Gazprombank
91 review
November 6
Небольшой, но достаточно уютный офис, в котором есть все необходимое для заключения договоров. Внимательный, опытный персонал, касса, банкоматы. Удобное расписание работы. С удовольствием пользуюсь этим офисом Газпромбанка уже 3 года
1
August 18
Отличный офис банка, вежливый охранник, а специалист в операционной зале просто высочайшей квалификации. Быстро и профессионально помогли решить все вопросы. Рекомендую.
2
October 9
Самый ущербный филиал. Один банкомат на город. Если прийти в нерабочее время - внутрь к банкомату не попадёшь - не открывается дверь как бы ты не считывал карту. Пришёл в 17:31, банкомат не работает - сломался, ещё один находится внутри, но тебя не пустят внутрь, так как нерабочее время. И охранник будет делать вид, что глухой и сотрудники тоже ничем тебе не помогут. Руководителю филиала срочно нужен выговор.
4
1
October 23
Заказал карту Юнион Пэй..пришлось ехать, офис хороший, расположен в торговом центре, с отдельным входом..три оператора, один из которых принимает юридических лиц... Была небольшая очередь, минут на 20.., карту получил.., но пока не активировал....
2
October 8
Век технологий? Не, не слышали! Дозвониться га горячую линиб газпромбанка нереально, заказвть деньги в банке-нкжно ехать. Прсое часа ожидания ответа оператооа-просто отключили звоннк. Отвратиоельныц банк, перейду на другой
4
November 16, 2023
16.11.2023 обслуживалась в банке. Очень довольна. Быстро и граммотно проконсультировали и обслужили. Очень приветливые и внимательные девочки. Отдельное благодарность Дарье. Честно, начитавшись отрицательных отзывов, не очень хотелось сюда заглядывать. Но волей судеб, занесло сюда. И ни разу не пожалела. А нам всем надо быть терпимыми и вежливыми.
1
5
November 16
Маленькое помещение, неудобная навигация (електронная очередь, выдает талон только после ввода номера телефона так еще и по итогу не ставит в очередь а печатает куар код с приложение мол ваш вопрос можно решить там. Хамоватый персонал
1
December 4, 2023
Квалифицированный персонал, который искренне желает помочь, удобное местоположение, но очень маленький зал ожидания, стульев на всех не хватает, но девочки работают быстро, поэтому время ожидания не длительное.
4
September 12
Обычное отделение, всё по делу. Быстро качественно, информативно.
2
July 10
Приехала с другого города оформить карту. А сотрудники не подключили мой номер для мобильного оповещения. 10 раз спросила точно все сделали. Проговорила , что не могу зайти в приложение. Но сотрудник сидела в телефоне и параллельно регистрировала мою карту . Повторно подошла спросила ее о проблеме входа. Отмахнулась ждите. В результате картой пользоваться не могу. Т к нет авторизации первичной в приложении. Час езды до соседнего города. Слов нет.
2
November 23, 2023
Была сегодня в данном отделении. Может, кому-то не повезло, кто пишет, что очереди и только одно окно активно. Я пришла, очереди не было, во всех 3 окнах были сотрудницы. У меня была нестандартная ситуация и поджимали сроки, не было времени ждать неделю для решения проблемы по обычной схеме. Но спасибо большое сотруднице Дарье, она придумала, как мне помочь. Всё сделали за 15 минут. Обслуживанием я осталась полностью довольна!
1
3
September 19, 2023
Обратилась в банк для оформления кредитной карты и замены зарплатной карты. Из трёх окон для работы с физическими лицами выделено одно окно, естественно долгое ожидание. Если бы не зарплатная карта , то не обратилась бы в этот банк никогда!!! При оформлении кредитки в приложении не отображалась эта карта, только после звонка в тех.поддержку и перекидывания от одного оператора к другому приняли заявку. Через несколько дней только решили эту проблему. С зарплатной картой ещё круче получилось, Мне озвучили срок изготовления карты в 7 дней, должно прийти смс. Ничего нет, опять набераю тех.поддержку и мне говорят, что ваша карта оформлена 4 сентября и будет готова опять через неделю. Пришла зарплата снять не могу, перевести на другую карту тоже не могу.Жду, проходит опять семь дней и мне говорят, что ваша карта готова ещё 30 августа!!! Из этого сделала вывод в Газпромбанке работают не квалифицированные сотрудники!!!
