Качество связи и интернета у данного оператора чуть выше среднего. Подкупает низкая цена. Но будьте готовы что у вас со счета сим-карты после пополнения (для того что бы оплатить абонентскую плату) чудесным образом пропадут деньги, после этого абонентская плата не спишется, т. к. не достаточно средств для списания. И по этой причине все звонки и смс за ваш счет и да же входящие. После обращения по данной проблеме, деньги Вам не вернут, будет указано огромное количество бредовых доводов что ГПБ Мобаил не крала и как итог Вам принесут свои стандартные извинения. Денег не много украдено, но они украдены безвозвратно.
С интернетом постоянные проблемы, а решить проблему не возможно, т. к. по мнению тех. поддержки проблема кроется в Вашем устройстве. Но если же конечно Вы осилите допрос со стороны представителей ГПБ Мобаил, т. к. Вам будет задано огромное количество вопросов и некоторые из них глупые и не имеющие к связи ни какого отношения. Например: в какую сторону смотрят окна в Вашей квартире.
P.S. Функции FaceTime и Message на устройстве отключены, а плата согласно политики компании apple за активацию данных функций взымается единожды при первой активации устройства. Согласно тарифного плана стоимость смс за пределы РФ составляет 5 рублей 50 копеек, но незаконно списывается ровно 5 рублей. За последние 20 дней было произведено три незаконных списания по 5 рублей, а до этого в течении целого года ни одного списания не было. Не законные списания начались с того момента как я пополнил баланс сим-карты (27 апреля должнf была списаться абонентская плата).
Исходи из сложившейся ситуации можно смело утверждать что воровство в ГПБ Мобаил продолжается.
Менеджер Сенникова Надежда Валентиновна при оформлении кредита подсунула на подпись навязанную и абсолютно не нужную услугу стоимостью 100 000 рублей.... Я подумать не мог, что в Газаромбанке могут работать такие ***... Которые безсовестно пользуются доверием не очень компетентных в финансах людей.... Сотрудница назвала услугу "страховым комплексом" Забыв упомянуть о стоимости и безсовестных условиях...Я очень надеюсь что Газпромбанк не поддерживает таких махинаторов и чувствует соответсвенность за такие действия сотрудников...
Ужасный сервис 3 часа потерянных в никуда.
В банки менеджер говорит одно на горячей линий другое. Кассир забывает перевести твой талон на менеджера. Тебе приходить брать снова талон и ждать снов очередь. Редко пишу отзывы, но тут достали. Я приехал с другово огорода на горячей линий сказали , что я смогу все одним днем сделать. Менеджер теперь говорит одну справку надо ждать 5-14 дней , вторую смогут выдать только на следующую день. Жалко возле банка нет лавочки! Прям на ней ждал бы 5-14 дней. Еще такой момент в описаниях написано , что банк работает в субботу , а по факту информация старая и данное отделение по субботам не работает !
Сюда надо заслать тайного покупателя , что бы он посидел послушал и посмотрел как работает данное отделение. Будем надеяться , что кто-то увидеть эту обратную связь.
Обратилась в офис по поводу восстановления карты, осталась очень довольна обслуживанием!Мой вопрос был решен быстро , были предложены разные варианты решения проблемы и выбран оптимальный для меня. Порадовали грамотные и доброжелательные сотрудники! Спасибо большое!
Приехала в субботу-офис закрыт. Пришлось ехать на Молокова. Досрочно вносила платёж за кредит. На Молокова не смогли распечатать график платежей, теперь нужно в своё рабочее время опять обращаться в этот офис, т.к. он работает до 19-00. На сайте так и стоит информация, что этот офис работает по субботам, но это не так.
Огромный минус, приехали в субботу, а отделение закрыто. Хотя в картах показывало банк открыт и работает. Позвонили на горячую линию, ответили сменился график. Так предупреждайте об этом людей, не всё могут также будни попасть.
Воспитанные работники,. Банкомат всегда работают, можно как снять так и пополнить карту, все без проблем. Чисто, аккуратно. Приятно посещать это отделение.
Два раза был в этом банке и в обоих случаях навязывают страховку , без страховки не оформляют кредит , на горячей линии говорят не имеют право и это личное пожелание
Полное разочарование, как от отделения, так и от банка в целом. Первый раз в очереди просидели больше часа, хотели оформить кредит. Менеджер сказала, что не та форма справки 2-ндфл. Но вы можете оформить кредитную карту. " Говорю, что не надо кредитную карту!!!! " Но там, как автомат начинают говорить о преимуществах этой карты и что никакие справки не нужны,кроме паспорта. От карты отказались в итоге.
Ладно. В бухгалтерии переделали, приходим... Попадаем снова к этому "спецу"...."Справка у вас старая, у вас приложение номер такой-то, а надо такой-то.... Это вам на работе так сделали? " Хотелось ответить:" Нет сама все эти дни штамповала! " Говорю, что конечно, на работе. "Вам, видимо , надо просто обновить 1С, тогда и формы будут соответствовать"
Какое обновить? Я не бухгалтер и не собираюсь вникать в эти дела!!!!!!! Что за фигня?!
" Мы все равно, попытаемся оформить... "
-Спасибо, что пытаетесь.
Потом следует :" Мы не работаем с вашей организацией. В кредите отказано"
После этих мучений я уже рада была, что отказано.
Хочется отметить, потом были еще в 3 банках и не один сотрудник этих банков не сказал, что форма не такая и не отказали!!!
шарага положил деньги под проценты .приставы по тихому списали штраф 500 р .банк по тихому разорвал договор и не смс не звонка.что от тех что от этих .если бы не приехал деньги забрать еще бы 3 месяца крутили бабки, я не удивлюсь что газпромбанк сам скидывает базы .
Мне откозали в кредите хотели просто впарить дебетовую карту я откозался теперь звонят со всяких номеров и бросают трубку позор вам газпромбанк теряете репутацию у народа
3
Show business's response
Марина Кернякевич
Level 9 Local Expert
December 28, 2022
Нет очередей, специалисты вежливые, на любой вопрос -доходчивый ответ.
Show business's response
Sea Wolf
Level 18 Local Expert
May 29, 2021
Сегодня 29.05.2021 Пришел по этому адрессу,получить готовую карту Газпромбанка,на входе мне начел грубить охранник! Причем оочень сильно грубил и хамил..не впускал в помешение..мол много народу..по факту было в помешении 5 человек..примите меры с этим сотрудником! Время было 14:20
Ужасный банк в целом! В данном отделении Потеряли документ, никто ничего не может решить. Все обращения рассматриваются с нарушением сроков!
4
1
Show business's response
Наум Эрбласт
Level 12 Local Expert
August 10, 2020
Не пользовался услугами банка, но трижды бывал в этом офисе банка. Толкучка... Неизменная толкучка. Ни о какой профилактике коронавируса нет и речи. Сотрудники офиса подобно сонным мухам. Люди как килька в «банке». Нет ни уважения к клиенту, ни норм санитарии.
Отстает от Сбербанка по технологиям. Банкоматы старые и о-о-о-очень медленно делают операции. Страхуют в компании о которой много негативных отзывов потребителей
Банк крайне агрессивен в плане рекламы. Офис самый обычный, я бы сказал офис у дома. Но клиентом этого банка я становиться не хочу и не имею такой необходимости.