Gazprombank
349 reviews
August 3, 2021
Медленно, очень медленно обслуживают. Передо мной стояло 2 человека, а ждать своей очереди пришлось более 30 мин. Персонал мне показался неквалифицированным, т.к. постоянно все сотрудники подходили за советом к опытному операционисту. Из-за этого время ожидания всех посетителей увеличивалось... Также неудобен подъезд к данному отделению на авто. Негде припарковаться, всё занято. Мой вопрос в конце концов решили, поэтому ставлю одну звезду.
8
2
March 9, 2023
Очень медленное обслуживание. Меньше часа ни разу не сидела в ожидании вызова к специалисту
4
1
December 1, 2023
Обходите данный банк стороной, нервы будут целее...
3
March 10, 2024
Много бюрократии, а так норм
2
May 17, 2023
На юр лиц работает 2 окна, на физ 1, видимо не хватка персонала. Пол дня потерять можно.
March 10, 2023
Все сидят ни чего не делают работают ооооочень медленно, клиентом такого банка быть не хочется.
3
1
November 22, 2023
Возможно ли работать еще хуже и медленнее? Нет.
4
December 28, 2021
Ужасное медленное обслуживание. Офис заточен только на выдачу кредитных карт. Каждого клиента обслуживают от 40 минут. Сотрудники некомпетентны. Звонят куда-то по любому вопросу. Если есть возможность - объезжайте это офис. Стоянка всегда забита.
5
September 3, 2022
Спасибо сотруднику Ольге за грамотную и оперативную работу! Настоящий профессионал своего дела!!!
2
2
April 15, 2022
Каждый раз врем ожидания в среднем 1час
Утверждают, что плаващее время обеда. Но через час все равно никто не выходит. Работает один человек
4
March 12, 2023
Сидел в очереди больше двух часов, обслуживание клиентов очень долгое. Туалета нет
4
July 10, 2024
Очереди долгое обслуживание у сотрудников даже нет туалета(
November 19, 2023
В полупустом отделении банка можно прождать 40 минут и никто не примет. Люди обслуживаются без очереди по непонятной системе.
1
September 30, 2023
отстоял в очереди и не получил услугу увеличьте персонал
May 20, 2022
20 мая 22 года отличное место - вторым был в очереди в 15:40
Мало людей, быстрое решение задач и оформление дополнительных услуг в офисе банка.
Отзывчивость сотрудников в вопросах карт и дополнительных услуг.
2
2
November 28, 2020
Всё , что пишут про медленных сотрудников - это абсолютная правда. Более того, они отказываются оформлять вклад , как на сайте, а оформляют под пониженные проценты. Во многих банках ситуацию спасает интернет-банк. Тут не надейтесь на такое. В хроме он вообще не работает. Вклады не открывает, при том , что счёт может открыть или наоборот. Поддержка тупо перебрасывает друг на друга, потом первый попавшийся ответ генерирует. На форму обратной связи вообще не отвечают. Персональные менеджеры никаких проблем не решают, просто навязчиво рекламируют приехать в отделение , чтобы впарить всякую хрень.
9
3
June 10, 2023
Ужас обслуживание очень долго в мск быстрее,люди по 1 часу сидят ждут треш
4
2
July 5, 2023
Ужасный график, совсем не нацелены на клиентоориентированность.
4
April 7, 2021
Ужасный банк. Он единственный в Балашихе. Был в субботу, работали 2 менеджера, которые очень долго обслуживали клиентов, а потом одна из менеджеров и вовсе ушла, наверное на обед. Рядом с банком платная парковка, бесплатно только первый 1 час. Очередь была из 8 человек. В очереди простоял я тогда полтора часа и не выдержал-ушел
11
February 5, 2021
Доступное расположение. Профессиональный персонал. Хорошие условия обслуживания. Быстро и удобно.
10
July 8, 2021
Простите, но так нельзя - за час обслужить двух клиентов. Сонное царство, ооооочень долго и муторно. Администратора нет, даже минимально уточнить вопрос не у кого, работают 2 человека. Пока я ждала развернулись и ушли несколько раздражённых ожиданием клиентов. Размышляла об открытии вклада в этом банке, теперь ответ очевиден. Нет.
9
July 20, 2021
Все быстро, аккуратно, дружелюбно. Большое помещение, мало посетителей. Очень понравилось.
4
June 7, 2022
Ожидание более 2х часов, что бы открыть вклад, при том, что сотрудники спокойно стоят у входа на улице и курят...
4
July 27, 2023
Кошмар ,а не отделение газпромбанка. Администратора на мыло .
4
December 5, 2023
Обещают одно , а по факту другое
1
January 19, 2024
Помещение требует ремонта.
2
1
November 13, 2022
Атмосфера дружелюбнаая) несмотря на кипу бумаг и подписей при оформлении дебетовой карты
1
January 1, 2022
Свою услугу я получил.
Но!!! В отделении работает один сотрудник по обслуживанию и кассир.
Сотрудник очень вежливый.
Много в очереди возмущённых клиентов.
