Gazprombank
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
House of Commerce
140 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Currency exchange
Collection of biometric data
Mutual funds
Operates card Mir
Brokerage service
Gazprombank services:NPF Gazfond, money transfers
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, JCB International, Union Pay
Regulation number:354/4/30
Loans to individuals:mortgage, consumer credit
Information verified by owner
197 reviews
September 21
я вообще не понимаю, что происходит. Заказал дебетовую карту месяц назад. Две недели назад должен был её получить, но позвонил представитель и сказал, что не может её доставить, т.к. крутит хвосты коровам в деревне. Встречу перенесли. Ещё на 2 недели. Всю неделю названивала поддержка и представитель. И что вы думаете? Карту привезли в другой город по выдуманному адресу. Я как дурак накручиваю круги вокруг дома в поисках машины представителя, а карта за 100 км от меня. Ок, вчера представитель перезвонил и сказал, что привезет карту через 3 дня. Звонит Москва и назначает новую дату на 15 октября. Сегодня 21 сентября. МЕСЯЦ! К сожалению, я вынужден буду написать отзыв на банки.ру если карта не будет доставлена мне послезавтра. Кстати, в прошлый раз мне не выдали карту, потому что в их системе мой дом на пересечении улиц имеет обозначение через дробь. А в паспорте просто улица и номер дома.
3
November 23
Решил открыть бесплатную карту Union pay чтобы оплачивать покупки за рубежом, а именно в Турции.
В итоге этой картой в онлайн я смог купить ничего, не забронировать проживание, оплатить экскурсию, купить билет на автобус.
А при по пополнении денег, с карты сняли 5000 руб. за открытие карты.
В офисе меня поздравили с получением карты, которой я могу совершать покупки в 150 странах. В том числе в Турции.
Проживя в Турции 21 день, этой картой я ничего не смог оплатить.
Открытие карты бесплатное. Если я буду выполнять условие по карте. Втечении трёх месяцев совершать покупку на 10 тыс.
Но, я даже в России ничего не могу купить 🤦
Банк зарабатывает на открытие карты, которая в действительности не работает.
1
December 4
Полное безразличие и не уважение к клиентам.! Время ожидания в очереди более 2-х часов! Премиальных клиентов сравняли по условиям обслуживания с обычными клиентами. 11.11.24 прождала в очереди 2 часа и потом еще 1 час обслуживания из-за некомпетенции сотрудника, который постоянно звал на помощь другого сотрудника, и куда-то бегал за советом, итого 3 часа !!!!! ПРЕМИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!! 02.12.24 пришла по предварительной записи через личный кабинет на 15-00 - НЕ ПРИНЯЛИ! Не смотря на премиального клиента и на предварительную запись отправляют в очередь!!!!!! Они не могут найти эту запись,не знают кто должен обслуживать, хотя показываю им их СМС-сообщение о записи к ним и отражение действующей записи в ЛК!!! Нет не лояльности к клиенту, не стыда за некомпетенцию и безобразное обслуживание! ПОЗОР! ДАЖЕ НЕ ЗНАЮТ КАК ОБСЛУЖИВАТЬ ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ, предлагают лучше звонить им на прямую..... Продукт по которому есть необходимость обязательного визита в банк лучше там не открывать!!! Только дистанционное обслуживание в ЛК!!
2
1