УЖАСНОЕ отделение банка! Пришли сделать изменения в экскроу счете, тк должна была быть сделка в другом банке, дел на 15 мин, просидели в очереди 2 часа, очередь двигалась очень медленно, в итоге, кто приходил позже, принимались, наш талон просто игнорировали. На мои просьбы нам помочь, тк у меня сгорала сделка, старший специалист сказала сидеть в очереди, вызовут. По итогу, когда мы уже просто кричали, чтобы нас приняли, нам сказали вы 11 еще по очереди, это отсидев 2 часа. Качество обслуживания 0!!!! Сотрудники не компетентные от слова совсем, такое чувство , что их с улиц понабрали, и работают они первый день! В итоге поехали на пл Горького в др отделение, нам всё сделали в течение 20 мин ГАЗПРОМБАНК с такими работниками, вы теряете репутацию, не хочется в дальнейшем обращаться в это отделение НИКОГДА!!!!!! И другим не советую, нервов было потрачено уйма. ПРИМИТЕ меры пожалуйста !!!! Не позорьтесь с такими горе-работниками!!!

Ираида Беляндинова

Level 19 Local Expert

Подтверждаю предыдущие многочисленные отзывы клиентов! Дозвониться на горячую линию НЕВОЗМОЖНО - через 30 минут гудки отрываются. В Чате моб.Приложения ответа нет на протяжении нескольких дней при ежедневном постоянном написании вопроса ! Либо чат и вовсе не открывается- постоянная ошибка! При переводе денег между своими счетами или по СБП - выдаёт техническая ошибка . И так ПОСТОЯННО. Ожидание в очереди от 1 часа до 3х. Мест для сидения не хватает! Кондиционер не работает: Духота, шум, гам. Жду в очереди час- передо мной как было 15 человек, так и не уменьшается количество! На сегодняшний день 27 .01.2025 г выдача выписок с живой подписи и печатью стоит 400( четыреста!!!) рублей. Т.е.мне нужно для визы на 2х языках по карте, счету и вкладу - это заплатить 2400р ( Премиум клиент, на секундочку) Вот какое отношение к людям, чьими деньгами данный банк пользуется ! Обдираловка полная... Р.S. В справке на английском языке транслитерация моей фамилии неправильная - специально взяла загранпаспорт. Сотрудник не может изменить самостоятельно, звонит в техподдержку, пишем обращение какую букву надо изменить. Ответ : их транслитерация ПРАВИЛЬНАЯ ЭТО аут , товарищи ! Т.е. что надо печатать фамилию, как она указана в загранпаспорте, они не ПОНИМАЮТ !!! Не рекомендую НИКОМУ- деньги и несколько часов потрачены впустую

Show business's response

Евгения М.

Level 2 Local Expert

29.01. 2025 г.прождали в офисе 3 часа ,получили талон и ждали, чтобы внести средства по президентской программе. Однако, вызывали тех, кто приходил позднее, неоднократно объявляли номера талонов, а клиентов не было. И это продолжалось долго.Никуда в течение этого времени не уходили.В зале администратора не было, получить консультацию не возможно. На вопрос как происходит обслуживание, ответ -у нас рандомная очередь. Работники пожимали плечами , и все. Никто не принес извинений, Работа персонала на низком уровне.не эффективна. Вопрос так и не решен.Вынуждены уйти. Жаль потраченного времени. Испортилось впечатление от самого банка.

Show business's response

Gazprombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

139 reviews