4
April 13
Такого ужасного обслуживания не встречала очень давно ( в офисе не было посетителей- вызов по талону ждала минут 20, менеджеры ( молодые девушки) общались , как я поняла, по сети , смеялись, обсуждали между собой. Когда мой номер вызвали- смешки и печатание сообщений не прекратилось- было , крайне, неприятно.
4
August 25, 2023
Брал кредит в августе 2023 года. Постоянные очереди. Всего 3 окошка из которых работает одно!!! Три раза посещал офис - картина не меняется... При оформлении кредита не согласовав со мной оформили сертификат Мультисервис+ на 1 год стоимостью 25000 руб. Сам сертификат не выдали и платёжный документ о его приобретении. Отказаться от него можно в течении 14 дней без потерь средств, но для этого необходимо опять идти в банк и требовать выдачи этих документов. Будьте бдительны!!! И ещё стоимость этого не обязательного сертификата приплюсовали к основному кредиту и начисляются %
3
November 1
Маленький ущербный офис, грубый коллектив, перебои со связью интернета, одним словом деревня, не рекомендую.
2
1
August 15, 2023
Приходил 14.08.23 открыть и пополнить счет. Взял талон, передо мной был мужчина талон 100, я следующий 101. Прошло 35 минут, мужчина все обслуживался, 3 рабочих места, на двух женщины-сотрудницы беседовали между собой, работало де-факто одно "окно" из трех. Я спросил, а сколько времени еще ждать, сориентируйте. В ответ получил, что следующий пойду не я, а будет консультация по кредиту, это у них приоритет. А я должен еще ждать неизвестно сколько... При этом в отделении была еще женщина клиент, которая обмолвилась, что здесь всегда такое обслуживание.
В итоге прождал более 40 минут и ушел...
Делайте выводы об этом банке. Голосуйте ногами. Ибо банк выводов не делает для себя...
4
August 27
Всё понравилось, так как быстро обслуживают. Так стремительно, что больше ничего не замечаешь
2
August 20, 2023
Одно разочарование, работаю с банком уже более полугода, не было проблем, являюсь зарплатные клиенто, но как только коснулся вопрос об обращение, в банке 15.07.2023 написала заявление, в кол центре сказали, обратиться напрямую в банк так будет быстрее, чем через них, но в итоге сотрудники банка предоставили не верную информацию по срокам рассмотрентя и теперь каждый раз он увеличивается на 14 дней, при чем за день до того, как обращение должно быть закрыто. Я очень разачарованна.
3
July 27, 2023
27.07 обратились в этот филиал, чтобы положить деньги на вклад. Перед нами было 2 посетителя. Работали 3 менеджера. В итоге 40 минут ждали очередь и ещё час пытались оформить вклад. Все потому что менеджер Татьяна не знает нюансов предоставления услуги и была вынуждена с кем то параллельно консультироваться по телефону. Итого 1 час 40 минут было потрачено на услугу, которую в других банках предоставляют за 5 минут.
7
August 20, 2023
Ужасный банк для бизнеса. Только один менеджер Юлия и может решить все вопросы, остальные сотрудники не имеют доступа. Я вынужденная тащиться с другого конца города с двумя маленькими детьми, практически каждый раз не получаю должного оказания услуг. То у них менеджера нет на месте, то руководитель на встрече. Не могу получить свои же деньги🤦🏼♀️
3
May 23, 2023
Газпромбанк просто издевается!!! Вчера ехал из Москвы и хотел снять деньги в Апрелевке. Заехал на заправку Газпромнефти, там есть банкомат и в приложении Газпромбанк а указано, что в наличии для выдачи более 1 млн рублей. Мне банкомат не выдал даже 200 тысяч. Я позвонил на горячую линию и девушка сказала, что я смогу снять в Наро-Фоминске.Я сегодня приехал с утра и тут банкомат не работает! Что за бардак у вас в приложении и в колл-центре???
