Gazprombank
180 reviews
January 21, 2022
Перестали радовать!!!
Люблю кататься в транспорте с затычками в ушах. НО в пятницу-субботу моя карта заблокировалась на транспорт и вот уже неделю я не могу её вытащить из стоп листа (в котором её нет). В ноль по деньгам не уходил уже давно, так что причин меня блочить не было. Позвонил на горячую линию, и меня послали в офис. Пришел в офис, сказали звонить на горячую линию. В итоге дали бумагу написать заявление по случаю и я это сделал. Проходит время, мне звонят из банка и говорят, что у меня задолженность, которую надо оплатить по такому-то инет адресу. Я зашёл и узнал, что моя карта активна и никакого долга нет. Далее опять звонки на "горячую". В итоге мне объяснили, что банк не при чём и ошибка в терминале перевозчика. И посоветовали обращаться в транспортную компанию для решения проблемы.
У меня вопрос... Почему я (клиент банка), оплачивающий обслуживание карты, должен куда-то идти и разбираться по поводу её неработоспособности. Я хочу просто пользоваться услугами, а задача банка ими меня обеспечить!
12
2
October 22, 2023
Банк хороший, кредиты даёт охотно, но денег запрашивать надо в два раза больше нужной суммы, т.к. урезают ровно на половину.
3
1
December 21, 2022
21.12.22 время 9:35-9:45
Находился в банке, приглосили в окно номер 5, девушка отказалась активировать мне карту + грубое поведение, не проконсультировала, не предложила альтернативных вариантов, а просто отказалась обслуживать меня...
6
2
January 20, 2024
Не понятный курс валют, такое впечатление, что сами его устанавливают. Больше не зайду сюда.
3
December 3, 2023
Человечные инспектора,объясняют доходчиво на народном языке ,ясно и понятно
1
4
July 5, 2024
Курс обмена валюты указан на табло. Заходишь в банк - валюты нет.
2
December 15, 2022
Много обслуживающего персонала, ожидание в очереди до 10 мин. Чисто, уютно, доброжелательно
1
5
December 8, 2022
Отделение удобно расположено, в центре города, приятный, вежливый персонал, очередей нет.
1
3
December 22, 2023
Очень долго обслуживают. Сижу уже 2 часа . Почему в других банках быстрее все проходит?
1
April 16, 2022
Всё пока устраивает... в нашем городе это единственное отделение "Газпромбанка", - и так как я являюсь его клиентом, то рад уже в принципе наличию такового, но и каких-либо претензий предъявить не могу: что необходимо от банка - имеется, но без излишеств!..
1
1
March 15, 2023
Великолепный банк! Внимательный персонал, отличное обслуживание. Везде бы так!
1
4
January 31, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливые и квалифицированные сотрудники
3
June 19, 2024
Вежливый компетентный персонал
2
July 24, 2023
Это жесть! Ленивцы из мультика " Зверополис"... Я боюсь, что на пенсию я выйду сидя в очереди в этом банке.... Слов нет, одни эмоции!
3
April 28, 2024
В этом году мое посещение мне очень понравилось
2
1
October 17, 2024
Придя сюда будьте готовы к тому, что сидеть в очереди придется более часа.
1
December 13, 2023
Отличное отношение к клиентам. Быстро переоформили мне карту
4
April 22, 2022
Удобное расположение. Вежливый персонал. В момент посещения очереди не было. Обслужили быстро. На все вопросы - ответили. Рекомендую данный филиал.
3
3
October 22, 2023
В офисе работают высоко квалифицированные сотрудники.
2
November 28, 2023
Сотрудников мало, в ждать приходится около часа, это очень долго и неудобно
3
July 10, 2022
Некомпетентные сотрудники в отделениях. Мобильное приложение уровня прошлого века. Для совершения валютных переводов требуют подписать заявление, что ни за что ответственности не несут. Вы серьёзно? Не думаю, что такой банк кому-то нужен.
6
1
July 7, 2022
Нормальное отделение. Сотрудники старательные. Но их не хватает. Приходится посидеть в очереди. Но приспособился онлайн банк использовать. Так что 80% дел решаю не посещая офис.
4
2
October 12, 2023
Ужасно. Очередь. Навязывание доп страховок. И утверждает. Что это входит в кредит.
3
1
October 15, 2022
Удобное месторасположение. Обменный курс приемлемый , в отличии от других банков.
4
May 19, 2023
Вынужден констатировать крайне низкую квалификацию работников данного отделения. Руководитель несёт ответственность за это полностью. Работники с такой низкой квалификацией не могут оформлять финансовые продукты для населения. Огромное количество ошибок при оформлении приносит проблемы для клиентов.
3
1
February 10, 2022
Ужасный банк!!! Всего 3 сотрудника, а рабочих мест на много больше . Несколько лет тут не был , думал что-то изменилось , но все как и было , стоишь часами . И много не понятных сотрудников ходят туда сюда и втыкают в телефоны , жалко фото нельзя оставить
7
3
August 9, 2024
Все очень цивильно,только очередь медленно двигалась.
1
August 15, 2023
Газпромбанка это банк - Русский стандарт начало 2000,грабеж и обдиралово!
