очереди, один сотрудник (претензий к сотруднику не имею. Очень тактичный, вежливый, квалифицированный).
3
September 30, 2021
Конечно эпопея с первичным подключением у нас затянулась на полтора года и пришлось посидеть в очередях, но хочу отметить вежливость и профессионализм всех операторов. Не смотря на нервный накал между людьми из-за долгого ожидания в очереди, девочки операторы не разу ни кому не нахамили, не повысили голос. Все доброжелательные, всегда подскажут, все объяснят. Охранники на входе спросят с каким вопросом пришли, помогут взять номерок в нужное окно.
Отдельно хочу поблагодарить Сергееву Галину Александровну за ее работу. Не смотря, что я обратилась к ней в ее обеденный перерыв, она меня выслушала и оформила все бумаги.
Поставила пять звезд только коллективу обоих отделов ,из-за такого хорошего и доброжелательного отношения к обычным людям.
3
November 2, 2022
Компетентный и вежливый персонал, в дневное время большие очереди. Но сама организация оставляет желать лучшего, по всем работам сильные задержки!!!
February 13
В отличие от горгаза оперативно решили мои вопросы, я честно говоря, не ожидал все все пройдёт четко и быстро
1
December 18, 2023
Из 6 окон «работает» три окна. Из этих трёх окон по факту принимает одно. С одним человеком работают час. По факту в день более 10 человек от силы могут принять. Это нормально вообще.
1
November 22, 2023
Большие очереди
Консультация специалиста на отлично, все грамотно и понятно объяснили
1
January 23, 2022
Хорошая парковка,была в четверг,передо мной было 4 человека,принимали быстро сотрудники,оперативно ,по электронной очередиХорошая парковка,была в четверг,передо мной было 4 человека,принимали быстро сотрудники,оперативно ,по электронной очереди
3
February 1, 2023
Вежливый персонал, быстрая электронная очередь, красивое и чистое место
1
1
December 14
Без очередей
September 12, 2023
Хороший персонал, инструктаж и само здание. Нареканий нет
July 22, 2021
В принципе неплохо. Долго конечно. Но кондиционеры есть. Электронная очередь работает. Жаль что нет смены у кассира в обед, как у других операторов. Из приятного - удивило, что опломбировать новый счётчик пришли на следующий день. Интересно, а будет ли развиваться интернет сервис, чтобы удалённо можно было представить все документы без посещения организации?
4
1