5
February 17, 2023
Очень маленькое отделение 🫣 всего 3 оператора (2 для физлиц, 1 для юрлиц).
Находится на противоположном конце от Киевки, чтоб доехать-нажо изрядно постоять в пробках.
От Обнинска это ближайшее отделение (40 км!)
В кассе что-то оплатить (обслуживание за карту я оплачивала)-не принимают карты другого банка 😑 т.е. чтоб оплатить выпуск карты ГПБ, нужна либо карта ГПБ , либо наличка.
Ну и сам по себе банк такое себе... по своей воле никогда б не связывались с ним.
6
October 25, 2023
Очень удобное расположение, рядом есть парковка. Всегда приветливые сотрудники! Выражаю благодарность Татьяне за грамотную консультацию и помощь в решении вопроса!
2
May 25, 2023
Ужас. Не отделение большого банка, а какой то клочок банка который занимается выдачей кредитов под большие проценты. Брал там кредит по большой необходимости, впихнули страховку, вынудили взять дебетовую карту, так как по другому не оплатить кредит без явки в отделение и увеличили срок кредита. Постарался как можно быстрее погасить кредит в этом ПЛОХОМ банке.
4
August 6
Очень маленькое отделение, вам повезет если будет работать три окна, постоянные очереди, сотрудники никуда не торопятся, выдачу дебетовой карты ждала около 40 минут
3
June 27
Обслуживание чёткое, грамотное и доброжелательное!
3
July 10, 2023
Хотела поменять валюту,Буянкина И не приняла одну купюру ссылаясь на то что ей не нравится качество, мне потом за нее придется платить (купюра была не порвана, в нормальном состоянии), девушка сидела с деловым видом губы в трубочку. Отношение отвратительное.
4
June 14, 2023
Самый ужасный банк который я сталкивалась. Каждый месяц моя зарплата приходит позно и то пока я не переругаюсь с операторами. Вечно что нибудь накасячут. Не советую иметь там зарплатную карту. Полный отстой.
3
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание. Была запись на прием на 14:00.
Приехал за пол часа, взял талон, просидел до 15:00 люди которые приходили после меня, принимались раньше.
3
January 1, 2022
Работает с10 , стоянка только в Доль дороги машшино мест мало!! Работает в основном по вопросам только один сотрудник хотя 4 окна, остальные создают видемость занятости!! Точными данными не все сотрудники обучены так менял карту; спросил перед подписанием заявления на перевыпуск карты у сотрудника будет ли заблокирована рабочая карта, сказала нет по факту обмена в офисе в итоге через 2 дня карта была заблокирована, поехал разбираться; другая сотрудница говорит кто вам такое сказал после подписания на 2-3 сутки блокируется рабочая карта! В итоге без денег и зарплаты просидел ещё 5 дней!! Ещё не радует что в выходные офис не работает
5
March 30, 2022
Говорить о времени работы данного банка не буду, уже много сказано, реально не укладывается в ритм жизни предпринимателей и обычных людей тоже. От себя могу добавить, что платежи юр лица даже с пометкой срочно проводятся полдня, даже платежи внутри банка, что приносит массу неудобств в работе. Мы теряем оперативность. Страдает бизнес. Мы теряем уйму времени, потому как платежи часто приходят тогда, когда операционный день окончен (в 17.00!!!), отправляем платежки и ждем еще день, пока банк соизволит провести платежки. Р.S. бизнес торговый
6
December 22, 2023
Это что за бардак! Сотрудник банка не отправил заявление. Не можем получить деньги! Просьба разобраться с этим вопросом немедленно!
