Если есть возможность не ходить, лучше не ходить туда. Оооочень долгое обслуживание. Все милые и хорошие, но для посещения этого банка нужно минимум 2-3 часа.
Обслуживаюсь в Премиум Сыктывкар. Сижу в общую очередь из 10 человек. Стоит ли держать деньги в Вашем банке? Есть более внимательные банки к своим клиентам.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, в очереди к специалисту банка можно сидеть по несколько часов.
4
Show business's response
Alena S
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
К сожалению моему очень не понравилось обслуживание. Слишком долго, в очереди только ждала 40 минут, никто из сотрудников не заинтересован в качественном обслуживании клиентов, девочки как сонные мухи, это из той серии, что солдат спит, служба идёт. Затем, очень долгое и нужное обслуживание у сотрудника, это ещё 49 минут, несколько раз перепичатывала договор сотрудница в связи с исправлением своих ошибок. Долго можно описывать, Сплошное разочарование. Не рекомендую, лучше другой банк выбрать, если есть такая возможность
5
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
December 21, 2022
Ужасный банк!!! С картами других банков не работают, навязывают свои карты!!! Менеджер Алексей отстраненно, как робот, общался с клиентом, не выказывал даже попытки помочь, 1,5 часа мучений.... а за час до 16.00 заявил, что ровно в 16.00 его рабочий день эаканчивается и , если проблема не решится (?!, т.е. наши проблемы с услугами банка -наши проблемы!), он не собирается бесплатно перерабатывать и закончит обслуживание!!! Это был трэш. В итоге пришлось обратиться к девушке заместителю руководителя которая решила проблему и всё объяснила.
6
Show business's response
Наталья
Level 26 Local Expert
October 16, 2023
Очень долгое обслуживание. Специалистов явно не хватает, но увеличивать по каким-то причинам не хотят. И сами специалисты медленные, оформление элементарных операций ну невероятно длительное.
Повёлся на рекламу. Оформил дебитовую карту и сим карту ГПБ Мобайл с тарифом 300 руб. в год. Через неделю узнал что тариф 300 руб. месяц!!!. Сотрудник банка г. Сыктывкар ошибся при оформлении!!!. Обещали исправить но никто так и не позвонил!
7
Show business's response
Антивирус
Level 5 Local Expert
April 3, 2023
Один филиал на весь город!Работа персонала организована крайне неэффективно.Как в сельской поликлинике сидят ждуны-клиенты и тихо ропчут.Организуйте оперативную работу и откройте доп офис.Срочно!
Персонал банка ведёт себя как *** в впаривают клиентам банка страховки и заведома невыгодные услуги для клиентов постоянные очереди. Причём такой беспредел именно в Сыктывкарском отделении Газпромбанка Куратово 50. Руководителя этого банка надо уволить рыба гниёт с головы. Хожу в банк с юристом по другому никак куда смотрят проверяющие органы.
Это нечто! Пытаются впарить именно те продукты, за которые, как я понимаю, им идут бонусы. Посетители отсутсвовали при моем посещении оформить дебетовую карту моментум для доступа в ИБ, но меня промкрыжили более получаса, все это время пытаясь впарить все виды кредитов вплодь до ипотеки.
Очень посредственный Банк. Персонал всё делает медленно, очереди, обслуживали меня, точнее пытались обслужить, 2 с лишним часа. В целом, не рекомендую данный Банк.
Не часто бываю, но постоянно проблемы с обслуживанием: то программы зависают, то что-то не работает. Сейчас народу собралось ..., т к. работают только 3 окна. Пожилой человек попросил стул, на что сотрудник ответила, мол, что мне из дома принести?
Либо я удачно попал... Но очереди совсем небыло, обслужили оперативно. Рассказали как обменять валюту выгоднее через приложение... Персонал доброжелательный.
Заказанную через интернет карту ожидал 8 дней. При получении не привязали к карте мой телефон, пришлось снова посетить офис. Потому, что по другим каналам связи эту проблему не решить...
В банке практически невозможно дождаться очереди для получения каких либо документов. Впечатление что в банке работают мало профессиональные или безграмотный сотрудники, ожидание более часа. Ни кому не рекомендую связываться с этим банком.
Первый раз обращался в данный банк, думаю, что и последний раз.
Если оценить по сто бальной шкале, дам не более 10 баллов, и то благодаря участию охранника, который помогал пожилым людям, которые зашли, чтобы произвести оплату за коммун.услуги.
Суть моей истории такова: пару недель тому назад решил подать онлайн заявку на кредит в сумме 290000р.
Не успел и половину заявки заполнить, как программа начала зависать. В связи с чем, было решено обратится в другой банк по ближе к моему жительства в Эжве.
Через час, ко мне сощванилась женщина из головного офиса, не из г.Сыкиывкара с вопросом, почему я, не стал до конца заполнять онлайн заявку. Когда я, объяснил ситуацию, она предложила мне, заполнить заявку по тлф, что и сделал. Спустя несколько минут, после составления заявки, она позвонила мне второй раз и сказала, что, мою заявку на кредит удовлетворил, и для получения кредита ехать по адресу..
Не успел я, выехать с Эжвы, мне позвонила другая представительница банка, которая на ходу внесла изменения в условия предоставления кредита банком.
По приезду в банк по ул. Куратова, простояв в очереди очень долго, работница банка выдвинула другую, третью версию, а именно: вместо 290000рублей, получу на руки 210000рублей, так как 80000р., пойдут на страховку по кредиту и вместо 36 месяцев, кредит дают только 5 лет.
То ли мне так с ними повезло, или ищут дураков, кого в кабалу загнать.
Итого: в данный банк, я больше не стану обращаться, также не буду рекомендовать своим близким, знакомым этих нечистоплотных деятелей с Газпромбанк.
В 2006 купили 100 акций по 305руб затем акции в цене резко упали. Девиденты были копеечными, а за 2 года не заплатили, отписались, что мы поменяли место жительства, мы не меняли. Востановились, но 2 г. онулировались. Эти безобразия в Ухте, я в Сыктывкаре, а акции продовались здесь.
Обман в рекламе, приходишь к ним за одной ставкой , по факту тебе ее не одобрят да еще напарят кучу ненужных дополнительных продуктов в виде страховок. Дешёвый маркетинг, плюс парковка всегда занята нигде не встать если приехал на машине
Банк не заинтересован в потребителя. Сложилась такое впечатление. Просидела час в очереди! А один посетитель на стуле уснул, пока ждал. Жаль видео не могу прикрепить(
Очень долго приходится ждать своей очереди. С физлицами работают всего два специалиста. После приёма заявления с клиентом ни какой обратной связи, хотя для связи имеется вся информация. По итогу, по одному и тому же вопросу приходится ходить в банк не один раз и тратить своё время.
Обслуживание очень долгое, от чего постоянные очереди. Нет разделения операционистов по видам оказываемых услуг (оформление и выдача кредитов, прием платежей, карточное обслуживание, выдача справок и движения по счетам и т.п.). Минусы касаются только этого офиса обслуживания. Хотя как кредитное учреждение этот банк вполне себе привлекателен для клиентов, прежде всего выгодными условиями кредитов.
В четверг днем обратились в банк за потоебительским кредитом,в течении получаса нам на первом этапе одобрили кредит,сотрудник банка нам сказал что окончательно решение по вашему кредиту будет известно завтра и мы пошли домой.Сегодня уже пошла вторая половина дня понедельника никто незвонит и не приглашает в банк.Вообще непонятно что по нашей заявке положительно или отрицательно принято решение.Может это вообще не банк а так...улица Куратова 50