Какое медленное обслуживание ,сидел с талончиком часа полтора ,чтоб оформить карту ,сотрудник вместо того чтоб быстро решить вопросы клиента и перейти на другого ,ужасно медленно работает ,да и еще пытается навязать доп услуги ,изза этого один клиент сидит по пол часа
Ужасно!!
Я впервые побывала в этом банке. Настрой был дождаться консультации специалиста во чтобы то ни стало. Пришлось подождать, но я не жалею о потраченном времени, проконсультировали по всем вопросам, оказали помощь в работе с приложением. Офис в старом здании, конечно, выглядит очень "уставшим", ремонт и качественная организация пространства уже необходимы!
Моей маме на 3 года оформили вклад, связанный с Ренессанс кредит, пообещали,а вернее впарили под неплохие проценты,не объяснив разных нюансов. В итоге оказалось всё враньём, деньги вернули без процентов, услышала только .невнятные объяснения. Клиенты Газпромбанка,не ведитесь на такую рекламку,останетесь без преумножения своих вкладов!
4 часа ожидания - справка о доходах так и не была получена, но в тоже время клиенты (по определенным вопросам) проходят чуть ли не сразу. Как работает программа распределяющая очередность не ясно - бардак. Отношение и обслуживание к клиенту в связи с вышеописанным безобразное, первый раз встречаю подобное, ни в одно банке такого не было.
Банк без современных технологий, чтобы закрыть счет обязательно нужно ехать. В службе поддержки клиентов сидят бесполезные люди, которые ничем не могут помочь
Очень понравилось здание и это пожалуй и все) в остальном все стандарт, обслуживание по электронной очереди, приветливый персонал, оформлял потребительский кредит, не супер выгодные условия, впрочем как и везде.
Огромные очереди я уже писал об этом. Приходится ждать от часа и больше. Не уже ли руководство не понимает, чем больше банк обслужит клиентов, тем больше получит прибыль. Многие просто уходят.
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, а Газпром банк является партнёром.
В этом месте очень удобно припарковаться в любое время суток, и совершать операции в банкомате.
Простояла в очереди 1,5 часа. Жарко, присесесть некуда (несколько стульев заняты), народу много. Странно, что люди, пришедшие намного позже меня, были обслужены раньше. Очередь электронная. Люди в очереди поделились, что 1,5 часа ожидания - это совсем немного для этого банка (((
Это просто лютый ппц. Два дня подряд пытался просто обновить свои личные данные ( поменял паспорт) Открыты только два окна, очередь 10-15 человек. Сотрудники, как мухи беременные, на одного человека по полчаса времени тратят. То у них программа зависла, то принтер не работает. Просто ужос.
Хочу сказать, огромное спасибо Понкрашкиной Оксане. Этот человек нас обслуживал и помогал с ипотекой, очень отзывчивая и терпеливая. Ниразу не нагрубила, всегда отвечала советовала и подсказывала. Всё прошло достаточно быстро и спакойно, доступным языком объясняла.
3
4
Show business's response
Даниил Зорин
Level 3 Local Expert
April 22
Недоволен банком. Вечные очереди. Час можно провести в оьделении, почему так?!
Удобное место расположения . Отзывчивый квалифицированный персонал ,чистота и порядок . Единственный недостаток - проблема с местом парковки .Отзыв составлен от физ.лица . Как Юр. лицо - оценивать не могу .
Очередь большая, одно окошко принимает, все время сотрудники куда то выходят, одного человека принимают очень долго. Люди нервничают. Очень отвратительно
Перед зданием банка стоят 2 банкомата. Оба не работают: один не снимает наличие, у второго западнее цифра и невозможно набрать пин код. Пришлось ждать открытия банка, чтобы снять деньги. В здании банк
Просто огромные очереди, невозможно дождаться своей. Обслуживание клиентов по пол часа. Клиент, которого обслуживают сидит перед сотрудником банка и играет в телефон от долгого ожидания.
Ооооочень длительное ожидание!!! Нужно освободить пол дня, чтобы в Газпромбанке дождаться какой либо услуги....Работает только два - три менеджера. Люди в очереди сидят часами....
За потребительский кредит всего в 200 тыс.руб. навязали 2 строховки, 2 полиса и 1 сертификат- на общую сумму в 100 тыс.. руб. да ещё проценты на всё это! Пришлось отказаться от такого супер дорогого кредита. Не стыда, не совести! Ещё рекламу крутят.Никому не советую этот грабительский банк!
Организована работа с клиентами на "хорошо", иногда бывает очередь. Работают несколько менеджеров, что не может не радовать. К клиентам отношение хорошее, с уважением. Рекомендовала бы этот банк.
Не предупреждают вообще никак что не работают,за сутки вышлите СМС нет,потратил кучу времени,чтобы вклад продлить. Заберу вклад и положу в другой банк.
Даже одной звезды банк не заслуживает. Оформляла карту платёжной системы GSB. Пришла за ней 28.022022 по адресу: ул. Козловская. Банк закрыт по 11.02.2022. В другой филиал карту передать не могут. Необходимо было по карте приобрести авиабилет
Совет. Постарайтесь попасть в банк заблаговременно, т.е. минут за 20-30 до закрытия. В противном случае рискуете напрасно потерять время. По собственному опыту, банк закрыт в понед. 31 января в 17-50, надо было просто получить карту и вот, получил сюрприз!