3
September 15, 2022
Душнейший банк, который абсолютно не ценит время своих клиентов. Абсолютно не компетентные сотрудники, такое ощущение, что всё делают в первый раз. Перекладывают на друг друга ответственность, нелепо и глупо смотрится со стороны клиента. Моё Фу! Банку и вашему "сервису"!!! Я думал что "савок" уже позади, но Ваш пример говорит об обратном.
P.S. Всё сказанное касается филиала Наро-Фоминск
9
August 15, 2023
Очень долгое обслуживание. Для физлиц работает только одно рабочее место. Время ожидаеия от 30 минут до часа и больше.
December 2, 2022
Неквалифицированный персонал!
Умудрились, при получении мной карточки банка, неправильно внести в базу кодовое слово, написанное мной НА БУМАГЕ кодовое слово!!!
Не говоря уже о том, что ее владеют информацией о продуктах своего банка!
4
April 20, 2023
Ничего нового. Как и все другие банки, всем кредит от 4%, а по по факту от 12. И навязаная услуга страховка 60тр... если не брать % соответственно выше.
3
August 24, 2022
Пришли делать перевод за оплату учебы в Италию. Операционистка Робкина Мария все объяснила и четко сделала. Спасибо огромное за таких сотрудников.
3
May 15, 2023
Банк как банк. Народу мало, не пришлось сидеть в очереди. Но для меня неудобное место расположение, даже не смотря на наличие автомобиля.
1
1
October 19, 2022
Пришёл к открытия банка, был в очереди вторым, в итоги просидел с 9:30 до 10:15 так и не попал к сотруднику банка из 3 окон работает одно. Хотя сотрудники находятся на местах. Ужасное отношение к клиентам
5
December 23, 2023
Маленькое помещение для офиса, в целом хорошо.
1
1
November 2, 2022
Эта было примерно в начале Сентября когда я пытался попасть в этот филиал но опоздал на две минуты то есть они работают до 17:30 я приехал в 17:28 они уже были закрыты мне нужно была просто спросить кое что тут выбигает охраник начиает на повышенных тонах мне говорить что не видишь вывеску, короче говоря мы словами обменялись на повышенных тонах после чего я передумал открывать зарплатную карту в этом банке. Этому охранику надо пройти переатестацию встать на учёт у психиатра. Тут подход к работе другой должен быть а не свою сущность показывать
3
September 6, 2022
Офис и так маленький, да ещё и одно окно из трех работает и касса. Очередь скопилось около 10ти человек, в ожидании более часа. Работники ничего не предпринимали для улучшения ситуации.
Минимум, - неуважение к клиентам.
5
February 18, 2022
Почему-то у нас отделения банков стали как "культурные базары", только торгуют кредитами девушки в блузках, а не фартуках. Нет ощущения, что заходишь в организацию, где тебе помогут решить жизненную ситуацию. Хотя выдача займов, оплата регулярных платежей и подобные услуги именно жизненными ситуациями и являются. Время такое.
4
August 24, 2023
Быстро, грамотно и вежливо. Очереди терпимы
3
May 6, 2023
Не приветливая кассир. Не отзывчивый, хмурной охранник. Полный дискомфорт в этом отделении.
4
September 7, 2022
Не ходите в это заведение, сидят три куклы в телефонах и бумажках, принимает одна, долго, тоже в телефоне отвлекаясь. И так постоянно. не нужны им клиенты. не хотят они работать.
6
March 18, 2023
Персонал самый приветливый,решение проблемы за 5 минут!Рекомендую!
1
4
June 14, 2022
Уже около недели не работают банкоматы в данном отделении банка, а это единственные банкоматы на весь город. Так сложно заменить или устранить причину поломки?
3
February 9, 2022
Очень симпатичные и приветливые сотрудницы работают в этом отделении. Всё чётко и быстро обслуживают.
1
2
January 19, 2023
Вежливые сотрудники,быстро решили мой вопрос.Народу нет особо,взяла талон и через минуту вызывали.
1