Хотел открыть карту Мир. Просидел в фае банка с номерком в руках 1 час, ни кто не вызвал, табло с номерками без изменений....Администратор ни чего не знает.Клиенты этому банку не нужны. Очень не рекомендую этот банк. Не тратьте время, нервы.
Самый главный минус этого банка это постоянные очереди и отсутствие персонала, не знаю как в других городах, но в филиале города Ижевска который находится по адресу ул. Удмуртская 247г, это постоянная проблема из 15 окон обслуживания работают только 6. Хотелось бы пожелать банку меньше тратиться на рекламу с Бондарчуком и задуматься о расширении персонала.
Звонили по ипотеке, представились ФИО, сообщили номер договора по ипотеке, оператор попросил кодовое слово, мы его не сообщили (забыли). Оператор сказал без кодового слова никакую информацию не скажем. Нам просто надо было узнать прошёл платёж или нет. Я просто возмущёна работой банка по обслуживанию своих клиентов!!!!
Ужасный, отсталый банк с медленным обслуживанием и постоянными очередями по 10-30 человек, фото прилагаю, там видно только часть толпы. Попал сюда случайно из уралсиба перекинули мою ипотеку. В итоге каждый раз надо ходить , писать заявление на досрочное, так как они не могут соизволить напрячься и подключить перенесенные ипотеки к личному кабинету. Трачу на это в среднем 2 часа жизни. Летом в помещении жарко, экономят на всем кроме комфорта клиентов. Единственный + вежливые сотрудники.
У меня карточку проглотил банкомат .это произошло 5 сентября.и вот только сегодня, тоесть, 2 октября произошла инкасация(( представляете((( как мне объяснили, что банкомат находится в малопроходимом месте,хотя это крупный торговый центр (( и за целый месяц его не вскрывали,банкомат,я имею ввиду!!! Я в шоке от этого банка! Одно название "Газпромбанк "не рекомендую. 👎👎👎
Этот банк занимается мошенническими схемами, которые не сразу выявить,. Подключают без предупреждения СМС-оповещения стоимостью 99 руб./мес., (даже у "зелёного" банка скромнее в 1,5 раза), и приэтом отправляются оповещения только на суммы больше 100 руб, т. е. получаются скрытые списания. Огромные очереди во всех филиалах г. Ижевск, работают менее половины окон, ждать очереди приходится иногда более 1 часа.
Самый ужасный банк, 15.09.2020судебные приставы отправили постановление о снятие ареста в банк, уже месяц прошел, карта до сих пор заблокирована, на жалобы они не реагируют, звонить им без полезно( каждый день звоню).это зарплатная карта и мне нужно на что-то жить. Вообщем этот банк полностью вывел меня из калеи, очень жалею что стала их клиентом.
Открыл через телекарт валютный счёт,поменял рубли на евро и пожалел. Теперь не дают снять евро в Ижевске, потому что они открыли счёт в Москве.Это беспредел
Фиговый очень банк рассмотрение идёт 5 дней у всех сейчас в течении дня принимают решения а они тормозят отвечают в течении 5 рабочих дней примут решение
Отвратительное обслуживание! Пришла туда, что бы открыть вклад. Просидела час только чтобы попасть к оператору. В итоге информация по вкладам, представленная на сайте не соответствует той, что дают в офисе, на сайте замануха. С такими суммами в сбербанке обслуживают по звонку в премьер банке и отдельном кабинете, а здесь отстой.
Очень медленное обслуживание. Приходил два раза, брал талон, сидел ровно по 1 часу. Движение в очереди никакой. Неразу не дождался своегл номерка. Мне нужно было всего лишь изменить номер телефона привязанный к карте. Процентов 70 посетителей также уходили смяв свой талон. Никому не посоветую этот банк. Отношение свинское
Банк хороший.
Но обслуживание не на высоте.
Пришел за заказанными деньгами, в 14.00 было 10 человек в очереди и 1 оператор работающий. Остальные сказали что не принимают. Простоял 1,5 часа. Пока не вмешался директор отделения. Так бы еще час стоял.
Пришла сегодня 31.07.19 с целью переоформления вклада. Взяла талончик с номером Ю3 в 18:15.
Работали 4 специалиста, но по факту очередь продвигалась только в 6 окне.
Просидев час, подошла к окну 4 узнать у девушки, которая ранее обслуживала номерок Ю2, когда же меня позовут, я переживаю, у меня дома дети одни. Она сказала ждите, вас осталось всего 4 человека в очереди. И действительно, когда я пришла в отделение, в зале ожидания не было ни одного свободного места, человек 15-20. Я подождала еще 15 мин.
В 19.30 в 4 окно вызывают женщину, которая пришла позднее меня. На мой вопрос, почему ее обслуживают раньше меня, мне ответили, что её привел другой специалист банка. И действительно, я видела, как с этой женщиной разговаривала другая сотрудница банка. Примерно в 19.20-19.25 эта сотрудница подошла к окну 4 и видимо попросила принять ту клиентку раньше.
В итоге я не выдержала и ушла. В это отделение больше не приду. Потратила столько времени... Объяснила, что дома дети одни.
На мою операцию по переоформлению вклада ушло бы минут 5, но мне на встречу не пошли, да ещё и приняли раньше электронной очереди другого клиента, за которого "замолвили словечко", как мне показалось.
Хороший, вежливый персонал, сам официально являюсь жителем другого региона, когда встал вопрос с оформлением кредита, быстро приняли и заполнили анкету, из документов был только паспорт, рассмотрели и одобрили в течении рабочего дня. Так же сталкивался с ними и с ипотекой, всё было чётко и своевременно, так что молодцы.
5
9
Show business's response
richi-11
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Народу в банке 3 человека,а я уже сижу и жду 20 минут ,это при том что в банке около 15,16 окон для обслуживания!!! Это
Банк за все стрижот деньги. Брал кредитку,чтобы потом закрыть пришлось еще 2 раза приехать,то паспорт забыли опять скопировать,то еще что. Не советую. Товарищу счет предъявили за просрочку не большую,через месяца два только напомнили о том что 10 или там немного было руб.недоложил,раньше не выгодно было предъявлять мало пени было,а когда 12000 накопилось соизволили предупредить!
Ужасный банк, хуже него не видела. Обслуживание самое долгое. Специалисты постоянно по часу решают проблему, которую сами и создают. Если нет необходимости, не ходите сюда.