Gazprombank
264 reviews
September 7, 2023
Как всегда: после получения карты приходит сообщение о платном обслуживании, о котором операционист почему-то умолчал. Карту вернула без активации, но из базы данные банк не удаляет...
1
August 18, 2022
Здравствуйте.
Решил написать Вам жалобу на сотрудника Газпромбанка по адресу Екатеринбург, улица Свердлова, 7 Баитова Н.С. которая занимается обманом. И к тому же в сговоре с ПАО группа Ренессанс Страхование. А 06. 07. 2022 года всеми усилиями заставили подписать договор с этой группой из 10 пунктов. За потерю своей карты, мне выплатят деньги, а так же за потерю ключей, документов. Всё оказалось обманом. Потерял ключи и пришёл в Газпрмбанк Свердлова, 7 мне ответили что к этому не имеют никакого отношения. Позвонил в группу получил такой же ответ, денег не выплачиваем. Сначала надо потерять карту, а потом ключи. Замкнутый круг.
12
1
November 23, 2022
Смотрю на рейтинг и в шоке,это самый ужасный банк, на мой взгляд, из банков, постоянные глюки в мобильном приложении,не могу открыть счёт и перевести на него деньги с карты, больше 50 тысяч не вывести, нужно снимать. В офисах очереди.
На горячей линии 400, очереди бесконечные.
Так откуда такой рейтинг????)))😂💩
А ставки по кредитам, ахах пишут мало,а со страховкой там просто космос.
Кешбек по картам - это не про Газпром.
11
April 28, 2023
Никому не рекомендую связываться с данным банком. Получал зарплатную карту. Попросил ничего платного не подключать. В итоге стали списывать 199 рублей. Далее отключаю! В следующий месяц списывается 99 рублей. Опять какая-то услуга. Почему я должен искать что-то где-то ?
3
August 26, 2024
Все как всегда супер
June 18, 2022
Чтобы забрать деньги с закрытого вклада Банк создал столько заморочек!!! Если сумма большая, то получить быстро просто нереально. Перечислить по мобильному приложению можно только 100000, если нужно больше то забирают % комиссии. Кто придумал и зачем эти ограничения. 15 июня я потратила весь вечер на переговоры с коллцентром, чтобы выяснить, почему же я не могу перевести сумму более 100000 без комиссии в другой банк. В итоге пришлось ехать в банк на Луначарского и забирать наличными, при этом просто получить наличные в кассе тоже непросто. Выяснилось, что существуют ограничения на выдачу наличных. Опять перенаправили к операционисту. И только потом с пачкой купюр я смогла покинуть помещение банка. Всё для удобства клиентов это всё называется? Мне удобно совсем не так! Удобнее было бы перевести ту сумму, которую Мне нужно в банк, который рядом с домом без комиссии. Когда оформляла вклад о таких заморочках не информировали. Тяжёлый, непонятный, жадный банк.
13
November 20, 2022
Не к отделению банка претензия, а к банку в целом 18.11.22 согласовал посещение отделения на Радищева. Приехал к началу работы. Закрыто. Позвонил на горячую линию. Дали несколько др. адресов, с гарантией, что точно работают. Потратил время и деньги, объехал 3, последний на Луначарского. Не работали все!!! После очередного звонка на горячую линию, ответили по принципу"сам дурак", что в банке сегодня технический сбой со вчера, никто неработает
8
March 9, 2023
Самое невыносимое это очередь которую ждешь больше часа,из за некомпетентности сотрудников банка, потом когда освобождается место, заместо того чтобы позвать следующего, они сидят в телефоне и явно не рабочим делам, отврат один а не работники
5
1
September 4, 2024
Ужасный банк. Не рекомендую
1
August 13, 2023
Капец конечно.Очереди нет.Обрадовался.Ага.Я один как бы.Просидел прождал 40 минут.Ещё столько же просидел со "специалистом".Что заменить сим карту в замен утеряной.
