Gazprombank
349 reviews
October 10, 2023
Приехал сегодня оформить вклад. Очередь была 5 человек. Взял талон, просидел полчаса, очередь не сдвинулась ни на одного!!! Плюнул, ушёл, больше ни ногой ни в одну структуру газпрома! Мечты не сбываются🤦♂️
3
January 23, 2023
очень долгое обслуживание, в очереди из трех человек на получение дебетовой карты отстоял час, дополнительно, сотрудники не компетентны в элементарных вопросах, ГПБ Бизнес стал выдавать ошибку при входе в приложение, сотрудники банка стали охать и говорить, что они не разбираются и надо звонить в службу поддержки, по итогу оказалось, что ГПБ сделал новое приложение, а старое уже не работало. Смешно.
6
September 17, 2024
Все долго , еще и ремонт сейчас придумали.
Ужасное отделение, как и банк
3
October 27, 2023
Агенты вместо того что бы обслуживать людей которых скопилось уже очень много, ходят курить, заваривают чай. просидели около часа и ушли, отделение не заслуживает даже одной звезды
2
2
June 13, 2023
13.06.23г. Провела в данном отделении 45 мин.по талону "вклады и счета.консудьтация /открытие"даже когда в отделении клиентов не оказалось меня не вызывали. При моем возмущении озвучили,что специалистов по вкладам нет. Старшая по смене Берзникова А.Л.
10
August 2, 2023
Если бы можно было поставить - 0 звёзд я бы поставила!!! Обслуживают адски долго, если хотите потратить пол дня на получение карты - это именно то место. В очереди люди сидят по 1,5 - 2 часа в среднем.
7
November 6, 2024
Идет ремонт. Очереди на улице.
1
February 16, 2023
Простояла в очереди на перевыпуск дебетовой карты ЧАС!!! А в результате, нужно было просто подписать бумажный вариант заявления и заняло это ПЯТЬ!!! Минут. То, что в других банках делается в мобильном приложении простым касанием пальца, в этом банке "по старинке" нужно потратить час на подписания заявления в бумажном виде. Слушайте, ну с этим что-то нужно делать...
11
June 28, 2023
Только что из банка. Это самый ужасный банк. Даже не ходите сюда люди!!! Только время и нервы потратите! Просидели с маленьким ребенком более часа,но так и не пригласили нас. Люди сидели перед нами намного дольше. Но тоже не попали . Отвратительное отношение
9
November 22, 2022
Банк совершенно не ориентирован на клиентов. То что в офисе долгое время ожидания, об этом уже писали. Есть ещё и мобильное приложение, им тоже пользоваться не удобно, в нём можно взять только кредит, а оплачивать например коммуналку невозможно. Там в выборе региона нет Московской области. По QR коду оплатить тоже нельзя, в списке городов нет Балашихи, зато есть такие глухие деревни, которые ина карте не найдёшь. О чём думает руководство банка непонятно.
12
December 15, 2022
Попытался обратиться 15.12.2022 впервые в Газпромбанк и понял, что он последний. Такого ужасного отношения к посетителям, такой никчемной организации работ давно не встречал. Две неторопливые сотрудницы научились лучше всего огрызаться. Просидел в очереди 2 часа без особого продвижения и слушая постоянную перепалку. В этот банк я хотел обратиться впервые, но желание пропало попробовать и в других отделениях данного банка (хотя может это исключение). Так работать НЕЛЬЗЯ!!!
14
September 28, 2023
Ужаснейшее отделение. Полный беспорядок
Сидишь час, вызывают не очереди выдачи талона, а выборочно.
Можно просидеть целый день.
За простейшей выдачей дебетовой ГОТОВОЙ карты просидела полтора часа.
1
December 16, 2023
Жуть, отсидел 2 часа и ушел....по 30-40 минут на человека, передо мной 10 в очереди...
Дефки ни куда не торопятся..
1
July 17, 2023
Пришла с двумя детьми, выбрала приоритетное обслуживание. В итоге вызывают тех, кто пришёл позже. На вопрос «почему?» ответ сотрудника - «я со льготниками не работаю». Хотела стать клиентом банка, передумала.
