Gazprombank
134 reviews
October 10, 2022
Совершенно неклиентоориентированный банк.
Работают до 19.00, при этом отдел депозитария до 17.00 и нигде этой информации в быстром открытом доступе нет. При этом в субботу и воскресенье банк не работает! Как быть людям, которые работают с 9.00 до 18.00?
Также на горячий номер не дозвониться, чтобы записаться удаленно.
В итоге пришлось ехать и терять 3 часа на дорогу в пустую.
7
1
August 8, 2022
Такое ощущение, что персонал набирают на улице просто кого угодно, один человек только разбирается в работе и ходит подсказывает остальным куда нажать или как распечатать, просидел в очереди 56 минут, что бы просто узнать ставку по рефинансированию ипотеки.
5
April 24
Очень отзывчивые дедушки там работают.
July 26, 2023
На мой взгляд лучший филиал Газпромбанка. Ожидание минимум, отношение уважительное и внимательное.
1
2
December 13, 2022
Пришел на собеседование и изменил свое мнение о банке. Никогда не понимал и не пойму как можно забыть о встрече с человеком. Я пришел на 20 минут раньше, потерял 40 минут прекрасной жизни на безответственных сотрудников.
5
March 1
Газпромбанк в целом рассчитан видимо не для физ. лиц. Данное отделение не отличается тем, что обслуживание медленное, часть специалистов (к кому попадала) некомпетентные. не рекомендую данное отделение.
3
December 24, 2023
Крайне неудобный офис для обслуживания физлиц.
Просидел в очереди более 50 минут
3
April 18, 2023
Не квалифицированные сотрудники. Не знают как отправлять переводы. В кассе сотрудник валюту как будто впервые в жизни видет.
4
February 29
Обслуживание понравилось, все могут когда захотят.
1
March 6, 2023
Очередной отзыв о чудо банке! Хуже банка не встречал, не советую никому , самый худший сервис в городе Санкт-Петербург. Столько бездарно времени я не тратил ещё нигде
5
February 24, 2022
отвратительное отношение к клиентам банка, с 8 февраля не могу получить девиденты, ссылаются на технические проблемы, управляющая вообще отказалась со мной беседовать, ссылаясь на занятоссть, оператор Макарова С. С. заявила, что она вообще не обязана отслеживать мои деньги и так много для меня сделала, а что сделала не пояснила!!! Написала заявление отзвонились и опять у них технические проблемы... так заберите вашу карточку, которая мне не нужна т. к. больше вообще не обращусь к ним и выдайте наличными, деньги то на счету есть... тут у них ступор и опять технические проблемы? Какие?
6
February 27
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
4
July 10, 2023
Удобный офис, рядом можно найти парковку для авто.
2
February 7, 2023
Подтвержаю слова из предыдущего отзыва. Прием по записи, а записаться можно только попав на прием. Уже мысленно перебрал все маты!!!
Молодцы!!!
3
March 24, 2023
Заказал карту по доставке. Получил пытаюсь зарегистрировать а она уже оформлена на другой номер...что за жесть!
3
January 26, 2023
Отличный персонал по работе с физлицами. Вежливые и терпеливые.
3
1
August 18
Импозантно, оперативно, Понравилось.
1
September 8, 2021
Отзыв пишу, сидя в отделении вашего банка. Зашёл в офис в 12.20. время сейчас 13.36, ни чего не сделали. Нужно было оформить акции на мое имя. За день до этого звонил на горячую линию, уточнить адрес, время работы и обед. Сказал что обеда у менеджера нет. Но почему-то когда я зашёл, 8 и 9 окно ушли на обед. Через 30 минут обеда, пришла женщина по номерку на 13.00. Сейчас ее обслуживают. Я сижу, у меня тоже есть дела. Поставить дополнительного сотрудника. Ужасное отношение к клиентам.
7
April 18
самое главное- это люди!)
1
1
September 16, 2022
Вежливый персонал, всё подробно объяснили ... спасибо большое
1
2
December 9, 2022
Практически нет места для парковки авто, только на аварийке если.
Народ вроде толковый.
1
1
September 15, 2022
Не плохой банк, консультации хорошие, приветливые сотрудники, но очередь всегда, одно хорошо, что не на улице стоять 😉
1
August 22, 2022
Банк как банк. Правда не всегда получается попасть к банкомату ночью, хоть и написано "24 часа", но это своевольначает охрана БЦ
3
October 24
Ужасный сервис и отношение к клиенту. Обходите стороной.