3
March 12, 2022
Это ужасное отделение! Пришла в банк с очередью в 4 человека. Очередь сменилась уже 2 раза. Жду больше часа! Отношение персонала ужасное!!! На обращение даже не реагируют!
6
February 18, 2023
Отделение малюсенькое, график работы неудобный, очереди.
Короче, не для людей
3
1
March 18, 2021
Банк в развитии и обслуживании клиентов остановился примерно на нулевых. В пустом отделении 20 минут прождала, при этом только один сотрудник был занят, остальные создавали видимость сильной занятости, как оказалось, каждый из них специалист по какому одному направлению, большее не под силу. Инормацией не владеют, отвечают на вопросы очень скупо. Не рекомендую.
10
February 5, 2021
Отвратительный офис, одни ленивцы и только уборщица очень активная, за час моего бесполезного ожидания полы тёрла не переставая. Просидев больше часа,я так и не получила услугу, табло у них видете ли автоматически талоны назначает, а оператор при этом занят клиентом другим. Очень долго и медленно, запасайтесь временем и терпением((((. А про нумерацию окон и обеды уже писали, все как-то не клиентоориентированно.......
6
1
August 15, 2022
Я искренне рекомендую обходить этот банк стороной, поскольку, во-первых, вы потратите большое количество времени на очереди и медленное обслуживание, во-вторых, вам будут с помощью обмана предлагать "самые доходные" продукты, с которых вы не получите НИЧЕГО. Выбирайте банки, в которых вам будут говорить правду!
4
March 10, 2022
Не могу дозвониться по горячей линии несколько дней. Прождал 20 минут (как было заявлено) и уже 15 минут мне говорят что осталась одна минута. А потом сбрасывают вызов.
3
May 3, 2023
Ну очень долгое обслуживание, сижу в очереди уже два часа.
3
August 22, 2021
Один из самых низкокачественных банков , худший мобильный банк по функционалу и по багам , никчемная техподдержка , бесполезный колл-центр , все операции производятся через личное присутствие в отделении банка. У меня возник только один вопрос, с какого каменного века вы выползли на рынок ?
7
1
January 10, 2022
Большие очереди, не всегда быстро можно решить интересующий вопрос, не теряйте время, если есть альтернатива другого банка
3
October 22, 2022
Отвратительный допофис. Пришли в выходной, просидели в очереди больше часа. Работают по факту 2 окна, работают очень медлено, остальные сотрудники вообще непонятно чем занимаются. Просто позор.
February 14, 2021
неплохое отделение, персонал знает и хорошо выполняет свою работу, все расскажут, помогут, посоветуют, ставлю 5.
1
7
June 8, 2021
Работают всего два сотрудника. Включая час пик после 18. Час-полтора в очереди. Это просто идиотизм. Связываться в принципе с этим банком нет никакого желания. Ездить в отделения других городов ? Проще посидеть тут один раз час-два в очереди и договор расторгнуть.
4
January 12, 2022
Отвратительное место!!!! Работники банка некомпетентны, ни хрена не разбираются в своей области!!!! Не могут решить ни один вопрос!!!! Халатная работа!!!!!!!
4
1
September 14, 2021
Народное достояние...?! После оформления кредита, все личные данные, данные по кредиту (номер договора, номер карты, сумма займа) оказались в руках мошенников, возможно прикормленных этим же банком.
7
July 14, 2022
Вечные очереди, так себе.
Сравниваю с банком на Лермонтовском проспекте. Там все супер!!!
3
March 30, 2022
Только поменял номер телефона для обслуживания, сразу стали звонить сторонние банки с предложением карты (через 15 минут), утечка базы данных.
4
1
September 22, 2020
Хотелось выразить благодарность сотруднице, по имени Оксана: которая занимает должность в отделе вклады. Работник проявил стойкость, спокойствие и смог смоделировать алгоритм действий для урегулирования и решения моей проблемы, произошедшей на кануне в этом отделении ГБ. Кратко о ситуации: - произведен был вклад, через приложение Телекард, на территория банка, совместyо с представителем отделения в пятницу.
Денежный эквивалент в размере N-ой суммы был списан с карты, но-о-о-о.... вклады не открылся, текущая ситуация была обнаружена на месте в домашних условиях.
Итог, менеджер Оксана, проявила гуманную выдержку в решении тяжкой проблемы, она являлась такой т.к. сидя на против клиент испытывал внутреннюю ярость.
По истечению изложенного, прошу руководителя подразделения и начальника отдела премировать работники, для мотивации работы в обществе!
3
5
February 4, 2023
Не корректный график работы. В субботу оказывается не работает.
3
September 21, 2023
Быстрота, вежливость!!!
2
2
November 27, 2019
Персонал приветливый, адекватный, опытный, образованный! На высшем уровне! Тесно! Особенно в выходные дни там в обще дышать не чем. Но даже в выходные дни когда много посетителей, персонал работает быстро и не приходится долго ждать. Спасибо!
12
March 24, 2021
Банк ничего не делает для безопасности вкладов клиентов а когда клиент теряет денежные средства то отписыаается своими извинениями и советами идти в полицию в банке сидят помощники мошенников и передают сведения о клиентах
3
1
September 28, 2023
Душный банк, душное место