Gazprombank
122 reviews
November 9, 2022
Обслуживание на высшем уровне. Отношение к клиентам нормальное,персонал грамотный,время ожидания согласно времени ожидания.
8
October 23, 2023
На неделе к вам не выбраться так еще и субботу и воскресенье сделали выходными
1
March 1, 2022
Обслуживание вежливое, внимательное. Отношение к клиентам доброжелательное. Даже подарили две авторучки после более часа проведённого с оператором для осуществления всего одной операции.
2
4
November 24, 2021
Очень пожалела, что связалась с этим банком в Вологде. Пыталась покинуть этот безобразный офис, но и это оказалось невозможным. Проблемы с закрытием счетов и карт. Специалист не смог справиться с этой задачей. Очередь, которой нет(от силы 3 человека во всем баке) ожидаешь часами. Свободные работники занимаются своими делами, не обращая внимания на ожидщих клиентов. Была в Газпромбанке Краснодара - совсем противоположная картина, обслужили быстро, вежливо, компетентно.
12
November 26, 2021
Открывали расчётный счёт организации. Прошли семь кругов ада на стадии бизнес онлайн, по итогу добрались наконец-то с генеральным директором в офис. Оказалось, что специалист только один, и тот на обеде. Горячая линия банка абсолютно не в курсе о ситуации на местах. Абсолютно противоположную ситуацию нам сообщали по телефону по всем моментам. Очень неприятно было больше часа ожидать .
Сам специалист весьма адекватный и приятный. Но дистанционное взаимодействие просто отвратительное!!! Проинформируйте, пожалуйста, специалистов горячей линии о ситуации на местах!
6
February 15, 2022
Оформила кредитную карту,за полгода никаких списаний,но в феврале списали 199р,на вопрос куда списались средства, не отображенные в истории, был ответ сначала за отчетный период,потом сказали это за обслуживание,списывается ежемесячно,в итоге оператор сказала за ноябрь,потому что не пользовалась картой,короче только бы списать и отмазаться. В итоге внесла все средства и заблокировала,мне такой банк не нужен.
5
1
July 14, 2021
не хотел писать отзыв, не смотря на не компетентность специалистов, отсутствие в нашем городе (газовиков) филиала банка (не смотря на то, что у многих зарплаты идут через него) . То что происходит сейчас -последняя капля. В городе с 17 тысячным населением (Грязовец) не работает уже неделю единственный банкомат. Ни смотря на обращения граждан, ремонт аппарата делать не хотят, только регистрируют обращения. Даже не привозят другой взамен, людям приходится снимать деньги (у нас многие услуги и товары ещё за наличку) в банкоматах других банков с процентами или переводить также с процентами на карты других банков. Головной офис региона в 40 киллометрах, но руководство там судя по всему ощущает себя гораздо дальше от народа, если так глубоко плюет на его проблемы. Хотя мне кажется это общая тенденция руководства банка с словом Газ в названии.
7
January 21, 2023
Приходится долго ждать, хотя может быть мне не повезло. Сотрудники вежливые, но проблему решить могут не всегда
3
August 21, 2023
Отвратительно, час ожидания в очереди вызова и ничего не произошло.
Плюнул и ушёл.
8
August 2
Всё хорошо
May 26, 2022
Внезапно быстрое и хорошее обслуживание. Нет очередей. Приложение у них конечно не совсем продвинутое, но сойдёт. Основные функции есть.
3
November 7, 2022
Не стоит идти в этот банк. Обслуживают часами. Хотя в банке 3 клиента. Чтобы сдать деньги на юр.лицо можно потерять много ценного времени.
9
August 2, 2023
Самый медленный банк. Час ожидания. Квалификация сотрудников низкая
10
November 13, 2023
В поликлинике очередь быстрее проходит
5
August 9, 2022
Этот банк точно не для людей!!!
Вложила свои сбережения, а в итоге за 3 года использования моих денег процентов 0 .И ещё наглости хватает звонить и предлагать сделать вклад.
6
September 7, 2021
Газпром, народное достояние. Зашёл и понятно где оно. В остальном типичный банк, сервис на уровне, ребенку очень понравился игровой автомат. По близости очень тяжело с парковкой.
3
August 6, 2021
Открыла вклад, теперь звонят каждый день с разных номеров предлагают, то кредит, то карту кредитную, то еще супер условия для кредита, говоришь мне ничего не надо, уже звонили, бросают трубку и снова звонят, уже жалею, что связалась с этим банком, при вкладах в другие банки такого безобразия не было ни с одним
7
December 6, 2023
Очереди, всё очень долго
January 19, 2022
Если захотите снять деньги в банкомате в Вологде, то это точно не про Газпромбанк. Деньги отсутствуют даже в банкоматах находящихся в самом банке. Ну и в других местах тоже не удалось снять наличные.
5
August 10, 2020
Нормальное по времени обслуживание, профессиональные консультанты, электронная очередь.
Весь спектр банковских услуг в одном отделении, как для юридических лиц, так и для физлиц.
Сложно припарковаться рядом со зданием, почти всегда парковочные места заняты.
8
September 25, 2021
Очень ужасный банк. Ориентация на принтов ноль. Компетенция сотрудников ноль. Программы в компьютерах не работают клиенты сидеть по несколько часов в ожидании вызова. Из 15 окон работает только 2. И то филиал в г.Вологда. ул. Ленина. д.11. Не рекомендую
11
January 24, 2023
Грязь в отделении! Ожидание на обслуживание физического лица более 10 минут! Ужасно!
