Очень долго приходится сидеть в очереди к оператору. На фоне этого, лучиком света будет общение с менеджером по имени Светлана. Вот где отзывчивость, забота и умение объяснить.
Оставляли заявку на ипотеку. По результатам рассмотрения так никто и не перезвонил, хотя оставляли заявку на звонок. Газпромбанк не заинтересован в клиентах. Ипотеку взяли в другом банке.