7
October 18, 2022
на днях провели Ипотечную сделку в этом отделении. Сначала бросила и глаза что будет дискомфорт, так как переговорных нет и предстояло нам проводить сделку на коленках. Но за 44 минуты мы справились успешно и за счёт оперативных действий сотрудников дискомфорт остался незамеченным. Большое спасибо сотрудникам за высокий профессионализм. Всем рекомендую
1
4
April 18, 2023
Отвратительное отделение. Ждала очередь более часа ради 5 минутной операции. За это время обслужили только 3 клиентов. Сотрудники некомпетентны, обслуживание максимально медлительное. Весьма странное распределение очереди, люди, которые приходили после, обслуживались ранее
4
January 24, 2023
Очередь стоит большая. А сотрудники ходят на обеды и перекуры, никакой человечности. Очередь стоит по полтора часа и даже детектору офиса пофиг, ссылается на то, что у сотрудника обед. Очередь движется но как не понятно, окна свободные, а сотрудников либо нет либо никого не принимает. Даже готовую карту, которая выдается 5 минут, приходиться ждать.
8
June 27, 2023
Просидел час за картой, сотрудник занималась одним клиентом больше часа. Вернее больше разговаривала с соседкой. Такое ощущение, что работают одни некомпетентные сотрудники. Больше сюда ни ногой
6
August 4, 2023
Большая очередь, сотрудников маловато.А в целом приличное отделение,из приимущества находится в ТЦ,рядом вкусно и точка.хоть как то можно скрасить ожидание
1
4
July 8, 2023
Электронная очередь работает выборочно, в приоритете кредиты и вклады, обслуживание долго, все остальные сидят по остаточному принципу больше часа. Закрою свои карты и никогда не вернусь. Знакомым рекомендовать ваш банк не буду
5
July 25, 2023
Люди! Бегите из этого банка. Очереди, специалисты вечно чем то заняты. То, что в другом банке делают за 5-10 минут , в этом «типа банке» делают в разы больше. И это продолжается постоянно
5
March 21, 2023
Самый отвратительный банк. Каждый раз ждёшь не менее часа в очереди. Работает 1-2 окна. И оба специалиста собираются в кучу и решают вопрос, а остальные люди ждут. Такое чувство, что каждый день у них работают новые, неопытные люди. Простейшие вопросы по полчаса решают.
5
September 17, 2024
Народу много и ремонт идет, принимают с бокового входа.
1
November 22, 2022
Маленькое отделение, в три окошка. Ждать своей очереди можно очень долго. В субботу не работает. Если работаете, то планируйте уйти в будни пораньше, или придти позже. Припорковаться можно только платно ( если долго ждать) или приходите пешком.
4
December 11, 2022
Отличное отделение, рекомендую всем. Приятный персонал, быстро и качественно решили мою проблему🔥🔥🔥🔥
3
4
November 13, 2022
Обычное небольшое отделение. Обслуживание качественное, специалисты клиентоориентированные, но достаточно длительное ожидание из-за количества посетителей.
1
5
August 31, 2024
В очереди стояла час, при этом руководством банка не предусмотрено для очереди даже стульев. Очень разочарована.если готовы полдня стоять и потратить кучу своего времени то можно и прийти.
4
August 8, 2024
Очередь, медленно медленно, как в СССР, пару стульев, уступил пенсионерам, это судя по отзывам давно уже продолжается, лучше не сотрудничать с г банком.
3
March 15, 2023
Был в этом отделении не один раз. Качество обслуживания очень хорошее. Персонал всегда подскажет, если что-то не ясно. Жаль, что офис не работает в субботу.
1
4
November 29, 2023
ждал очереди больше 1,5 часов, как при заявлении на изготовлении карты, так и при получении карты!
3
November 23, 2022
Самое ненормальное место в балашихе , работает только одно окно , очередь 2 человека сидел полтора часа .
Самое удивительное работает только одно окно !!!!!