4
February 1, 2022
Обслуживание в целом понравилось. В архангельском филиале, где мы проживаем, не делают процедуру оформления в наследство акций Газпрома и договора дарения, нам пришлось ехать в Вологду. Спасибо Светлане Сергеевне Смирновой, встретила нас как вип гостей и помогла всё оформить.
3
1
September 1, 2021
Пришли в банк в 12/50 , бегают специалисты друг за другом как на соревнованиях , но толку нет никакого !!! Делают все медленно .Люди сидят по 1,5 -2 часа в очередях , элементарно даже уборной нет Для посетителей !
10
April 17, 2021
Полтора часа в очереди. Люди по непонятным звонкам лезут без очереди. Обслуживание нулевое. В тамбуре как будто очутился в паспортном столе времен СССР. Никакой работы с клиентами. Был в субботу. Работает 2 окна, хотя в расписании написано рабочий день. За людей не считают вообще. Непонятно зачем и для кого этот филиал.
11
May 20, 2021
Давно хотел рассказать про это заведение. Лично зная одного из Вицепрезидентов банка всегда хотел поделится впечатлением, но и тут сойдет. Отвратный офис банка. Управляюшего в топку! Дальше начать наводить порядок с операционистами. Банк открывается в 9.30, а вот дальше они по одному появляются в течении 15 минут, утыкаются в монитор и чего то ждут. Толпа народу. Меня всегда учили. За 15-20 мин до начала приходить, наглядется на монитор, а в 9.30 вызвать первого посетителя!! Наведите порядок
3
August 27, 2023
Удобное расположение. Много банкоматов.
1
February 14, 2021
Очень мало офисов, банкоматов, в поездках в другие города с трудом отыщешь банкомат Газпромбанка, и тот может быть сломан, или в нем нет денег. Часы работы офисов неудобные для клиентов. Чтобы попасть в офис нужно отпрашиваться с работы в рабочее время, придешь, а там очередь.
4
January 2, 2022
Пришел поменять банковскую карту, просидел больше часа, из шесть окошек работали толтко два, да в шестом окне девушка увлеклась своим сматфоном.
6
March 10, 2020
Не для людей, хотя сами сотрудники с работой справляются хорошо и довольно таки вежливы и компетентны, все проблемы от организации работы, руководства, основная деятельность Газпрома это ресурсы, но никак не банковская деятельность)
5
November 14, 2020
Им бы поучиться у Сбера! Обслуживать надо до последнего вошедшего клиента, а не работая до 16 часов в субботу, предупреждать клиентов уже в 14:30, чтоб очередь не занимали. Какие наши проблемы? Пусть по субботам выводят больше сотрудников! Говорят приходите на неделе. А когда? Люди работают! Пересмотрите режим работы!
11
August 26, 2022
Стал жертвой полной не компетенции сотрудников данного банка(г.Вологда)
7
December 12, 2022
Ждали час в очереди,всех,кто пришёл раньше уже приняли.
6
November 13, 2020
Худший банк, никакого уважения к клиентам.
Хотел следать вклад, но в банк не пустили, более 10 человек в очереди в холодном помещении, никакого уважения к клиентам. Не ходите туда...
9
1
December 2, 2021
Очень медленно обслуживают клиентов, хотя их не так и много, ждешь свою очередь 1-1.5 ч.
6
February 10, 2021
Ужасное обслуживание, хуже просто нет. Клиенты не нужны, постоянные очереди, банкоматы постоянно не работают, совет вообще сюда не ходить никому.
8
July 31, 2019
единственный банк, который не понятно для кого работает, но точно не для людей. везде информация что банк работает до 18 часов, но только приехав в единственное отделение в городе можно прочитать мелким шрифтом, что в последний день месяца рабочее время сокращено до 17 часов. Что за праздник и кто это придумал? никогда не обращусь в ГПБ и никому не советую👎
19
August 10, 2022
Операторов много, а вот обслуживание медленно.
2
2
December 19, 2020
Если бы не был привязан зарплатной картой давно бы ушёл из него.
Плачу кредит 9 год им, при чём не по маленькому проценту, а отношение.... Мягко говоря ужасное.
4
May 10, 2021
Ужасное место, постоянные очереди, часы работы не ориентированы для физлиц, субботы выходные. Парковки рядом нет.
5
May 31, 2022
Долгое обслуживание, всегда. Такое ощущение, будь-то бы они берут несуществующие талоны, чтобы не принимать клиентов.
6
November 20, 2021
Очень вежливый персонал, быстрое решение.
4
June 15, 2020
В период карантина это просто ужасное обслуживание. Одна видимость дистанции. На входе в банк устраивают толкучку, пускабт по 1 человеку в банк. Чтобы получить карту, мне пришлось стоять в этой толкучке 2 часа.
4
July 16, 2021
Такое ощущение, что клиенты для банка, не больше чем нищие на паперти, которым "через губу" цедят слова. И с персоналом беда. С любой сложности впадают в прострацию.
5
August 10, 2021
Полный бардак в банке, обслуживание нет, очереди, не советую к посещению
7
August 7, 2020
Ужасное обслуживание, все очень медленно, операторы на наличие очереди не реагируют, занимаются своими делами.
7
March 1, 2021
Спасибо огромное, к сожалению не записала ФИО сотрудников, я вам очень благодарна.
5
September 14, 2021
Получал дебетовую карту. Работал один менеджер,долго все было.
3
February 26, 2020
Качественно проконсультировали по ипотеке, но в других банках условия были более выгодные.
2
July 14, 2021
Хороший банк и обслуживание отличное!
4