Квалификация сотрудников ноль с огромным минусом! Приехала в это отделение с вопросом перевода денежных средств с заблакированного счета, на активный счет карты, так эта мадам, ох не запомнила её фамилию, что там понаделала незнаю, в итоге мне заблокировали и дебит.карту, ужас!позвонив на горячую линию, сотрудники сказали мне что, эта сотрудница заблокировала карту и мало того что дистанционно они не решат вопрос и придётся ехать опять 😨, мало того что она не сделала то за что ей платят деньги, так придется возврашатся по опять в два раза увеличившимся вопросом. Уж очень надеюсь что в данном отделении есть книга жалоб.
Самый ужасный банк.
1. Рассматривают заявку на ипотеку очень долго, в моем случае два месяца.
2. Один филиал в нашем районе
3. Чтоб заплатить ипотеку в банке нужно отстоять очередь от 1 до 4 часов.
4. Оплачевая ежемесячный платеж в кассе этого же банка,берут комиссию каждый раз от 300 руб т.е ежемесячный платеж и так с бешенными процентами так ещё и комиссию нужно оплатить.
5. Не квалифицированные сотрудники,ответов на вопросы впринципе не дают. То у них таких случаев не было,то просто не знают.
6. Заказать какую либо справку нужно ждать от 1 месяца и до.... порой даже и неизвестно.
У меня самые плохие впечатления о данном банке,никому не советую
При наличии доверенности мне вытрепали все нервы. Причем доверенность потом проверили все нормально.
Принимают блатных клинетов. Ты сидишь в порядке очереди и приходят с улицы, оператор бежит и выписывает им талончик вне очереди. Займитесь эти офисом вплотную. И всегда очень грязно.
Когда хожу в сбербанк, такой грязи нет. Неужели нет денег на уборщицу?
Получил предварительное одобрение на получение кредита. Взял все необходимые документы для оформления. Мало того, что для оформления заявки потребовалось 40 минут (был единственным посетителем), так в итоге получил отказ и предложили оформить дебетовую карту) Столько времени потрачено зря на прохождение 2-х процедур сначала по телефону, потом в офисе
Не грамотны. вопросы лучше не задавать.такую ересь несут.Пришла пореоформлять вклад.а я там не числюсь в базе.А сумма не маленькая.
20 мин.нервотрепки.нашли.
Ужас.что я испытала за это время
Впервые сталкиваюсь, когда сотрудники банка не могут открыть счёт!! Час всем отделением разбирались так и ее смогли открыть! Нулевая клиентоориентированность.
Самый ужасный банк.Обслуживания на уровни 3 минус, ждать приходится долго. Пирамида обмана 7.2 % а на самом деле проценты возрастают при получения и оформления кредита.
Плохое обслуживание мало операторов на клиентов по фиг решают только свои вопросы народу полно ,а оператор может по курить пойти или в магазин за обедом.А вы сидите ждите когда она покурит и поесть гланой скажешь ей по фиг сидите ждите больше туда ни когда не пойду
Ужасный банк и вообще вся сеть газпром, в данном банке пусто но ждать приходится очень долго, в других городах нет газпрома и по всем вопросам приходится ехать сюда.Если бы не работодатель , с удовольствием отказался бы от услуг этого «недобанка».
Банкомат забрал деньги внесенные на счёт Мособлгаза. Для возврата принесли заявление в филиал этого банка. Заявление было утеряно. Проехали 40 км. Пр возможности не пользуйтесь услугами этого банка.
Постоянные часовые очереди. Наглое навязывание услуг. Раньше я бы сказал, что все это сглаживается хорошей работой персонала, но и это у них ухудшилось за последний год. Никому не рекомендую.
Отвратительно! Пустой зал, зато ожидание занимает минимум 30-40 мин. Второй раз прихожу людей нет совсем, а ждать приходиться по часу! Обслуживание клиентов хуже некуда! Даже в сбербанке при толпе народа быстрее получается.