4
October 4, 2021
Один из лучших банков. Из всех предлагаемых, самый удобоваримый. Адекватный персонал. Правда, приходить лучше во второй половине дня, большая часть пенсионеров, почему-то приходят утром. А ждать так не хочется.
2
August 24, 2021
Возможно сам банк и не плохой, но сотрудник банка умышленно вводит в заблуждение , говорит, что кредит почти беспроцентный, а в итоге только по страховке третью часть от кредита придётся оплатить и это не считая процентов банка , такую схему на бланке нарисовала жаль не успел ее забрать с собой, девушка быстро порвала этот лист, после того как я сказал, что это мошенничество
7
1
January 9, 2024
Очень отзывчивый персонал!
4
January 28, 2022
Не очень хороший банк, время ожидания средне , персонал средней подготовки не советую туда ходить, бак продаётся своих клиентов если что случилось коллекторам, очень плохо поступают
3
January 13, 2022
Ужасный офис работает по принципу двойная очередь для своих зелёный свет. Можно потерять до 2 часов в очереди из одного человека так как своих мы пропускаем через юр лицо. а потом подсаживаем в обычную очередь но уже без очереди как у всех.
7
1
March 20, 2021
Самый ужасный банк !!!!! Звонили за несколько дней до закрытия вклада ! Вклад заканчивался в пятницу, сказала что не смогу так как я работаю. Сказала что приду в субботу, заранее проговорит смогу ли я снять всю сумму, сказали да конечно. И что вы думаете ? Банк автоматически сам пролонгировал вклад, хотя я сказала что заберу его. Писать нужно заявление на закрытие и заказывать сумму. Нафига тогда мне звонил с банка и спрашивали ???? Мы же по телефону все обговорили !!!!! Тратите мое время , а приложение вообще не видит мой вклад совсем!!! Ужас. P.s охранник вообще борзый, раздражите жутко, указывает все и тыкает.
10
3
March 13, 2023
Постоянное навязывание и впаривание не нужных клиенту услуг в грубой форме, которое отнимает время и портит нервы , долгое ожидание своей очереди .При закрытии вклада больше никогда не обращусь в данный банк
5
July 15, 2023
Это банк проста класс всегда хатет памоч своих клинтам
3
July 24, 2022
Не понравилось. Ожидание в очереди больше 20 минут, работало всего 1 окно. Остальные сотрудники занимались своими делами и не приглашали на приём, пришлось обратиться к сотруднику напрямую , чтобы заработало ещё хотя бы 1 окно для приёма, после этого через несколько минут пришёл еще 1 сотрудник, очередь началась двигаться
4
January 5, 2024
Самый дорогой банк. Ставки за предельные.
3
June 10, 2021
Для физических лиц, не выносимо долгое обслуживание, не квалифицированные специалисты, если у вас много свободного времени и вы очень терпеливы, можете попытать счастье. Здесь взяли ипотеку, и теперь приходмтся терпеть издевательство этого банка.
5
1
October 15, 2021
В других регионах с банком проблем нет. Но в г. Электросталь Московской области этот банк ужасен. Очень долгое обслуживание. Чтобы снять деньги со своего счета необходимо их заказать и ждать несколько дней. В банкомате больше 50000 руб. снять не возможно.
5
1
April 16, 2021
Ну и банк! Более безграмотных сотрудников ни в одном банке нет. Если иду с каким нибудь вопросом, к окну N3 принципиально не подхожу. 3 раза эта девушка давала мне ложную информацию. Кончился вклад и я пришла на день позже. Так она мне пыталась доказать, что я не имею права с вкладом ничего сделать т к опоздала. Где их набирают. Понимаю, что физ лица банку не нужны, но почему неуважение к клиентам. Они же создают впечатление о банке.
4
June 20, 2024
Оооочень долго.
2
1
March 22, 2023
Не удобно; не приятно; жарко.
Отвратительный офис :-)
3
1
February 7, 2022
Как-то хотела взять кредит,девушка бесконца занималась личной жизнью по своему телефону,убегала на улицу,там видите пришел её любимый,отвлекалась на СМС,которые он ей писал видимо.
4
3
November 7, 2023
Обслуживание на уровне, претензий нет
2
April 17, 2023
Всё хорошо, но очень долго обслуживают.
1
2
September 6, 2023
Вежливые, компетентные специалисты
2
3
August 10, 2023
Хоть и филиал, а вот персонал квалифицирован лучше столичных отделений.
1
4
July 31, 2023
Очень долгое некачественное обслуживание
3
February 5, 2020
⭐ Квалифированный персонал достаточно подробно подскажет и решит необходимые вам задачи.
❌ Приятный глазу дизайн банка сразу дающий понять что банк серьёзен и профессионален, однако найдены тараканы и вечная грязь на полу явно портят вид.
❌ Плохая связь между отделениями, длительное время решение вопросов.
❌ Плохая связь между структурами, что приводит к снижению автоматизации, так и увеличению времени как ожидания, так и решения ваших дел.
❌ Игнорирование некоторыми структурами в разные временные промежутки, что заставляет повторно посещать банк или ждать ответа.
-----
Редакция от вторника 4 февраля 2020. В помещении тараканы.
3
7