3
October 13, 2023
Очереди хуже чем в советской поликлинике, стою уже 50 мин, конца и края не видно, очередь как была 3 человека , так столько и остаётся.
4
March 26, 2023
Не имею возможность пользоваться своими собственно заработанными средствами, банк решил что я превысила лимит, хотя он у меня не установлен, дозвонилась на горячую линию спустя 15 минут, а она на мой вопрос просто скинула телефон, звонила второй раз , тоже самое
3
2
November 6, 2023
Всё расскажут всё покажут если что третий банкомат стоит внутри Если на первых двух которые при входе очередь
1
August 17, 2024
Очень хорошее заведение
1
March 21, 2023
В любой день и час как не придешь. Очередь из 6 окон работает 4.
Народу уйма, захочешь вот так получить карту. И сиди у очереди целую вечность, а к закрытию до тебя очередь и не дойдет.
Очень медлительные сотрудники.
5
December 6, 2023
В этом отделении пришлось получать карту.Все бы ничего, если бы не очередь...часик убил.Вывод делайте сами.
1
1
August 15, 2023
Очень долгое обслуживание. Из 6 окон работает 3. Сотрудники разговаривают свысока. Просидел больше часа, что бы положить сумму на счет, что бы закрыть кредит.
4
June 4, 2023
Прекрасное обслуживание, сотрудники вежливы, грамотны, помогут решить вопросы клиентов
2
June 13, 2023
Вечные очереди, сотрудники даже не пытаются сделать вид, что желают вас обслужить, при 5 операционистах а зале, принимают 3, остальные переключают с пустого на пустой талон в очередь
3
March 11, 2024
Жуть, вечно очереди. В банке работают специалисты, которые вас в три счета разводят, не порядочные
1
November 15, 2024
Отличное обслуживание !
June 1, 2023
Ребята!!! Время ожидания в очереди час!!!! Час!!! Работает два операциониста... Кое как... Ещё и начальство их отвлекает!!! Это нормально, по вашему? Филиал на Стахановской.
3
July 26, 2022
Расскажу про свой Опыт работы этим банком.
Полная не организованность. Какие то выдуманные требования свои. Продавали квартиру людям, у которых ипотека в этом банке. Все в что раз сложнее, чем в Сбербанке. Пришлось все делать нотариально, хоть необходимости по закону не было. Не могли разобраться между офисами с документами (заёмщик из другого города)
Куча потраченного времени, миллион крестов. Больше никогда не буду связываться никогда. Просто ужас
14
September 1, 2023
Приготовьтесь ждать своей услуги в данной богодельне от 2х часов, даже для снятия со счёта, наверно лучше прийти с утра
4
1
April 4, 2024
Быстро удобно доступно качественно
1
November 10, 2022
Один оператор на Горячей линии на всю Россию. Ожидание 13 минут. Присылают мне по смс информацию по начислению и списанию денег (зарплаты) с чужой карты. Я не Леонид Иванович. Проверяйте контактную информацию СВОИХ работников
9
November 27, 2024
Приняли как родного
October 21, 2022
Решила воспользоваться банкоматом Газпромбанка БЦ Квартал , как положила сумму , не малую , банкомат забрал деньги и указал ошибку на экране . В результате сообщили ждать месяц . Что за отношение к клиентам!!!! Просто деньги будут лежать у банка .
9
August 8, 2023
Самый ненадежный банк из крупных и известных. Кэшбэк не платят, пишут отписки. Обман по информации. Постоянные очереди в отделениях.
4
January 23, 2024
Банк при депозите навязывает дополнительные услуги в виде своей мобильной связи.
3
1
August 26, 2023
Навязывают свои услуги по телефону. Бесконечные обзвоны. Боты тупо твердят своё и никто не слышит, что мне не интересны их предложения.
4
October 3, 2022
Длинные очереди всегда , долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники отвечают на телефон с большим ожиданием . С удовольствием сменила банк и приобрела юнион пэй , приобрела в другом банке !