Клиент сидел больше часа
Бредовое место !
7
November 14, 2023
Был один раз в этом заведении, простоял в очереди 40 минут, при условии, что народу не было, развернулся ушел в другой банк.
3
January 20, 2023
Рекомендую всем сотрудникам сходить на экскурсию в качестве клиентов в Сбербанк или Альфа-Банк, чтобы почувствовать разницу и поучиться , как нужно работать!!!А руководству уже навести порядок в своем подразделнии и коллективе!
5
September 29, 2023
Отвратительный офис, всегда очереди, всегда мало сотрудников, сотрудники изначально плохо объясняют, половины сами не знают, что делать.
3
October 21, 2022
Худшее отделение. Просто ужасное. Отношение к людям плохое, хуже некуда. Задача навязать открытие счета или кредитной карты. Персонала вроде предостаточно. Скорость крайне мала. В очереди сидишь до обморока. В зале духота, кондиционер не включают. Каждый раз после визита негативные эмоции. Клиентом банка лично не являюсь. Осуществляла платёж. Третий раз в этом отделении ничего не поменялось.
7
November 3, 2023
Очень долгое ожидание , больше 40 минут , кто приходит принимают и без электронной очереди . Хотите потерять время приходите
1
February 7, 2023
Самый худший банк. Заказала карту, Личный кабинет не могу зарегистрироваться, выясняется что не мой номер указан у них в системе. Хотя смс приходят на мой номер и представитель на мой номер звонил. Теперь из за этого я должна тратиить время и идти в банк
5
1
May 8, 2023
Маленькое отделение, но вежливый отзывчивый персонал.
Отделение не видно, никаких указателей и вывесок)
2
2
May 13, 2024
Очень много клиентов и всего 2 менеджера. Простояли в тамбуре 2 часа.
February 2, 2023
Сотрудники грамотные и профессиональные. Отношение доброжелательное. Из минусов -очень длительное ожидание.
1
4
February 20, 2023
Если есть самый дибильный банк, в котором теряют документы, хамят и сообщают противоречащую информацию, то это он. 2 раза теряли ипотечные документы, отказываясь давать опись при принятии документов. А потом требуют оригиналы, которые сами же и потеряли. Хуже банка не придумаешь.
7
October 17, 2023
хамоватые сотрудники,1 час в очереди просидел в итоге у них программа не работает,карту ге выдали(сказали приходите завтра или послезавтра)
3
2
January 17, 2023
Безобразное обслуживание. Что по телефону. Что в отделениии. Интерфейс приложения без чата. На горячей линии тупейший бот, который никак не может помочь, и долго не дает переговорить с оператором. Хотя операторы ненамного умнее бота. Ни один вопрос решить не могут.
4
1
June 30, 2022
Всем клиентам Газпромбанка, да и не только им, советую этот офис! Вежливый, грамотный персонал, обслужит вас быстро и оперативно решит все ваши вопросы! Рекомендую)
1
14
September 23, 2023
Очень медленно работают сотрудники. И говорят всё разное, я несколько раз на неделе была, все трое разных консультантов говорили по одному и тому же вопросу разные вещи. Как-то поневоле начинаешь сомневаться в их профессионализме и квалификации...
3
March 9, 2023
Самый ужасный банк.
Неграмотный персонал. Не знают свои продукты, предложить не чего по вкладом не могут .
Очередь всегда, сидела 2 часа даже на консультацию.
5
1
May 17, 2024
Ужасный офис! В очереди приходится ждать по три часа! Электронной очереди нет.
February 24, 2023
В банке молодые специалисты удивляют своими знаниями: Утверждают, что деньги без банковской карты через кассу по паспорту нельзя снимать, ссылаясь но политику банка. Но по факту можно, даже кассир очень была удивлена таким заявлениям!!!
1
October 23, 2023
Обслуживание, время ожидания, отношение к клиентам, персонал. Не понятно как работает система очереди.
2
August 23, 2023
время ожидания в очереди более часа. услуга не была оказана. организация работы отделения очень плохая. перехожу в другой банк.
3
2