2
November 24, 2022
Отвратительно. Так долго в отделении любого банка я не совершал одну операцию! Рекомендую выбрать другое место
4
November 23, 2021
Информации о необходимости записываться никакой! Объясняют некорректно (пришлось посещать два раза, сделать у нотариуса документы которые оказались не нужны). Не пунктуальны, пришлось ждать 15 минут, хотя пришли к назначенному времени.
4
October 31, 2021
Всё очень плохо!!! По телефону дозвониться невозможно!!! Полное отсутствие парковок!!! Приём только по записи. Записаться возможно только при посещении. Вообщем почувствовал полное разочарование быть акционером ОАО «Газпром». Мечты почему то не сбываются!!!
2
April 25, 2023
Обнаглевший персонал....хамское отношение.....давно такого не видел
3
August 7, 2022
Фасад территория всегда чистые приятно проходить мимо.
1
December 29, 2022
Мы тут были, обслуживание отличное, но долгое ожидание.
1
January 15, 2021
Впечатления ужасные! Сидеть в очереди приходится очень много времени (50 минут - передо мной было всего 2 человека!)
Заполняла заявление на замену дебетовой карты по причине истечения срока годности.
И мое заявление было утеряно!!! В итоге после 3 попыток связаться с колл-центром банка - спустя 2 месяца (!!!) моя карта наконец готова.
Это полное неуважение к своим клиентам!
3
1
September 10, 2021
Не клиентоориентированный банк. Нет в открытом, свободном доступе к телефону отделения. Операторы единого телефона не переключают на требуемого абонента, не могут предоставить информацию по действующему продукту.
4
December 1, 2021
Миллер, посадите человека на звонки в Питерский депозитарий!!! На звонки не отвечают!! Приходиться посещать только для того, чтоб записаться!!!
5
December 19, 2022
Внимательный и доброжелательный персонал!
1
3
October 9, 2021
Маленькое отделение внутри бизнес-центра. В этом районе отделений ГПБ больше нет. Банкоматы в холле. В выходные охрана к банкоматам не пускает
1
December 14, 2021
Симпатичный интерьер. Мало людей. После получения номерка элктроочереди прождал 50 минут. Медленно и неспешно течёт работа в этом офисе.
1
March 17, 2023
Обслужили быстро, остался доволен.
2
December 17, 2021
Если вы думаете, что почта России искажает Пространство и время, то вы скорее всего не посещали это отделение Газпромбанка
5
October 18, 2023
Хорошее отделение
August 10, 2022
Один из лучших офисов с профессионалами. Трутся там постоянно иностранцы
1
November 12, 2021
По телефону дозвониться не возможно, не снимают трубку, а не "занято", по общему телефону газпрома дали аж 4 варианта телефона депозитария с добавочными четырёхзначными, пыталась дозвониться в течении 5ти часов безрезультатно. Приехала на следующий день лично, оказалось приём по записи!!! Прокатилась, потратила немало времени, выдали те же
Не контактные номера телефонов. Через 6 дней на приёме по записи обслуживание очень долгое 50 минут.
7
April 4, 2023
Из 7ми окон реально принимают только двое. И те не знают продукты своего банка. Остальные сидят в своих телефонах
3
February 17, 2021
Персонал вежливый, приятный. Хорошо отнеслись к отцу - инвалиду. С парковкой - напряженно.
2
November 9, 2022
Мило, достойно, дорого-богато, хорошее место для работы
March 2, 2021
На сайте в разделе контактов депозитарного отделения нигде не указано, что требуется предварительная запись. Для посещения специально взяла отгул на работе. В итоге добирались до банка почти 2 часа и ушли несолоно хлебавши. Ах, нет, нас записали через неделю. Тьфу
3
January 7, 2023
Вопрос решили, но без энтузиазма.
1
February 21, 2021
Прекрасные сотрудники,все очень вежливы и приятны.
3
1
November 8, 2022
Ни кто не хочет работать
1
August 20, 2021
Тот редкий случай, когда специалисты компетентны в вопросах услуг и продуктов!
September 7, 2022
Все на высоком уровне!