9
March 15, 2023
Банк для слоупоков, обслуживание ужасно долгое, ничего с этим не делают уже несколько лет, клиенты им не нужны, подумайте 10 раз прежде чем туда идти - это мука!
8
March 7, 2023
Самый ужасный день выдался, прождал 2 часа своей очереди отслеживая каждое табло. В итоге администратор говорит а Вы проворонили свою очередь !
Спасибо за испорченный день !
3
1
December 2, 2024
Вечные очереди
March 12, 2024
Просто так списали ночью 316 рублей… Проблему решить никак не могут.
3
October 27, 2023
Каждый раз удивляюсь скорости обслуживания и как следствие толпе народу в ожидании.
4
November 14, 2021
Всё мило приятно. Очень вежливые, тактичные сотрудники, начиная с охранника. Но очереди...... Это минус. И хотелось бы, конечно, получить заказанную карту как можно быстрее, а не ждать 2! недели.
3
9
December 2, 2021
Мною в Газпромбанке была открыта социальная карта мир , которую я завела для алиментов на ребенка , карту заблокировали ссылаясь на 115ФЗ, пришла в отделение 01.12.2021 на Луначарского в Екатеринбурге ,думала снять алименты по паспорту через кассу на что мне мне было отказанно . Я не смогла предоставить доки по двум операциям по которым у них подозрения пришлось расторгать договор и предоставить им реквизиты другого банка для зачисления моих средств которые они сказали перечислят аж через 45 дней и с этих же денег еще возьмут комиссию 1,5 процента, На каком основании я не могу снять алименты это деньги ребенка не мои и еще с них же процент берут за перевод , полный негатив и некомпитентность сотрудников.
24
3
December 13, 2022
В выходные очередь просто сумасшедшая я даже не пытаюсь получить обслуживание.
Сегодня вторник пришел в 9.40 получить справку, сейчас 10.24 и я бы не сказал, что я близок к успеху.
7
September 5, 2023
Очень долго сидели в очереди получить готовую карту. Ходят на перерывы очень часто
3
November 12, 2021
Отвратительная работа специалистов Банка, заявку на кредит в главном офисе Банка Екатеринбурга, заводили два раза, первый специалист так ввёл данные, что второму пришлось их заново заводить, но и второй оказался еще хуже чем первый, она как то странно посчитала мой доход по справке 2НДФЛ , что мне банк готов дать кредит в сумме, на которую может расчитывать любой, кто живет на МРОТ, такого оскорбления я уже не могла выдержать. Банк, вы либо политику сиените, либо специалистов наймите хоть с каким то минимальным образованием.
13
1
May 6, 2023
Выплатила кредит год назад,сегодня пришло письмо от суда,что якобы я должна оплатить полную сумму кредита.Бред какой то
3
March 1, 2024
пришел получать карту,прождал час,ужасно долго
1
April 10, 2023
Простоял в очер
еди 40 минут результат ни какой. Качество обслуживания клиентов с каждым годом все ниже.
4
November 29, 2021
На парковку клиентов не пускают. Встать на машине прость не реально в рабочий день. В целом как все банки. Нас с работы перевели на карточки Газпрома. Бесит постоянные пароли, но опять же в целях нашей безопасности . Смс о поступлении денег бывало в начале не приходило, сейчас лучше
5
August 16, 2022
Заблокировали дебетовую карту,не выпустив ее.карта з/платная,поступившие средства заблокировали,причин не объясняют,тянут время,выводы думаю сделает каждый увидев такой комментарий
13
July 11, 2023
Красиво, уютно, обслуживание на высоте
2
February 17, 2023
Не дозвониться. Голосовой помощник, ужас. Ждал 10 минут, чтобы мне ответили. Так не дождался. Звонил 17.02.2023г. в 10.47
6
September 21, 2023
6 окон. Работает 3. Чтоб открыть вклад надо просидеть уйму времени. Ужасно
3
1